Emoji in geschäftlichen E-Mails: Dos and Don'ts

Emojis sind fest im modernen Lexikon der elektronischen Kommunikation verankert. Sie sind so alltäglich, dass in manchen beruflichen Bereichen die informelle Verwendung von Emojis in der Geschäftskommunikation kein Tabu mehr ist.

Abhängig von Ihrer Branche oder Unternehmenskultur kann das Einfügen eines Emojis in eine E-Mail die emotionalen Hinweise hinter Ihrer Nachricht verdeutlichen. Obwohl sie wie jede Sprache hilfreiche Absichtsmarker sind, gibt es bei der Verwendung von Emojis in geschäftlichen E-Mails Gebote und Verbote.

Was sind Emojis in E-Mails?

Ein Emoji ist eine grafische Darstellung von Emotionen, Gesten, Tieren, Aktivitäten, Symbolen und mehr. Das Hinzufügen von Emojis in geschäftlichen E-Mails kann die Bedeutung und den Ton einer Nachricht verbessern oder verdeutlichen.

Der unausgesprochene Tonfall hinter jedem Text, insbesondere bei digitaler Korrespondenz wie E-Mails, kann schwer zu interpretieren sein. Bei getippten Wörtern gibt es keine Gesichtsausdrücke, Veränderungen im Stimmton oder andere Hinweise, die bei der persönlichen Kommunikation gegeben sind.

Eine Aussage, die mit einem Ausrufezeichen versehen ist, könnte sarkastisch rüberkommen, wenn der Autor doch Begeisterung ausdrücken wollte. Ein einfaches Smiley-Emoji für Arbeitsnachrichten wie diese kann als Signal dienen, um diese Kommunikationslücken zu schließen.

Darüber hinaus kann die Ungezwungenheit von Emojis die Kameradschaft am Arbeitsplatz stärken und Ihrem Schreiben eine persönliche Note verleihen.

Wann und wo Emojis in geschäftlichen E-Mails verwendet werden sollten

Die Aufrechterhaltung einer angemessenen E-Mail-Etikette beginnt mit dem Zweck Ihrer E-Mail und der Zielgruppe. Da Sie nicht sicher sein können, wie Personen außerhalb Ihres Unternehmens reagieren werden, ist es im Allgemeinen am besten, die Verwendung von Emojis in E-Mails für die interne Kommunikation beizubehalten.

Sie können Emojis in allen Teilen der E-Mail-Korrespondenz verwenden: in Ihrer Betreffzeile, im E-Mail-Text und in der Verabschiedung. Emojis sind nützlich, um die Aufmerksamkeit auf ein Detail in Ihrer Nachricht zu lenken, den gewünschten Ton anzugeben oder eine Emotion visuell auszudrücken.

Wann Sie Emojis nicht in geschäftlichen E-Mails verwenden sollten

Obwohl Emojis bei der Arbeit immer beliebter werden, ist es wichtig zu bedenken, wann sie unangemessen sind. Beispiele dafür, wann Emojis nicht verwendet werden sollten, sind:

• Unternehmen mit einem formellen oder traditionellen Arbeitsplatz
• Externe Kommunikation mit potenziellen Kunden
• Formelle Geschäftskommunikation
• Kalte E-Mails

Achten Sie außerdem darauf, welche Emojis Sie verwenden und ob Sie Emojis im richtigen Kontext verwenden. Die Bedeutung eines Emoji kann von Land zu Land kulturell unterschiedlich sein. Beispielsweise könnten Sie das „schläfrige Gesicht“-Emoji so sehen, als würde es eine Träne vergießen, um Mitgefühl oder Beileid auszudrücken, andere könnten den Ausdruck jedoch als jemanden mit einer komödiantischen Rotzblase interpretieren.

5 Beispiele für professionelle E-Mail-Emojis

Möchten Sie die Botschaft in Ihren geschäftlichen E-Mails durch Emojis verstärken? Hier ein paar Beispiele.

1 Emoji in der Betreffzeile

Das Einfügen eines Emojis in eine Betreffzeile ist eine nützliche Möglichkeit, die Aufmerksamkeit des Empfängers zu erregen.

Betreff:️Zeitkritisch: Unterschrift für Lazro-Vertrag erforderlich

Betreff:Sehen Sie sich das neueste Video des Marketingteams an. Feedback willkommen.

2 Emoji in Ihrer Begrüßung

Ein Smiley-Emoji für geschäftliche E-Mail-Öffner kann frühzeitig den Ton für Ihre Nachricht festlegen. Sie können Empfänger, die Sie bereits kennen, auch mit einem freundlichen „Handwinken“-Emoji ansprechen.

Hallo Eliza!

Guten Morgen Sam

Seine Platzierung verleiht der Begrüßung eine persönliche Note und vermittelt Ihren Kommunikationsstil als nahbar.

3 Emoji in einer Liste

Eine andere Möglichkeit, geschäftliche E-Mail-Emojis zu verwenden, sind numerische Listen und Listen mit Aufzählungszeichen.

• Allgemeine Ankündigungen:Das Büro ist wegen des bevorstehenden Feiertags halbtags geöffnet.
• VIP-Kundenessen:2. Februar – RSVP mit Daniel.
• Wöchentliche Gewinne:Wir haben das Andnat-Konto geschlossen. Tolle Arbeit, Team!
• ️Zu erledigen:Bestätigen Sie mit der Personalabteilung, dass Ihre Steuerinformationen aktuell sind.

Durch die Auswahl von Emojis für bestimmte Listenkategorien wird die E-Mail-Nachricht dynamischer. Wenn Sie für jede Kategorie stets das gleiche Emoji verwenden, können Leser bestimmte Informationen auf einen Blick finden.

4 Emojis in Ihrem E-Mail-Abschluss

Eine der häufigsten Möglichkeiten, eine E-Mail-Nachricht zu beenden, ist das Smiley-Emoji. Dieses Emoji wird verwendet, um einen positiven und freundlichen Ton in der E-Mail hervorzuheben.

Wenn Sie Fragen zur Schulung haben, lassen Sie es mich wissen. Ich gehe die Schritte gerne noch einmal durch, wenn dies hilfreich ist.

5 Emoji in Ihrer Abmeldung

Durch die Verwendung eines Emojis in Ihrer geschäftlichen E-Mail-Abmeldung können Sie sich selbst zum Ausdruck bringen. Es gibt auch den Gesamtton vor, den Sie Ihrem Leser hinterlassen möchten.

Beste grüße,

Weiter

Danke schön,

Prost,

Emoji in E-Mail-FAQs

Sind Emojis in E-Mails unprofessionell?

Ob die Verwendung von geschäftlichen E-Mail-Emojis angemessen ist, hängt von Ihrer Zielgruppe, Ihrer Bürokultur und dem Inhalt Ihrer Nachricht ab. Wenn der Empfänger beispielsweise herkömmliche Professionalität erwartet oder der Betreff Ihrer Nachricht offiziell oder gewichtig ist, kann die Verwendung von Emojis in einer E-Mail als unprofessionell angesehen werden.

Welches Emoji für die Arbeit verwenden?

Das standardmäßige „Smiley-Emoji“ für geschäftliche E-Mails ist ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie mit der Verwendung von Emojis in geschäftlichen E-Mails noch nicht vertraut sind. Die Verwendung des Emojis „Smiley mit lächelnden Augen“ vermittelt ein ähnliches Gefühl, jedoch mit mehr Wärme. Weitere nützliche Emojis für geschäftliche E-Mails sind „Daumen hoch“, „Klatschen in die Hände“, „Kalender“ und „Diagramm vergrößern“.

Soll ich Emojis mit meinem Chef verwenden?

Es hängt von den Vorlieben Ihres Chefs und Ihrer Beziehung zu ihm ab. Manche verwenden Emojis gelegentlich in Slack, halten Emojis jedoch aus geschäftlichen E-Mails heraus. Andere verwenden Emojis frei in allen Formen der digitalen Kommunikation. Fragen Sie im Zweifelsfall bei Ihrem nächsten Einzelgespräch nach der Präferenz der Person oder gehen Sie auf Nummer sicher, indem Sie Emojis weglassen.