最古の利便性:このフレーズを使用するのは厄介ですか?
公開: 2017-09-22あなたの不在メールメッセージには、「私は今、私の机から離れていますが、できるだけ早くあなたに連絡します」と書かれています。 あなたは悲惨なビジネスの偽物を作成しましたか? 確かに、あなたはよく意味しました。 都合のいいときにすぐに何かをするというのは、どうして失礼なことでしょう。
言語には力があります。 単語やフレーズは自由に解釈できます。 それらは、使用されるコンテキストに応じて、特定のトーンを伝えることができます。
マーク・トウェインは、「ほぼ正しい言葉と正しい言葉の違いは本当に大きな問題です。それは、稲妻のバグと稲妻の違いです」と述べています。 コミュニケーションを明確にする秘訣は、誤解される可能性が低い単語やフレーズ、つまり稲妻ではなく稲妻のバグを選択することにあります。
「最古の便利さ」に問題はありますか?
失礼な言い回しが進むにつれて、確かにもっと悪い犯罪があります。 これが私たちを間違った方法でこするかどうかは、それが使用されているコンテキストに依存します。
私の最も早い都合で
上から不在メッセージの例を見てみましょう。
私たちの評決:使用しないでください
誰かのメールを返送したり、できるだけ早く電話をかけたりすると言うのは失礼に聞こえます。 はい、あなたはできるだけ早くあなたに連絡した人に戻ることを意味します、しかし受信者が聞くものはもっと似ています、「私はそれが私にとって都合の良いときに(そして多分)あなたに戻ってきます。」 その意味するところは、気が向いたとき、準備が整ったとき、あるいは決してそうしないときにそれを行うということです。 スヌーティー!
できるだけ早い時期に
しかし、「できるだけ早い時期に」を使用して、都合のよいときにリクエストに対応しても大丈夫だと誰かに伝える場合はどうでしょうか。 同僚のジョンとメアリーの間のメールを見てみましょう。
レポートを作成するには、第1四半期の損益計算書が必要になります。 できるだけ早く送っていただけませんか。
ありがとう、ジョン
私たちの評決は使用しても大丈夫ですが、。 。 。
。 。 。 リクエストが緊急ではないことを表現するためのより良い方法があります。 メアリーに都合の良いときにあなたの要求に応じても大丈夫だと言うのは失礼ではありませんが、「できるだけ早い時期に」はまだいくつかの点で不十分です。
- それは十分に具体的ではありません。 あなたはメアリーに何かが必要だと言ったが、絶対にそれが必要なときは彼女に言わなかった。 彼女はあなたが本当にそれを全く必要としないと仮定することができました。 より良いオプションは「。 。 。 できるだけ早く、または[日付]までに。」
- ぎこちなく聞こえます。 多くの人が「できるだけ早く」嫌う理由の1つは、それがビジネス用語のように聞こえるということです。これは、私たち全員が嫌うものです。 代わりに平易な言葉を使用してください。
- それは簡単に誤解されます。 あなたが急いでいないと言うつもりだったときに、メアリーがあなたの要求を緊急であると見なした場合はどうなりますか? 彼女はあなたの仕事を急ぐために彼女の日から時間を割くかもしれません、それは彼女にとって便利ではないことが判明するかもしれません。
「最も早い便利さ」に代わるもの
フレーズが進むにつれて、あなたのレパートリーから「最も早い便利さ」を落とすことは最も安全な賭けです。 しかし、代わりに何を使用する必要がありますか?
私の最も早い都合で
職場や個人的なコミュニケーションを「できるだけ早く」やめるべきだとすでに述べました。 完全に失礼ではないにしても、それは軽率なものとして出くわします。
リクエストを受け入れる時間があれば、都合の良いときにそれを回避すると言うのではなく、相手にあなたの応答を期待できる時期を伝えてください。 (「[日付]にオフィスに戻ったら返信します。」)
できるだけ早い時期に
このフレーズには何の問題もありませんが、実際には礼儀正しく、または少なくとも制限が多すぎる可能性があります。 「時間があるときはいつでも」や「できる限り早く」のように、より柔らかく、ジャロンをあまり含まない言語を使用することもできますが、ここでも、特異性を優先します。
ジョンとメアリーの電子メールの例をもう一度見て、より具体的にしましょう。
来週の月曜日に発表するレポートを作成するには、第1四半期の損益計算書が必要になります。 今週の水曜日までに損益計算書を送っていただけませんか。
ありがとう、ジョン
ここでは、メアリーに都合の良いときにいつでも損益計算書を送信するように指示し、どれだけ早く損益計算書が必要になるかを彼女に任せる代わりに、ジョンは行動を呼びかけ、彼女がそれらを送信できるかどうかを尋ねました。水曜日までに。
今、メアリーはジョンが何を必要とし、いつそれを必要とするかを知っています。 さらに、質問の形でCTAを持っていると、彼女に返信を促し、彼女が要求に対応できるかどうかを知らせることができます。
ボーナス:メアリーの返信は交換を文書化します。 はいと答えた場合、水曜日までに損益計算書を準備でき、納品されない場合、ジョンはフォローアップできます。 それでも応答がない場合は、P&Lがレポートに反映されなかった理由を説明する必要があるときに、この電子メールトレイルを指すことができます。 あなたの裏側をカバーする方法、ジョン!