Amazon の Kindle 電子書籍の払い戻しポリシーは 14 日ですか、それとも 7 日ですか?

Amazon の Kindle 電子ブックの返金ポリシーについて不満を述べる著者の投稿をよく目にします。

はい、読者が電子ブックを購入して読み、返品して全額返金できるというのは、少し不公平に思えます。

しかし、読者はどのくらいの期間払い戻しを請求する必要がありますか? このトピックに関するいくつかの記事を読んだことがあれば、7 日と言う人もいれば 14 日と言う人もいることがわかるでしょう。

誰が正しいの？

Amazon の Kindle 電子書籍の返品ポリシーは 7 日または 14 日です

それはすべて、Amazon の顧客が Kindle 電子ブックをどこで購入したかによって異なります。

著者のキャリアを台無しにする払い戻しポリシーに関する記事を読んだ後、違いを確認するように促されました.

記事には、顧客は購入から 14 日以内に全額払い戻しを受けることができると記載されていました。

ずっと7日だと思っていたので、Amazon.comを調べてみました。 はい、私は正しかったです。

では、なぜこの記事は 14 と書いたのでしょうか? その時、私は市場の違いを発見しました。

消費者製品に関するすべての国の法律を知っているとは言えません。

しかし、私の調査によると、ヨーロッパの電子ブック購入者は、Kindle 電子ブックの返金を請求できる期間が 14 日あるようです。

ただし、米国、カナダ、オーストラリアなどの他の市場では、7 日です。

しかし、確信が持てたとき、通常は正確な情報を提供するサイトである Techradar からこの記事に出くわしました。 バイヤーには14日あると言われました。

しかし、もう一度読んでみると、どの Amazon ストアを指しているのかについては言及されていませんでした。 だから、イギリスの作家が書いたのかもしれません。

国別の Kindle 電子書籍の払い戻し条件

確認の手間を省くために、私は時間を取ってメインの Amazon ストアに行き、Kindle 電子ブックの払い戻し条件を確認しました。

米国と英国の 2 つの最大の Amazon ストアから始めます。

次はカナダとフランスです。

最後はオーストラリアとドイツ

これで、Kindle 電子書籍の払い戻し条件について混乱が生じている理由がわかります。

返金について心配する必要がありますか？

Amazon だけが、電子ブックの払い戻しを請求するために何人の読者が困っているかを知っています。

しかし、定期的に発生する場合は、非常に驚​​くでしょう。

しかし、払い戻しの容易さについて不平を言っている自費出版の著者の多くの投稿を読んだことがあります。

しかし、世界のほぼすべての国で、消費者は購入した製品の払い戻しを受ける権利を持っています。

電子書籍は消費者向け製品であるため、これらの法律が適用されます。

しかし、私が上に投稿した画像で気づいたら; Amazon は、払い戻しは誤った注文に適用されると述べています。

また、返金に関する Amazon の条件を読むと、次のように記載されています。

一部の著者は、1 週間または 14 日間は寛大すぎると言い、人々はこの間に本を読んで、それを返すことができます。

しかし、正直なところ、Amazon は物を売ってお金を稼ぐビジネスを行っています。 著者のロイヤリティを奪おうとしているとは思えません。

ほとんどの著者は、喜んで無料の電子ブック キャンペーンを実施して、自分の本を宣伝しています。 したがって、時折の払い戻しはそれほど重要ではありません。

しかし、電子ブックが多くの返品を受けている場合、それは品質の問題の兆候である可能性があると敢えて言いたい.

Audible の払い戻しポリシーは別の問題です

Kindle 電子ブックの返金条件はあまり問題ではないと思うが、Audible の場合は話が別だ。

寛大すぎるAudibleの返品と返金のオファーについて、非常に多くの苦情がありました.

あなたがそれに気づいていなかったとしても、あなたの目は間違っていません。 Audible では、顧客は最大 365 日間、オーディオブックを返品して払い戻しを受けることができます。

この方針は何年も前から変わっていませんが、なぜそうなのか、その提案の背後にある理由は何なのか、私には理解できません。

しかし、多くの著者がそれをひどく不公平だと信じていることは知っています.

コントロールできるものしかコントロールできない

書籍、電子書籍、またはオーディオブックの払い戻しが心配な場合、できることはあまりありません。

はい、Amazon に苦情を申し立てるか、ブログに書き込むことができます。 しかし、何も変わりません。

Amazon は単に大きすぎて、いくつかの苦情について心配することはできません。

その上、考慮すべき消費者の権利と法的側面があります。

たとえば、英国の法律では、すべてのオンライン販売は 14 日間の払い戻しを提供する必要があり、顧客は理由を提供する必要はありません。

潜在的な書籍の購入者が特定の国で異なる払い戻しの権利を持っていることを知っておくことは価値がありますが、大きな違いはありません.

あなたにできることは、管理および制御できる自費出版のすべての側面を管理することだけです。

本の宣伝とマーケティングに時間とエネルギーを投資することは、次の本を書くときと同様に、常に役に立ちます。

はい、あなたの本や電子ブックを大量に販売すれば、必ずいくらかの返品が発生します。

ただし、払い戻しはどの製品を販売する場合でも条件であるため、ときどき発生することを受け入れることしかできません。

関連資料: Amazon KDP で言葉のない本を販売できますか?