Contently、Netomi、E-marketing Associates のマーケティング リーダーがスマートな目標を設定する方法をご紹介します

リーダーの役割や会社に慣れていない場合、どこから始めればよいのかわからない場合があります。チームをまとめ、タスクを委任し、すべてがスムーズに進むようにする必要があります。そして、大きな目標があります。それは、達成するには高すぎることなく、あなたとあなたのチームを伸ばす目標を設定することです。同時に、会社全体のビジネス目標も達成する必要があります。

バランスが難しいですが、それは可能です。ここでは、成功したマーケティング リーダー 3 人が使用している、目標設定プロセスを適切に進めるために役立つ 3 つの主要なガイドラインを紹介します。

人的要因を考慮する

確固たるチームレベルの目標は、企業のニーズを反映し、チームを正しい方向に推し進めるのに役立ちます。それは良いスタートではありますが、プロセスにはさらに細かいニュアンスが必要です。

最終的に、実行は個人の集合的な行動に依存するため、それらの個人、つまりチームが独自の目標を持つ必要があります。これらを上層部のニーズに完全に結び付けることは理にかなっているかもしれませんが、そのアプローチは実際に実行されると裏目に出る可能性があります。

なぜなら、インプットしたと感じられない場合、または個人的および仕事上の目標に向かって前進していると感じられない場合、人々はそれほどやる気を起こさない可能性があるからです。そこで重要になるのがバランスをとる作業です。

「会社は目標を達成するために人材が必要ですが、会社が目標を達成できなければ人材を雇用できません。言い換えれば、すべての目標は会社と従業員の両方にとって相互に利益をもたらすのです」と E-marketing Associates のデジタル メディア マネージャーである Arielle Reyes 氏は言います。

したがって、キャリア関連の目標について話し合うことは、昇進や役割の変更などの感情的な利害を人々に与えるため、会社の長期的な目標をサポートするために不可欠です。これは、会社の目標に必要なサポートを提供するために、個人の賭け金が十分に高いことを保証する優れた方法です。しかし、繰り返しますが、それはすべてバランスをとる行為です。

「オーナーが片耳で目標は一定のレベルにある必要があると言っているのに、スタッフが背中を押してくれる場合、関係者全員が満足できる中間点を作ることが必要になるでしょう」とレイエス氏は付け加えた。

コミュニケーションラインを開いたままにしておく

従業員と会社の両方が何を必要としているかを知ることが重要であるのと同様に、設定した目標が達成不可能でないことを確認するために、目標設定のプロセス中に他の人からの意見を積極的に得ることも重要です。あなたのタイムライン。

「チームが圧倒されないようにするために、チームからのフィードバックを奨励しています。何らかの理由でそうする場合、私は多くの場合、個人と 1 対 1 で会い、特定の目標を達成するために何が必要かを話し合います。たとえば、なぜ彼らはこの目標を達成できないと考えるのでしょうか?特定の分野でさらなるサポートが必要になるでしょうか?これは、目標が本当に非現実的であるかどうか、あるいはスタッフに権限を与えて目標を達成できるよう支援するために行動を起こす必要があるかどうかを判断するために行うのです」とレイエス氏は言います。

このような会話は、目標の根本に到達し、潜在的な困難から身を守るのに役立ちます。

「あなたの会社が通常、月に 2 件の売上を上げており、2020 年に月に 5 件の売上を達成するという目標を立てた場合、劇的な変化が起こらない限り、この目標を達成できる可能性は低いでしょう」とレイエス氏は言います。 「従業員もこの強引な目標に困惑する可能性があり、士気を損ねる可能性があります。」

可能性や目標を達成するためのさまざまな方法について話し合うことは、たとえ困難な可能性があるとしても、創造的な戦略を明らかにし、全員が計画に確実に従うことができるようにすることの両方に役立ちます。これは、個人の利害関係の問題にも役立ちます。

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必ず反省してください

チームの目標を形作るとき、プロセスのもう 1 つの重要な部分は、時間をかけて振り返って考えることです。

「目標設定において、振り返りは明らかに重要な部分だと思います」と Netomi のグロース マーケティング責任者である Dylan Max 氏は言います。 「自分にとって意味のある達成可能な目標を立てるためには、何が出発点なのかを知りたいと思うでしょう。振り返りを行うと、どこが本当にうまくいったのか、どこを改善できるのかがわかります。目標を達成した場合、それは実際にビジネス価値をもたらしましたか、それとも期待していたものではありませんでしたか?」

過去のパフォーマンスだけでなく、チームが将来どのようにパフォーマンスを発揮するかを考慮し、利用可能な指標やデータを使用して目標を立てることができます。

「数値を裏付ける統計モデルのようなモデルが必要だと思います」と、コンテンツ マーケティング プラットフォームである Contently のマーケティング責任者、ジョー ラザウスカス氏は言います。 「たとえば、デモのリクエスト数の目標を計算するとき、何もないところからそれを導き出すわけではありません。 「よし、これは過去数四半期に我々がやったことと一致する」みたいな。したがって、伝統的に、これは達成可能な目標であると私は知っています。」

難しいのは、頼れるデータや過去のパフォーマンス情報がない場合です。何がうまくいくか正確にわからないという問題を回避するためにマックスが提案した演習の 1 つは、望ましい結果を得るまでに 3 か月あるかのように計画を書き、その後は 1 か月、1 週間、1 時間であるかのように実行することです。その目標に向かって前進するために。

「そのような創造的な思考を使用して、組織化の前例を作ると、その目標を達成するためにいかに効率的になれるかがわかり始めます」と彼は言います。

次に、あなたとあなたのチームが達成するために設定した目標に向かって努力するとき、進捗状況を追跡および評価し、実際に得たい結果が得られていることを確認することが重要です。

「心を開いてください」とマックスは付け加えます。 「設定した目標を達成する方法はたくさんあります。何かがうまくいかない場合は、時間をかけて創造性を発揮し、その目標を達成するためのさまざまな方法を真剣に検討する必要があります。 。 。最終的な目標を達成するために柔軟であること、それが最も重要なことです。」