5 つのステップで問題ステートメントを書く方法

問題ステートメントは、作成者が解決したいと考えている問題の概要です。問題の影響を受ける当事者、問題に関連する金銭的およびその他のコスト、および該当する場合はその根本原因について詳しく説明します。

問題文とは何ですか?

問題ステートメントでは、修正したい問題を簡単に説明します。ほとんどの場合、提案された解決策は含まれていません。むしろ、単に問題を述べ、問題の詳細を明確に述べています。場合によっては、問題ステートメントは機会ステートメントとして知られます。一般的に、ステートメントが解決すべき問題ではなく、イノベーションや成長の機会を提示する場合です。

問題ステートメントは、プロジェクト、事業提案書、研究提案書の概要でよく使用されます。問題ステートメントでは、具体的な課題を述べることで、そのプロジェクトや提案がなぜ必要なのかを示します。

問題文の一部

問題文は 150 ～ 300 ワード程度にする必要があります。過度に説明的である必要はありませんが、数文の長さで、読者が問題を完全に理解するのに十分な情報を提供する必要があります。強力な問題ステートメントには、次の情報が含まれます。

問題の原因と背景の詳細

問題の説明は、問題の原因から始めます (問題が存在し、名前を付けることができる場合)。問題の原因がわからない可能性があります。そのような場合、思い込みをしたり、責任をなすりつけようとしたりしないでください。代わりに、何が起こっているかを正確に説明するだけです。

問題の影響

問題を紹介した後、その問題によって影響を受ける人々と、それが彼らにどのような影響を与えるかについて話し合います。

問題によって引き起こされるその他の影響

問題ステートメントの最後の構成要素は、問題の影響です。これらは、問題がグループまたは組織に与える広範な影響として考えてください。

5つのステップで問題文を書く方法

1 5つのWに答えてください

問題ステートメントを作成する最初のステップは、 5 つの Wとして知られる質問に答えることです。

• 何？
• どこ？
• なぜ？
• 誰が？
• いつ？

何が問題ですか？どこで問題が発生しているのでしょうか?なぜそれが起こっているのでしょうか?誰に影響を与えているのでしょうか？それが困難を引き起こすのはどんなときですか?

これらの質問に対する答えによって、状況をより包括的に把握できるはずです。また、問題の側面をよりよく理解すると、適切に構成された問題ステートメントを書くことが容易になる場合があります。

2理想的な状況を説明する

次のステップは、理想的なシナリオの説明を書くことです。もし問題が存在しなかったら、現実はどうなるでしょうか?理想的な状況を探ることは、当初見落としていた可能性のある問題の原因、詳細、副作用を正確に特定するのに役立ちます。この理想的な状況の要素は、問題の記述やその後の目的の記述に現れる可能性があります。

3問題とそれが重要な理由を説明する

問題を複数の角度から明確に把握できれば、目の前の状況を明確に説明する専門的な問題ステートメントを作成する準備が整います。このステップでは、論理的な順序で情報を提示します。問題、それが問題である理由 (複数の場合もある)、およびそれを修正する必要がある理由を述べます。

4問題のコストを調査する

このステップでは、影響を受ける人々に経済的および非経済的にどのようなコストがかかるかを調査することで、なぜこの問題が重要なのかを説明します。たとえば、会社が古いソフトウェアに依存しているため、定期的な修理に費用がかかり、その結果生じるダウンタイムによって従業員の生産性も低下していることを示すことができます。

4自分の主張を事実で裏付ける

最後に、あなたの主張を裏付ける関連する事実と統計があることを確認してください。そうでなければ、読者があなたの研究に資金を提供したり、問題を解決すると主張する変更を支持したりする理由はほとんどありません。

問題ステートメントと目的ステートメント

問題の記述と目的の記述は混同されやすいです。目的ステートメントは問題ステートメントの後に続きます。問題が問題ステートメントで明確にされた後、目的ステートメントで、作成者が問題を解決する方法を提案する方法を概説します。企業や組織が提示する場合、これらのステートメントはミッションステートメントと一緒に提供されることがよくあります。

問題文の例

例1

フルタイムでオフィスに戻って以来、作業グループの生産性は約 30% 低下しました。チームメンバーは、ラッシュアワーの渋滞で遅れて、午前 9 時以降に職場に到着することがよくあります。到着すると、ストレスを感じて、勤務日の最初の 1 時間ほどは集中できなくなります。これは、在宅勤務中のチームの生産性の向上とは対照的に、1 日 8 時間で約 5 時間分の作業が完了することを意味します。昼食を食べながら仕事をするチームメンバーは、昼食をとる同僚に比べて生産性が大幅に向上するわけではありません。当社の生産性の低下により、過去 1 年間、新規顧客の獲得が困難になりました。過去数年間に比べて新規顧客が少ないため、ハーツグローブ グループは今年度の収益目標を達成できないと予測されています。

例 2

過去 3 学年度、私たちの小学校の教師は、新しい教材を導入するのではなく、生徒が前学年で学習した内容の復習に 9 月を費やしてきました。この傾向は 1 年生、2 年生、3 年生、4 年生の教室でも見られます。現在、学生は夏休みの読書課題を完了する必要はなく、本校は夏休みを通じて学術リソースを提供しません。生徒のスキルは夏の間に退化し、毎年 9 月に再指導されるため、教師は生徒を春の州試験に備えさせるために、年の後半に高レベルの教材を急いで学習することになります。この高レベルの教材でテストしたところ、1 年生と 2 年生の 40 パーセント、3 年生と 4 年生の 50 パーセントの成績が、州のコア カリキュラムで定義されている学年レベルの基準を下回っていることがわかりました。

問題ステートメントに関するよくある質問

問題文とは何ですか?

問題ステートメントは、解決する必要がある特定の問題の概要を明確に説明する、約 150 ～ 300 ワードの短い段落です。

問題ステートメントの目的は何ですか?

問題ステートメントの目的は、問題、その原因、およびその影響を明確に説明することです。

問題文の構成要素は何ですか?

問題ステートメントには次の情報を含める必要があります。

• 問題の原因と背景の詳細
• 問題の影響を受ける人々
• 問題によって引き起こされるその他の影響