専門的なケーススタディの書き方: 定義、タイプ、例
公開: 2023-12-21顧客と個人的なつながりを築くことは、ほとんどの企業にとって最優先事項ですが、どのようにして行うのかという疑問は残ります。 ケーススタディを紹介することは、製品やサービスがどのように機能するかを示すための実証済みの戦略であり、潜在的な顧客が実際の例でそれを使用していることを確認できます。
しかし、専門的なケーススタディとは何ですか?どのように作成するのでしょうか? このガイドでは、それらが何であるか、いつ役立つか、そして自分で作成する方法について説明します。 ガイドとして使用できる専門的なケーススタディの例も 1 つまたは 2 つ紹介します。
専門的なケーススタディとは何ですか?
専門的なケーススタディは、製品やサービスが顧客にどのようなメリットをもたらしたかについての真実のストーリーを伝えるマーケティング資料です。 マーケティング担当者は、これらの記事の長さのストーリーを使用して、製品やサービスがどのように機能するかを説明し、それがどれほど効果的であるかを証明する証拠を提示することによって、製品やサービスをより魅力的にします。 専門的なケーススタディは、主要テーマ、つまり製品やサービスをうまく活用した顧客の実話に沿っている限り、長さや形式は自由です。
「プロフェッショナル ケース スタディ」という用語は、より大きなサンプル サイズの複数のケースではなく 1 つの特定のケースに焦点を当てた実験方法である、リサーチ ケース スタディから採用されました。
ケーススタディの利点
ケーススタディが必要ですか? それはあなたのビジネスとブランドの目標によって異なります。 以下で説明する領域のいずれかで悩んでいる場合は、Web サイト、ソーシャル メディア、またはその他の公的支援にケーススタディを追加すると役立つかもしれません。
社会的証明
ケーススタディは、特に知名度の高いクライアントや顧客がいる場合、社会的証明に効果的です。 社会的証明は、顧客の恐怖やためらいを和らげる方法として、同僚がすでにあなたの製品やサービスを楽しんでいることを示します。 社会的証明の心理学については語るべきことがたくさんありますが、簡単に言えば、人は人気があると認識した製品やサービスを購入する可能性が高くなります。
お客様の質問に答える
顧客ごとに独自の質問や懸念事項があり、マーケティング コピーライティングでそれらすべてを予測するのは困難です。 ケーススタディでは、製品やサービスがどのように機能するかを説明するだけで、うっかりこれらの問題の一部に答えたり、対処したりする可能性があります。
専門知識の確立
通常、ケーススタディは、ビジネスの最高の状態を実証し、その中で取り上げられている特定の顧客の問題を効果的に解決します。 これにより、顧客はあなたを権威者として認識しやすくなり、なぜあなたの製品やサービスが顧客に真の利益をもたらすことができるのかがわかります。
プロセスのデモンストレーション
顧客が購入に何を期待できるかを正確に知っていれば、購入する可能性が高くなります。 専門的なケーススタディでは、サービスの手順または製品の適切な使用方法を示し、ビジネスのプロセスを概説します。 どちらのシナリオでも、ケーススタディでは一連のアクションやイベントが明確に説明されているため、顧客は一緒にビジネスを行うことがどのようなものかを想像できます。
ケーススタディとホワイトペーパーの比較
ケーススタディは、別の人気のあるマーケティング文書であるホワイトペーパーと混同されることがよくあります。 この 2 つは類似点を共有していますが、それぞれは 2 つの異なるタイプのコピーライティングです。
ケーススタディは特定の顧客に関する実話ですが、ホワイトペーパーは企業の業界に関連するトピックについて説明および指示する一般的な文書です。 ホワイトペーパーは、新規顧客を引き付け、企業の名前を世に広めるための見込み顧客発掘に使用されます。 通常、ユーザーはホワイト ペーパーにアクセスする前に自分の電子メール アドレスを送信する必要があります。
専門的なケーススタディを 7 つのステップで書く方法
1ケーススタディの目標を定義する
専門的なケーススタディをあらゆる角度から作成して、ビジネスのあらゆる側面を強調し、自由に回答することができます。 だからこそ、最初のステップはケーススタディの目標を定義し、どの方向に進むべきかを知る必要があるのです。
専門的なケーススタディは、行動喚起、補足広告、さらにはハウツーガイドにもなり得ます。 また、会社の強みを強調したり、ブランドの認識に影響を与えたり、一般的な苦情や懸念に対処したりすることもできます。 書き始める前に、ケーススタディで何を達成したいのかを慎重に考えてください。
2目的に最も適したケースを選択してください
専門的なケーススタディの主な目的がわかれば、最適な「ケース」を見つけることができます。 当然のことながら、あなたのビジネスを最も魅力的に示す成功事例を選択してください。ただし、どの成功事例は話したいのかによって異なります。
何人かの古いクライアントや顧客に話を聞いて、彼らの事例があなたにインスピレーションを与えてくれるかどうかを確認してください。 事実だけでなく、その顧客との関係も考慮してください。 ストーリーを共有するには許可を求める必要があります。
3ケースの問題と解決策を特定する
ケーススタディの 2 つの最も重要な部分は、問題と解決策です。 多くの読者が共感できる共通の問題を含むストーリーと、会社の製品またはサービスに固有の解決策を選択する必要があります。
問題を明確かつ簡潔に伝えるため、問題ステートメントを書くことは良いスタートとなります。 市場調査と、対象ユーザーのほとんどが共有している問題の種類を考慮してください。
ソリューションは、あなたの価値提案、つまり製品やサービスが提供する利点についての短い説明と一致している必要があります。 実際、ケーススタディのどこかに価値提案を含めることを強くお勧めします。
4クライアント/顧客に連絡して感想を聞く
専門的なケーススタディでは、体験談を含めることは常に良いアイデアです。 1 つには、顧客の実際の言葉で見積書を見ることで、社会的証明が強化されます。 さらに、その話が実際に真実であることを証明します。
応答までに時間がかかる可能性が高いため、早めに顧客に連絡することをお勧めします。 ストーリーを語る許可を求めることに加えて、あなたのビジネスを強調する簡単な紹介文をリクエストしてください。 長くする必要はなく、2 ～ 3 文の宣伝文句で十分であることを伝えて安心させてください。
5ケーススタディの概要の草案を作成する
ケーススタディでは、他のテキストと同じアウトラインの書き方を、ビジネス目標に合わせて変更したものを使用しています。 どのセクションを含めるのか、また、問題の説明、価値提案、顧客の声、図やデータをどこに含めるのかなど、具体的にどのような詳細を記載するかを計画します。
プロフェッショナルなケーススタディでは、セクションは、長いテキスト行を読みやすい部分に分割する方法として重要です (プロのブログ執筆にも同じ原則を使用します)。 通常、「クライアントとの打ち合わせ」や「市場調査の実施」など、プロセスの各段階にセクションを含めることができます。 さらに簡単なのは、問題と解決策のみについて基本的なセクションを使用することです。
具体的には、顧客 (顧客が誰で、何をしているのか) と、製品やサービスが最終的に解決する問題を紹介するセクションで始めると効果的です。
6ケーススタディの下書きを書く
ラフドラフトを書くということは、概要に従って、事前に計画していたすべての特定の詳細と部分を含めるだけです。 ほとんどの初稿と同様、個々の単語の選択や表現についてはあまり心配しないでください。 後で修正するときに完璧にすることができます。
販売を促進し、主張を検証するために、多くの数字とデータを収集します。 難しい場合は、AI コピーライティングのサポートを受けることもできます。 AI テクノロジーは、AI が生成したケーススタディを編集せずにコピーアンドペーストするにはまだ若すぎますが、行き詰まった場合には、構造や表現のアイデアを得るのに役立ちます。
7編集・修正
下書きが完了したら、編集と修正に進みます。 ほとんどの執筆が完了したので、単語の選択や言い回しなどの詳細に集中したり、構造上の変更 (セクションの移動、追加、削除など) を行うことができます。 改訂が完了し、下書きに満足したら、最後のステップは校正でスペルや文法の間違いを修正します。
この段階では文法が非常に役立ちます。 まず、無料版でもスペルや文法の間違いを簡単に特定できるため、校正が簡単になります。 無料のオンライン文法チェッカーを使用して、その仕組みを確認できます。 Grammarly Premium に投資すると、全文のリライト、トーンの提案、単語の選択の推奨などの機能が、文章をよりプロフェッショナルに聞こえるようにするのに役立ちます。
専門的なケーススタディの例
私たちは専門的な事例研究の重要性を理解しているため、独自の事例研究を Web サイトに掲載しました。 Grammarly で独自のマーケティングに使用している専門的なケーススタディの例をご覧ください。
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専門的なケーススタディに関するよくある質問
専門的なケーススタディとは何ですか?
専門的なケーススタディは、製品やサービスが顧客にどのように役立ったかについての実話を伝えるコピーライティングの一種です。 マーケティング担当者は、このような記事の長さのストーリーを使用して、プロセスを説明し、それが機能するという証拠を提示することによって、自社の製品やサービスをより魅力的なものにすることができます。
専門的なケーススタディをいつ使用する必要がありますか?
専門的なケーススタディの主な利点は、社会的証明、顧客の質問への回答、専門知識の確立、ビジネスのプロセスの実証です。 あなたの会社がこれらの分野のいずれかで問題を抱えている場合は、Web サイト、ソーシャル メディア、またはその他の形式の公的支援に専門的なケーススタディを追加することを検討してください。
専門的なケーススタディとホワイトペーパーの違いは何ですか?
ケーススタディは特定の顧客に関する真実の話ですが、ホワイトペーパーは企業の特定の業界に関連する特定のトピックを調査する、より一般的な文書です。 ホワイトペーパーは、新規顧客を引き付け、企業の名前を世に広めるための見込み顧客発掘に使用されます。 通常、ユーザーはホワイト ペーパーにアクセスする前に電子メールを送信する必要があります。