難しいときでもフィードバックを受け取る方法
公開: 2020-08-07職場でフィードバックを得るのは難しい経験になる可能性があります。 私たちはそれぞれ成功を切望し、職場で認められ、評価されていると感じさせるリーダーや仲間からの賞賛を望んでいます。 実際には、建設的な批判は肯定的なフィードバックよりも頻繁に行われ、同僚との関係のダイナミクスや個人のパフォーマンスにおいてより重要な役割を果たします。
フィードバックを受け取るのがどれほど難しいかを知っています。 私が大学を出て最初の仕事で働いていたとき、私のマネージャーはクライアントとの私の電話の1つに座っていました。 電話が終わった後、彼女は私が文を終えるときに謝罪を少なくし、ピッチを上げないことによって自信を伝えるためのより良い仕事をする必要があると私に言いました。 私は彼女の意見を恐ろしく受け止めました。 彼女は私がその仕事のために切り取られたのではなく、私が手放されることから一撃であると信じていたと思いました。
時間が経つにつれて、私はより厚い肌を作り、今では成長する手段として建設的な批判を使用しています。 これが私の考え方を変えるのに役立った重要なポイントのいくつかです：
あなたの欠点を受け入れる
入力を受け取るのは不快な場合があります。 個人的に受け止めたり、仕事が苦手な兆候として受け止めたりすると、すぐにパフォーマンスに影響を及ぼします。
たとえば、マネージャーからクライアントへの信頼を高める必要があると言われたとき、私は自分の性格を反映したフィードバックを受け取り、ほとんどの設定で他の人が私を通常どのように認識しているかを一般化しました。 これにより、顧客、同僚、友人、家族と関わりを持つにつれて、私はますます自己意識的で自己批判的になりました。
このこぶを乗り越えるために、私は彼らが思いついたときに否定的な考えを認めることに決めました、しかしそれらを信じる代わりに、私は肯定的な代替案を思いつきました。 「頭が良くて経験豊富だとは思わない」のではなく、「自分のトレーニングと知識を信じているので、このクライアントを助けることができる」と自分に言い聞かせ始めました。
もう一つの精神的な変化は、あなたが完璧ではないことを受け入れることです。 いずれにせよ、あなたが職業的にも個人的にも成熟する機会を自分自身に与えるために、あなたの欠点を受け入れ、助けを受け入れることが重要です。
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助けを求める
あなたが目指している特定の役割はありますか？ 今後5年間の目標は何ですか？
時間の経過とともに目標を達成するために順調に進んでいることを確認するには、あなたと緊密に協力しているか、あなたが望む役割を果たしている同僚からのフィードバックが重要になります。 （両方の組み合わせはさらに良いでしょう！）これにより、これらの役割で成功するために必要なスキルをよりよく理解し、そこに到達するためにどこを改善する必要があるかを理解することができます。
フィードバックを求めたい同僚や上司が現在沈黙している場合は、さまざまな理由が考えられます。 彼らは恥ずかしがり屋であるか、あなたがそれを間違った方法で取るように感じるかもしれません。 彼らの躊躇が何であれ、あなたの目的は彼らが提供しなければならないフィードバックを解明することであるべきです。 これを行うには、正直であり、彼らの意見を求める理由を説明する必要があります。
たとえば、次のように言うことができます。「私はこの役割を改善したいと思っています。 私が良くなるためにできると思うことの1つは何ですか？」
あなたが理由であなたの質問を組み立てるならば、あなたの同僚はあなたに彼らの正直な考えを開いてあなたに与えることでより快適に感じるでしょう。
あなたはまた、あなたがアドバイスを求めている同僚を助けています。 彼らがチームプレーヤーとして出会うのを助ける意欲があるだけでなく、それは彼らにメンターシップを実践する機会も与えます。
フォロースルー
フィードバックを適用しない場合、フィードバックには価値がありません。
最初のステップは、それをさらに調査することです。 具体的な例については、同僚に尋ねてください。 改善が必要な領域のドキュメント、録音、またはその他の関連資料を確認します。
何に取り組む必要があるかを完全に理解したら、時間の経過とともに開発を改善および監視するための計画を立てることができます。
その結果、あなたを助けるために時間をかけた人々があなたにもっと注意を向け始める可能性が高くなることも考慮する価値があります。 好奇心（そして彼ら自身の利己心）から、彼らはあなたが彼らのアドバイスを実行したかどうか、そしてそれがあなたのパフォーマンスをどのように改善するかを見たいと思うでしょう。
同僚を無視すると、自分の意見を真剣に考えていない人に出くわす危険があります。 その結果、彼らが将来あなたを助ける可能性は減少します。
フィードバックは職場では常にあります。 フィードバックを受け取り、それに基づいて行動するためのあなたのアプローチは、あなたの専門能力開発、同僚との関係、そして人生の見通しを定義します。 行動を起こし、建設的な批判を効果的に受けて処理できる立場にいることを確認してください。
Jon Gitlinは、イーストベイエリアの新興企業のカスタマーサクセスの専門家です。 自由時間には、ウォリアーズを見たり、走ったり、ポッドキャストを聴いたりするのが大好きです。