UXライティングとは何ですか? 意欲的なユーザーエクスペリエンスライターのためのガイド

「UX ライティングとは何ですか?」については、ガイドをご覧ください。 より優れた UX ライターになるための重要なヒントをお読みください。

UXはユーザーエクスペリエンスの略語です。 UXライティングとは、デジタル製品を使用する人々のユーザーエクスペリエンスを向上させるために作成されるコピーです。 UX ライティングの例としては、アプリを開いたときに表示されるメッセージ、ソフトウェアのエラー メッセージ、ビデオ ゲーム内のアラートなどがあります。 UX ライティングには少ないワード数が必要なため、UX コピーは「マイクロコピー」と呼ばれることがよくあります。

UX ライティングのもう 1 つの焦点は、製品のデザイン チームが事前に設定したタスクをユーザーが完了できるようにガイドすることです。 UX ライターとして、モバイル アプリの執筆から車両インターフェイスの執筆まで、さまざまな製品に取り組むことができます。 この種の文章はどこにでもあり、デジタル世界と対話する私たちの日常経験の大部分を占めています。

UX ライティングは、ユーザーを簡単にナビゲートできる旅に導き、デジタル製品と対話できるようにすることを目的としています。 UX ライターは、組織の声を伝えると同時に、執筆内容が取り組んでいる製品の全体的な機能を確実に強化する仕事をしています。 まずはコピーライターになる方法に関するガイドをご覧ください。

UXライティングの目的

デジタル製品を使用しているとき、そのインターフェイスには常にメッセージがあり、誰かがメッセージを書く必要があります。 あなたはその事実について考えたこともなかったかもしれませんが、それは本当です。 これは音声アシスタントのメッセージにも当てはまります。 Amazon Alexa は時々本物のように見えるかもしれませんが、スクリプトは UX ライターのチームによって作成されています。

このようなコンテンツを作成するのがUXライターの仕事です。 優れたものは、これらの製品を使用するユーザーの全体的なエクスペリエンスを向上させます。 彼らは UX デザイン チームの不可欠な部分であり、これらの製品が使いやすく、簡単に操作できることを保証します。 簡単に言えば、UX ライターを使用すると、ユーザーは利用可能な機能を利用するために必要な情報を取得できます。

コンテンツ戦略とユーザー インターフェイスの設計は、UX デザイン チームが担当し、通常は UX ライターがその中心人物になります。 彼らは、デジタル製品設計におけるコンテンツ戦略を設計するチームの重要な一員です。 たとえば、「ここをクリックしてください」というマイクロコピーがなければ、ユーザーはクリックすべき正しい場所をどのようにして知ることができるでしょうか?

UXライティングとコピーライティングの違い

コピーライターとして、ブログ、マーケティング電子メール、または企業の Web サイトの製品説明を作成する場合があります。 ただし、あなたが UX ライターとして働いているとします。 その場合、あなたはデザインプロセスの一部となり、デジタル製品内の要素を記述します。

コピーライターとしての文章の目標は通常、ブランドの声を維持しながら、教育したり、販売を促進したり、視聴者を楽しませたりすることです。 一方、UX ライターとしてのあなたの仕事は、その製品のエンド ユーザーの全体的なエクスペリエンスを向上させる製品のコピーを作成することです。

UX ライティングには通常、業界内で「マイクロコピー」と呼ばれる簡潔なメッセージが含まれます。 UX ライターが取り組む製品の例には、ソフトウェア、アプリ、チャットボット (Amazon の Alexa や Google Nest に似たもの)、ビデオ ゲームなどがあります。

彼らは、現代のコピーライティングの基本であるマーケティングコピーやソーシャルメディアへの投稿を書く必要が少なくなります。 もちろん、小規模な組織では、1 人が両方の役割を担う場合もあります。

テクニカルライターとUXライターの違い

テクニカル ライターと UX ライターの仕事は間違えやすい場合があります。 どちらも複雑な情報を取得し、わかりやすいコンテンツを作成することが求められます。 ただし、テクニカル ライターは主に、ユーザー マニュアル、ドキュメント、インストール ガイドなどの長い形式のコンテンツに重点を置きます。

UX ライターは、ナビゲーション ツールやエラー メッセージのラベル付けなど、製品や Web サイトへのユーザー ジャーニーを支援するコピーを作成します。 これらのコピーが何千語も長ければ、ユーザー エクスペリエンスが低下するため、通常は短く要点を絞ったものになります。

UX ライターは、製品の全体的なコンテンツ設計についても、より多くの情報を提供することになります。 対照的に、テクニカル ライターは関連する長文コピーを作成しますが、通常は設計チームの一員ではありません。

UXライティングの給与とキャリアアップ

技術的な志向がありながらもライターとして働きたい場合、UX ライティングは素晴らしいキャリアとなる可能性があります。 Talent.com によると、米国における UX ライターの平均給与は年間 121,875 ドル、または時給 58.59 ドルです。 エントリーレベルのポジションは年間 89,807 ドルから始まり、経験豊富な従業員のほとんどは年間 156,848 ドルを獲得します。 彼らの調査では、メリーランド州の UX ライターは米国の他の地域の UX ライターよりも収入が多いのに対し、アイオワ州の職位にある UX ライターの収入は最も低いことが詳しく説明されています。

これはニッチなポジションでもありません。米国では常に約 3,000 件の UX ライティングのポジションが募集されています。 UX Writing Hub によると、これはテクノロジー業界で働くライターにとって最も一般的なポジションです。 彼らは、テクノロジー業界で働くライターのほぼ 45% が UX ライターであると詳しく述べています。

UX Writing Hub はまた、世界的に見て、米国、オーストラリア、スイスが UX ライターの稼ぎ頭であることを示しました。 しかし、ユーザーエクスペリエンスの重要性を認識する地域が増えており、十分な訓練を受けた有能なUXライターに投資する業界が増えています。

UXライターとして仕事を得る方法

UX ライティングの世界ではインターンシップが一般的であり、大手テクノロジー企業の多くが大学院プログラムを提供しています。 ただし、UX ライターとしてのポジションを獲得する最も一般的な方法は、UX ライティング コースを受講することです。このコースでは、そのポジションで何が必要かについて学び、成功するために必要なスキルをいくつか身につけることができます。

UX ライティング コースを選択するときは、プロジェクトベースの学習を組み込んだコースを選択する必要があります。 これにより、面接で明確に証明できる実践的な実務ノウハウを得ることができます。 そこから、フリーランスの仕事やインターンシップを選んで、仕事のポートフォリオを構築し、フルタイムの UX ライターのポジションを探すのに役立てることができます。

この段階に到達したときに役立つ求人サイトが豊富にあります。 Interaction Design Association の求人掲示板は、UX ライティングの求人情報がサイト上で定期的に更新されているため、始めるのに最適な場所です。 もう 1 つの選択肢は、求人を宣伝し、求職者にアドバイスを提供するオンライン UX キャリア サイトである The UX Job Board です。

優れたUXライターの5つの資質

ここ数年、UXライティングの仕事が増え、わかりやすいUXコピーを作ることで生計を立てている人が増えています。 ただし、誰にでも向いている仕事かというとそうではありません。 これは技術的なものであり、すべての作家が持っているわけではないデジタル リテラシーが必要です。 質の高いUXライターになるためには、他にも身につけるべき特定のスキルがあります。

1. 優れたライティングスキル

この職業において、UX コピーは明確、簡潔、そして間違いのないものでなければなりません。 優れた UX ライティングは、使用する製品を簡単にナビゲートできるようにし、できるだけ手間をかけずにアクションを実行し、求める結果を得るのに役立ちます。

マーク・トウェインはかつてこう言いました。「短い手紙を書く時間がなかったので、長い手紙を書きました。」 そして、この例で彼が指摘したのは、許容される単語数が少ないと、簡潔にして要点を伝えることが難しくなる場合があるということです。 もちろん、彼は UX ライティングについて具体的に話しているわけではありませんが、それは依然として当てはまります。

2. ユーザージャーニーを可視化する機能

製品のコピーを作成するときは、エンドユーザーの立場に立って、エンドユーザーがその製品とどのように対話するかを考えることができなければなりません。 言い換えれば、彼らの経験と、それをコピーとナビゲーションのデザインでどのように改善できるかを考える必要があります。

優れた UX ライターになるには、ユーザー ジャーニーに共感することが不可欠です。 それは、製品の潜在的な用途と、使用中にどのような問題が発生するかを考慮する必要があるためです。

そのため、ユーザーに関連するあらゆる状況に応じて指示を作成し、コピーする必要があります。 キャリアを積めば、コンテンツストラテジストのポジションに昇進する可能性もあります。 そこでは、製品の声を発言し、関連するスタイル ガイドの開発を支援することができます。

3. アクティブなチームプレーヤー

UX ライターの仕事では、UX デザイナー、ソフトウェア エンジニア、プロダクト マネージャーなど、プロダクト デザイン チームの他の多くの人々と協力する必要があります。 したがって、このキャリアを追求することを検討している場合は、自分がチームプレーヤーであるかどうかを自問する必要があります。

簡単に言えば、これは森の中の小屋で団結して働き、孤独に傑作を生み出すような作家の立場ではありません。 UX ライターは、共通の目標を持って他の専門家と常に協力して働くことになります。 あなたはデザインチームに所属し、製品を作成する際にはチームプレーヤーとして活躍することが期待されます。

4. デザインに対する鋭い観察力

デザインに目を向けることができれば、UX ライターとしての仕事がずっと楽になります。 それは、ユーザーのジャーニーや、最終製品が最終形態 (または少なくともプロトタイプ) に達したときにどのようになるかをイメージするのに役立つからです。 問題を予測することで、必要なコピーを理解し、より効率的にコピーを作成できるようになります。

UX の性質は、インタラクティブなデザインを扱うことであるため、会社が使用する製品デザイン プロセスと使用するソフトウェアを理解することも価値があります。 もちろん、この分野の専門家以外の人であってもかまいません。 それでも、Figma のような UI デザイン プログラムについて十分な知識を持っておくことには価値があります。 そうすることで、デザイン チームの一員として意思決定をしやすくなります。

5.細部への比類のないこだわり

残念ながら、ライターはせっかちな場合があります (この記事の著者も含まれます)。 ただし、UX ライターとして働くことを検討してください。 その場合、この分野では忍耐が美徳であるため、禅を実践する価値があります。

新製品の開発には、プロトタイピング、ユーザー テスト、および選択された関係者との共有が含まれます。 これにより、UX コンテンツに膨大な数の変更が加えられる可能性があります。

意見を取り入れて、振り出しに戻る（この場合は編集室）ことが全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させるかどうかを自問する必要があります。 したがって、忍耐強くなく、建設的なフィードバックを好まない人には、これはあなたの役割ではありません。 もっとお探しですか？ 最高のコピーライティング書籍のまとめをチェックしてください!

UXライティングとは何かに関するよくある質問