Cómo escribir una carta de disculpa

Puede llegar un momento en tu vida (o tal vez ya haya sucedido) en el que ofendiste a alguien o lo decepcionaste. Dependiendo de la situación, un simple “lo siento” puede no ser suficiente para compensar el error o el daño que causaste.

Escribir una carta de disculpa por un error o una mala conducta podría ser el primer paso para reparar la dignidad del destinatario y restaurar el respeto y la confianza en la relación.

Tabla de contenido

¿Qué es una carta de disculpa?

Cuándo escribir una carta de disculpa

Cómo escribir una carta de disculpa

Qué no incluir en una carta de disculpa

Ejemplos de una breve carta de disculpa

Preguntas frecuentes sobre cartas de disculpa

¿Qué es una carta de disculpa?

El propósito de una carta de disculpa es expiar un error, ofensa o daño que haya causado a otra parte. Además de reconocer su responsabilidad en la situación, es una oportunidad para validar la experiencia y los sentimientos del destinatario. También es una manera de comenzar a restaurar la confianza y la comunicación en la relación afirmando cómo trabajarás para reparar el daño y evitar ofender en el futuro.

Tenga en cuenta que una carta de disculpa no es una herramienta para justificar sus acciones o exculparse. La carta es para el destinatario y pretende abordar sus acciones y sus sentimientos.

Cuándo escribir una carta de disculpa

Una carta de disculpa puede ser valiosa en situaciones en las que usted causó o contribuyó a una mala conducta o un error que afectó negativamente a otra persona.

Por ejemplo, es posible que desee escribir una carta a un amigo, familiar o pareja que le importa pero que ha insultado o dado por sentado. Las cartas de disculpa también pueden ser útiles cuando has comprometido otras relaciones, como las laborales . Podrías decidir escribir una disculpa por un error relacionado con el trabajo o por no darle crédito a un colega.

Cómo escribir una carta de disculpa

Escribir una carta de disculpa comienza con la disculpa en sí, pero antes de escribir tus pensamientos, asegúrate de sentirte tranquilo y lúcido.

Tómese el tiempo suficiente para procesar sus propias emociones y el escenario para poder comprender la perspectiva del destinatario. Cuando esté listo para disculparse, incluya los siguientes elementos en su carta.

1 Discúlpate incondicionalmente

Al comienzo de su carta de disculpa, escriba“Lo siento. . .”o“Pido disculpas por. . .”seguido de aquello por lo que te arrepientes específicamente. Expresar remordimiento desde el principio muestra humildad y conciencia de cómo has afectado a la otra persona.

2 Reconocer el impacto

A continuación, reconozca el efecto que tuvieron sus acciones, ya sea en el destinatario, en un grupo o en una situación más amplia. Aceptar la responsabilidad por cómo impactaste a los demás demuestra que comprendes por qué están heridos, molestos o decepcionados. Este es un paso fundamental porque valida sus sentimientos, lo que puede ayudarles a sentirse escuchados y vistos.

A veces puede parecer útil explicar brevemente lo que ocurrió y provocó el delito. Sin embargo, tenga cuidado al poner excusas por su comportamiento. Es posible que un destinatario despreciado no esté interesado en la razónpor la cualusted ha roto su confianza, solo en saber que es así.

3 Expia las malas acciones

En esta parte de una carta de disculpa, exprese su deseo de hacer las paces. Ofrezca sugerencias sobre cómo planea cambiar sus acciones en el futuro. Evite declaraciones como“Dime qué puedo hacer para corregir esto”,que imponen al destinatario la carga de encontrar una manera de avanzar.

En su lugar, haga el trabajo mental aportando sus propias soluciones para demostrar que proviene de un lugar genuino de aprendizaje y buena voluntad.

4 Ofrecer tranquilidad

Reitere su deseo de reconstruir juntos esta experiencia. Y asegúreles que ha aprendido de su error.

Cuando haya terminado de escribir la carta de disculpa, debe ser concisa y honesta. Es importante destacar que debe demostrar que escucha y siente empatía por la experiencia del destinatario.

Recuerde que una carta de disculpa no garantiza el perdón de la otra persona. Es el primer paso para recuperar potencialmente la fe perdida en una relación que es importante para usted.

Qué no incluir en una carta de disculpa

Mantener la objetividad en una carta de disculpa puede resultar difícil, incluso cuando sabes que disculparte es lo correcto. A continuación se ofrecen algunos consejos sobre qué excluir de una disculpa auténtica por escrito:

Asignar culpas:esto podría verse así:"Si no hubieras ignorado mis mensajes de texto, no habría estado de tan mal humor".Este tipo de lenguaje hace que la responsabilidad recaiga en la otra persona, como si dijera que podría "haberlo hecho mejor", en lugar de asumir la responsabilidad de sus propias acciones.

Explicaciones largas:si bien el uso de un enfoque explicativo podría aclarar cómo se desarrolló la situación, existe una delgada línea entre eso y racionalizar la situación para evitar fallas. El objetivo de la carta también puede perderse en una reiteración de lo sucedido.

Autocompasión:Infundir una carta de disculpa con declaraciones como"Soy un idiota","No merezco amabilidad" o"Nunca hago nada bien"desvía la atención de la experiencia del destinatario. Intenta atraerlos para que lo apoyen y lo tranquilicen en lugar de centrarse en cómo reconoce sinceramente su error.

Disculpas poco sinceras:Las palabras como“no es lo que quise decir”o“la gente comete errores”invalidan los sentimientos de la otra parte. Independientemente de su intención, reconozca su culpabilidad por el resultado.

Tono pasivo-agresivo:Pueden surgir muchos sentimientos después de darte cuenta de que has herido a alguien. Por ejemplo, es posible que se sienta secretamente molesto o que se vea obligado a sofocar el conflicto inmediatamente como medio de autoconservación.

Declaraciones pasivo-agresivas como“Lamento que te hayas sentido ofendido”sugieren que no te arrepientes del daño que has causado, sino que lamentas tener que enfrentar las consecuencias de tu transgresión. Por otro lado, escribir un aluvión de disculpas como“lo siento, lo siento, lo siento”busca inconscientemente calmar a la otra persona rápidamente para evitar mayores conflictos.

Ejemplos de una breve carta de disculpa

A continuación se muestran ejemplos de cartas de disculpa concisas en diferentes situaciones de la vida.

Modelo de carta de disculpa a un gerente

Estimado Sr. Mendoza,

Pido disculpas por mi tono grosero mientras hablaba con nuestro cliente durante la videollamada de ayer. Tras reflexionar más a fondo, reconozco que no sólo me presenté de manera poco profesional sino que también interrumpí la productividad de la reunión al crear tensión. Veo que he puesto al equipo y a la empresa en una situación difícil.

Me comuniqué en privado con los miembros de mi equipo que estaban presentes para disculparme personalmente por ponerlos en una situación incómoda. Estoy comprometido a hacerlo mejor en situaciones de alta presión y a aprender estrategias de resolución de conflictos que me ayuden a comunicarme de acuerdo con los estándares de nuestra empresa. Pido disculpas sinceras por mi error y, por supuesto, aceptaré las consecuencias de mis acciones.

Modelo de carta de disculpa a un amigo

Querida Karis,

Lamento mucho los comentarios irreflexivos que hice sobre tu elección de trabajar como autónomo. Fueron críticos e hirientes, y lamento profundamente haberlos cometido.

Confiaste en mí al compartir tus planes para cambiar tu carrera y yo rompí esa confianza. En lugar de ser un amigo solidario, proyecté mis propios miedos en ti. Eso estuvo mal de mi parte y es imperdonable.

Después de reflexionar más sobre ello, me di cuenta de que te interrumpí tantas veces mientras intentabas informarme sobre tu transición profesional. En el futuro, prometo ser respetuoso con usted y escucharlo con la mente y el corazón abiertos.

Realmente lamento los comentarios sarcásticos; no te merecías eso y nuestra amistad lo es todo para mí. Me encantaría retomar nuestra conversación sobre tus planes cuando nos volvamos a ver.

Preguntas frecuentes sobre cartas de disculpa

¿Qué es una carta de disculpa?

Una carta de disculpa es un reconocimiento escrito de cómo el comportamiento o las palabras del escritor afectaron negativamente a otra persona o grupo. Se puede utilizar para enmendar un error tanto en situaciones personales como laborales.

¿Cuál es el propósito de una carta de disculpa?

Escribir una carta de disculpa por errores u ofensas puede ser una forma sincera de ofrecer remordimiento y penitencia. El objetivo final de una carta de disculpa es trabajar para reconstruir la confianza perdida en una relación.

¿Cuáles son algunos consejos para escribir una carta de disculpa?

Para escribir una carta de disculpa sincera, concéntrese en los sentimientos y la experiencia del destinatario. Evite utilizar la carta sin darse cuenta para justificarse a sí mismo y su perspectiva. Puede lograrlo escribiendo una disculpa clara y concisa por el delito específico y reconociendo su responsabilidad en la situación. Luego, describe cómo evitarás viejos patrones en el futuro.