¿Es de mala educación usar "lo antes posible"?

Su compañero de trabajo acaba de enviarle un mensaje en Slack:

Bossy McBosserpants

Necesito el informe lo antes posible.

¿Qué pasa por tu cabeza? Junto con la ansiedad potencial por una fecha límite que se avecina (parece que estás almorzando en tu escritorio otra vez), puedes sentir molestia. Después de todo, esa demanda sonaba bastante insistente.

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Las solicitudes que incluyen "lo antes posible" (o el acrónimo omnipresente lo antes posible) pueden parecer groseras. De hecho, Forbes nombró los correos electrónicos con ASAP en el encabezado del asunto entre los cinco más groseros. El acrónimo se inició en 1955 como jerga del ejército de EE. UU., por lo que a veces lo asociamos con la imagen mental de un sargento de instrucción que ladra órdenes.

Si vemos ASAP como grosero o exigente depende de factores intangibles como el contexto en el que se usa y su relación con la persona con la que se está comunicando. Aquí hay algunos pros y contras.

Las ventajas de usar ASAP

• Es un código útil para las personas con las que trabaja con frecuencia. ASAP puede ser un atajo de comunicación cuando se sabe que todas las partes tienen la misma definición. Si tanto el solicitante como el "requisito" entienden que lo antes posible significa "siempre que lo haga", por ejemplo, hay menos posibilidades de malentendidos.
• Con el contexto adecuado, es una buena manera de transmitir urgencia. ASAP puede servir como motivador. Funciona bien en los títulos cuando quieres mostrar que algo puede suceder rápidamente (y que sea rápido es algo bueno). Por ejemplo, ¡aquí le mostramos cómo perder 10 libras lo antes posible!

Los contras de usar lo antes posible

• No hace nada para ayudar al destinatario a priorizar. ¿Es necesario atender su solicitud al final del día, al final de la semana o cuando el destinatario tenga un poco de tiempo libre? "Tan pronto como sea posible" no transmite ningún tipo de marco de tiempo.
• Suena duro. “¡Entrégueme esas solicitudes de suministro lo antes posible, privado! ¡Es una orden!" ¿Realmente quieres dar la impresión de que le estás pidiendo a la persona que recibe que deje lo que sea que esté haciendo y trabaje en tu problema?
• Cuando se usa en exceso, deja de tener sentido. Cuando todo debe entregarse lo antes posible, nada lo es. De hecho, lo antes posible puede significar una falta de planificación: realmente no sabe cuándo necesita que se atienda su solicitud, por lo que está dejando que otra persona (es decir, la persona a la que hizo la solicitud) lo resuelva.
• Se malinterpreta fácilmente. Digamos que usó "tan pronto como sea posible" para expresar que necesita algo de un colega tan pronto como puedan hacerlo. Si su colega interpretó su solicitud como una necesidad inmediata, es posible que haya dejado de lado otras tareas importantes para atenderla. Es probable que se sienta frustrado cuando se entera de que la necesidad no era la máxima prioridad.

Alternativas a ASAP

Hay algunas otras formas de expresar la necesidad sin recurrir a la brusquedad o la ambigüedad de "tan pronto como sea posible". Considere estas alternativas:

• Tan pronto como sea posible, o _____. Use esto para decir que algo es urgente, pero puede esperar hasta una fecha límite específica si es necesario. “Tan pronto como sea posible, o a más tardar el viernes al final del día”.
• Prontamente. Este puede servir como un empujón al sugerir que el destinatario no ha sido tan rápido. (Sin embargo, tenga cuidado. Puede parecer pasivo agresivo).
• Lo antes que le sea posible. Lo necesita, pero está dispuesto a esperar hasta que la otra persona tenga la oportunidad de atenderlo.
• Siempre que puedas. Utilice este enfoque suave cuando realmente no le importe cuándo se atenderá su solicitud.

La mejor alternativa: ser específico

Cuando sopesas los pros y los contras, hay pocas buenas razones para pedir algo lo antes posible y algunas razones convincentes para no hacerlo. La mejor alternativa es simple: sea específico. Al tomarse el tiempo para determinar sus prioridades, ayudará a sus colegas a planificar las suyas.

Comparemos:

Bossy McBosserpants

Necesito el informe lo antes posible.

contra

McHelpfulson útil

El objetivo de nuestro equipo es terminar este proyecto para fin de mes. ¿Me podrías pasar el informe mañana al mediodía?

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