Los nuevos autores de Amazon deben tener cuidado con las devoluciones de Audible ACX 365 Day

Si es un nuevo autor de Amazon que está pensando en publicar un audiolibro con Audible ACX (Audiobook Creation Exchange), tenga cuidado.

La comercialización de Amazon de sus audiolibros en Audible tiene un gran inconveniente para los autores y narradores.

Como editor, tendría que profundizar en los términos y condiciones para encontrarlo. Pero los compradores saben cómo funciona.

Los clientes de Amazon pueden devolver un audiolibro dentro de los 365 días y obtener un nuevo libro a cambio.

Estafando a los autores de Amazon

Sí, has leído bien.

Un lector, o un oyente, en este caso, puede comprar un audiolibro, escucharlo hasta por un año y luego decir, quiero un libro nuevo.

Amazon permitirá entonces al lector seleccionar un nuevo audiolibro sin costo alguno.

Esto es absolutamente horrible para los autores.

Vendes un libro de buena fe, esperando que te paguen. Pero no espere que un lector pueda solicitar un reembolso de hasta un año completo.

Otra parte desagradable de esto es que los autores en su mayoría no lo saben porque Amazon solo informa las ventas netas de los libros de Audible.

En otras palabras, un autor o editor no ve ningún dato de ventas de los libros reembolsados. Solo se vuelve obvio cuando las devoluciones son más que las ventas.

Amazon es bien conocido por su marketing agresivo. Pero en el caso de los audiolibros, está engañando descaradamente a los autores de Amazon sin ingresos honestos.

Puede ser una gran idea de marketing para Amazon, pero ¿quién paga el precio? No Amazon.

No le cuesta un centavo a Amazon, pero le cuesta mucho a los autores.

audiblegate

Por suerte para los autores, hay un pequeño rayo de esperanza.

Alli (La Alianza de Autores Independientes) había asumido el desafío de exigir un mejor trato para los autores de Amazon.

Debe leer su artículo sobre cómo Audible y ACX traicionaron a los autores para comprender mejor los problemas involucrados.

Sin embargo, esta breve cita le dará una idea de cuán grande es este problema para los autores de Amazon.

Esta ofuscación deliberada es quizás la parte más atroz de la política abusiva de Audible/ACX, y la parte del esquema que puede causarles problemas legales, o más audiencias en el Congreso en los EE. -regulación de la confianza en todo el mundo.

Debido a que solo se informan las ventas netas, un autor que vende 50 libros solo puede ver 20 ventas en su informe. No tienen forma de saber que se eliminaron 30 ventas adicionales gracias a la "generosidad" de Audible hacia sus clientes. Para el autor, parece un mes lento para las ventas.

Solo cuando la cantidad de devoluciones excede la cantidad de ventas, dejando al autor debiendo dinero de Audible, se vuelve obvio que Audible ha estado sacando dinero de las billeteras de sus creadores de contenido. A un autor se le cargaron más de 100 devoluciones en su cuenta, borrando sus ingresos del mes. A otros todavía se les cobran devoluciones de audiolibros que se retiraron de la venta hace casi un año.

Este es un problema grave y todos los autores deben conocer las acciones de Amazon ahora antes de publicar audiolibros.

Si es miembro de ALLi, puede obtener más información sobre su campaña y recibir actualizaciones periódicas.

Pero el quid de este problema es que Amazon está tomando dinero de los autores de manera engañosa y deshonesta y usándolo para su propio beneficio.

El monopolio de los audiolibros

El dilema para los autores es que hay pocas alternativas cuando se trata de vender audiolibros.

Amazon Audible y Apple iTunes acaparan el mercado.

Según Cory Doctorow, Audible controla el 90% del mercado de audiolibros.

Puede leer su hilo de Twitter donde señala cuán injustas son las prácticas de Amazon.

Amazon puede cambiar su trato con los creadores cuando quiere, pero los creadores no pueden cambiar su trato con Amazon. Durante siete años, después de gastar miles de dólares para producir sus propios audiolibros, están bloqueados en Amazon, independientemente de los cambios de política de Amazon.

Esto es típico de las prácticas monopólicas. Una vez que estás encerrado en un sistema, ejercen un control total.

Líderes de la pérdida

En el caso de Amazon, es una estratagema que ha utilizado durante años y años.

De hecho, sacrificar las ganancias por ganancias a largo plazo y dominar el mercado es la forma en que Amazon se convirtió en un gran negocio.

No es inusual usar un líder de pérdidas para ganar tracción en un nuevo mercado.

Una empresa ejecutará una parte de su negocio con pérdidas hasta el momento en que logre la participación de mercado que desea ganar.

Pero esta es probablemente la primera vez que puedo recordar que una empresa claramente no está perdiendo dinero con un líder en pérdidas al planificar y conspirar para que otros paguen por la pérdida. En este caso, autores inocentes.

Amazon ignora por completo la inversión en la producción de audiolibros y el trabajo y el esfuerzo de los narradores, autores y editores, pero luego se beneficia codiciosamente del tiempo, el dinero y el trabajo necesarios para llevar un libro al mercado.

¿Qué puedes hacer?

Se está convirtiendo en una práctica típica de monopolios como Amazon, Google y Facebook cambiar continuamente sus términos y condiciones para aumentar sus ganancias.

Pero para los usuarios, no hay posibilidad de realizar cambios o incluso hacer preguntas.

Si alguna vez has intentado contactar con alguna de estas tres empresas, sabrás que es un ejercicio inútil.

Su primer obstáculo es encontrar un formulario de contacto.

Es casi una caza imposible en Google y Facebook. Pero al menos para los editores de KDP y ACX, el formulario de contacto es fácil de encontrar.

Sin embargo, incluso cuando envía un mensaje o pregunta, en el mejor de los casos, puede recibir una respuesta automática o un mensaje de copiar y pegar que le indica que lea los términos y condiciones.

Cuando se trata de corporaciones que son más grandes y tienen más poder que muchos países, casi no tiene ninguna posibilidad.

Resumen

Es poco lo que los autores y las pequeñas editoriales pueden hacer en esta situación.

La única esperanza es que la presión de los grupos de la industria y las asociaciones de autores anime a Amazon a reconsiderar su práctica injusta y poco ética.

Pero incluso con la creciente presión del gobierno de EE. UU. y la Unión Europea con respecto a las prácticas comerciales antimonopolio, Facebook, Google y Amazon no retroceden.

Desafortunadamente, parece que estas empresas ahora tienen más poder que los gobiernos.

Si eres un autor que publica con Amazon, todo lo que puedes hacer es aceptar lo bueno con lo malo.

Tiene muy pocas opciones ahora que Amazon monopoliza gran parte no solo del mercado de audiolibros, sino también del mercado de libros electrónicos y libros.

Y eso es exactamente lo que logra un monopolio. Lentamente te quita tus opciones.