¿Cuándo es el mejor momento para enviar un correo electrónico importante?

Es posible que su correo electrónico nunca se abra. Claro, escribiste una copia brillante. También te tomaste el tiempo para crear una línea de asunto atractiva. Seguiste una buena etiqueta de correo electrónico. Pero, a menos que haya considerado el mejor momento para enviar un correo electrónico, su mensaje aún puede estar destinado a la papelera.

Según mi estimación conservadora, he enviado al menos 100.000 correos electrónicos desde los primeros días de Internet. (Que Prodigy descanse en paz). No fue sino hasta que comencé a manejar las relaciones públicas y con los medios hace más o menos una década que pensé dos veces en cómo el tiempo de envío de un correo electrónico afecta las tasas de apertura. La hora del día puede no ser importante si le escribes a tu abuela en Poughkeepsie para decirle que no llegarás a la cena de Acción de Gracias (aunque, si ella es experta en correos electrónicos, puede preguntarse qué diablos estabas haciendo levantado a las 3 am ), pero es crucial para cosas como:

• Campañas de ventas y marketing
• lanzamientos de relaciones públicas
• Solicitudes de participación en la encuesta
• Boletines
• comunicación comercial importante

Si bien cronometrar estratégicamente las entregas de correo electrónico es un arte que requiere intuición, pruebas y conocimiento de su audiencia, la ciencia puede brindar cierta orientación. Echemos un vistazo a lo que dice la investigación.

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Lo que dicen los estudios sobre el mejor momento para enviar correos electrónicos

CoSchedule, el equipo detrás del software de calendario de marketing, compiló la investigación de diez estudios de correo electrónico diferentes de fuentes como MailChimp, CampaignMonitor y HubSpot.

Lo que es genial de esta muestra de artículos es que la investigación varía desde el estudio de miles de millones (sí, en serio) de correos electrónicos hasta más de 20 millones, desde estudios de casos hasta resúmenes. Los datos son diversos, pero hay puntos para conectar que te ayudarán a enviar correos electrónicos en los mejores días y en los mejores momentos.

Veamos los hechos.

El mejor día para enviar correo electrónico

Según los estudios, el martes fue "sin duda el mejor día número 1 para enviar correos electrónicos". Por lo tanto, si tiene una gran campaña de correo electrónico próximamente, o simplemente quiere asegurarse de que su jefe abra su presentación solicitando ser considerado para una promoción, no puede equivocarse al enviar un correo electrónico el martes. La investigación dice que es más probable que su correo electrónico se abra en ese momento que en cualquier otro día de la semana.

El segundo mejor día para enviar un correo electrónico es el jueves. Si va a enviar un correo electrónico inicial y un seguimiento, podría considerar enviar el primero el martes con un seguimiento el jueves.

El miércoles se clasificó como el tercer mejor día para enviar correos electrónicos, logrando una victoria para la mitad de la semana. Pero hay datos que sugieren que los sábados y domingos son buenos días para enviar correos electrónicos de marketing. (Admito haber abierto uno o dos folletos de ventas en esos días. ¿Y usted?) Sin embargo, los datos pueden estar ligeramente sesgados, porque esos también son los días en que se envían menos correos electrónicos. Aunque las tasas de apertura pueden ser más altas, la cantidad real de correos electrónicos abiertos es mucho menor.

El mejor momento para enviar correo electrónico

Según la investigación colectiva, las 10 am es el mejor momento para enviar un correo electrónico. (Las 11 a. m. también se clasificaron allí). Sorprendentemente, el intervalo de tiempo entre las 8 p. m. y la medianoche se clasificó como el segundo mejor momento. Pero piénselo: ¿con qué frecuencia revisa su correo electrónico antes de irse a la cama? (Sí. Yo también.) Y, debido a que la mitad de nosotros también revisamos nuestro correo electrónico a primera hora de la mañana, las 6 am también es un horario de máxima audiencia.

La tarde, alrededor de las 2 de la tarde, también parece prometedora. Es hacia el final de la jornada laboral, en un momento en que las personas se inquietan y buscan distracciones.

Lo que Grammarly aprendió sobre el mejor momento para escribir correos electrónicos

“Acostarse temprano y levantarse temprano hace que un hombre sea saludable, rico y sabio”. Ese es el viejo proverbio a menudo atribuido a Ben Franklin. Y, según el análisis de Grammarly, resulta que pudo haber estado en algo.

El equipo de Grammarly quería saber si la hora del día tenía un efecto medible en la calidad de la escritura de una persona, por lo que analizamos más de mil millones de palabras revisadas por nuestra aplicación en busca de respuestas. Ben Franklin podría haber estado complacido con nuestros descubrimientos. Aprendimos que, aunque no podemos saber el estado de su salud, riqueza o sabiduría, los usuarios de Grammarly escriben mejor en línea temprano en el día.

La investigación de Grammarly mostró que escribimos mejor entre las 4 am y las 8 am, con un promedio de 11.8 errores por cada 100 palabras. A los noctámbulos que escribieron entre las 10 pm y las 2 am no les fue tan bien, con 14,3 errores por cada 100 palabras.

¿La comida para llevar? Si vas a escribir tarde en la noche, al menos busca ayuda para revisar tu gramática, ortografía y puntuación.

Por qué debería considerar la audiencia de su correo electrónico

Todo este análisis de datos proporciona una línea de base útil, pero la realidad es que su audiencia determina en última instancia el mejor día y hora para enviar un correo electrónico, ya sea a un individuo o a un grupo grande.

He pasado gran parte de mi vida laboral escribiendo para periodistas. Encontrar el mejor momento para conectarse con la mayoría implicó pensar en cómo podrían ser sus días de trabajo. Muchos periodistas se levantan temprano y revisan el correo electrónico a primera hora. Mi mensaje podría estar esperando en su bandeja de entrada, y si ofrece un gancho intrigante (que incluye una línea de asunto convincente, una copia clara y concisa y un fuerte llamado a la acción), es más probable que obtenga una respuesta. Al entrar en la cabeza de mi destinatario, he tenido campañas de relaciones públicas con tasas de respuesta del 55 por ciento. (Lo cual, en caso de que no lo sepas, ¡es muy bueno!)

Cuando se trata de enviar correos electrónicos a una audiencia específica, tenga en cuenta su estilo de vida y su jornada laboral. ¿Cuándo es más probable que revisen el correo electrónico? Apunta a ese momento para que tu correo electrónico tenga más posibilidades de estar en la parte superior de su bandeja de entrada. ¿Cuándo es más probable que respondan o hagan clic en un enlace?

Considere también la naturaleza de su correo electrónico. ¿Qué tan fácil es para su destinatario lograr lo que está pidiendo? Una cosa es solicitar un acto simple como hacer clic en un enlace, pero otra cosa es pedir algo más complicado, como que el destinatario brinde comentarios o responda una encuesta. Recuerde, su objetivo no es solo abrir su correo electrónico (aunque es un buen comienzo), también necesita que su destinatario responda a su llamado a la acción.

Continúe y use las montañas de investigación de correo electrónico como guía. Después de todo, es probable que no te equivoques al enviar correos electrónicos importantes los martes a las 10 a. m. Pero para optimizar realmente para una audiencia masiva, considera a tus destinatarios, teoriza algunos de los mejores momentos para llegar a ellos y luego prueba tus teorías. ¡Feliz envío de correos electrónicos!