Cómo escribir poderosas frases de llamada a la acción: con 5 ejemplos de alta conversión

¿Quieres saber cómo escribir frases de llamada a la acción de alto rendimiento? Aquí hay 5 ejemplos de inspiración y lo que podemos aprender de ellos.

Comunicar un mensaje a alguien es como echarle agua en las manos. Correrá entre sus dedos y eventualmente lo soltarán.

De 10 a 20 minutos después de que alguien lea su anuncio, publicación de blog o campaña de correo electrónico, se olvidará. Tal vez estén lidiando con algunos problemas personales o simplemente demasiado ocupados para pensar en su mensaje. De cualquier manera, el agua corría entre sus dedos.

Sin embargo, la acción es algo que la gente recuerda. La acción es el recipiente que permite a los lectores aferrarse a su mensaje.

Tal vez su producto o servicio mejoró su salud, negocios o vida amorosa. Esta es una ganancia instantánea para ellos y lo recordarán en los años venideros.

Si su producto es algo especial, lo recordarán por el resto de sus vidas.

Es por eso que las llamadas a la acción son esenciales.

Pero según Small Biz Trends, el 70% de las pequeñas empresas carecen de un llamado a la acción. El 30% restante implementa llamados a la acción débiles como obtener más información, registrarse y comprar ahora. Esto no funciona porque los lectores están más informados que nunca.

Entonces, ¿cómo convences a los lectores para que actúen sin sonar agresivo? Bueno, en esta publicación, aprenderá las reglas de oro a seguir al escribir un llamado a la acción para aumentar las tasas de conversión y 5 ejemplos que lo inspirarán en 2021.

¿Qué es una llamada a la acción?

Una llamada a la acción o CTA es cualquier método que incita al lector a realizar una acción específica. Muchos redactores publicitarios piensan de inmediato en los botones de CTA, pero las llamadas a la acción se presentan de muchas formas.

Por ejemplo, una llamada a la acción podría ser una imagen con palabras de acción como "agregar al carrito" o una palabra hablada al final de los videos que les dice a los espectadores que les gusten y se suscriban.

Cada página de su sitio web debe tener llamadas a la acción efectivas. Esto incluye su:

• Acerca de la página
• Página de servicio
• Página principal.

Por ejemplo, si desea que los visitantes del sitio web se registren para recibir un boletín informativo o un seminario web, debe tener una ventana emergente que solicite su dirección de correo electrónico. Si posee un blog, debe haber publicaciones relacionadas al final de cada artículo en las que los lectores puedan hacer clic.

O si es dueño de un negocio local y desea que los clientes potenciales lo llamen, su llamado a la acción debe tener su número de teléfono y un mensaje de texto que diga algo como "Llámenos ahora y programe una cita".

Independientemente de su estrategia de marketing, debe haber algo que les diga a sus lectores cómo interactuar más con su sitio web o dar el siguiente paso en su embudo de ventas.

Como especialistas en marketing, no podemos esperar que los visitantes sepan qué hacer cuando llegan a nuestro sitio web, anuncio o página de destino. Aquí es donde las llamadas a la acción aumentan las tasas de clics. Les dicen a los nuevos visitantes qué hacer y crean una sensación de urgencia sin ser agresivos.

Ahora que entendemos qué es un llamado a la acción, veamos 5 reglas importantes a seguir al escribir un llamado a la acción.

5 reglas importantes para escribir frases de llamada a la acción

Una llamada a la acción es la parte más esencial de su redacción, ya que convierte a los lectores en clientes.

Cuanta más información pueda proporcionar a los clientes potenciales con su llamada a la acción, mayor será su tasa de clics. Debe informar a su audiencia qué esperar cuando hagan clic en el botón de llamada a la acción y cómo eso beneficiará sus vidas.

Esta es una gran cantidad de información para comunicarse con pequeñas palabras, por lo que aquí hay 5 reglas de oro que se deben cumplir al crear una excelente llamada a la acción.

1. Vende tu prueba gratuita

Todo el mundo ama las cosas gratis. Nos encanta tanto que a los científicos incluso se les ocurrió un nombre; El efecto dotación.

El efecto dotación dice que los clientes están dispuestos a pagar más por un producto o servicio una vez que pueden interactuar con él.

En la década de 1990, los investigadores realizaron un experimento con dos grupos de personas. Con el primer grupo, los investigadores colocaron una taza frente a ellos y solo podían mirarla, no tocarla.

El segundo grupo de participantes podía tocar e interactuar con la taza. Después del estudio, los investigadores encontraron que el segundo grupo valoraba la taza el doble que el primero.

Esto podría explicarse porque tomaron posesión y ganó valor sentimental.

Al escribir un llamado a la acción, enfatice una suscripción o prueba gratuita. Esto funciona excepcionalmente bien si está escribiendo para una empresa basada en servicios.

Por ejemplo, supongamos que está escribiendo textos publicitarios para una empresa de SaaS. Al escribir su sitio web, su llamado a la acción podría ser algo así como "¡Comience su prueba gratuita de 14 días hoy!"

Una empresa que utiliza esta metodología es Shopify.

Una vez que los clientes interactúan con su servicio o el de su cliente, construyen un vínculo sentimental y comienzan a valorarlo más que alguien que nunca probó su servicio. Después de que finalice la prueba gratuita, será más probable que compren en comparación con alguien que nunca creó un vínculo con su marca.

2. Activa las emociones de tu prospecto

Una llamada a la acción convincente debe apelar a un deseo emocional.

Como redactor, una fórmula que utilizo cuando escribo una copia de CTA es Life Force-8. Aprendí sobre este truco cuando leí Cashvertising de Drew E. Whitman. En el libro, Whitman habla sobre Life Force-8 y cómo es responsable de más ventas que cualquier otro deseo humano combinado.

El Life Force-8 incluye:

1. Supervivencia
2. Disfrute de la comida y la bebida
3. Libertad del miedo, el dolor y el peligro.
4. compañerismo sexual
5. Cómodas condiciones de vida
6. ser superior
7. Cuidado y protección de los seres queridos
8. Aprobación social

Cuando alguien menciona los beneficios emocionales, esto es de lo que está hablando. Cualquier otro deseo viene en segundo lugar.

La clave es escribir una llamada a la acción que presente tu producto o servicio como la solución a uno de estos deseos biológicos.

Por ejemplo, ¿por qué millones de personas van todas las mañanas a Starbucks a comprar una taza de café mediocre que cuesta una fortuna? ¿Por qué no compran granos de calidad y preparan una taza de café en casa? Costará diez veces menos y sabrá mucho mejor.

Porque Starbucks tomó un producto aburrido como el café y lo usó para apelar a nuestros deseos biológicos. Específicamente, el deseo de aprobación social y de ser superior.

Como redactor, puede apelar a casi cualquier deseo emocional al presentar el producto o servicio de su cliente como la solución.

Por ejemplo, suponga que está escribiendo un llamado a la acción para una tienda de comercio electrónico que vende bebidas energéticas a profesionales ocupados. En ese caso, su llamado a la acción en las redes sociales podría ser: "¡Haga un pedido y supere a todos sus colegas hoy!"

Esto apela a nuestro deseo de ser superiores y de aprobación social.

3. Implemente la gratificación instantánea

¿Quieres ponerte en forma? Bueno, necesitarás hacer dieta durante años mientras vas al gimnasio constantemente.

¿Quizás quieres tener un negocio exitoso? Eso requiere varias horas de trabajo todos los días y, después de unos años, logrará su sueño.

Las mejores cosas toman tiempo. Pero si desea convencer a los clientes potenciales para que compren su producto o servicio, incluso un ligero retraso puede afectar negativamente las conversiones.

Los períodos de atención están disminuyendo rápidamente. ¡La persona promedio ve más de 10,000 mensajes de marca por día!

Las aplicaciones de citas nos permiten relacionarnos con extraños en segundos. No hay necesidad de esperar a que una red transmita su programa favorito, ya que puede verlo en cualquier momento que desee. Las páginas web rara vez tardan más de 3 a 5 segundos en cargarse. Los golpes baratos de dopamina están a segundos de distancia.

Si sus clientes potenciales reciben una pista de que su producto o servicio no ofrece una gratificación instantánea, rebotarán. Tienen tiempo limitado.

Por lo tanto, la mejor manera de captar la atención de su audiencia es usar frases de acción y palabras poderosas como:

• Ahora
• Este Dia
• Instantáneamente
• Inmediatamente

Al usar estas palabras al escribir CTA convincentes, sus conversiones aumentarán ya que está comunicando que su beneficio es instantáneo.

4. Revelar las consecuencias de la inacción

El 96% de los clientes insatisfechos o clientes potenciales no se quejan. Además, de cada 1 cliente que se queja, 26 clientes insatisfechos permanecen en silencio.

Si puede identificar un problema que sus clientes potenciales experimentan y que ni siquiera conocen, sus conversiones aumentarán. Una plantilla simple que me gusta usar cuando escribo una copia es PAS:

• Problema
• Agitar
• Resolver

Usé esta fórmula por primera vez después de leer un artículo de Demian Farnworth, y funciona de maravilla. La premisa básica es identificar un problema al que se enfrenta tu audiencia, agitarlo haciéndoles conscientes de las consecuencias si no actúan y presentar tu producto o servicio como la solución.

Puede parecer un desafío incluir tanta información en unas pocas oraciones, pero es simple.

Por ejemplo, si es un dentista local, su llamado a la acción podría ser algo como “¿Te duelen los dientes? Cuanto más espere, más serio se vuelve. ¡Reserve una cita hoy mismo!”

En este ejemplo, identifiqué un problema común que enfrenta mi audiencia, los eduqué sobre las consecuencias de no tomar medidas y presenté mis servicios dentales como la solución.

Sin embargo, crear este llamado a la acción es la parte fácil. Investigar qué problemas enfrenta tu audiencia es donde fallan los nuevos redactores.

Escribirán una frase de llamada a la acción basada en los problemas que creen que enfrenta su audiencia.

En su lugar, visite las partes de la web que visita su audiencia y averigüe con qué problemas están lidiando. Los lugares útiles incluyen:

• grupos de facebook
• Reddit
• Tendencias de Google
• Quora

Puedes interactuar con ellos o mirar frases publicadas por tu público objetivo. Por ejemplo, supongamos que es dentista pediátrico. Si pasa algún tiempo en Quora, notará que muchos padres preguntan sobre las caries de sus hijos.

Entonces, cuando escriba su llamado a la acción, enfatice los síntomas de las caries, cuán peligrosas son y presente sus servicios como la solución.

Su llamado a la acción podría ser: “Las caries en los niños conducen a la pérdida ósea, la caries dental y el daño de las encías. Si no se trata, el daño solo empeora. ¡Reserve su cita hoy!”

Además, no olvide realizar una prueba A/B de estos verbos de acción para encontrar cuál funciona mejor. Las pruebas A/B consisten básicamente en probar diferentes botones de CTA para mejorar la optimización de la tasa de conversión.

5. Usa el impulso de pertenecer

El impulso de pertenecer es otro deseo de Life Force-8 y uno de los deseos más potentes en los que basar sus campañas de marketing digital.

Según el Dr. Robert Cialdini, la prueba social es simplemente que las personas hacen lo que observan que hacen los demás.

¿Recuerdas cuando eras pequeño y veías a otro niño con helado? Probablemente les pediste helado a tus padres después. Así es como la prueba social profunda está arraigada en nuestros cerebros.

Desde pequeños actuábamos en función de lo que hacía la gente que nos rodeaba.

Otro ejemplo típico es si vas a cenar con amigos y familiares. Si todos piden postre, pero no tienes ganas, ¿pedirías postre? Lo más probable es que sea raro ser el extraño.

Cuando escriba llamadas a la acción, use esto a su favor.

Los mejores CTA hacen esto todo el tiempo. Anunciarán la cantidad de personas que se inscribieron en su lista de correo o compraron su producto.

Help Scout utiliza la prueba social para hacer crecer su base de clientes:

Ahora que entendemos cómo escribir llamadas a la acción que convencerán a los clientes para que actúen, veamos algunos ejemplos de empresas que utilizan estos 5 principios dorados.

1. Muéstrame mi mapa de calor de Crazy Egg

Esta es una de las mejores llamadas a la acción ya que Crazy Egg vende una garantía sin riesgo. Puede iniciar una prueba gratuita de 30 días y cancelarla cuando lo desee.

También utilizan un lenguaje sencillo que refuerza la idea de que su servicio es seguro y no se pone en riesgo al cliente.

En segundo lugar, la llamada a la acción utiliza la voz del cliente. Esta es una técnica de marketing que se enfoca en las necesidades y deseos de sus clientes potenciales.

Por ejemplo, en lugar de decir "Regístrese", puede usar la voz del cliente diciendo "Envíeme mi libro electrónico gratuito ahora". Si es dentista, en lugar de usar "Reservar una cita", podría usar "Reservar mi cita y curar mi dolor de muelas hoy".

Si vende máquinas de espresso, otro ejemplo podría ser "Envíeme mi máquina de espresso hoy".

2. Enviar un GiftRocket de GiftRocket

En lugar de comprar un regalo para su ser querido, puede enviar un GiftRocket.

Tenga en cuenta que no le piden que se inscriba en nada ni que obtenga un obsequio para su ser querido. En cambio, el llamado a la acción de GiftRocket es pegadizo, atractivo y emocionante. ¿Quién no querría enviar un GiftRocket?

Puede utilizar este principio en sus llamadas a la acción mediante la implementación de juegos de palabras y homónimos que resuenen con su marca específica. Por ejemplo, si es dueño de una carnicería local, su llamado a la acción podría ser "Acompañe a su mejor amigo para la cena".

3. Sitio web de análisis de Ubersuggest

Con este llamado a la acción, Neil Patel vende efectivamente el servicio gratuito. Como resultado, puede analizar SEO y realizar estudios de mercado para cualquier sitio web sin registrarse en nada.

Esta es una CTA simple, pero tranquiliza al visitante, sabiendo que no hay riesgo.

También utiliza la ley de la reciprocidad para conseguir más clientes. El libro Influencia del Dr. Robert Ciadini señala que los seres humanos están programados para devolver favores y pagar deudas. Cuando menciona las deudas, no se refiere a las deudas de las tarjetas de crédito.

La deuda podría ser cuando un compañero de trabajo lo ayuda cuando no es necesario. Subconscientemente harás una nota para pagarles en el futuro. Podrías llamarlo una deuda emocional.

Patel usa esta ley perfectamente. Te permite usar una herramienta que mejorará tu vida sin pedir nada a cambio. Esto aumenta la probabilidad de convertir a los visitantes en suscriptores.

Por ejemplo, si es dentista, envíe a sus suscriptores de correo electrónico un libro electrónico gratuito sobre cómo detectar la enfermedad de las encías. O, si es mecánico, regale un libro electrónico sobre los hábitos de conducción comunes que dañan su automóvil.

4. Necesito café ahora de BeanBox Club

BeanBox Club utiliza bien el principio de gratificación instantánea.

En este mundo moderno, todo está a nuestro alcance. Entonces, naturalmente, esto hace que la gratificación instantánea sea imprescindible. Pero, si tu sitio web carga más lento de lo normal o tu producto llega a casa de tu cliente con unos días de retraso, entonces le dejará un mal sabor de boca.

Cuando los clientes potenciales navegan por el sitio web de BeanBox Club, se satisface su necesidad de gratificación instantánea. No hay necesidad de pasar por un proceso tedioso para conseguir granos de café; simplemente haga clic en el botón de llamada a la acción.

Implementar este principio es fácil. Por ejemplo, en lugar de decir "Envíame mi libro electrónico gratuito", considera agregar "Ahora" al final. "¡Envíame mi libro electrónico gratis ahora!"

O si actualmente está usando "Reservar una cita", considere usar "¡Reservar una cita ahora!"

5. Prueba gratis de SEM Rush

SEM Rush usa el efecto de dotación a su favor, aumentando la probabilidad de que alguien se quede después de que finalice la prueba gratuita.

Los clientes también valorarán más este software después de poseerlo, lo que hará que la acción deseada sea más probable.

El efecto dotación funciona especialmente bien si vende un servicio o software con una suscripción mensual. Ofrecer a los visitantes una prueba gratuita de 15 o 30 días puede aumentar las conversiones, ya que no corren ningún riesgo y valorarán más su servicio una vez que finalice la prueba.

Pero incluso como escritor independiente, puede usar esto en sus llamadas a la acción. Por ejemplo, podría ofrecer a los clientes potenciales una copia crítica gratuita. O podría regalar un libro electrónico sobre cómo escribir contenido convincente como propietario de un negocio.

Palabra final sobre frases de llamada a la acción

Las llamadas a la acción son la columna vertebral de su redacción. El mensaje que comunica a su audiencia se olvidará por mucho tiempo, independientemente de cuánto valor aporte. Pero la acción es casi imposible de olvidar.

Al escribir llamados a la acción que desencadenen emociones, aumentará la probabilidad de que los clientes potenciales compren su producto o servicio o se queden después de que finalice la prueba gratuita. Usa los 5 ejemplos mencionados anteriormente como inspiración cuando escribas tu próxima llamada a la acción.