Cómo escribir el correo electrónico de rechazo de candidato perfecto
Publicado: 2022-03-22Decirle a un posible candidato que no tiene trabajo es una de las cosas más desafiantes que cualquiera puede hacer, pero es crucial que lo haga. Los solicitantes de empleo se han tomado el tiempo, el esfuerzo y, en algunos casos, el gasto para enviar una solicitud y asistir a una entrevista, por lo que lo menos que puede hacer es decirles si no tienen trabajo.
Los mejores correos electrónicos de rechazo de candidatos son personales y profesionales, y brindan la retroalimentación suficiente al solicitante de empleo. Encuentran el equilibrio adecuado entre ser positivos, informativos y alentadores sin dejar de decir que no.
Hágalo bien y podrá mejorar la reputación de su empresa. Hágalo mal, y un correo electrónico de rechazo de trabajo malo puede propagarse rápidamente por todo el mundo, dañando su reputación y credibilidad.
Entonces, ¿cómo se escribe la carta de rechazo del candidato perfecto? Lea nuestra guía para averiguarlo.
¿Qué es un correo electrónico de rechazo?
Una respuesta de correo electrónico de rechazo de trabajo es una cortesía profesional para los solicitantes de empleo que no han tenido éxito después de enviar una solicitud o asistir a una entrevista.
Una vez que haya decidido a quién entrevistar o emplear, es esencial que informe a los candidatos que no han sido seleccionados lo antes posible.
No existen reglas reales sobre los correos electrónicos de rechazo de trabajos, pero definitivamente debe enviar uno. Lamentablemente, muchas organizaciones no se molestan.
La plataforma de empleo Workable descubrió que el 75% de los solicitantes de empleo nunca reciben una respuesta después de enviar una solicitud. Otro 60% nunca recibió ningún comentario después de una entrevista.
¿Por qué necesito saber acerca de los correos electrónicos de rechazo de trabajo?
La tarea de redactar una carta de rechazo a menudo se delega al personal que puede no haber estado involucrado en el proceso de selección. La clave es encontrar el tono correcto entre ser alentador y positivo pero honesto y profesional.
Si nunca antes ha escrito una carta de rechazo de un solicitante, puede tomar algo de práctica antes de dar con todas las notas correctas. Incluso los reclutadores experimentados pueden encontrar que los correos electrónicos de rechazo pueden ser difíciles de crear.
Darle a alguien malas noticias siempre es complicado, pero escribir cartas de rechazo es particularmente desafiante. Los buscadores de empleo se involucran emocionalmente en el proceso de contratación y el rechazo puede ser difícil de aceptar.
Desde la solicitud hasta la cita, el proceso de contratación promedio toma 27 días, descubrió Glassdoor. Si los candidatos han sido invitados a una entrevista y han conocido a posibles empleadores, un 'no' puede ser difícil de aceptar. Cuando son rechazados, los solicitantes de empleo experimentarán una variedad de emociones, que incluyen decepción, ira y frustración.
Una carta faltante o mal escrita podría dañar el autoconcepto del destinatario y las intenciones futuras de los posibles reclutas", encontraron los investigadores. En pocas palabras, una mala carta de rechazo podría causar un daño duradero a la salud mental de alguien.
En otro estudio, los académicos encontraron que los solicitantes rechazados sin recibir correspondencia tenían más probabilidades de creer que la organización no cumplió con sus obligaciones. Aquellos que no recibieron una carta de rechazo personalizada tenían lo que los investigadores describen como "intenciones más negativas" hacia la organización.
Una carta de rechazo bien escrita puede lograr tres cosas:
- Entregue las noticias esenciales con prontitud.
- Proporcionar cierre emocional para el solicitante de empleo.
- Proteja la reputación y mejore su percepción de su organización.
Una carta de rechazo antes de la entrevista o un correo electrónico de rechazo posterior a la entrevista de trabajo puede ser tan corto o largo como desee, pero debe contener algunos detalles que cubriremos a continuación.
¿Qué hace que un correo electrónico de rechazo de candidato sea excelente?
Hemos escrito antes sobre la etiqueta de correo electrónico profesional, pero una carta de rechazo para las vacantes de trabajo es ligeramente diferente. Nuestra investigación ha identificado que hay cuatro partes centrales de cualquier correo electrónico de rechazo exitoso.
- Gracias al solicitante
- dar las malas noticias
- Explique las razones
- Terminar positivamente
Veamos estos con más detalle.
1. Agradecer al solicitante
Los solicitantes de empleo han invertido tiempo y esfuerzo para postularse. Están entusiasmados, emocionados y han invertido emocionalmente en el proceso. Solicitar un trabajo es difícil, y el rechazo es aún más difícil. Por lo tanto, es fundamental reconocerlo agradeciéndoles su esfuerzo.
2. Da las malas noticias
Las cartas de rechazo se refieren a malas noticias, así que sea claro y directo. Si es un no, entonces dígalo.
Su respuesta debe ser definitiva y no dejar al solicitante con la ilusión de que tiene una oportunidad. Una ruptura limpia es el enfoque más justo.
3. Explique las razones
Es vital que explique por qué la persona no consiguió trabajo.
Puede entrar en tantos detalles aquí como desee. En algunos casos, puede ser tan simple como indicar que había candidatos más adecuados, o puede que desee proporcionar comentarios extensos y detallados. Vea nuestros ejemplos a continuación para inspirarse.
Incluso una breve retroalimentación es mejor que ninguna retroalimentación.
4. Terminar de manera positiva
Terminar su correo electrónico con una nota positiva es esencial. No le has dado un trabajo a esta persona, pero hay un papel para ellos.
Agradezca al solicitante, reconozca sus puntos fuertes y anímelo a presentar su solicitud nuevamente. Si está preparado para seguir adelante, ofrezca dar su opinión al solicitante.
Cómo rechazar a un candidato por correo electrónico
Ha leído nuestro marco para construir el correo electrónico perfecto, pero puede preguntarse cómo se traduce eso en un correo electrónico de rechazo. Echemos un vistazo a algunos de los consejos cruciales para escribir una carta de rechazo de solicitud.
1. Usa el nombre de la persona
Puede ser tentador enviar un correo electrónico grupal a todos los entrevistados, pero no lo haga. Diríjase siempre a la persona por su nombre. Ellos lo apreciarán.
Preferimos usar el primer nombre ya que suena mucho más personal. Puede obtener más información sobre cómo iniciar un correo electrónico profesional en nuestro blog detallado.
2. Agradézcales por aplicar
Cada solicitud y entrevista representan horas de esfuerzo por parte de un solicitante de empleo, por lo que un agradecimiento no es solo bienvenido; es una necesidad
Gracias por tomarse el tiempo para postularse para el puesto de Diseñador UX.
3. Comienza con las malas noticias (y no te disculpes por elegir al mejor candidato)
Dígale a la gente de inmediato que no han tenido éxito. No deje para el final del correo electrónico dar las malas noticias. Los solicitantes de empleo leerán y volverán a leer su correo electrónico, así que sea claro, no vago.
Por ejemplo :
- En esta ocasión, hemos decidido no continuar con su solicitud.
- Le escribo para informarle que no ha sido seleccionado para una entrevista.
- Lamentablemente, no procederemos con su solicitud en este momento.
Es posible que desee decir lo siento, pero no lo haga. Las decisiones que toma son las mejores para su negocio y no hay necesidad de disculparse.
4. Sea personal
Dedicar un poco de tiempo a reflexionar sobre la experiencia de un candidato puede hacer que el solicitante de empleo sienta que su decisión es considerada y justa. Un rechazo sin explicación puede generar confusión, frustración y malestar.
5. Si se ofrece a proporcionar comentarios, asegúrese de que realmente lo dice en serio
Muchas organizaciones se ofrecen a proporcionar comentarios pero no lo hacen (por muchas razones). Si no está preparado para dar su opinión, no se ofrezca a hacerlo.
6. Anímelos a aplicar de nuevo
La puerta nunca está cerrada para los grandes candidatos, así que anímelos a postularse nuevamente. Incluya detalles de cómo pueden buscar nuevas oportunidades.
Puede sugerir a los solicitantes de empleo que se conecten con usted en plataformas de redes sociales como LinkedIn para conocer nuevas oportunidades.
7. Termina profesionalmente
Hemos escrito un blog detallado sobre las mejores prácticas para finalizar correos electrónicos profesionales. Echale un vistazo.
8. Revisa todos los correos electrónicos
No hay nada peor que un correo electrónico de rechazo mal escrito, así que asegúrese de revisarlo antes de enviarlo.
¿Qué extensión debe tener mi carta de rechazo?
No hay respuesta correcta o incorrecta. Lo primero es que escribas una carta de rechazo de trabajo. Muchas empresas y organizaciones ni siquiera dan este paso.
Una buena guía es que cuanto más tiempo haya estado alguien involucrado en el proceso de selección de trabajo, más detallada debe ser la carta de rechazo de un candidato. En la mayoría de los casos, tres o cuatro párrafos son suficientes.
Línea de asunto para el correo electrónico de rechazo
Lo mejor es mantener las cosas simples, claras y profesionales. Recomendamos que incluya el título del trabajo en la línea de asunto. Como ejemplo, podría usar lo siguiente.
Plantilla de correo electrónico de rechazo
Debe personalizar sus correos electrónicos de rechazo para cada rol y cada organización, pero aquí hay algunos ejemplos básicos que puede seguir.
Ejemplo 1: correo electrónico básico de rechazo de candidatos
Esta es una carta de rechazo bastante estándar que se adapta a la persona. Es profesional, al grano, y claro.
Ejemplo 2: carta de rechazo formal
Si escribe en nombre de otra persona, sea breve y formal. Aquí hay un ejemplo.
Ejemplo 3: correo electrónico de rechazo detallado
Si está preparado para proporcionar comentarios detallados, puede ser muy beneficioso para el solicitante de empleo. Esta plantilla es una carta de rechazo de muestra adecuada después de la entrevista. Se basa en el correo electrónico de rechazo utilizado por Apple.
Ejemplo 4: correo electrónico de rechazo de trabajo personal
Si usted mismo dirige un negocio y quiere hacer algo un poco diferente (siguiendo nuestros principios básicos), ¿por qué no?
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