14 habilidades conversacionales que puedes aprender y aplicar fácilmente en el trabajo

Entablar una conversación en la oficina puede ser incómodo. Manténgase concentrado y corre el riesgo de parecer una persona estirada y estirada que no sabe cómo soltarse. ¿Demasiado amable? Es posible que lo den por sentado o incluso lo pasen por alto para las promociones. Y si sus conversaciones son demasiado informales, es posible que no lo tomen en serio. ¿Cómo logras el equilibrio perfecto cuando haces un chat de día laboral?

Cuando se trata de conversaciones en la oficina, hay algunas prácticas recomendadas simples que debe observar.

1 Mostrar interés por los demás.

Naturalmente, nos gusta la gente que está interesada en nosotros. Inicie conversaciones con una pregunta y luego preste atención genuinamente a la respuesta. Un simple "¿Cómo va tu día?" va un largo camino.

2 Respete la cultura de su oficina.

Las bromas y el humor casuales pueden no funcionar en un entorno formal. Lo mismo ocurre con una actitud demasiado seria en un lugar de trabajo que adopta un tono más informal. La oficina es un lugar en el que quieres encajar.

3 Guárdese sus opiniones sobre la vida fuera de la oficina.

Está bien si le dices a tus compañeros de trabajo que amas a tu perro o que te gusta saltar en paracaídas los fines de semana, pero deja en paz los temas más cargados como la religión y la política.

4 Manténgase positivo.

Sí, suceden cosas malas en el trabajo, pero eso no significa que tengas que tener una mentalidad negativa. Mantenga un tono positivo centrándose en las soluciones en lugar de quejarse de los problemas.

5 No chismes.

Los chismes de la oficina casi siempre volverán para atormentarte. Cuando alguien comparta información privada con usted, asegúrese de mantener su confidencialidad. Y haga lo que haga, no hable mal de la gerencia ni de sus colegas.

6 Escucha y observa.

Adopte la regla de escuchar con más frecuencia de lo que habla. Cuanta más información obtenga sobre sus colegas y el ambiente general del entorno de su oficina, más cosas relevantes y significativas tendrá que decir cuando sea su turno de hablar.

Chatear con colegas senior

Conversar con compañeros de oficina que comparten el mismo peldaño de la escalera corporativa es una cosa, pero la dinámica cambia cuando estás hablando con alguien más alto. Todos los consejos que acabamos de proporcionar siguen vigentes (no iba a hablar de política con su gerente, ¿verdad?), pero hay algunos más que debe tener en cuenta para mantener las cosas profesionales.

7 Para ser interesante, estar interesado. Dentro de lo razonable.

Dale Carnegie tenía razón: el secreto para ser querido es mostrar interés en los demás. Pero tenga cuidado de mantener los temas profesionales. “¿Cómo estuvo tu viaje de pesca?” es una gran pregunta "¿Estabas tan borracho como parecías en el club este fin de semana?" . . . no tanto.

8 Conversar en los momentos apropiados.

Chatea con tus colegas senior cuando sepas que no tienen prisa, como cuando ambos se dirigen a tomar una taza de café. Haga coincidir el tema con la cantidad de tiempo disponible. Preguntar algo como "¿Cómo llegaste a este campo de trabajo?" puede ser un tema de conversación apropiado en una cena de oficina, pero no es adecuado para un descanso de dos minutos en el enfriador de agua.

9 Programe tiempo para discutir temas relacionados con el trabajo.

¿Tiene una idea para mejorar la calidad de sus análisis de redes sociales? No presente eso durante un viaje en ascensor de treinta segundos. En su lugar, considere usar el correo electrónico u otros canales de la oficina para programar una reunión. De lo contrario, tus ideas pueden perderse en la confusión o, peor aún, parecerás una plaga.

10 No beses.

A nadie le gusta el colega que hace todo menos saltar arriba y abajo, gritando “¡Mírame! ¡Mírame!" permanecer en el radar del jefe.

Comunicarse con sus empleados

Una vez más, las reglas cambian un poco cuando estás conversando con alguien a quien administras directamente. Ahora estás en una posición en la que necesitas inspirar respeto, y eso se aplica incluso en entornos informales. Así es cómo.

11 Tener sentido del humor.

Si es algo natural, usa el humor para hacerte más accesible. Solo manténgalo apropiado para la oficina. Recuerde, usted está marcando la pauta para todos los demás.

12 Involucre a otros en sus conversaciones.

Incluso las bromas más informales con un colega senior pueden resultar intimidantes cuando se trata de uno a uno. Considere invitar a otros a la mezcla para aliviar la tensión y ayudar a que todos se sientan cómodos.

13 No se ponga demasiado personal.

Mantenga sus preguntas habladoras neutrales. Está bien preguntar si su empleado la pasó bien en sus vacaciones, pero cuando pregunta sobre sus relaciones con sus seres queridos, se está desviando hacia el territorio personal. ¿Se sentiría cómodo respondiendo si su empleado le hiciera la misma pregunta?

14 Los cumplidos sinceros siempre son bienvenidos.

Es útil elogiar las victorias individuales relacionadas con el desempeño que quizás solo mencione de forma acumulativa en una revisión de desempeño. (“¡Buen trabajo en la presentación de esta mañana! Tus habilidades en Powerpoint se están volviendo legendarias”). Pueden proporcionar impulsos de confianza que elevan la moral.

Cualquiera que sea su jerarquía en la jungla de la oficina, entablar una conversación es una cuestión de aplicar una combinación de empatía (¡hable como le gustaría que le hablaran!), buenas habilidades de observación y un poco de sentido común.