Las instituciones de educación superior llevan mucho tiempo debatiendo cómo cerrar eficazmente las brechas que existen entre sus poblaciones estudiantiles. Sin embargo, el desafío solo se ha acelerado a medida que los colegios y universidades ganan una población más diversa de estudiantes, incluido un porcentaje creciente de estudiantes no tradicionales .

Si a esto le sumamos una nueva dependencia de la instrucción virtual, los líderes de la educación superior se están dando cuenta rápidamente de la necesidad de aumentar el nivel de apoyo para garantizar el éxito de los estudiantes, particularmente con respecto a la comunicación escrita, a medida que se convierte en una parte más integral de los entornos educativos y profesionales.

"La demanda de escritura no hace más que aumentar, pero el apoyo que las instituciones brindan a los estudiantes para comunicarse de manera efectiva no es así", dijo Dorian Stone, director de ingresos de organizaciones de Grammarly. "Como resultado, hoy existe una brecha mayor que nunca en cuanto a la calidad de la comunicación escrita y el valor que se le otorga en la experiencia de educación superior [de un estudiante]".

Para ayudar a los estudiantes a tener éxito en entornos que dependen cada vez más de la comunicación escrita, los líderes de la educación superior tienen la responsabilidad de reconocer las brechas de comunicación institucional, evaluar los esfuerzos que se realizan para desarrollar habilidades de escritura y encontrar margen de mejora.

La comunicación digital surge como una habilidad crucial para el éxito, pero el apoyo se queda atrás

No hay duda de que el mundo depende más que nunca de la tecnología y las universidades desempeñan un papel fundamental en el desarrollo de las habilidades de alfabetización digital de los estudiantes.

Los estudiantes cuyas clases fueron remotas durante la pandemia de COVID-19 principalmente han regresado al aula. Sin embargo, según una encuesta reciente del Consejo Nacional de Acuerdos de Reciprocidad de Autorización Estatal, o NC-SARA, el 59% de las instituciones que respondieron dijeron que tenían la intención de continuar ofreciendo algunas o todas las clases que habían sido remotas durante la pandemia. Además, la demanda de aprendizaje remoto aumentará: el 99% de los encuestados en el informe Changing Landscape of Online Education (CHLOE) esperaban que la experiencia típica de los estudiantes de educación superior involucraría al menos algunos elementos de aprendizaje en línea para 2025.

Este cambio a la educación remota ha hecho que las habilidades de comunicación escrita sean fundamentales para el éxito de los estudiantes. La mayoría de las interacciones virtuales ocurren en forma escrita: a través de artículos que reemplazan presentaciones, discusiones en foros de chat, reacciones a las publicaciones de blogs de otros estudiantes y comunicaciones por correo electrónico con los instructores. Si las instituciones no hacen un esfuerzo para ayudar a desarrollar habilidades de escritura y aumentar el apoyo, sus estudiantes están en clara desventaja.

Cuando se produjo la pandemia, las instituciones se concentraron en cómo impartir clases virtualmente de manera efectiva, pero es posible que hayan pasado por alto la creciente necesidad de apoyo para la escritura. Como resultado, muchos estudiantes tuvieron dificultades y entraron a la educación superior sin estar preparados para cumplir con estándares de comunicación más estrictos. Esta situación solo amplió las disparidades preexistentes entre el nivel de habilidades esperado de los estudiantes entrantes a la educación superior y el apoyo en escritura disponible durante sus años de escuela secundaria.

La dependencia de la participación remota y la comunicación escrita seguirá a los estudiantes después de graduarse a medida que los lugares de trabajo continúen adoptando modelos virtuales o híbridos, lo que hace que sea aún más crucial que las instituciones evalúen sus esfuerzos para cerrar la brecha cada vez mayor y mejorar la comunicación en toda la institución.

Los líderes de la educación superior son responsables de fomentar el cambio y abogar por los recursos.

En un estudio reciente realizado por Grammarly, el 92% de los educadores universitarios participantes dijeron que los estudiantes tenían dificultades para tener confianza en su escritura. Hubo varias áreas de preocupación: el 80% de los participantes creía que los estudiantes carecían de las habilidades para comunicarse adecuadamente por escrito con los profesores y el personal de la universidad, y el 79% dijo que tenían dificultades con la comunicación entre pares. Estas cifras alarmantes surgen a medida que aumentan las necesidades de escritura y muchos instructores hacen que sus cursos en línea sean más interactivos.

"Cuando los estudiantes no tienen el apoyo que necesitan para comunicarse eficazmente con profesores y compañeros, tanto los estudiantes como las instituciones pagan el precio", dijo Stone. “¿Cuántas conexiones no se están estableciendo o no se están haciendo tan eficazmente como podrían haberse hecho la primera vez? Cuando la comunicación no es efectiva, el individuo y quienes lo rodean reciben y reciben menos valor, experiencia y crecimiento”.

Ahí es donde las instituciones de educación superior deben intervenir con herramientas y sistemas para ayudar a perfeccionar las habilidades de comunicación. "Una comunicación menos efectiva es algo con lo que todos hemos aprendido a vivir: un punto de fricción que hemos aceptado como parte normal de la vida", dijo Stone. "Una de las primeras cosas que las organizaciones deben hacer es dar un paso atrás y preguntarse cuánto han crecido ya para aceptar la existencia de una comunicación ineficaz entre estudiantes, profesores y otras audiencias, y qué deben hacer para cambiar la situación".

Es responsabilidad de los líderes y educadores de la educación superior abogar por recursos que impulsen un mayor éxito de los estudiantes y ayuden a toda la institución a prosperar. "[Los instructores están] utilizando nueva tecnología y tratando de compensar la pérdida de aprendizaje", dijo Mary Rose Craycraft, directora de éxito del cliente educativo en Grammarly . "Grammarly es una herramienta que puede funcionar dentro de los sistemas existentes, actuando como un entrenador de escritura personal para ayudar a los estudiantes a formar nuevos hábitos de escritura a través de una asistencia relevante y constante".

Implementar herramientas y tecnología para mejorar la comunicación en toda la institución.

Ahora es el momento de que las instituciones de educación superior y los educadores reconozcan la división existente entre las expectativas de redacción y el apoyo y tomen medidas para preparar a los estudiantes para el éxito.

Resolver la comunicación ineficaz no es una tarea fácil, pero equipar a los estudiantes y profesores con Grammarly for Education es el lugar para comenzar. Grammarly es un asistente de comunicación impulsado por inteligencia artificial utilizado por millones de estudiantes y en el que confían más de 3000 instituciones. Con Grammarly, toda su institución obtiene acceso a soporte de escritura las 24 horas, los 7 días de la semana, que ofrece sugerencias que aumentan la instrucción en el aula y mejoran la escritura y la comunicación de los estudiantes. "Con Grammarly, las instituciones se benefician al brindarles a los estudiantes acceso a herramientas que los ayudan a expresar adecuadamente sus perspectivas y conocimientos para tener éxito en la escuela y más allá", dijo Craycraft.

Descargue el libro electrónico más reciente de Grammarly para continuar explorando el papel fundamental que desempeñan las instituciones de educación superior al equipar a todos los estudiantes con habilidades de comunicación que fomentarán el éxito tanto en la universidad como en sus carreras.