Las instituciones de educación superior han lidiado durante mucho tiempo con la forma de cerrar de manera efectiva las brechas que existen entre sus poblaciones estudiantiles. Sin embargo, el desafío solo se ha acelerado a medida que los colegios y universidades obtienen una población de estudiantes más diversa, incluido un porcentaje creciente de estudiantes no tradicionales .

Agregue a eso una nueva confianza en la instrucción virtual, y los líderes de la educación superior se están dando cuenta rápidamente de la necesidad de aumentar el nivel de apoyo para garantizar el éxito de los estudiantes, particularmente con respecto a la comunicación escrita a medida que se convierte en una parte más integral de los entornos educativos y profesionales.

“La demanda de escritura solo está aumentando, pero el apoyo que las instituciones brindan a los estudiantes para comunicarse de manera efectiva no lo es”, dijo Dorian Stone, jefe de ingresos de organizaciones en Grammarly. “Como resultado, hoy existe una brecha más grande que nunca en cuanto a la calidad de la comunicación escrita y el valor que se le asigna en la experiencia de educación superior [de un estudiante]”.

Para ayudar a los estudiantes a tener éxito en entornos que dependen cada vez más de la comunicación escrita, los líderes de la educación superior tienen la responsabilidad de reconocer las brechas de comunicación institucional, evaluar los esfuerzos que se realizan para desarrollar habilidades de escritura y encontrar margen de mejora.

La comunicación digital emerge como una habilidad crucial para el éxito, pero el soporte se queda atrás

No hay duda de que el mundo depende más que nunca de la tecnología, y las universidades juegan un papel fundamental en el desarrollo de las habilidades de alfabetización digital de los estudiantes.

Los estudiantes cuyas clases fueron remotas durante la pandemia de COVID-19 regresaron principalmente al salón de clases. Sin embargo, según una encuesta reciente del Consejo Nacional para Acuerdos de Reciprocidad de Autorización Estatal, o NC-SARA, el 59% de las instituciones que respondieron dijeron que tenían la intención de continuar ofreciendo algunas o todas las clases que habían sido remotas durante la pandemia. Además, la demanda de aprendizaje remoto aumentará: el 99 % de los encuestados en el informe Changing Landscape of Online Education (CHLOE) esperaba que la experiencia típica de los estudiantes de educación superior incluyera al menos algunos elementos del aprendizaje en línea para 2025.

Este cambio a la educación remota ha hecho que las habilidades de comunicación escrita sean fundamentales para el éxito de los estudiantes. La mayoría de las interacciones virtuales ocurren en forma escrita, a través de documentos que reemplazan las presentaciones, debates en foros de chat, reacciones a las publicaciones de blog de otros estudiantes y comunicaciones por correo electrónico con los instructores. Si las instituciones no están haciendo un esfuerzo para ayudar a desarrollar las habilidades de escritura y aumentar el apoyo, sus estudiantes están en clara desventaja.

Cuando golpeó la pandemia, las instituciones se centraron en cómo impartir clases de manera virtual, pero es posible que hayan pasado por alto la creciente necesidad de apoyo en la escritura. Como resultado, muchos estudiantes lucharon e ingresaron a la educación superior sin estar preparados para cumplir con los estándares de comunicación elevados. Esta situación solo amplió las disparidades preexistentes entre el nivel de habilidad esperado de los estudiantes de educación superior que ingresan y el apoyo de escritura disponible durante sus años de escuela secundaria.

La dependencia del compromiso remoto y la comunicación escrita seguirá a los estudiantes después de la graduación a medida que los lugares de trabajo continúen adoptando modelos virtuales o híbridos, lo que hace que sea aún más crucial para las instituciones evaluar sus esfuerzos para cerrar la brecha cada vez mayor y mejorar la comunicación en toda la institución.

Los líderes de educación superior son responsables de fomentar el cambio y abogar por los recursos.

En un estudio reciente realizado por Grammarly, el 92% de los educadores universitarios participantes dijeron que los estudiantes luchaban con la confianza en su escritura. Hubo varias áreas de preocupación: el 80 % de los participantes creía que los estudiantes carecían de las habilidades para comunicarse adecuadamente por escrito con el cuerpo docente y el personal de la universidad, y el 79 % dijo que tenía dificultades con la comunicación entre pares. Estas cifras alarmantes surgen a medida que aumentan las necesidades de escritura, y muchos instructores hacen que sus cursos en línea sean más interactivos.

“Cuando los estudiantes no cuentan con el apoyo que necesitan para comunicarse de manera efectiva con los instructores y los compañeros, tanto los estudiantes como las instituciones pagan el precio”, dijo Stone. “¿Cuántas conexiones no se están haciendo o no se están haciendo tan eficazmente como podrían haber sido la primera vez? Menos valor, experiencia y crecimiento provienen del individuo y de quienes lo rodean cuando la comunicación no es efectiva”.

Ahí es donde las instituciones de educación superior deben intervenir con herramientas y sistemas para ayudar a perfeccionar las habilidades de comunicación. “La comunicación menos efectiva es algo con lo que todos hemos aprendido a vivir, un punto de fricción que hemos aceptado como una parte normal de la vida”, dijo Stone. “Una de las primeras cosas que las organizaciones deben hacer es dar un paso atrás y preguntarse cuánto han crecido para aceptar la existencia de una comunicación ineficaz entre estudiantes, profesores y otras audiencias, y qué deben hacer para cambiar el rumbo”.

La responsabilidad recae en los líderes y educadores de educación superior para abogar por los recursos que impulsan un mayor éxito de los estudiantes y ayudan a que toda la institución prospere. “[Los instructores están] usando nueva tecnología y tratando de compensar la pérdida de aprendizaje”, dijo Mary Rose Craycraft, directora de éxito del cliente educativo en Grammarly . “Grammarly es una herramienta que puede funcionar dentro de los sistemas existentes, actuando como un entrenador de escritura personal para ayudar a los estudiantes a formar nuevos hábitos de escritura a través de una asistencia relevante y consistente”.

Implementar herramientas y tecnología para mejorar la comunicación en toda la institución

Ahora es el momento de que las instituciones de educación superior y los educadores reconozcan la división existente entre las expectativas de escritura y el apoyo y tomen medidas para preparar a los estudiantes para el éxito.

Resolver la comunicación ineficaz no es una tarea fácil, pero equipar a los estudiantes y profesores con Grammarly for Education es el lugar para comenzar. Grammarly es un asistente de comunicación impulsado por IA utilizado por millones de estudiantes y en el que confían más de 3000 instituciones. Con Grammarly, toda su institución obtiene acceso a soporte de escritura las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que ofrece sugerencias que aumentan la instrucción en el aula y mejoran la escritura y la comunicación de los estudiantes. “Con Grammarly, las instituciones se benefician al brindarles a los estudiantes acceso a herramientas que los ayudan a expresar adecuadamente sus perspectivas y puntos de vista para tener éxito en la escuela y más allá”, dijo Craycraft.

Descargue el libro electrónico más reciente de Grammarly para continuar explorando el papel fundamental que desempeñan las instituciones de educación superior en equipar a todos los estudiantes con habilidades de comunicación que fomentarán el éxito tanto en la universidad como en sus carreras.