5 habilidades de comunicación que puedes aprender a cualquier edad

La capacidad de comunicarse es un activo valioso. Los buenos comunicadores ganan más dinero. Los estudios muestran que la comunicación oral es una de las competencias más importantes para los graduados universitarios que ingresan a la fuerza laboral. Es más probable que los empresarios exitosos sean excelentes comunicadores, y eso no es coincidencia.

Y mientras aprendemos los conceptos básicos de la comunicación (ortografía, gramática, cosas más matizadas como la escritura larga y la formación de argumentos), en la escuela, no se enseñan los mensajes de texto, el correo electrónico y otras formas de comunicación cotidianas.

La comunicación importa. Estas son algunas de las habilidades de comunicación más importantes para perfeccionar.

5 Habilidades de Comunicación Esenciales

Escuchando

Puede que no pienses en escuchar como una habilidad de comunicación, pero está en la parte superior de esta lista por una razón. ¿Alguna vez has conversado con una persona que parloteaba y nunca te dio la oportunidad de decir una palabra? Esa persona puede ser un conversador de clase mundial, pero ciertamente no es un buen comunicador.

Escuchar a una persona nos enseña a comunicarnos con ella. Sus contribuciones a la conversación brindan información y contexto importantes. Es una buena regla general escuchar más de lo que habla. Cuando encuentre puntos en común, hable y comparta sus propios pensamientos e historias. Solo resiste a extenderte demasiado. Si quieres ser interesante para los demás, tienes que estar interesado en ellos.

No olvide hacer preguntas aclaratorias. Cuando alguien descarga mucha información a la vez, puede simplemente decir "Está bien, déjame volver a ejecutar esto para asegurarme de que lo tengo claro" y luego reiterar lo que dijo el orador. Repetir partes pertinentes de una conversación demuestra que estabas escuchando. También le ayuda a tener las cosas claras en su propia cabeza para que sea menos probable que malinterprete u olvide lo que se dijo. Esta habilidad es especialmente valiosa cuando se trata de asuntos técnicos o instrucciones.

Claridad

La claridad es enorme. Es importante: evita que el oyente tenga que preguntar "¿Qué, ahora?" (Y es fundamental en la escritura, donde el lector no puede interrumpir para pedir una aclaración). A menudo, lo que decimos tiene sentido en nuestra cabeza, pero no consideramos que nuestro oyente no tiene el mismo contexto. Cada vez que use un pronombre como él, ella o ellos , asegúrese de que el oyente sepa a quién se refiere ese pronombre. Lo mismo ocurre con otras palabras no específicas como it y this .

Esta frase puede hacer que el oyente se pregunte: "¿Entender mejor qué?"

El ejemplo correcto se vuelve específico, así que no tenemos que preguntar qué. Eso es claridad en acción. Úselo al hablar y perfeccionelo al escribir y será mucho menos probable que lo malinterpreten.

Franqueza

¿Alguna vez te has encontrado con una persona que mantuvo los brazos cruzados y no hizo contacto visual cuando te acercaste? Es posible que esa persona simplemente estuviera distraída o preocupada, pero lo más probable es que interpretes su lenguaje corporal como hostil y no hayas hecho ningún esfuerzo por hablar.

Si quieres comunicarte, tienes que estar abierto a ello. ¡Descruza esos brazos! Hacer contacto visual. Sonreír. Aunque tiendo a estar en el lado tranquilo hasta que conozco a una persona, me hice muy amigo de alguien en un grupo de canto al que pertenezco porque se tomó un momento para dispararme una sonrisa y un asentimiento amistoso, lo que me hizo sentir era alguien a quien podía acercarme y saludar. ¡Nunca se sabe a dónde puede conducir un poco de apertura!

Empatía

Atticus Finch de To Kill a Mockingbird de Harper Lee, dijo: “Nunca entiendes realmente a una persona hasta que consideras las cosas desde su punto de vista. . . hasta que te metes en su piel y caminas en ella”.

Eso es la empatía, y es esencial para una buena comunicación. Todos caminamos en nuestros propios pequeños mundos, pero hacer una conexión con alguien requiere la habilidad de ponerse en el lugar de esa persona y tratar de entender su punto de vista. Cuando haces eso, el vendedor insolente se convierte en una persona que podría estar pasando un día difícil, el niño malcriado en la siguiente línea se convierte en un niño cansado y sobreestimulado, y su padre halagador se convierte en una madre agotada al final de su cuerda.

Cuando eres capaz de empatizar, puedes abordar las conversaciones con calma y racionalidad. Puede desearle un buen día al vendedor y ofrecerle una sonrisa a la madre cansada, o incluso una mano amiga cuando todos los demás están mirando con dagas. Ya sea que esté en el trabajo, en casa o saliendo con amigos, las habilidades de empatía pueden ayudarlo a calmar situaciones cargadas de emociones.

Energía

Piense en algunas de sus personas favoritas para hablar. Lo más probable es que, por lo general, sean optimistas y estén llenos de vida. Nos atraen naturalmente las personas que nos levantan el ánimo. Si eres capaz de hacerlo, trata de ser un poco más enérgico que la persona con la que estás hablando. Es posible mostrar entusiasmo por un tema incluso si resulta difícil. Estar comprometido. Escuche atentamente. Naturalmente, nos gustan las personas que pueden elevar una conversación en lugar de derribarla.

La comunicación efectiva no es algo natural para todos. Algunos de nosotros tenemos que trabajar en ello. Y trabajar en ello significa ser consciente de las cosas que podemos hacer para mejorar. Vale la pena el esfuerzo.

¿Cómo puedo practicar las habilidades de comunicación?

Hay muchas maneras de practicar estas importantes habilidades de comunicación. Puede pedirle a amigos o colegas de confianza que lo califiquen según sus habilidades y le den sugerencias sobre dónde puede mejorar. Puedes tratar de concentrarte cada semana en una habilidad diferente. También podría intentar evaluar sus habilidades al final de una conversación importante haciéndole a la otra persona preguntas como ¿Sintió que lo estaba escuchando? o ¿Hice ese punto claramente?

Grammarly también puede ser de gran ayuda para mejorar tus habilidades de comunicación. Con nuestras verificaciones de entrega, claridad y participación, puede medir qué tan claro es su mensaje, así como también qué tan efectivamente llega a su destinatario.

La comunicación efectiva no es algo natural para todos. Algunos de nosotros tenemos que trabajar en ello. Y trabajar en ello significa ser consciente de las cosas que podemos hacer para mejorar. Vale la pena el esfuerzo.