17 expertos responden a su marketing por correo electrónico 9-1-1

Según la Asociación de Marketing Directo, cada centavo que invierta en marketing por correo electrónico generará eventualmente un ROI del 4300 % , y Gigaom Research descubrió que los especialistas en marketing clasifican constantemente el correo electrónico como el medio más efectivo para el conocimiento, la adquisición, la conversión y la retención.

A pesar de lo mucho que está en juego, muchas pequeñas y medianas empresas todavía luchan por mejorar su juego de correo electrónico.

Espero que los siguientes consejos de profesionales experimentados y estrellas en ascenso en el mundo del marketing por correo electrónico ayuden a estas empresas a tener éxito aprovechando el poder de la bandeja de entrada.

Un gran agradecimiento especial a todos los que contribuyeron

Neil Patel, QuickSprout, Crazy Egg y Kissmetrics

Si está tratando de hacer crecer su lista de correo electrónico, debería considerar usar herramientas y complementos gratuitos como Hello Bar. Desde ventanas emergentes hasta controles deslizantes y barras, Hello Bar facilita que cualquier sitio web recopile correos electrónicos.

Una vez que agregue estos nuevos métodos de recopilación de correo electrónico, deberá comunicarse con su lista de forma regular. Esto ayudará a generar confianza, lo que hará que su lista sea más fácil de monetizar en el futuro.

Esto ayudará a generar confianza, lo que hará que su lista sea más fácil de monetizar en el futuro. ¡Comparta el consejo de Neil Patel!

Nir Eyal, Nir and Far y autor de Hooked: How to Build Habit-Forming Products

Las personas no son perros babeantes. Sus lectores pueden darse de baja fácilmente o desactivar las notificaciones que les molestan.

¿Cómo puede estar seguro de que lo que está enviando es bienvenido y generará una mayor participación en lugar de alejar a los usuarios? Los grandes mensajes crean un vínculo instantáneo entre una picazón emocional y el bálsamo que brinda el servicio (o un 'desencadenante').

A continuación se presentan algunos principios de los mensajes que atraen a los usuarios, en lugar de alienarlos:

• Al proporcionar información en el momento en que es probable que el lector la necesite, la marca genera credibilidad, confianza y lealtad.
• Los buenos disparadores impulsan la acción, mientras que los mensajes vagos o irrelevantes molestan a los usuarios. Es importante que un desencadenante indique un comportamiento simple y específico.
• Un poco de curiosidad es muy útil cuando se trata de provocar acciones específicas e intencionadas. Los buenos disparadores atraen a los usuarios a aprender más cuando hay algún misterio con respecto a lo que podrían encontrar si lo hacen.
• Los mensajes irrelevantes, inoportunos o repetitivos nos rechinan como las uñas en una pizarra

Al proporcionar información en el momento en que es probable que el lector la necesite, la marca genera credibilidad, confianza y lealtad. ¡Comparta el consejo de Nir Eyal!

Joe Pulizzi, Instituto de Marketing de Contenidos y JoePulizzi.com

La mayoría de las pequeñas empresas envían mensajes de correo electrónico a los clientes que realmente no son valiosos para la audiencia. El contenido, incluso si intenta ser útil o educativo, es contenido que se puede encontrar en cualquier otro lugar.

Por lo tanto, la clave para las pequeñas empresas es desarrollar un programa de correo electrónico constante y continuo que contenga información increíblemente útil que la audiencia realmente no puede obtener en ningún otro lugar, lo que lo posiciona como un verdadero experto en esa área de contenido. Simplemente pregúntese: si dejara de enviar correos electrónicos a sus clientes, ¿estarían felices o tristes o incluso se darían cuenta?

Cree contenido tan bueno que lo extrañarían si ya no está.

Cree contenido tan bueno que lo extrañarían si ya no está. ¡Comparte el consejo de Joe Pulizzi!

Ken Mahar, difusión por correo electrónico

El problema con el marketing por correo electrónico es que cualquier idiota puede hacerlo, y muchos lo hacen. ¡Es una broma! (mas o menos)

Lo que más escucho de los clientes es que el marketing por correo electrónico es difícil de hacer bien. Muchos subestiman el compromiso de tiempo requerido para tener una campaña increíble. E incluso si tiene 24 horas al día como si acabara de salir de prisión, es probable que se esté perdiendo la experiencia.

Así que mi primer consejo, aunque egoísta, es tener una conversación honesta contigo mismo (con suerte en algún lugar privado) sobre tus capacidades para llevar a cabo una increíble campaña de correo electrónico. Si no eres capaz (¿honestamente puedes ser bueno en todo?), considera contratar a alguien. ¿Qué es increíble? Una puntuación de 9 a 13 en nuestra tarjeta de puntuación Califique su campaña de correo electrónico.

Si gana la discusión y aún desea crear su propia campaña de correo electrónico (o no tiene un presupuesto para contratar), aquí hay algunas reglas de oro:

• Obtenga permiso : nadie quiere recibir spam, ni siquiera usted.
• Tenga un plan : cree una estrategia general para su campaña. ¿Qué es el éxito?
• Crea una lista de 100 ideas de contenido antes de comenzar tu campaña. Seriamente.
• Cree una oferta de registro convincente para hacer crecer su lista y ponerla al frente y al centro.
• Programe el trabajo y trabaje al menos con un mes de anticipación en sus correos electrónicos. Sáltate un mes si es necesario.
• Agrega valor a tu audiencia. No se trata de usted y su venta, se trata de ellos.
• Contar buenas historias . A la gente le gustan.
• Asegúrese de que sus correos electrónicos respondan a dispositivos móviles , ya que más de la mitad de sus lectores los abren en su teléfono o tableta.

Esa es una lista larga, pero la persona promedio recibe más de 468 mensajes comerciales al mes. Si el tuyo no se destaca, solo estás perdiendo el tiempo.

La persona promedio recibe más de 468 mensajes comerciales al mes. Si el suyo no se destaca, simplemente está perdiendo el tiempo. ¡Comparta el consejo de Ken Mahar!

Nichole Elizabeth DeMere, GrowthHackers, Product Hunt y NicholeElizabethDeMere.com

Al ejecutar una campaña de marketing por correo electrónico, debe tener en cuenta el éxito del cliente . Es decir:

1. ¿Son sus suscriptores sus clientes ideales?
2. ¿Cuáles son sus resultados deseados?
3. ¿Qué pasa con su(s) correo(s) electrónico(s) que ayudará a sus clientes a tener más éxito con su(s) producto(s) o servicio(s) para lograr los resultados deseados?

Sus correos electrónicos no deben ser sobre usted, sino sobre sus clientes. Si se trata de usted (es decir, "ayúdenme con") en lugar de ellos (es decir, hacer su investigación para determinar los resultados deseados y luego ayudarlos a alcanzarlos), su campaña de correo electrónico no logrará resultados óptimos.

Sus correos electrónicos no deben ser sobre usted, sino sobre sus clientes. ¡Comparte el consejo de Nichole Elizabeth DeMere!

Kevan Lee, aplicación de búfer

Uno de los problemas de correo electrónico más comunes que he encontrado personalmente es ponerme un poco de presión indebida para encontrar la línea de asunto perfecta.

Lo que aprendí es que el correo electrónico puede tener un efecto sorprendente si construye una relación de calidad con sus destinatarios: comparta cosas útiles, no las comparta más a menudo de lo que personalmente le gustaría saber de alguien, y haga que sea fácil para el destinatario. para actuar en el correo electrónico (botones grandes, CTA claros, etc.).

He llegado a creer que el "Nombre del remitente" de sus campañas de correo electrónico es un aspecto bastante subestimado de su tasa de apertura y el éxito del correo electrónico. Cuando las personas ven que han recibido un correo electrónico, primero verifican de quién es, y eso contribuye en gran medida a ayudar a decidir si vale la pena abrirlo o no.

Diviértete compartiendo cosas útiles con tu lista y tendrás éxito.

El "Nombre del remitente" de sus campañas de correo electrónico es un aspecto bastante subestimado de su tasa de apertura y el éxito del correo electrónico. ¡Comparte el consejo de Kevan Lee!

Olivia Raymer, Early Bird Strategy y Powered by Tofu

Uno de los problemas de marketing por correo electrónico más comunes que escucho de los clientes es no saber por dónde empezar, dónde concentrar su tiempo y energía, para ver los resultados del marketing por correo electrónico. Con un sinfín de estudios de casos y las últimas tácticas de marketing para leer, es fácil olvidarse del panorama general. Realizar una auditoría y crear una estrategia de marketing por correo electrónico son dos piezas importantes con las que ayudo a los clientes. Sin embargo, un par de estrategias que implemento de inmediato para los clientes cuando se trata de marketing por correo electrónico es establecer métricas de referencia y un marco de prueba. Aquí hay dos tácticas que puede usar para comenzar:

1. Comience a usar Google Analytics y configure un objetivo para los suscriptores de correo electrónico . Lo que me encanta de Goals en Google Analytics es que puedes implementarlo por tu cuenta, sin programación ni ayuda técnica. Así es cómo. ¿Por qué deberías preocuparte por esto? ¡Porque te dice dónde enfocar tus esfuerzos! Si tiene un promedio de 5 suscriptores de boletines por día tanto del canal social como del canal de referencia (Facebook, Twitter, etc.), pero la conversión de objetivos en el canal de referencia (publicaciones de invitados, enlaces entrantes, etc.) es el doble ( lo que significa que las personas tienen 2 veces más probabilidades de suscribirse a su boletín si llegaron a través de una recomendación que si llegaron a través de redes sociales), entonces sabe que algo funciona mejor en las referencias: traducción: son clientes potenciales más calificados. Luego puede profundizar en quién/por qué/dónde, etc.

2. Establezca puntos de referencia, para que sepa si algo de lo que está haciendo realmente está “funcionando” . Muchos de mis clientes acuden a mí sin un conocimiento básico real de lo que funciona y lo que no. No están contentos con los resultados de sus esfuerzos, pero tampoco están rastreando mucho más allá de mirar los Informes en su servicio de software de marketing por correo electrónico, por lo que es más solo una sensación ("las ventas no parecieron aumentar mucho después de eso enviar correo electrónico”, etc.). Cuando tenga un lugar para realizar un seguimiento de sus métricas y lo convierta en parte de su rutina semanal o incluso mensual, simplemente mirando las métricas sabrá si está "funcionando" o no ("parece que nuestra tasa de apertura fue más alta que promedio esta semana, lo que dio como resultado que más personas vieran, hicieran clic y, en última instancia, compraran, ¡así que ganamos $ 1,700 más de lo que normalmente ganamos con el marketing por correo electrónico esta semana!”). Cuando sabes desde dónde empiezas, ¡es mucho más fácil saber si realmente estás progresando!
Una vez que tenga estas dos piezas en su lugar, hace que el proceso de mejorar su marketing por correo electrónico sea mucho más simple: Planificar >> Implementar >> Medir >> Repetir.

Establezca líneas de base, para que sepa si algo de lo que está haciendo está realmente "funcionando". ¡Comparte el consejo de Olivia Raymer!

Lincoln Murphy, Sixteen Ventures (también se le ocurrió #BreadABandName)

El problema más grande y más común que veo es que las empresas no envían correos electrónicos a sus prospectos y clientes con la suficiente frecuencia.

A menudo escucho que no quieren parecer demasiado "vendedores" a los prospectos y que no quieren "molestar" a los clientes, por lo que rara vez envían correos electrónicos. Lo irónico es que, en un esfuerzo por evitar molestar y ser comercial, cuando envían correos electrónicos, para evitar ser spam, envían boletines demasiado diseñados que tratan sobre su producto, sus logros, ellos, ellos, ellos.

Así que estoy de acuerdo en que no debes molestar a tus clientes o parecer demasiado vendedor con tus prospectos... pero eso no significa que no debas enviarles correos electrónicos. Esas son dos cosas muy diferentes.

Debes enviar correos electrónicos a tus prospectos y clientes; la clave es asegurarse de que lo que envíe sea contenido increíble (o enlaces a contenido increíble) que les ayude a lograr el resultado deseado. Para los prospectos, debería ayudarlos si alguna vez compran su producto o no (aunque si compran su producto, lograr ese resultado será más fácil/más rápido/más barato, ¿verdad?). Y para los clientes, debería ayudarlos a lograr el resultado deseado tanto dentro del contexto de su producto (lo que impulsa un nivel más profundo de satisfacción en su producto) como más allá del producto (cerrando cualquier brecha de éxito que pueda existir).

Una vez que tenga contenido útil para sus prospectos y clientes (y los tenga debidamente segmentados en su lista, ya que los clientes tienen una relación diferente con usted que los prospectos), debe enviar con una cadencia más agresiva de lo que inicialmente se siente cómodo. Este es un gran ejemplo de una situación en la que salirse de su propio camino (dejar de lado sus sesgos internos sobre el correo electrónico) puede pagar dividendos.

La realidad es que siempre puedes reducir tu cadencia a algo que te resulte más cómodo en función de los comentarios cualitativos (muchas personas te dicen que es demasiado) y cuantitativos (los datos muestran que algo no funciona). Pero si comienza con la mentalidad de que no quiere molestar a los prospectos y quiere esconderse de sus clientes, perderá oportunidades, garantizado.

Una vez que tenga contenido útil para sus prospectos y clientes, debe enviar una cadencia más agresiva de la que inicialmente se siente cómodo. ¡Comparte el consejo de Lincoln Murphy!

Ellie Mirman, Toast y EllieMirman.com

Uno de los mayores errores que veo que cometen los especialistas en marketing en su marketing por correo electrónico es centrarse demasiado en automatizar su marketing en lugar de aumentar el valor potencial que pueden ofrecer a sus destinatarios. Por automatización, me refiero en gran medida a la creación de series complejas y segmentadas de correos electrónicos, algo que se ha vuelto tan popular que hay roles completos dedicados a ello.

Mientras tanto, a los especialistas en marketing les puede ir mejor si usan ese número de empleados para contratar a alguien que pueda crear una oferta educativa valiosa; en otras palabras, algo que sea gratuito y no sea su producto, pero que aún esté vinculado a los beneficios que brinda y adaptado a su audiencia. La oferta puede tener la mayor influencia sobre si su marketing por correo electrónico es efectivo o no.

Contrate a alguien que pueda crear una oferta educativa valiosa; en otras palabras, algo que es gratis y no su producto ¡Comparta los consejos de Ellie Mirman!

Nate Wright, clasificación de pequeños negocios

“¡A nadie le importan mis correos electrónicos!” (Traducido: pocas aperturas pero aún menos clics/respuestas)

¿La solución? Deja de ser tan aburrido. Suena demasiado simplificado, pero es completamente cierto. Tres formas rápidas de volverse más interesante para sus suscriptores:

1. Sea específico : esta es la forma más fácil de superar el aburrimiento de sus correos electrónicos. Los detalles específicos brindan asideros a sus destinatarios en las interacciones... algo familiar a lo que agarrarse. "Nuestro evento de la semana pasada fue fantástico" >>> "La reunión de la semana pasada fue ÉPICA: solo espacio para estar de pie, papelera de reciclaje desbordada y un puñado de resacas de vodka tonic".
2. Deja de vender : en serio, deberías dejar de vender tanto. Por lo general, solo vendo cada 3-4 correos electrónicos y mantengo mis enlaces en los que se puede hacer clic en 3 como máximo, independientemente de la intención.
3. Obtener humano : cambie el nombre 'De' a algo humano ([email protected] >>> [email protected]), agregue la jerga humana ("Registrarse ahora" >>> "Recupere su asiento"), mantenga su contenido enfocado en el historias de impacto humano de su producto/servicio/causa ("Aquí está nuestra aburrida lista de características" >>> "Así que allí estaba yo, aviso de desalojo en la puerta, gruñidos estomacales, aguantando una resaca de vino en caja...")

¿A nadie le importan tus correos electrónicos? ¡Deja de ser tan aburrido! ¡Comparte el consejo de Nate Wright!

Rolando Rojas, Marketing Elíptico

Hay dos preguntas que recibo de casi todos mis clientes en algún momento:

1) ¿Cómo consigo más suscriptores?
Crear una lista de suscriptores de correo electrónico es un desafío para todos, pero es especialmente más difícil para una empresa que configura su lista de correo electrónico por primera vez. Mi consejo para los clientes es: ofrezca a sus clientes algo que quieran a cambio de sus direcciones de correo electrónico. Esto puede ser cualquier cosa, incluidos cupones, guías, acceso exclusivo a contenido o información de productos.

2) ¿Cuál es el mejor momento para enviar correos electrónicos?
El tiempo es un factor importante que afecta las tasas de apertura y conversión. Después de haber analizado cientos de miles de correos electrónicos, nuestra agencia llegó a la conclusión de que el mejor momento es cuando sus suscriptores pueden leer su correo electrónico de inmediato. Más precisamente, durante los descansos naturales del día, como justo después de despertarse, durante el almuerzo y temprano y tarde en la noche. Esto funciona especialmente bien para las ofertas minoristas. Si quieres más detalles, puedes leer nuestro análisis completo (incluidos los mejores días y otras consideraciones) en nuestro blog de Marketing Online.

El mejor momento para presionar ENVIAR es cuando sus suscriptores pueden leer su correo electrónico de inmediato. ¡Comparte el consejo de Roland Rojas!

Carl Wood, CWby Design

1. Línea de asunto
Este es, sin duda, el aspecto más importante de su correo electrónico de marketing.
Puede gastar cientos de dólares en el diseño de su correo electrónico y horas en la elaboración de su copia, pero si la línea de asunto no es cautivadora, nadie lo verá.

Se abrirá el 20% de sus correos electrónicos, esto se puede aumentar en otro 10% usando una línea de asunto interesante y perder una cantidad similar si se ve como aburrido o 'spam'.

Las líneas de asunto muestran ser interesantes, relevantes, pueden introducir un poco de intriga.

Mi línea de asunto con mejor rendimiento: "Me disculpo..."
Una fantástica Tasa de Apertura del 51%... Pero use esto con precaución – usarlo por segunda vez dos meses después no tuvo el mismo efecto.

MailChimp puede realizar una "prueba dividida" en dos líneas de asunto y seleccionar automáticamente la línea de asunto con mejor rendimiento y enviar los correos electrónicos restantes a la mejor opción.

2. Llamada a la acción (CTA)
¿Por qué estás enviando tu correo electrónico? ¿Qué estás intentando lograr?

Un correo electrónico siempre debe tener un propósito (Comprar ahora, Hacer clic en el sitio web, Ingresar detalles, etc.)

Su CTA siempre debe ser muy claro, haga una prueba dividida de los botones de diferentes colores (sí, puede marcar la diferencia) y tal vez intente una redacción diferente en diferentes puntos de su correo electrónico (haga clic aquí para obtener más información, programe una devolución de llamada, compre ahora).

3. Correos electrónicos receptivos (o correos electrónicos compatibles con dispositivos móviles)
La gran mayoría de los correos electrónicos enviados no son compatibles con dispositivos móviles.

Más del 50% del tráfico a los sitios web y más del 50% de los clientes que abren correos electrónicos ahora usan dispositivos móviles (puede encontrar estos datos en Google Analytics). Por lo tanto, todos los correos electrónicos DEBEN ser compatibles con dispositivos móviles.

Si el texto es demasiado pequeño, los botones son difíciles de presionar y la navegación es confusa, los clientes no harán clic para acceder a su sitio web. Los correos electrónicos con capacidad de respuesta móvil cambiarán según el tamaño de la pantalla, lo que hará que el correo electrónico sea fácil de leer, navegar y actuar.

4. Diseños y plantillas de correo electrónico
Los expertos están divididos sobre los beneficios de usar un correo electrónico rico en colores/imágenes HTML en lugar de correos electrónicos de texto simple.

Actualmente, mi experiencia demuestra mejores resultados con los correos electrónicos HTML.

Recomendaría marcar su correo electrónico con los colores y logotipos de la empresa. Copie la apariencia familiar de su sitio web y tenga secciones, filas y columnas claras.

La mayoría de las plataformas comunes proporcionan plantillas de correo electrónico editables y la mayor parte de esto se puede lograr en estas plataformas si tiene el tiempo y el conocimiento de cómo hacerlo; de lo contrario, puede tener una plantilla de correo electrónico editable creada para su empresa por un diseñador de correo electrónico.

Tenga en cuenta:
Diseñar una plantilla de correo electrónico no es lo mismo que diseñar un sitio web. No utilice su diseñador web a menos que tenga experiencia comprobada en el diseño de correos electrónicos, ya que son muy diferentes en la construcción. Los sitios web también son muy indulgentes con la codificación deficiente, algunas plataformas de correo electrónico no son tan indulgentes.

5. Vista previa del texto

Esto es casi tan importante como la línea de asunto. Sin embargo, esto es a menudo pasado por alto por los diseñadores de correo electrónico.

La mayoría de los teléfonos inteligentes y tabletas obtienen una vista previa de las primeras líneas del correo electrónico, entonces, ¿por qué no utilizar esta función y diseñar este elemento en su correo electrónico?

En la parte superior de su correo electrónico (sobre sus logotipos e imagen de encabezado), inserte 1 o 2 líneas de texto de vista previa para atraer aún más al lector a abrir su correo electrónico.

Puede gastar cientos de dólares en el diseño de su correo electrónico y horas en la elaboración de su copia, pero si la línea de asunto no es cautivadora, nadie lo verá. ¡Comparta el consejo de Carl Wood!

Ben Levesque, Webrunner Media Group

Uno de los problemas que escuchamos con más frecuencia de los clientes cuando se trata de marketing por correo electrónico es cómo aumentar el nivel de compromiso (aperturas, clics, reenvíos) con los suscriptores mientras se mantienen bajos los costos de marketing.

Una forma muy efectiva de hacer esto es limpiar su lista con frecuencia. Las listas de correo electrónico compradas o las listas que no se obtuvieron a través de un proceso de suscripción doble casi siempre tendrán un nivel de participación más bajo que una lista orgánica bien desarrollada.

Si tiene una lista grande, obtiene muchos clientes potenciales nuevos por día u ofrece algo gratis a cambio de suscribirse, puede beneficiarse de limpiar su lista de vez en cuando. Esto mantendrá a los buscadores de obsequios y a los suscriptores desinteresados ​​fuera de su lista, lo que reducirá sus costos de marketing (ya que la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico cobran según el tamaño de la lista) y conducirá a mejores resultados en todos los ámbitos.

Las listas de correo electrónico compradas o las listas que no se obtuvieron a través de un proceso de suscripción doble casi siempre tendrán un nivel de participación más bajo que una lista orgánica bien desarrollada. ¡Comparta los consejos de Ben levesque!

Joe Stych, Zapier y JoeStych.com

Muchas pequeñas empresas piensan que todos en su lista de correo electrónico encajan en el mismo molde. Recuerde que cada cliente tiene una razón diferente para hacer negocios con usted; en Zapier, por ejemplo, podrían estar automatizando cualquiera de las más de 450 aplicaciones. Su marketing por correo electrónico será mucho más efectivo si envía información relevante a grupos específicos. Por ejemplo, puede enviar sugerencias de productos populares a nuevos clientes y códigos de cupones a clientes leales.

Tampoco necesita tener un motor de recomendaciones a nivel de Amazon para enviar correos electrónicos dirigidos. Comience por segmentar algunos datos, como la frecuencia con la que un cliente le compra algo, qué compra o información demográfica como dónde vive. Incluso pequeños niveles de personalización pueden aumentar la eficacia de sus campañas.

No necesita tener un motor de recomendaciones a nivel de Amazon para enviar correos electrónicos dirigidos ¡Comparta los consejos de Joe Stych!

Nicola Devine, cisterna creativa

¡Uno de los problemas más comunes de marketing por correo electrónico que reconozco es el más básico de hacer el tiempo para sacarlos!

Es muy importante que las empresas sean coherentes con sus campañas y las envíen, como mínimo, cada seis meses. Esto asegura que su lista de direcciones de correo electrónico no se vuelva obsoleta o que las personas olviden que se han suscrito y presionen el temido botón de spam.

La solución es trabajar con un experto de MailChimp que administrará sus campañas, contenido e informes. Esto es algo que hago desde un nivel muy involucrado, comenzando con la frecuencia y la elaboración de estrategias de contenido hasta la reunión de Skype menos complicada y una vez más para garantizar que el contenido esté optimizado antes de que el cliente lo envíe.

Alternativamente, anote esos retoños con una frecuencia razonable para que tenga ese tiempo asignado para hacerlos usted mismo.

Es muy importante que las empresas sean coherentes con sus campañas. ¡Comparta el consejo de Nicola Devine!

Josh Michael, About.Me/JoshMichael

El mayor error que cometen los vendedores de correo electrónico de bricolaje es usar el correo electrónico como una herramienta de venta. No es... es una herramienta para construir relaciones.

Al igual que tener esfuerzos efectivos en las redes sociales, sus correos electrónicos deben invitar a sus clientes a una conversación sobre sus problemas y desafíos. Una vez que haga eso, es una transición natural para hablar sobre su producto.

Antes de la respuesta directa, la gente me critica por decir que… el segundo error más grande que cometen los vendedores de correo electrónico de bricolaje es ser demasiado romántico con los correos electrónicos que escriben. El hecho de que usted lo haya escrito no significa que sea bueno (o que a sus clientes les importe una mierda). Deje que los datos le digan lo que es bueno y lo que resuena con sus clientes.

Hay una solución simple para ambos problemas: cree un plan que responda a los comentarios de sus clientes .

Si solo envía correos electrónicos cuando las ventas son bajas o cuando se da cuenta de que no ha enviado uno por un tiempo, lo está haciendo mal. En su lugar, decida lo que cree que sería útil para sus clientes y luego valide esa suposición a través de sus métricas de participación (aperturas, clics, respuestas, volumen del centro de llamadas, etc.). Si sus tasas de participación no aumentan con el tiempo, cambie su mensaje.

Si solo envía correos electrónicos cuando las ventas son bajas o cuando se da cuenta de que no ha enviado uno por un tiempo, lo está haciendo mal. ¡Comparte el consejo de Josh Michael!

Mickie Kennedy , comunicados electrónicos

“¿Cómo consigo más suscriptores?”

"¿Cuál es la mejor hora del día para enviar un correo electrónico?"

"¿Cómo puedo aumentar mi tasa de clics y participación?"

¿Tu empresa ya ha respondido a estas preguntas? Si no… bueno, no es demasiado tarde.

Después de leer todos los excelentes consejos anteriores, me gustaría agregar:

Recopile todos los datos que pueda y haga lo que funcione para usted en función de esos datos. La mayoría de las plataformas de correo electrónico tienen análisis incorporados para leer elementos como las tasas de clics y de apertura. Pero no olvide analizar su tráfico web entrante durante una semana completa después de haber enviado su correo electrónico también; Si bien la mayor parte del impacto se verá/sentirá de inmediato, también reconocerá un aumento persistente en el tráfico días después de presionar ENVIAR.

En otras palabras, escuche todos los consejos de expertos que pueda, pero al final, las únicas personas a las que realmente debería escuchar son sus clientes. Te dirán lo que funciona con sus clics, sus aperturas, sus visitas y, al final, sus dólares.

Escuche todos los consejos de expertos que pueda, pero al final, las únicas personas a las que realmente debería escuchar son sus clientes. ¡Comparte el consejo de Mickie Kennedy!