Hay una cuestión de equidad oculta en la educación. He aquí cómo abordarlo.

La repentina aparición de la pandemia de COVID-19 hizo que la alfabetización digital fuera más urgente que nunca en los campus universitarios. Algunas instituciones se apresuraron a actualizar sus herramientas de comunicación digital para el aprendizaje remoto. Incluso las instituciones mejor preparadas tuvieron que abandonar las ruedas de entrenamiento para continuar persiguiendo los objetivos de aprendizaje de los estudiantes frente a tiempos sin precedentes.

Actualmente, el aprendizaje remoto y la comunicación no verbal con educadores y compañeros se han convertido en una rutina para estudiantes de todos los orígenes. Pero eso no significa que siempre sea fácil o justo. Los estudiantes ingresan al entorno de la educación superior con habilidades de comunicación desiguales, pero se les califica según la eficacia con la que pueden comunicarse por escrito.

Además, no todos los estudiantes cuentan con los recursos necesarios para operar en este nuevo paradigma. Mientras que el 95 por ciento de los hogares con un ingreso anual de $150,000 o más tienen acceso a banda ancha, sólo el 71 por ciento de los hogares que ganan entre $25,000 y $50,000 tienen un acceso similar . Ese número cae al 51 por ciento para los hogares que ganan menos de $25,000 al año. Los investigadores llaman a este fenómeno la brecha digital, y los administradores universitarios que luchan por lograr una mayor equidad tienen la responsabilidad de tomarlo en serio.

Considere estas tres formas de ayudar a los estudiantes a comunicarse de manera efectiva y prosperar de manera equitativa en un sistema educativo en rápida digitalización.

Trata el desafío como una oportunidad.

Un resultado inesperado de la pandemia es que los estudiantes escriben más que nunca. Esto puede ser un desafío para estudiantes y educadores, pero hay un lado positivo: una mayor comunicación escrita conlleva más momentos de enseñanza y oportunidades para perfeccionar esta habilidad crítica.

Entre escribir más correos electrónicos, enviar más mensajes instantáneos e incluso iniciar sesión en Zoom para asistir a clases, el típico día de aprendizaje se parece cada vez más a un típico día laboral. Este entorno permite a los profesores modelar una comunicación profesional clara, eficaz con mayor frecuencia y facilitar debates significativos sobre la importancia de las habilidades de comunicación tanto en entornos académicos como profesionales.

A medida que aumentaron las expectativas sobre las habilidades de escritura de los estudiantes durante la pandemia, surgió una brecha importante. Una investigación realizada por psicólogos de la Universidad de Arcadia encontró que los estudiantes de BIPOC experimentaron un mayor estrés emocional y sintieron más presión para abandonar o posponer sus actividades académicas durante los primeros años de la pandemia. Si bien algunos estudiantes pueden adaptarse y estar a la altura de las circunstancias más fácilmente (por ejemplo, un estudiante no tradicional con experiencia laboral profesional), otros necesitarán apoyo y recursos adicionales para enfrentar el desafío.

Las instituciones de educación superior deben garantizar que los estudiantes de todos los orígenes tengan el apoyo que necesitan para comunicar sus ideas y conocimientos de forma clara y eficaz. Los administradores pueden comenzar identificando brechas de comunicación en toda la institución y evaluando el apoyo de escritura que los estudiantes tienen actualmente disponible. A partir de ahí, es importante identificar áreas donde la institución puede mejorar y evaluar las soluciones tecnológicas y otras herramientas disponibles para abordar posibles desigualdades.

Ampliar la conversación de comunicación más allá del inglés y las humanidades.

Siempre ha sido cierto que la escritura es una habilidad interdisciplinaria que todos los estudiantes deben desarrollar para tener éxito. Es aún más cierto ahora que muchos empleadores han adoptado modelos de trabajo híbridos o totalmente remotos a largo plazo. Una investigación de la Asociación Nacional de Universidades y Empleadores encontró que el 72,7 por ciento de los gerentes encuestados quieren candidatos con sólidas habilidades de comunicación escrita .

Durante el aprendizaje remoto generalizado provocado por la pandemia, los educadores de ciencias descubrieron que las tareas de escritura pueden ser una forma valiosa de desarrollar las habilidades de pensamiento crítico de los estudiantes y mejorar el razonamiento científico. Los académicos llaman a esta práctica escribir para aprender: cuando la escritura se convierte en una herramienta para enseñar conceptos complejos en lugar de un fin en sí mismo. Este enfoque integral de la educación puede ayudar a los estudiantes a hacer la transición a sus carreras, especialmente aquellos en campos como STEM, donde las habilidades de escritura no suelen ser un enfoque central. No importa qué campo planeen seguir, las habilidades de comunicación escrita serán esenciales para su éxito futuro.

Fomentar una mejor comunicación dentro de todos los departamentos académicos garantiza que los estudiantes que centran sus estudios fuera del inglés y las humanidades no pierdan oportunidades de aprendizaje cruciales.

No asuma que los estudiantes son “nativos digitales”: enséñeles la herramienta

La introducción de nuevas herramientas de comunicación como Grammarly puede ser una gran ayuda para los esfuerzos de equidad . Pero es importante reconocer que no todo el mundo proviene de las mismas condiciones de acceso y dominio de la tecnología. Debe haber recursos disponibles para ayudar a los estudiantes a hacer el mejor uso de las nuevas herramientas digitales.

Proporcionar materiales instructivos, como tutoriales en vídeo y asistencia del personal y profesores de la universidad, puede ayudar a cerrar la brecha. También es importante garantizar que esos materiales sean accesibles; por ejemplo, agregar subtítulos a los videos y texto alternativo a cualquier imagen digital incluida en los recursos. Enseñar eficazmente la herramienta es tan importante como elegir la herramienta adecuada en primer lugar. Llegar a los estudiantes donde están significa no solo brindarles los recursos, sino también ser proactivos en cuanto a la extensión estudiantil. “Que vengan a nosotros” no es un enfoque equitativo. Por ejemplo, podría ofrecer sesiones de instrucción programadas y transcripciones archivadas de esas sesiones.

Brindar apoyo equitativo a la escritura con Grammarly for Education

Herramientas como Grammarly pueden ayudar al ofrecer a los estudiantes apoyo en escritura las 24 horas del día, los 7 días de la semana para cumplir con las mayores expectativas de comunicación escrita. Grammarly ofrece a los estudiantes asistencia en escritura que va mucho más allá de simples correcciones de sus errores. Ayuda y mejora activamente el aprendizaje de los estudiantes al explicarles el motivo del error y cómo cada sugerencia mejora su escritura.

Con el tiempo, los estudiantes captan e interiorizan esos matices del lenguaje y se convierten en comunicadores más eficaces. Con sugerencias en tiempo real sobre tareas, correos electrónicos, notas y más, el 99 por ciento de los estudiantes dice que Grammarly aumenta su confianza en su material escrito. Cuando todos los estudiantes puedan escribir con claridad y confianza, independientemente de su dominio previo del inglés, su experiencia educativa anterior o su capacidad para pagar tutorías o apoyo externos, las instituciones pueden crear un campo de juego más equitativo para todos.

Los beneficios también se trasladan a los profesores. Los instructores pueden mejorar los resultados del aprendizaje y apoyar las habilidades de escritura en toda la institución. Los educadores pueden calificar de manera más equitativa cuando pueden concentrarse en las ideas y conceptos que los estudiantes transmiten en lugar de errores menores en gramática, uso y similares .

Para continuar explorando cómo el apoyo de comunicación eficaz ayuda a crear un entorno de aprendizaje más equitativo para todos, lea nuestro último libro electrónico y conozca cinco pasos que la educación superior puede dar para nivelar el campo de juego.