Hay un problema de equidad oculto en la educación. Aquí está cómo abordarlo.

El inicio repentino de la pandemia de COVID-19 hizo que la alfabetización digital fuera más urgente que nunca en los campus universitarios. Algunas instituciones se apresuraron a actualizar sus herramientas de comunicación digital para el aprendizaje remoto. Incluso las instituciones mejor preparadas tuvieron que deshacerse de las ruedas de entrenamiento para continuar persiguiendo los objetivos de aprendizaje de los estudiantes frente a tiempos sin precedentes.

A estas alturas, el aprendizaje a distancia y la comunicación no verbal con educadores y compañeros se han convertido en una rutina para los estudiantes de todos los orígenes. Pero eso no significa que siempre sea fácil o justo. Los estudiantes ingresan al entorno de la educación superior con habilidades de comunicación desiguales, pero se les califica según la eficacia con la que pueden comunicarse por escrito.

Además, no todos los estudiantes cuentan con los recursos necesarios para operar en este nuevo paradigma. Mientras que el 95 % de los hogares con ingresos anuales de $150 000 o más tienen acceso a banda ancha, solo el 71 % de los hogares que ganan entre $25 000 y $50 000 tienen un acceso similar . Ese número cae al 51 por ciento para los hogares que ganan menos de $25,000 al año. Los investigadores llaman a este fenómeno la brecha digital, y los administradores universitarios que luchan por una mayor equidad tienen la responsabilidad de tomarlo en serio.

Considere estas tres formas de ayudar a los estudiantes a comunicarse de manera efectiva y prosperar equitativamente en un sistema educativo que se digitaliza rápidamente.

Tratar el desafío como una oportunidad

Un resultado inesperado de la pandemia es que los estudiantes escriben más que nunca. Esto puede ser un desafío para los estudiantes y los educadores, pero hay un lado positivo distintivo: con más comunicación escrita, surgen más momentos de enseñanza y oportunidades para perfeccionar esta habilidad crítica.

Entre escribir más correos electrónicos, enviar más mensajes instantáneos e incluso iniciar sesión en Zoom para la clase, el típico día de aprendizaje se parece cada vez más al típico día de trabajo. Este entorno permite a los docentes modelar una comunicación profesional clara, eficaz y más frecuente y facilitar debates significativos sobre la importancia de las habilidades de comunicación en entornos académicos y profesionales.

A medida que aumentaron las expectativas de las habilidades de escritura de los estudiantes durante la pandemia, surgió una brecha importante. La investigación de psicólogos de la Universidad de Arcadia descubrió que los estudiantes de BIPOC experimentaron un mayor estrés emocional y sintieron más presión para abandonar o posponer sus actividades académicas durante los primeros años de la pandemia. Si bien algunos estudiantes pueden adaptarse y estar a la altura de las circunstancias más fácilmente, por ejemplo, un estudiante no tradicional con experiencia laboral profesional, otros necesitarán apoyo y recursos adicionales para enfrentar el desafío.

Las instituciones de educación superior deben garantizar que los estudiantes de todos los orígenes tengan el apoyo que necesitan para comunicar sus ideas y conocimientos de manera clara y efectiva. Los administradores pueden comenzar por identificar las brechas de comunicación en toda la institución y evaluar el apoyo de escritura que los estudiantes tienen actualmente disponible. A partir de ahí, es importante identificar áreas en las que la institución puede mejorar y evaluar las soluciones tecnológicas y otras herramientas disponibles para abordar posibles inequidades.

Ampliar la conversación de comunicación más allá del inglés y las humanidades.

Siempre ha sido cierto que la escritura es una habilidad interdisciplinaria que todos los estudiantes deben desarrollar para tener éxito. Es aún más cierto ahora que muchos empleadores han adoptado modelos de trabajo híbridos o totalmente remotos a largo plazo. La investigación de la Asociación Nacional de Universidades y Empleadores encontró que el 72.7 por ciento de los gerentes encuestados quieren candidatos con sólidas habilidades de comunicación escrita .

Durante el aprendizaje remoto generalizado provocado por la pandemia, los educadores en ciencias descubrieron que escribir tareas puede ser una forma valiosa de desarrollar las habilidades de pensamiento crítico de los estudiantes y mejorar el razonamiento científico. Los académicos llaman a esta práctica escribir para aprender: cuando la escritura se convierte en una herramienta para enseñar conceptos complejos en lugar de un fin en sí mismo. Este enfoque completo de la educación puede ayudar a los estudiantes a hacer la transición a sus carreras, especialmente a aquellos en campos como STEM, donde las habilidades de escritura no suelen ser un enfoque central. No importa qué campo planeen seguir, las habilidades de comunicación escrita serán esenciales para su éxito futuro.

Fomentar una mejor comunicación dentro de todos los departamentos académicos garantiza que los estudiantes que enfocan sus estudios fuera del inglés y las humanidades no se pierdan oportunidades de aprendizaje cruciales.

No asuma que los estudiantes son "nativos digitales": enseñe la herramienta

La introducción de nuevas herramientas de comunicación como Grammarly puede ser de gran ayuda para los esfuerzos de equidad . Pero es importante reconocer que no todos provienen de un campo de juego nivelado de acceso y dominio de la tecnología. Los recursos deben estar disponibles para ayudar a los estudiantes a hacer el mejor uso de las nuevas herramientas digitales.

Proporcionar materiales de instrucción, como tutoriales en video y la asistencia del personal y la facultad de la universidad, puede ayudar a cerrar la brecha. También es importante asegurarse de que esos materiales sean accesibles, por ejemplo, agregar subtítulos a los videos y texto alternativo a cualquier imagen digital incluida en los recursos. Enseñar la herramienta de manera efectiva es tan importante como elegir la herramienta correcta en primer lugar. Reunirse con los estudiantes donde están significa no solo proporcionar los recursos, sino también ser proactivos en el alcance de los estudiantes. “Que vengan a nosotros” no es un enfoque equitativo. Por ejemplo, puede ofrecer sesiones de instrucción programadas y transcripciones archivadas de esas sesiones.

Proporcione apoyo de escritura equitativo con Grammarly for Education

Herramientas como Grammarly pueden ayudar al ofrecer a los estudiantes soporte de escritura las 24 horas del día, los 7 días de la semana para cumplir con las mayores expectativas de comunicación escrita. Grammarly ofrece a los estudiantes asistencia en la escritura que va mucho más allá de las simples correcciones de sus errores. Asiste activamente y mejora el aprendizaje de los estudiantes al explicar la razón detrás del error y cómo cada sugerencia mejora su escritura.

Con el tiempo, los estudiantes captan e internalizan esos matices del lenguaje y se vuelven comunicadores más efectivos. Con sugerencias en tiempo real sobre tareas, correos electrónicos, notas y más, el 99 por ciento de los estudiantes dice que Grammarly aumenta su confianza en su material escrito. Cuando todos los estudiantes pueden escribir con claridad y confianza, independientemente de su dominio previo del inglés, su experiencia educativa pasada o su capacidad para pagar tutorías o apoyo externo, las instituciones pueden crear un campo de juego más equitativo para todos.

Los beneficios también se traducen en profesores. Los instructores pueden mejorar los resultados del aprendizaje y apoyar las habilidades de escritura en toda la institución. Los educadores pueden calificar de manera más equitativa cuando pueden concentrarse en las ideas y los conceptos que los estudiantes transmiten en lugar de errores menores en la gramática, el uso y similares .

Para continuar explorando cómo el apoyo de comunicación efectivo ayuda a crear un entorno de aprendizaje más equitativo para todos, lea nuestro último libro electrónico y aprenda cinco pasos que la educación superior puede tomar para nivelar el campo de juego.