Cómo rechazar cortésmente una oferta comercial

Publicado: 2022-03-22

Sea cual sea tu trabajo, alguien intentará venderte algo en algún momento. Pero si no estás interesado, ¿cómo dices que no sin molestarlos u ofenderlos? Poder rechazar cortésmente ofertas comerciales, cotizaciones, ofertas, productos y propuestas es una habilidad crucial que todos necesitamos, y la buena noticia es que puede aprenderla.

Este artículo le muestra cómo rechazar una oportunidad comercial sin dañar una relación, destruir su reputación y dejar la puerta abierta para futuras oportunidades. Además de explicar cómo rechazar una oferta comercial de forma cortés, brindamos algunos consejos basados en evidencia para ayudarlo a escribir correos electrónicos de rechazo para asociaciones, contratos, proveedores y servicios. También le damos 10 ejemplos de cómo rechazar cortésmente una oferta de servicio que no es adecuada para usted y su empresa. Por último, le presentaremos nuestra plantilla para rechazar ofertas comerciales de forma cortés.

¿Qué es un correo electrónico de rechazo de oferta comercial?

Un correo electrónico de rechazo de oferta comercial es una correspondencia profesional que le dice a alguien que no está interesado en su propuesta. Los principios son los mismos, ya sea que intenten venderle un nuevo producto o póliza, cotizar un trabajo o proponer una nueva relación. Un correo electrónico de rechazo de oferta comercial dice cortésmente que no, ofrece razones y establece límites para la correspondencia futura.

"Un correo electrónico que rechaza una propuesta se escribe para expresar su decepción porque una empresa no cumplió con los criterios o las pautas necesarias para obtener un proyecto o un acuerdo comercial", dice el especialista en contenido Jim Blessed.

¿Por qué rechazar una oferta comercial por correo electrónico?

Rechazar una oferta comercial por correo electrónico es lo más cortés y profesional, ya sea que se esperara el acercamiento o no. Estos dos tipos de correos electrónicos se denominan correos electrónicos solicitados y no solicitados. Aquí está la diferencia entre los dos:

Los correos electrónicos solicitados son correspondencia oficial que responde a una oportunidad de ofertar, una invitación abierta para cotizar u ofrecerle un producto. El correo electrónico solicitado es el que espera recibir.
Los correos electrónicos no solicitados son aquellos que no espera. También conocido como 'correo electrónico en frío', los correos electrónicos no solicitados pueden surgir de la nada.

Hay un número casi infinito de razones por las que no querrías aprovechar una oportunidad. Aún así, normalmente se dividen en tres categorías, dice Megan Ranger, lo que facilita la creación de mensajes.

No necesita el producto/servicio/solución sugerido
no tienes presupuesto para ello
La inversión no es una estrategia sabia

¿Debería responder siempre si alguien le envía una oferta comercial que no le interesa y que no ha solicitado? Sí, dicen los expertos.

Si ha solicitado propuestas, tiene el deber de responder. Si bien los correos electrónicos no solicitados pueden llevar mucho tiempo y ser molestos, también debe responderlos.

Pero, como todos sabemos, escribir un correo electrónico de rechazo es difícil y muchos de nosotros evitamos por completo hacer contacto. Es una estrategia arriesgada que puede afectar la forma en que usted y su negocio perciben, advierten los expertos. "Debido a que es desagradable, muchos de nosotros lo posponemos o no lo hacemos en absoluto, esencialmente dejando que nuestro silencio hable", dice Sarah Green Carmichael en Harvard Business Review. "Esa es una oportunidad perdida (y grosera)".

Existe la oportunidad de mejorar su reputación profesional respondiendo cortésmente. Además, si bien esta propuesta comercial puede no ser adecuada, algunas otras opciones en el futuro podrían serlo, por lo que un correo electrónico cortés proporciona la base para mantener una relación positiva.

En algunos casos, es posible que no esté interesado en aprovechar más una oportunidad en ningún momento. Aún así, al no responder, dejas la puerta abierta a futuras correspondencias. Un correo electrónico cortés rechazando una oferta comercial lo cerrará (suavemente). Si responde con cortesía pero con firmeza, será menos probable que reciba acercamientos no solicitados en el futuro. Sin embargo, es probable que ignorar un correo electrónico dé lugar a seguimientos en el futuro.

Rechazar una propuesta comercial de manera cortés y profesional es rápido y sencillo, si sigue nuestros consejos y utiliza nuestras plantillas.

10 consejos sobre cómo rechazar propuestas de negocios de forma cortés

Agradezca a la persona por su tiempo : es posible que no haya solicitado el correo electrónico de ventas (y puede que no lo desee), pero alguien se ha tomado el tiempo de escribirlo, así que agradézcale por su tiempo.
Dé las malas noticias rápidamente : si no está interesado, dígalo de inmediato. La mayoría de los lectores no irán más lejos, así que péguelo en la parte superior de su correo electrónico.
Proporcione algunas razones : no es necesario que entre en detalles. Aún así, una breve explicación de las razones por las que no estás interesado es esencial. Convierte un 'no' suave en uno duro.
Sea breve : a nadie le gusta leer correos electrónicos extensos para saber que le dicen que no, así que sea breve.
Sea cortés y profesional : los correos electrónicos de ventas pueden ser molestos e intrusivos, pero manténgase positivo, cortés y profesional, y protegerá su reputación.
Establezca límites : algunos vendedores no aceptarán un no por respuesta, así que si no está interesado, dígalo. Sea claro si no desea recibir correos electrónicos, cartas o llamadas en el futuro.
Use la etiqueta de correo electrónico correcta : rechazar cortésmente una oportunidad comercial significa seguir la etiqueta de correo electrónico adecuada. Utilice la introducción, la estructura y la firma correctas del correo electrónico.
Nunca cierre (totalmente) la puerta a una oportunidad : un correo electrónico cortés no cerrará la puerta a oportunidades en el futuro. No responder o ser grosero podría costarle futuras oportunidades.
Solicite que lo eliminen de una lista de correo (si lo desea) : su dirección de correo electrónico no debe mantenerse en ninguna lista a menos que así lo desee. Las empresas tienen el deber legal de hacer esto, así que no tema preguntar.
Verifique la ortografía y la gramática antes de enviar : si está respondiendo, haga lo correcto y asegúrese de revisar la ortografía de cada correo electrónico antes de enviarlo.

10 ejemplos de cómo rechazar cortésmente ofertas comerciales

Hemos proporcionado los conceptos básicos para decir que no educadamente y rechazar una oferta comercial. Aún así, es más fácil ver esto en la práctica. Hemos creado 10 ejemplos para ilustrar cómo puede decir no a una oferta comercial mientras mantiene su reputación. Le mostramos cómo encontrar el tono correcto en un correo electrónico, asegurando que su rechazo sea lo más positivo posible.

Cómo rechazar una cotización cortésmente muestra

Saber cómo rechazar una cita cortésmente es esencial. La decisión crítica sobre cómo rechazar una cotización cortésmente es si desea cerrar la puerta para siempre o invitar a la empresa a contactarlo en el futuro. He aquí un ejemplo de cómo rechazar una cotización pero mantener una relación.

Hola (nombre),

Gracias por tomarse el tiempo para enviarnos su cotización. Hemos recibido varios presupuestos y hemos seleccionado un proveedor alternativo cuya sección era sensiblemente inferior a la tuya.

Si bien no tuvo éxito en esta ocasión, nos impresionó su oferta y lo alentamos a cotizar nuevamente para proyectos futuros.

Tuyo sinceramente,

(Su nombre)

Cómo rechazar cortésmente a un proveedor

Las propuestas de proveedores generalmente se reciben cuando ejecuta un proceso de licitación abierta. Entonces el remitente espera (y merece) una respuesta. En este ejemplo de cómo rechazar a un proveedor, ilustramos cómo rechazar a un proveedor mientras nos aseguramos de que sigan interesados en responder a llamadas y oportunidades futuras. Podría llamarlo nuestro correo electrónico "cómo defraudar a un proveedor fácilmente".

Hola (nombre),

Quería contactarlo personalmente para agradecerle por enviar una oferta para nuestra RFP reciente. Hemos seleccionado un proveedor que se ajusta más a nuestros requisitos en esta ocasión.

Sin embargo, nos impresionó especialmente su propuesta, y nos gustó especialmente (insertar información).

Nos pondremos en contacto con usted nuevamente mientras no tuvo éxito esta vez, surjan otras oportunidades adecuadas. Estoy seguro de que trabajaremos juntos en el futuro.

Tuyo sinceramente,

(Su nombre)

Cómo rechazar respetuosamente una oferta

Las empresas invierten tiempo y dinero en el desarrollo de ofertas, por lo que rechazarlas cortésmente es una muestra de respeto. También es crucial proporcionar algunas razones por las cuales. Nuevamente, usar viñetas es una táctica efectiva. Este es nuestro ejemplo de cómo rechazar respetuosamente una oferta.

Hola (nombre),

Soy (su nombre) de (nombre de la empresa) aquí, y se comunica con usted acerca de la oferta que envió recientemente. Quedamos muy impresionados con la calidad de la presentación y su respuesta integral, pero en esta ocasión hemos seleccionado a otro proveedor.

Quería explicar nuestra decisión con mayor detalle. Algunas de las razones por las que elegimos un proveedor alternativo incluyen:

(Insertar razones)

Si bien entiendo que esta noticia será decepcionante, me gustaría invitarlo a participar en futuras licitaciones. Me pondré en contacto con usted tan pronto como se abra una oportunidad.

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto conmigo.

Tuyo sinceramente,

(Su nombre)

Cómo rechazar cortésmente una oferta de servicio

Similar al ejemplo anterior, es esencial que explique las razones detrás de su decisión. En esta carta de muestra para rechazar la propuesta de servicio, brindamos información sobre nuestro proceso de toma de decisiones. Aprenda cómo rechazar servicios cortésmente con este ejemplo.

Hola (nombre),

Me comunico con usted para informarle sobre el resultado de su propuesta de oferta de servicios. Si bien su oferta fue impresionante, sentimos que un proveedor alternativo se adaptaba mejor a nuestros requisitos en esta ocasión.

Agradezco que se beneficiaría de los comentarios. Decidimos seleccionar el proveedor alternativo porque (inserte las razones).

Queremos agradecerle a usted ya su empresa por invertir tanto tiempo en su propuesta y nos interesaría conocer futuras propuestas que desee enviar.

Tuyo sinceramente,

(Su nombre)

Carta para rechazar la propuesta de seguro

Las propuestas de seguros son comunes en los negocios, pero a muchos les resulta difícil decir que no. Así que aquí hay una forma rápida y precisa de rechazar una propuesta de seguro.

Hola (nombre),

Gracias por su reciente propuesta de seguro. En este momento, no estamos considerando cambiar nuestro proveedor de seguros.

Si la situación cambia y estamos interesados en utilizar sus servicios, me pondré en contacto con usted. Le agradecería si pudiera eliminarme de su lista de correo.

Atentamente,

(Su nombre)

Cómo rechazar cortésmente una oferta de bienes raíces

Rechazar una oferta de bienes raíces, a menudo llamada carta de rechazo de bienes raíces, es una parte integral del proceso de venta y es esencial para asegurar el mejor precio por su propiedad. Al decidir cómo rechazar cortésmente una oferta de vivienda, deberá considerar si desea continuar la conversación (y alentarlos a aumentar su oferta) o no. Aquí le mostramos cómo rechazar una oferta de bienes raíces pero mantenerlos interesados.

Hola (nombre),

Me comunico con usted para informarle que su oferta reciente ha sido rechazada.

El propietario ha indicado que la oferta actual es demasiado baja. Aún así, están interesados en ofertas más cercanas al precio de venta.

Si está interesado en aumentar su oferta, comuníquese conmigo lo antes posible. Tenemos varias partes interesadas que verán la propiedad en breve, y odiaría que se la pierda.

Gracias,

(Su nombre)

Cómo rechazar una oferta de venta

Aprender a decir no a un argumento de venta es esencial para cualquier persona con una dirección de correo electrónico comercial. Hemos creado un ejemplo breve e inequívoco de cómo rechazar una propuesta de venta de manera cortés, estableciendo límites que protegen su negocio.

Hola (nombre),

Gracias por tu última propuesta de venta. Agradezco el tiempo que se ha tomado para personalizarlo para nuestro negocio. Aún así, no es algo que estemos interesados en llevar adelante en esta etapa.

Si nuestros planes cambian, estaré en contacto.

Mientras tanto, le pido que no se comunique conmigo por correo electrónico y le pido cortésmente que me elimine de su lista de correo.

Saludos cordiales,

(Su nombre)

Cómo rechazar cortésmente una propuesta de negocios

Hay varias razones por las que puede querer rechazar una propuesta comercial, pero solo una solución: un correo electrónico de rechazo de propuesta cortés. En este ejemplo de correo electrónico de rechazo de una propuesta comercial, le mostramos cómo rechazar cortésmente una propuesta comercial sin quemar puentes ni dañar a su organización.

Hola (nombre),

Gracias por su reciente propuesta comercial. Me comunico con usted para informarle que hemos decidido no continuar con su envío en esta ocasión. Sin embargo, quería escribirte y explicarte personalmente por qué.

(Insertar motivo).

Entendemos que esta noticia será decepcionante, pero quería expresar lo impresionados que quedamos con su propuesta. Puedo asegurarle que me pondré en contacto con usted con detalles de futuras oportunidades. Todos los que formamos parte del panel le animamos a que envíe propuestas futuras.

Si desea comentarios más detallados, comuníquese conmigo y con gusto se los proporcionaré.

Tuyo sinceramente,

(Su nombre)

Cómo rechazar una propuesta de contrato

Una propuesta de contrato puede ser no solicitada o solicitada. Aún así, en este ejemplo, supondremos que la persona se comunica contigo en respuesta a un aviso público. Sin embargo, este ejemplo sobre cómo rechazar una propuesta de contrato es breve y directo.

Hola (nombre),

Gracias por la propuesta de contrato que nos envió. La propuesta era completa, pero hemos optado por ir con un proveedor más económico.

No puedo proporcionar comentarios detallados por correo electrónico, pero puedo ofrecer detalles adicionales en una llamada. Si desea analizar el resultado de nuestro proceso y por qué no fue seleccionado, no dude en ponerse en contacto conmigo.

Si bien no tuvo éxito en su oferta esta vez, agradecemos futuras respuestas.

Todo lo mejor,

(Su nombre)

Cómo rechazar una propuesta de asociación

Rechazar una propuesta de asociación es un tema delicado que debe manejarse con cuidado. Sugerir una sociedad es un paso significativo en una relación. Debes mostrar respeto siendo firme en tu negativa. Aquí hay una plantilla que explica cómo rechazar una propuesta de asociación.

Hola (nombre),

Leí con interés su propuesta de asociación y cómo ha identificado algunas áreas significativas de interés común para ambos. Desafortunadamente, aunque puedo ver beneficios para ambos, en esta etapa no estamos en posición de hacer avanzar su propuesta.

No estoy en condiciones de entrar en detalles en este momento, pero me gustaría permanecer en contacto con usted ya que nuestros planes pueden cambiar en el futuro.

Atentamente,

(Su nombre)

Cómo rechazar cortésmente una plantilla de oferta comercial

Flowrite es un software de escritura de inteligencia artificial que convierte sus instrucciones en correos electrónicos y mensajes listos para enviar. Nuestra extensión de Chrome y nuestra aplicación web cubren el formato del correo electrónico, las mayúsculas, la gramática, la ortografía y la puntuación. En otras palabras, puede concentrarse en el mensaje y Flowrite se encargará de la entrega. Nos atrevemos a afirmar que es la forma más rápida de escribir correos electrónicos de rechazo.

Nuestra colección de plantillas de IA presenta docenas de plantillas de correo electrónico para ayudarlo. Para comprender lo fácil y rápido que es escribir un discurso de correo electrónico exitoso con Flowrite, vea cómo rechazar cortésmente una plantilla de oferta comercial a continuación.

Conclusión

Como hemos explorado en este artículo, se necesita una habilidad y una estructura para decidir cómo rechazar una oferta comercial de manera cortés. Además de delinear los principios básicos de la declinación cortés de ofertas, cotizaciones, contratos y más. Los 10 ejemplos que cubren cómo rechazar una oferta, como servicios, asociaciones y proveedores, le brindarán un punto de partida para decir no en cualquier situación con la que se pueda encontrar. Y con Flowrite y nuestra plantilla de correo electrónico de rechazo en el bolsillo de su paquete virtual, ahora debería tener todo lo que necesita para rechazar una propuesta comercial de manera cortés.