5 consejos útiles sobre cómo colaborar con ingenieros

Los ingenieros ven el mundo de manera diferente a los no ingenieros. Suelen ser extremadamente lógicos, pragmáticos y directos, mientras que el resto de nosotros podemos ser algo más caprichosos, emocionales y aspiracionales. Desafortunadamente, cuando se trabaja en conjunto, estas diferentes perspectivas presentan desafíos de comunicación únicos que pueden ralentizar el trabajo, brindar resultados subóptimos y debilitar la cultura de la empresa si no se abordan.

Colaborar eficazmente con un ingeniero significa aprender a comunicarse como un ingeniero.

No estoy hablando de dominar el lenguaje de los ingenieros. A lo que me refiero es a reconocer cómo los equipos de ventas, marketing y soporte se comunican de manera diferente a los equipos de ingeniería y adaptar su estilo de comunicación cuando trabaja con ingenieros.

Estos son algunos conceptos básicos para colaborar y comunicarse de manera productiva con los ingenieros.

Consejos para hablar con ingenieros

1 Genere una confianza sincera.

Esto debería ser obvio, pero las relaciones saludables y productivas requieren confianza. Día a día, genera confianza con los miembros inmediatos de su equipo, es posible que no se dé cuenta. De hecho, cada vez que resuelven un problema juntos, hablan sobre su fin de semana juntos o logran una meta juntos, están contribuyendo a la confianza en las relaciones de su equipo.

Muchas veces, sin embargo, no tenemos las mismas experiencias con los ingenieros con los que necesitamos trabajar y no tenemos la misma confianza protectora que respalda nuestra comunicación. Para ello, es útil invertir un poco de tiempo en conocer a los ingenieros: preguntarles cómo estuvo su fin de semana, preguntarles en qué están trabajando, invitarlos a tomar un café. Pequeñas acciones sinceras todos los días contribuyen en gran medida a garantizar relaciones laborales de confianza que tengan un poco de protección si surgen malentendidos.

2 Incluya ingenieros en sus lluvias de ideas.

Una de las situaciones laborales más frustrantes para todos, incluidos los ingenieros, es cuando parece que alguien te está diciendo cómo hacer tu trabajo. Desafortunadamente, esto sucede a menudo con los ingenieros porque no se les incluye regularmente en las lluvias de ideas iniciales. Lo que esto significa es que a menudo encontramos soluciones que no son realistas o prácticas desde una perspectiva de ingeniería. Redactamos especificaciones y organizamos reuniones para presentar nuestra solución a los ingenieros, solo para descubrir que no funcionará. Este enfoque desperdicia tiempo y dinero.

La solución simple es incluir ingenieros desde el principio, asegurándose de desarrollar soluciones realistas y prácticas y que cuente con la aceptación del equipo de ingeniería. Sin embargo, no es suficiente simplemente invitarlos a la lluvia de ideas y aún así presentarles su solución. Un enfoque mucho mejor es pedirles sus soluciones. Dígales el problema que desea resolver y vea qué se les ocurre.

3 Escucha.

Este consejo es sencillo y se basa muy bien en la sugerencia anterior.

Haga preguntas, mantenga la mente abierta y esté listo para discutir las opciones.

4 Respeta su tiempo.

Esta es la cortesía de oficina 101 y se aplica a todos. Pero es especialmente importante con los ingenieros que a menudo trabajan sin un director de proyecto o un CTO. Estos desarrolladores generalmente hacen malabarismos con muchos proyectos para diferentes equipos, y solo ellos son responsables de esos resultados. El tiempo es oro. Para aprovechar al máximo su tiempo con un ingeniero, es importante que programe y se prepare para una reunión.

Cómo estructurar una reunión con un ingeniero

• Aclare la propiedad: asegúrese de hablar con la mejor persona para que lo ayude.
• Ponga la reunión en el calendario.
• Envíe un esquema o una agenda con anticipación.
• Evita las conversaciones triviales.
• Preguntar por una solución en lugar de darla.
• Discutir opciones y compensaciones.
• Determinar los próximos pasos y plazos.

5 Aprende a hablar su idioma.

El lugar de trabajo actual es cada vez más diverso. Es importante comprender no solo las diferencias en la experiencia profesional, sino también en la cultura que pueden influir en sus opciones de comunicación en el trabajo. No estoy sugiriendo que necesites aprender otro idioma, pero es útil hablar el mismo idioma en un nivel similar. Existen numerosas estrategias sobre cómo comunicarse bien entre culturas. Sin embargo, negociar esta capa de comunicación no tiene por qué ser complicado, simplemente use un lenguaje sencillo.

Consejos en lenguaje sencillo

• Evite la jerga, los modismos y las frases complicadas.
• Habla despacio.
• Habla uno a la vez.
• Deténgase y verifique que todos estén en la misma página.

Cuando se trata de comunicarse bien con los ingenieros, muchas de las reglas que funcionan para casi todos también funcionan para ellos. Si dedica algún tiempo a conocer a sus ingenieros, genera confianza, respeta su tiempo con la planificación y respeta su experiencia al hacer preguntas e incluirlos en el desarrollo de soluciones, colaborar con los ingenieros es fácil.