Cómo escribir excelentes OKR
Publicado: 2025-01-09- Los objetivos y resultados clave (OKR) son un marco textual que se utiliza en los negocios para ayudar a las personas y los equipos a alcanzar sus metas.
- Los OKR describen un objetivo central, formas de medir el progreso hacia él y la estrategia para lograrlo.
- Los OKR describen, en términos claros y fáciles de entender, los objetivos de un individuo o equipo y las formas de realizar un seguimiento del progreso.
- Los OKR a menudo se confunden con los KPI, que son métricas específicas y aisladas que se utilizan para medir el progreso.
Querer hacer algo es una cosa, pero lograrlo es otra. Cuando se agrega la complejidad del negocio y el esfuerzo de coordinar a todo un equipo, lograr una nueva meta puede parecer bastante abrumador. Ahí es donde los OKR resultan útiles: estas pequeñas declaraciones abstractas y concisas pueden ayudar con la organización y la comunicación y, en última instancia, llevar su proyecto al éxito.
A continuación explicamos cómo escribir un OKR que realmente produzca resultados. Analizaremos qué son y cómo funcionan, y compartiremos ejemplos de OKR y plantillas de OKR para ayudarle a crear los suyos propios.
Tabla de contenido
¿Qué es un OKR?
Ejemplo de OKR
¿Por qué utilizar los OKR?
Cómo escribir un OKR
plantilla OKR
OKR frente a KPI
Consejos para obtener buenos OKR
¿Qué es un OKR?
Los objetivos y resultados clave (OKR) son un esquema textual que describe las metas de un individuo o equipo, los resultados para medir el éxito y los medios para hacerlo realidad. Para ver un ejemplo rápido de OKR, digamos que trabaja en un centro de llamadas. Podría considerar reducir el tiempo de espera como objetivo, datos sobre la duración de los tiempos de espera y las llamadas como resultados clave y acortar el guión de la llamada como iniciativa o medio para lograr su objetivo.
El origen de los OKR generalmente se atribuye a Andrew Grove, quien los adoptó en Intel como director de ingeniería y, finalmente, CEO. En ese momento, su sistema se llamaba Intel Management by Objectives (iMBO). Grove explicó la idea de los OKR en su libro de gestión de 1996,Only the Paranoid Survive, que llevó el concepto a las empresas convencionales, especialmente después de que Google comenzó a implementarlo.
Ejemplo de OKR
Objetivo: Generaremos un 30% más de clientes potenciales en línea en el primer trimestre mejorando nuestras estrategias de marketing digital según lo medido por el tráfico y la participación.
- KR: Agregue 1000 nuevos seguidores a nuestras redes sociales para fines del primer trimestre con más alcance.
- KR: Aumentar el gasto en marketing online en un 15% en enero para mejorar el tráfico a nuestro sitio web.
- KR: Cree una pieza de contenido original cada semana desde el 1 de enero hasta el 31 de marzo para publicarlo en nuestro blog y canales de redes sociales.
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• Asegurarme de que mis KR cumplan con los criterios de objetivos SMART.
¿Por qué utilizar los OKR?
Los OKR son un dispositivo organizativo, por lo que no resolverán ningún problema por sí solos. Su valor radica en la organización y comunicación de estrategias entre equipos grandes para que todos estén en sintonía.
Los beneficios de una comunicación eficaz a partir de los OKR pueden hacer que muchas personas de diferentes departamentos se alineen con los mismos objetivos. Además, la transparencia de los OKR ayuda a las personas a comprender en qué están trabajando, simplificando las tareas y minimizando errores debidos a confusión o malentendidos.
Los OKR permiten a los directivos ser más influyentes y mejorar los resultados entre sus empleados. Pueden ayudar mucho a lograr objetivos, razón por la cual lograron una adopción generalizada en primer lugar.
Cómo escribir un OKR
Los OKR no son difíciles de redactar (y son bastante breves), pero deben escribirse de la manera correcta, o de lo contrario no serán efectivos. Para empezar, eso significa seguir las claves para una redacción comercial eficaz, en particular claridad, profesionalismo y contenido que realmente mejore la eficiencia, en lugar de tonterías y relleno.
Además, los OKR siguen un formato específico con algunas pautas probadas y verdaderas para mejorar las posibilidades de éxito. En términos generales, un OKR consiste en una declaración que describe lo que desea lograr (Objetivo) y cómo planea hacerlo (Iniciativa), seguida de viñetas de 3 a 5 resultados clave, los datos cuantificables utilizados para evaluar el éxito.
Sin embargo, hay algo más que eso. Desea incluir los detalles necesarios para informar a su equipo sobre lo que se supone que deben hacer, por lo que sus objetivos deben ser específicos, lo que reduce la posibilidad de interpretaciones erróneas. Debe utilizar un lenguaje directo y concreto para no dejar lugar a ambigüedades.
Por encima de todo, debe incluir métricas confiables para sus resultados clave. Generalmente, los mejores resultados clave son datos medibles: números, puntuaciones, estadísticas y cualquier cosa empírica. Trate de evitar datos cualitativos como la respuesta emocional de los clientes; no puede medir cuánto disfruta la gente de su sitio web, pero puede medir la cantidad de tráfico y el tiempo de cada sesión.
plantilla OKR
Si tiene dificultades para escribir un OKR, siga la plantilla de OKR a continuación e ingrese sus detalles específicos.
Objetivo: [Lograremos este objetivo] para/en [este período de tiempo] según lo medido con [resultados clave generales] por [iniciativas (métodos)]
- KR: [detalles sobre el primer resultado clave (generalmente escrito como comando o imperativo)]
- KR: [detalles sobre el segundo resultado clave]
OKR frente a KPI
Los OKR y los KPI (indicadores clave de rendimiento) a menudo se confunden; después de todo, ambos son iniciales de tres letras que se utilizan para medir el rendimiento y mejorar las posibilidades de éxito. Echemos un vistazo más de cerca a los OKR y los KPI analizando sus diferencias.
| OKR | KPI | |
| Definición | Un marco de establecimiento de objetivos destinado a coordinar equipos con objetivos específicos y resultados mensurables. | Métricas utilizadas para rastrear y evaluar el éxito o el desempeño de una actividad. |
| Objetivo | Establecer objetivos y definir pasos mensurables para alcanzarlos. | Medir la efectividad de las operaciones actuales. |
| Estructura | Compuesto por un Objetivo y Resultados Clave, así como Iniciativas | Una métrica única que representa el desempeño de un área específica |
| Periodo de tiempo | Normalmente establecido para ciclos de corto plazo (trimestral o anual) | Se puede medir de forma continua o durante períodos más prolongados. |
| Flexibilidad | Ajustado según sea necesario para alinearse con prioridades o desafíos cambiantes. | Generalmente fijo, ya que reflejan métricas de rendimiento continuas. |
| Meta orientación | Aspiracional, con el objetivo de desafiar a los equipos. | Operativo, con el objetivo de mantener o mejorar los procesos actuales. |
| Propiedad | A menudo se comparte entre equipos o departamentos para alinear esfuerzos. | Normalmente asignado a departamentos o personas específicas. |
| Frecuencia de revisión | Frecuentemente durante el ciclo (semanal, mensual) | Continua o periódica (diaria, semanal, mensual) |
| Impacto de los resultados | El éxito no es necesariamente lograr el 100% sino lograr un progreso significativo | El éxito es alcanzar o superar umbrales o puntos de referencia predefinidos. |
Consejos para obtener buenos OKR
Prioridades de enfoque
Una de las ventajas de los OKR es que establecen sus objetivos en términos simples y fáciles de entender. De esta manera, todos los miembros de su equipo podrán comprender lo que se debe hacer. Pero si enumera demasiados objetivos, su equipo no sabrá cómo priorizarlos, lo que socavará el sentido de utilizar OKR en primer lugar.
Es mejor centrar sus OKR en un objetivo principal a la vez y consolidar sus esfuerzos en lugar de dispersar demasiado a todos. Siempre puedes comenzar con tus objetivos secundarios después de haber logrado los principales.
Utilice objetivos realistas
Los OKR están destinados a ser prácticos, así que asegúrese de utilizar objetivos alcanzables. Claro, sería fantástico lograr objetivos elevados y muy ambiciosos, pero redactar un OKR para algo demasiado difícil o grandioso no ayudará en nada. Si tiene objetivos ambiciosos, ¿por qué no hacerlo paso a paso? Utilice un objetivo más alcanzable para su primer OKR y luego eleve el siguiente.
Asimismo, sus resultados clave también deben ser realistas. Utilice métricas que sean fáciles de medir en lugar de métricas cualitativas y abstractas. Por ejemplo, no utilice métricas como "popularidad"; en su lugar, pruebe con "número de ventas" o "número de consultas".
Haga una lluvia de ideas con el equipo para obtener más información.
Si bien los OKR están encabezados por gerentes y líderes de equipo, funcionan mejor como un esfuerzo de equipo. Consulte con el resto del equipo antes de redactar sus OKR y tenga en cuenta sus aportaciones antes de finalizar cualquier cosa. Cada miembro del equipo tiene su propia especialización, por lo que es probable que tengan conocimientos o ideas que al resto del equipo tal vez no se les ocurran por sí solos.
Esto también se aplica a los Resultados Clave; Pregunte a los miembros de su equipo si las métricas son apropiadas para medir el éxito, si son fácilmente obtenibles y lo suficientemente realistas.
Revisar los OKR periódicamente
Los OKR no son algo que se escribe una vez y luego se olvida. Funcionan mejor cuando los controlas periódicamente y realizas un seguimiento de su progreso. Ese es el punto de incluir las métricas en los Resultados clave: debe verificar esos resultados en caso de que necesite modificar su estrategia para lograr sus objetivos.
Es mejor establecer intervalos regulares para revisar los resultados clave y luego revisar el OKR si es necesario. También debes recordarle al equipo los OKR siempre que sea relevante, como reuniones periódicas o revisiones de desempeño.