Los 19 mejores ejemplos de software de gestión del conocimiento personal

Si está buscando los mejores programas de software de gestión del conocimiento personal, estos son los mejores programas disponibles actualmente.

Los datos son más importantes que nunca, y su conocimiento es su información más valiosa e importante. La gestión del conocimiento le ayuda a realizar un seguimiento de esta información, lo que le permite mantenerla organizada, implementarla en consecuencia y utilizarla en beneficio de su organización. Debido a que tiene tanto conocimiento a su disposición, el software de gestión del conocimiento es más importante que nunca.

Una herramienta sólida puede ayudarlo a aprovechar su base de conocimientos para mejorar su flujo de trabajo a través de plantillas, funciones de formato y numerosas opciones personalizables. Hay muchas opciones de sistemas de gestión de conocimiento personal disponibles, entonces, ¿cómo puede determinar cuál es la adecuada para usted? Eche un vistazo a algunas de las opciones principales a continuación y use estas herramientas para ayudarlo a mejorar su sistema de gestión del conocimiento.

Si está buscando una plataforma que brinde una amplia variedad de funciones a las que pueda acceder cuando lo desee, debe consultar HelpCrunch. Esta plataforma única brinda una amplia variedad de opciones de servicio al cliente, que incluyen correo electrónico, chats, tickets de la mesa de ayuda, etc. Esta excepcional herramienta de servicio al cliente es lo más conveniente posible para aquellos con múltiples usuarios.

Si necesita un centro de ayuda moderno para los miembros de su equipo, esta es una de las mejores herramientas. No proporciona acceso basado en roles y no tiene contenido multilingüe; sin embargo, las características de SEO son excepcionales y puede establecer restricciones en ciertos artículos con protección de contraseña. Te pone en control de todo, poniendo varias funciones al alcance de tu mano.

HelpSite es una de las herramientas de gestión del conocimiento más sencillas y económicas disponibles. Esta herramienta viene con un editor de texto muy sencillo con una amplia variedad de funciones de edición, pero ninguna de las avanzadas. No tiene muchas opciones personalizables disponibles, pero también tiene una curva de aprendizaje muy corta.

Cuando utilice esta plataforma, automáticamente le sugerirá otros artículos relevantes para el que está buscando. Esto puede disminuir la cantidad de solicitudes de soporte que debe atender, lo que le permite ahorrar tiempo durante el día. Además, esta herramienta puede integrarse con una variedad de otras herramientas como Groove y Desk.com. Si bien esta herramienta puede no ser útil para las empresas más grandes, es beneficiosa para las más pequeñas.

Concord es un sistema de administración de datos que utiliza la nube para ayudarlo a realizar un seguimiento de los contratos de principio a fin. Puede utilizar este programa para crear nuevos contratos a través de plantillas. Luego, puede revisar sus contratos con terceros, ya sea en línea o fuera de línea. Puede utilizar esta plataforma para aprobar y firmar varios acuerdos contractuales antes de almacenarlos de forma organizada. De esa manera, puede recuperarlos cuando los necesite más adelante.

Este programa tiene como objetivo ayudarlo a optimizar el proceso de documentación de contratos digitales. Esto le permite avanzar con los acuerdos, ejecutándolos con prontitud. Este programa también tiene una amplia variedad de integraciones de terceros que puede usar para optimizar aún más sus flujos de trabajo.

Bloomfire es una herramienta que le brinda acceso a una base de datos central en la que puede buscar rápida y fácilmente. Aprovecha la nube y brinda a sus equipos la capacidad de encontrar la información que buscan lo más rápido posible. Puede cargar varios tipos de contenido en este programa, incluidos documentos de Word, videos, grabaciones y archivos PDF. También puede crear contenido nuevo directamente en la plataforma.

Luego, puede usar esta herramienta para compartir varios datos en todo su departamento o empresa. Sus empleados y miembros del equipo pueden ahorrar tiempo porque ya no tienen que buscar la información de forma independiente. Este programa lo hará por ellos. Esto también puede reducir el tiempo que pasa revisando correos electrónicos internos, llamadas de servicio y solicitudes de clientes.

Quip es un sistema de gestión del conocimiento muy sencillo. Ha sido diseñado específicamente para equipos que necesitan colaborar regularmente. Es una de las herramientas más eficientes disponibles, tiene funcionalidad de mensajería instantánea y permite a todos realizar un seguimiento de la versión más reciente del archivo.

Esta herramienta es compatible con varias plataformas, incluidas iPhone, Mac, Android, Windows y iPad. Además, puede cargar conversaciones con clientes, hojas de cálculo y presentaciones de diapositivas. Toda su información estará en una ubicación conveniente y centralizada. Debido a que a los miembros de su equipo les resultará más fácil comunicarse, no debería haber muchos errores en su trabajo.

Si está buscando un programa de software de gestión del conocimiento que haya sido diseñado específicamente para personas que usan WordPress, KnowAll es el camino a seguir. Tiene todas las capacidades básicas que necesita y puede agregar numerosos complementos a su sitio web para crear nuevas características y funciones.

Esencialmente, este es un programa que puedes enchufar y usar. No requiere ningún conocimiento de codificación. Además, viene con un editor intuitivo que te ayudará a crear artículos lo más rápido posible. Le ayudará a proporcionar a sus clientes las respuestas que buscan y es fácil de personalizar, lo que le permite adaptar el programa a sus necesidades. Por estas razones, este programa de software de gestión del conocimiento es una de las opciones más populares disponibles.

Si está buscando una herramienta moderna que sea relativamente fácil de usar, debe consultar HelpJuice. Viene con numerosas características que puede personalizar para satisfacer sus necesidades. Además, tiene una interfaz fácil de usar, por lo que es ideal para principiantes. Si su equipo no ha tenido ninguna experiencia con estos programas, es posible que desee comenzar con este.

Además, la plataforma le brinda acceso a numerosas funciones de análisis e informes. Puede ver métricas, gráficos, tablas y más, lo que lo ayuda a mejorar su base de datos rápidamente. Puede averiguar qué procesos y flujos de trabajo funcionan bien y qué necesita cambiar. Aunque esta es una de las herramientas más costosas disponibles, podría ser la adecuada para su equipo.

Si necesita una herramienta que lo ayude a administrar sus datos y crecer y escalar con su empresa, debería considerar usar Infinity. Puede manejar casi cualquier cosa que le arrojes, incluidos contactos, documentos, ideas aleatorias, imágenes, videos y cualquier otro tipo de datos.

Luego, puede tomar esos datos y priorizar lo que es importante para usted. Puede crear espacios de trabajo, carpetas, subcarpetas, tableros y más. Puede ordenar, filtrar y agrupar la información para satisfacer sus necesidades, lo que le permite encontrarla fácilmente cuando la necesite en el futuro. Hay muchas otras características personalizables que puede usar para simplificar aún más el proceso.

También puede elegir entre seis vistas diferentes, seleccionando la mejor para sus necesidades. Por ejemplo, es posible que le interese una vista Kanban, una vista de Gantt o una vista de lista. Esto le facilita deshacerse del desorden, agilizando las operaciones diarias de sus diversos equipos.

Si necesita un programa que se haya diseñado específicamente para ayudarlo a administrar documentos, debería considerar optar por Document 360. Esta herramienta le brinda acceso a una amplia variedad de funciones de colaboración, incluido un editor de texto, que puede ayudarlo a realizar un seguimiento de su información.

Puede crear bases de conocimiento internas y externas y mantenerse en contacto con los miembros de su equipo. El programa te permite comentar directamente los artículos, etiquetando a diferentes compañeros para que sepan que estás trabajando en sus proyectos. Puede utilizar numerosos informes para determinar qué funciones funcionan mejor. Aunque es un poco caro, viene con características populares que están creciendo rápidamente.

Si está buscando una herramienta que le permita hacer crecer su plataforma desde cero con casi todas las funciones imaginables, la herramienta de HubSpot podría ser el camino a seguir. No tienes que sentirte limitado por las plantillas, y viene con numerosas funciones de SEO que pueden ayudarte a construir y descubrir tu biblioteca.

Además, este programa puede integrarse con numerosos canales de comunicación, incluidas las opciones de chat en vivo y correo electrónico, para facilitar la interacción entre los miembros de su equipo y los clientes. La interfaz de usuario es fácil de aprender, lo que le permite pasar rápidamente por las diferentes funciones. Le resultará fácil encontrar su contenido en el futuro. Tendrá acceso a una amplia variedad de información interactiva, que lo ayudará a descubrir qué funciona y qué no.

Este programa ofrece innumerables funciones que pueden ayudarlo a administrar su conocimiento. ProProfs le brinda acceso a herramientas de capacitación, herramientas de chat, un editor de texto increíble e innumerables opciones de formato y estilo. Puede importar una amplia variedad de documentos, rastreando revisiones increíblemente largas. Si decide obtener la versión premium, puede asignar tareas a diferentes miembros del equipo.

Incluso puede personalizar esta herramienta para incluir el logotipo de su empresa. Hay innumerables plantillas para elegir, y se integrarán con Zendesk, Freshdesk y Salesforce. Esta es una herramienta colaborativa que viene con capacidades de importación y exportación junto con numerosos foros de discusión.

Si está en el proceso de tomar documentos en papel y pasarlos al mundo electrónico, es posible que desee echar un vistazo más de cerca a OpenKM. Esta es una herramienta que puede ayudarlo a realizar un seguimiento de los archivos electrónicos y en papel, y le permite colaborar en varios departamentos.

Puede crear más de una biblioteca de contenido y puede realizar un seguimiento del ciclo de vida completo de cada documento. Puede acceder a funciones, control de versiones y herramientas de comunicación. Esto facilita el seguimiento de todos sus documentos.

Esta herramienta se integra con un puñado de otras aplicaciones de terceros, incluidas MS Office, PHP y .NET, lo que la hace ideal para empresas que utilizan un sistema de almacenamiento electrónico.

Zendesk ha sido una de las herramientas más populares de la industria durante mucho tiempo, ya que es una de las soluciones de servicio al cliente más antiguas disponibles. Las funciones son fluidas, hay muchos temas personalizables y puede adaptar su centro de ayuda para satisfacer sus necesidades. Obtiene acceso al historial de contenido, funciones de control de acceso y numerosos permisos de publicación. Además, está disponible en varios idiomas.

Si usted es una gran empresa que busca un programa probado, es posible que desee optar por Zendesk. Por otro lado, no viene con configuraciones de SEO personalizables. También es muy caro, por lo que puede no ser la opción adecuada para pequeñas empresas con un presupuesto relativamente ajustado. El equipo de servicio al cliente es excepcional, por lo que si tiene preguntas sobre el uso de las funciones avanzadas, alguien debería estar disponible para ayudarlo.

Si es completamente nuevo en la gestión del conocimiento, debe consultar Docebo. Esta es una herramienta para las personas a las que les gusta enseñar a otras personas. Puede ofrecer lecciones multimedia, cursos y muchos otros tipos de equipos educativos. Hay muchas palabras fáciles de usar, y la interfaz de usuario explicará claramente cómo usar cada individuo.

Esta es una herramienta interactiva que lo involucrará a medida que avanza. Puede aprovechar una increíble biblioteca de contenido. Ha sido utilizado por miles de empresas en todo el mundo, aunque las integraciones de terceros pueden ser un poco torpes; este podría ser el programa de software de gestión del conocimiento perfecto si desea enseñar a otras personas.

Si tiene varios miembros del equipo trabajando en diferentes proyectos simultáneamente, comprenderá lo difícil que puede ser mantener todo en orden. Ahora, Confluence puede hacerlo más fácil. Los miembros de su equipo pueden compartir su conocimiento, trabajar en múltiples proyectos simultáneamente y utilizar numerosas integraciones para agilizar el proceso.

Esta es una herramienta a la que accede a más de 15 plantillas, lo que le ayuda a iniciar proyectos rápidamente. Incluso puede personalizar sus diversas páginas con imágenes, videos y GIF. También hay muchas herramientas organizativas que facilitan que las personas encuentren su información. Finalmente, esta plataforma también viene con un puñado de herramientas de seguridad para proteger lo que es más importante para ti.

Obsidian es una de las aplicaciones de gestión de conocimiento y toma de notas más populares. Fue creado por los profesionales que crearon Dynalist, conocida como una de las mejores herramientas de esquemas en línea de la industria. Obsidian es una herramienta que puede ayudarte a mantener tus notas organizadas.

Toda la información se almacena en una carpeta local en formato Markdown. Numerosas funciones de vinculación pueden convertir su base de conocimiento en su centro de comando. También hay muchas características adicionales que puede usar para personalizar esta herramienta para satisfacer sus necesidades.

Aunque tiene muchas funciones avanzadas, están desactivadas de forma predeterminada. Esto hace que sea más fácil para usted aprender a usar la aplicación mientras se sumerge en las funciones avanzadas, encendiéndolas en su tiempo libre.

Lea nuestra reseña de Obsidian Notes

DEVONthink es una herramienta de software poderosa y compleja que puede ayudarlo a organizar, editar y ajustar una amplia variedad de varios. Esta herramienta la puede usar para ordenar sus documentos, mantenerlos organizados y encontrarlos rápidamente cuando los necesite. Cabe destacar que es solo para productos Apple.

Una de las características más importantes es tomar todos sus correos electrónicos y exportarlos desde su Mac, iPad o iPhone. Hay innumerables otros tipos de archivos que puede organizar, incluidos los programas de estudios de la clase, las notas y los artículos individuales. Aunque no puede usar esta aplicación para tomar notas, puede usarla para hacer casi cualquier otra cosa.

Roam Research es una aplicación para tomar notas que puede usar para mantener sus ideas organizadas. Es particularmente útil para los escritores que tienen muchas ideas que quieren poner en la página pero que no saben cómo organizarlas.

La aplicación es fácil de usar y te permite colaborar con otras personas en tiempo real. Puede crear nuevas páginas cuando lo desee y también puede usar las páginas como marcadores de posición para mantener sus ideas en orden. Puede trabajar en una nota principal y luego puede abrir otra si tiene otra idea que desea anotar y no quiere olvidar. La interfaz es muy fácil de usar; puede integrar imágenes y videos y personalizarlo para satisfacer sus necesidades. las aplicaciones cobran dinero por. Para obtener más información, lea nuestra revisión de Joplin.

19. Joplin

Joplin fue fundado por Laurent Cozic en 2017. Es un competidor gratuito, de código abierto y gratuito de Evernote. Joplin es compatible con muchos complementos para que pueda importar datos de Evernote, OneNote y más. Esta aplicación está disponible para Mac, Windows, iOS y Android. Los usuarios pueden probar un recortador web y herramientas de colaboración por las que muchas otras aplicaciones cobran dinero. Para obtener más información, lea nuestra revisión de Joplin.

Criteria de selección

Existen numerosas herramientas de administración de contenido y de intercambio de conocimientos disponibles, por lo que reunimos algunos criterios de selección específicos para ayudarnos a encontrar las mejores opciones de administración de proyectos disponibles. Incluyen:

• Facilidad de uso: Queríamos encontrar el mejor programa de software de gestión del conocimiento que fuera fácil de usar. Esto significó encontrar herramientas que tuvieran muchos tutoriales y plantillas disponibles y la capacidad de integrarse con una variedad de plataformas, incluidas Apple, Microsoft, Android y otras.
• Funciones disponibles: también consideramos las funciones disponibles, incluidas las opciones de colaboración, las capacidades avanzadas de almacenamiento de CRM, las capacidades de API y las integraciones. Cuantas más características tenía el programa, mejor era.
• Relación calidad-precio: aunque prestamos atención a las funciones de gestión de documentos, también queremos asegurarnos de que obtenga una buena relación calidad-precio por su solución de gestión del conocimiento. Siempre tenemos en cuenta el precio.

Después de considerar estos criterios de selección, desarrollamos la mejor lista de herramientas de gestión de tareas y gestión del conocimiento.

Por qué puedes confiar en mí

Algunas de las razones por las que puedes confiar en mí:

• Tengo una cantidad significativa de experiencia trabajando con varias herramientas KM.
• Tengo años de experiencia trabajando con personas en múltiples industrias, por lo que sé lo que la gente está buscando.
• Solicité reseñas y opiniones de varias personas para obtener numerosas perspectivas antes de finalizar la lista.

Considere algunas de las herramientas KM anteriores si está buscando un proceso de organización de gestión del conocimiento sólido y que valga la pena. Si está interesado en obtener más información, consulte nuestro resumen del mejor software de lluvia de ideas.