Razones por las que las personas se dan de baja de su lista de correo electrónico

¿Por qué la gente se da de baja de tu lista de correo electrónico? Esta es una pregunta que muchos empresarios se han hecho, pero la mayoría nunca ha explorado realmente el problema para llegar a la causa raíz. No siempre es fácil averiguar por qué cancelan la suscripción y puede ser difícil mejorar la situación. En esta publicación de blog, repasaremos las principales razones por las que las personas se dan de baja de su lista de correo electrónico para que pueda solucionar el problema antes de que empeore.

Mantenga su contenido relevante. Si comienza a ver una disminución en el compromiso, podría ser que las personas en esta lista de correo electrónico en particular ya no estén interesadas debido a lo irrelevante que es su mensaje para ellos en el momento actual y/o etapa en la que se encuentran actualmente en la vida o cambios dentro de las operaciones comerciales (por ejemplo, productos que ya no se venden).

El primer consejo que hemos mencionado aquí hoy se remonta a mantener las cosas dirigidas a los intereses de cada usuario individual, lo que puede significar cambiar alguna copia para que los mensajes resuenen mejor.

Además, si se encuentra entre las muchas personas que han configurado una cuenta de Mailchimp o ConstantContact para administrar su lista y enviar correos electrónicos en nombre de una persona (como usted), entonces se vuelve demasiado fácil para los suscriptores con diferentes intereses. suscribir. Puede pensar que enviar un correo electrónico es como hablar con alguien hasta que él o ella esté de acuerdo, pero esta analogía no se aplica cuando tratamos específicamente a través de nuestros dispositivos electrónicos porque no hay señales físicas que nos digan cuán comprometido podría estar alguien. Y así, todos esos mensajes que parecen spam se acumulan en la creciente carpeta de "darse de baja" de la gente, donde se acumulan otros boletines informativos.

¿Estás perdiendo suscriptores de la lista de correo electrónico? Si es así, tal vez estés cometiendo uno de estos errores:

1. ¿Ha dejado de preocuparse por su lista? ¡Este es uno de los más importantes, amigos! Debe tener en cuenta que las personas están en SUS listas de correo electrónico porque querían algo de usted, por lo que si de repente los correos electrónicos dejan de llegar y parece que no se pensó ni se esforzó en ellos durante meses, ¿adivina qué? También llevarán sus negocios a otra parte. “Si esto sucede”, dice la experta en marketing de redes sociales Roz Denny, “nunca recuperará a estos clientes a menos que ocurra algún tipo de situación de crisis en la que los consumidores se sientan lo suficientemente obligados por la urgencia de no solo registrarse sino también mantenerse suscritos. ”
2. Los contactas con demasiada frecuencia. A medida que los proveedores de correo electrónico continúan creando una protección más inteligente contra el correo no deseado, la persona promedio aún encuentra su bandeja de entrada saturada de correo electrónico inútil e irrelevante. Combine eso con el hecho de que constantemente nos registramos en nuevas listas de correo electrónico, tanto comerciales como personales, y debe darse cuenta de que simplemente estamos abrumados con el correo electrónico. Con eso en mente, si envía un correo electrónico a su lista todos los días, o incluso algunas veces al día, puede apostar que los destinatarios se cansarán de usted rápidamente. No solo ver tu nombre una y otra vez se convierte en una molestia, sino que posiblemente no puedas tener tantas cosas útiles que decir.
3. Eres demasiado insistente. Sí, todos se dan cuenta de que la idea final detrás de su lista de correo electrónico es vender productos y servicios. Sin embargo, a nadie le gusta que lo golpeen en la cabeza con llamadas a la acción cada dos párrafos. Además, todo lo GRATIS y POR TIEMPO LIMITADO también pasa de moda. Así que sí, está bien tener tus llamados a la acción bien ubicados, pero baja el tono y deja de parecer un vendedor de autos usados ​​con un traje vulgar.
4. Sus líneas de asunto son BS. A nadie le gusta sentir que le están mintiendo. Sin embargo, innumerables boletines por correo electrónico aún consideran necesario utilizar líneas de asunto que decepcionen a los lectores. Por ejemplo, he visto a personas enviar correos electrónicos titulados algo así como "re: Gracias por el contacto" o algo así para crear la ilusión de que les enviaste un correo electrónico primero y te están enviando una respuesta. Si bien esta táctica astuta hizo que abriera el correo electrónico, no hizo más que enojarme y cancelar mi suscripción cuando me di cuenta de que me habían engañado. A nadie le gusta sentir que le están mintiendo. Sin embargo, innumerables boletines todavía usan líneas de asunto que animan a los lectores y luego los decepcionan, por ejemplo: "¡Gracias por el correo electrónico!" Si bien esta táctica furtiva me hizo abrir el correo electrónico, no hizo más que enfadarme cuando me di cuenta de que me habían puesto la lana sobre los ojos”.
5. Sus correos electrónicos son inconsistentes. Si bien no desea enviar correos electrónicos con demasiada frecuencia, desea establecer un horario al que se ciña para que los lectores sepan qué esperar y cuándo esperarlo. No desea abrumarlos, pero desea permanecer en su mente con la frecuencia suficiente para que desarrollen un recuerdo para usted y una relación con usted. Tal vez una vez a la semana, o en algunos casos incluso una vez al mes, estaría bien.
6. No estás proporcionando nada útil. Por lo general, las personas se suscriben a un boletín informativo por correo electrónico porque creen que aprenderán algo de él o al menos se entretendrán. ¿Qué significa eso para ti? Bueno, debe proporcionar contenido útil y de calidad. Si eso significa contratar a un redactor para crear contenido para usted, ¡entonces comience a desembolsar el dinero! Si las personas reciben demasiados correos electrónicos o no encuentran contenido lo suficientemente valioso, simplemente preguntarán "¿por qué molestarse?" y darse de baja.
7. El diseño apesta. Por supuesto, un buen contenido no servirá de mucho si el diseño de sus correos electrónicos es aburrido o difícil de seguir. Entonces, si bien puede sentirse tentado a usar una plantilla barata o gratuita, considere la posibilidad de que un diseñador elabore un diseño de boletín limpio para usted. Esto ayuda a que sus correos electrónicos se vean más profesionales, le permite diseñar el contenido de una manera llamativa y puede ser útil para fines de marca.
8. Simplemente no es para lo que se inscribieron. ¿Qué les prometiste al principio cuando se inscribieron? ¿Qué tipo de información ibas a entregar? Si no ha cumplido con su parte del trato, perderá suscriptores.
9. Tómalo como algo personal. ¿Tienes una relación personal con tus suscriptores? Si no, es hora de empezar a crear uno. ¿Qué pueden esperar de los correos electrónicos que llegan a sus bandejas de entrada en un día determinado de la semana o del mes, y con qué frecuencia llegarán? Se trata de las relaciones personales. ¿Puedes compartir una historia conmovedora sobre algo que sucedió en casa? ¿Una gran receta con la que has estado trabajando? ¿Una historia agradable y divertida de su día en el trabajo que realmente tuvo un impacto en las personas que los rodean? No podrá mantener una conexión personal si todo su contenido llega como correos electrónicos fríos.

¿Cómo mantiene a los suscriptores de su lista de correo electrónico? Cuéntanoslo en la sección de comentarios.

Este artículo está escrito por Mickie Kennedy, fundadora de eReleases (https://www.ereleases.com), el líder en línea en redacción y distribución de comunicados de prensa. Descargue el documento técnico gratuito La guía definitiva de Pinterest aquí: https://www.ereleases.com/insider/pinterest.html