Equipo pequeño, objetivos grandes: cómo hacer más con menos

Los líderes de pequeñas empresas tenían las manos ocupadas incluso antes de la pandemia. Y a medida que las empresas se adaptan a la nueva normalidad, los propietarios y líderes se encuentran en una posición precaria. Entre presupuestos modestos, administrando un equipo ocupado (quizás de forma remota) mientras continúa aumentando la base de clientes, el ancho de banda es corto mientras que los objetivos son altos.

Los líderes no pueden ser todo para todos todo el tiempo. Es hora de tirar por la borda el mito de hacer todo por uno mismo. Entonces, ¿cómo pueden los líderes de pequeñas empresas apoyar de manera sostenible a su equipo? Una forma es a través de la capacitación y el desarrollo de habilidades. Cuando los equipos están mejor preparados, tienen más poder para lograr los objetivos comerciales centrales.

Hoy en día, desarrollar las capacidades digitales y cognitivas de su equipo es fundamental , especialmente en medio de una pandemia, cuando las transacciones comerciales se han vuelto digitales. La tecnología permite a los equipos aprovechar soluciones rentables que les ayudan a aprender y desempeñarse mejor. Los líderes de pequeñas empresas pueden usar la tecnología para reducir la necesidad de programas de aprendizaje y desarrollo ad hoc, con herramientas que se integran con sus flujos de trabajo existentes. Cuando los líderes adoptan la tecnología adecuada, sus equipos pueden aprender nuevas habilidades y aumentar la productividad. En consecuencia, sus clientes cosechan los beneficios a través de una experiencia de cliente mejorada.

Aprovechar las herramientas adecuadas

El desarrollo de habilidades y procesos de equipo incluye proporcionar herramientas que puedan fortalecer la comunicación de su equipo. Una parte importante de las responsabilidades de los equipos pequeños depende de la buena comunicación entre ellos, y la tecnología que facilita una mejor comunicación puede acelerar las operaciones y ayudar a los equipos pequeños a tener un impacto más sustancial.

Hoy en día, la inteligencia artificial permite a los dueños de negocios automatizar tareas tediosas y liberar tiempo para hacer más. Las herramientas de comunicación impulsadas por IA, como Grammarly Business, pueden ayudar a los equipos a mejorar su rendimiento y sus habilidades de comunicación, al tiempo que permiten que los líderes los apoyen sin microgestión. Elegir las herramientas adecuadas es esencial, por lo que hemos esbozado algunas consideraciones que los líderes deben tener en cuenta para preparar a su equipo y su negocio para el éxito.

1 Facilite la adopción

El cambio es un desafío, especialmente cuando se agrega nueva tecnología a la mezcla. Los líderes deben optar por herramientas que se integren fácilmente con su tecnología existente. Las herramientas con una barrera de entrada baja permiten que los equipos tengan más éxito con el uso. Al implementar nuevas tecnologías, especialmente con fines de capacitación y actualización, los empleados necesitan tiempo para familiarizarse con el funcionamiento de las herramientas y adaptarse a sus procesos actuales. Herramientas como Grammarly Business ofrecen una experiencia de usuario perfecta que permite a los equipos aprender intuitivamente con el tiempo. Al crear una experiencia agradable y atractiva, los empleados estarán ansiosos por utilizar la nueva tecnología o solución.

2 Desarrollar estándares claros

Las reglas y pautas claras y consistentes son un componente clave para lograr una voz fuerte y unificada. Aprovechar herramientas como las guías de estilo de Grammarly Business les brinda a los propietarios de negocios la capacidad de crear reglas y pautas para que su equipo las implemente con solo hacer clic en un botón. Pueden dictar cómo escribir nombres, acrónimos y el idioma de la empresa en las comunicaciones dirigidas al cliente. Una vez que se aplican las sugerencias de la guía de estilo personalizada, los empleados pueden interactuar con confianza con los clientes, sabiendo que cada mensaje cumple con los estándares de toda la empresa.

3 Realice un seguimiento del rendimiento y la productividad

A medida que mejoren las habilidades de escritura del equipo, tomará menos tiempo redactar mensajes y correos electrónicos y requerirá menos supervisión por parte de los propietarios y gerentes. Las pequeñas empresas tienden a medir el éxito a través del ahorro de tiempo, los comentarios de los clientes y el desempeño de los empleados. Con Grammarly Business, los líderes de pequeñas empresas pueden ahorrar mucho tiempo editando publicaciones de blog, presentaciones o mensajes de ventas. Pueden sentirse seguros al contratar nuevos miembros del equipo o contratistas para comunicarse con los clientes en línea, sin preocuparse de que escriban mal los términos de la empresa o cometan errores gramaticales. Grammarly Business también incluye un panel de administrador que facilita el seguimiento del progreso y las áreas de mejora.

Liderar mientras se empodera

Desarrollar habilidades interpersonales críticas en la comunicación profesional es un desafío incluso en las mejores circunstancias. Con herramientas impulsadas por IA, los líderes pueden empoderar a su equipo con nuevas habilidades para un mejor desempeño. Mejor aún, estas herramientas les permiten brindar apoyo y orientación al tiempo que capacitan a los empleados para que crezcan de forma independiente. Con todo el tiempo ahorrado, los equipos pequeños pueden lograr más y enfocarse en hacer crecer el negocio. Obtenga más información sobre Grammarly Business y cómo puede ayudar a los equipos pequeños.