Social Media Marketing para principiantes: en 6 sencillos pasos

En este artículo, explico cómo abordar el marketing en redes sociales para principiantes e incluyo un estudio de caso experto.

Trabajé durante varios años como administrador de redes sociales para una gran empresa de software británica. Junto con la ayuda de un equipo, administré varias cuentas comerciales de Twitter, Facebook, LinkedIn y Pinterest.

Comenzamos con Facebook y creamos una página con decenas de miles de seguidores a través de contenido orgánico. Pero, después de descubrir cómo crear una página comercial popular en Facebook, la plataforma se inclinó hacia el contenido pago y dejó de mostrar contenido orgánico.

También construimos múltiples perfiles y grupos de LinkedIn. Luego, un asesor de LinkedIn dijo que ganaríamos más reconocimiento de marca al consolidar todos nuestros canales.

A pesar de tener acceso a los recursos de una empresa, luché contra la abrumación en parte debido a los cambios en cada red.

Entonces, ¿qué se supone que debe hacer un creador de contenido nuevo o solitario? ¿Cómo pueden encontrar una estrategia efectiva de marketing en redes sociales para principiantes sin sacrificar todos sus recursos y tiempo?

Formas en que los creadores pueden usar las redes sociales

Las redes sociales pueden ayudarlo a usted y a su negocio creativo de varias maneras diferentes.

Puede conectarse con otros líderes de opinión e intercambiar ideas. Es un buen lugar para obtener datos y métricas del mundo real sobre piezas de contenido. Y también es excelente para promocionar eventos y crear conciencia de marca personal.

Las redes sociales también pueden ayudarlo a encontrar un público objetivo ideal y construir una relación mutuamente gratificante a través del marketing de contenido.

También puede generar un ROI. Mientras trabajábamos como administrador de redes sociales, confiamos en Facebook y luego en LinkedIn para atraer clientes potenciales y clientes, como parte de una campaña de marketing digital más amplia. Nuestro equipo también usó Instagram Marketing para crear conciencia de marca y promover eventos para nuevas empresas y pequeñas empresas.

En estos días, uso Medium para publicar y compartir artículos como este para mi marca personal. Uso Twitter para interactuar con invitados potenciales para mi podcast.

Disfruto de Twitter porque me permite practicar mis habilidades de redacción en público. En resumen, si el tweet no obtiene mucha participación, vuelvo a intentarlo con una redacción diferente. También confío en Pinterest para atraer tráfico orgánico a uno de mis sitios web.

No uso tanto las redes más nuevas como Snapchat o TikTok, ya que me siento menos cómodo con el contenido de video. Debido a que la creación de contenido también requiere mucho tiempo, trato de concentrarme en las redes sociales y los formatos que generan la mayor cantidad de resultados.

1. Identifique su público objetivo

Los usuarios casuales de las redes sociales recurren a una red para conectarse con compañeros o amigos. Les gusta interactuar con un tipo específico de contenido o seguir a un influencer que admiran. Entonces, antes de sumergirse en múltiples redes sociales, considere su público objetivo. ¿Cuál es su:

• Grupo de edad
• Género
• Nivel de ingresos
• Educación
• contenido preferido
• Idioma
• Ubicación
• Patrones de compra
• Pasatiempos e intereses
• Desafíos
• Poder adquisitivo
• Otros datos demográficos relevantes

Idealmente, su contenido es específico para el perfil o persona de un público objetivo para su negocio social. Está en un formato que disfrutan consumir y compartir también. Este contenido es parte de una estrategia de marketing digital más amplia que lleva a sus seguidores de las redes sociales a lo largo de un recorrido del cliente hacia un producto u oferta digital de algún tipo.

Después de todo, no pasa horas creando y compartiendo en los canales de redes sociales porque es un pasatiempo.

Neal Schaffer es el autor de La era de la influencia y un orador público. Asesora a empresas más grandes en su estrategia de redes sociales.

Schaffer marcó su estrategia de marketing en redes sociales para conectarse con su audiencia. En la actualidad, encuentra muchos clientes de empresa a empresa al publicar contenido relevante en LinkedIn y Twitter.

“Si trabajas de empresa a empresa, LinkedIn es el lugar para estar. Si eres B2C y es un grupo demográfico extremadamente joven, será más como Snapchat, TikTok”, dijo.

2. Concéntrese en una red de medios sociales

Descubrir las especificaciones de cada canal de redes sociales y dedicarles tiempo de manera efectiva es un desafío para los grandes equipos con miles de dólares en recursos, y mucho menos para los nuevos creadores de contenido. Entonces, usa el poder de la restricción. O como dice Schaffer:

“Comience con una red a la vez, no puede estar en todas partes y no debería estar en todas partes, y aquellos que lo hacen mejor en las redes sociales son consumidores activos de la plataforma. El formato del contenido decidirá dónde terminas invirtiendo mucho tiempo”.

Es difícil decir no a YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, Medium y más. Todos ellos ofrecen grandes oportunidades para los creadores de contenido. Pero pregúntate:

• ¿Qué plataforma(s) me siento más cómodo usando?
• ¿Qué formatos de contenido me atraen más, es decir, video, palabra escrita, forma corta, forma larga, etc.?

Una vez que tenga en mente un público objetivo y comprenda los formatos ideales, la creación de contenido será más fácil y rápida. Recuerde, un nuevo creador de contenido aumenta el número de seguidores en una plataforma antes de diversificarse en una segunda o tercera plataforma. También aprovechan sus seguidores existentes como parte de una estrategia más amplia de marketing en redes sociales. Por ejemplo:

• Un creador de contenido de empresa a empresa podría elegir LinkedIn y publicar artículos de asesoramiento empresarial.
• Un bloguero, empresario o escritor podría elegir Twitter y convertir sus ideas en hilos que invitan a la reflexión.
• Un creador de contenido de empresa a consumidor al que no le gusta escribir podría elegir TikTok o Snapchat y crear videos cortos y ágiles.

Todavía puede abrir otras cuentas de redes sociales, aunque solo sea para proteger un identificador. Pero concentre el tiempo y los recursos creativos en una plataforma hasta que gane tracción en términos de crecimiento orgánico, alcance o ingresos. Brinde a las personas una razón para compartir antes de pasar a otra plataforma.

Lea mi artículo: Cómo encontrar el enfoque

Cartilla de plataforma

Instagram funciona mejor para marcas visuales y estéticas. También es popular para el liderazgo intelectual, es decir, convertir consejos en citas de imágenes.

Facebook es ideal para usuarios mayores de redes sociales y contenido de empresa a consumidor. Es donde muchos creadores de contenido comienzan también.

LinkedIn tiene un gran alcance para los creadores que publican contenido de asesoramiento empresarial.

Medium es una buena plataforma para escritores y creadores de contenido dirigidos a la comunidad de empresas emergentes.

Pinterest tiene un gran alcance para marcas visuales y creadores de contenido, por ejemplo, blogueros de comida.

YouTube es ideal para videos de formato largo, mientras que TikTok y SnapChat son mejores para dirigirse a los usuarios más jóvenes de las redes sociales.

Twitter es ideal para establecer contactos con su público objetivo y liderazgo intelectual.

En resumen, identifique qué plataforma le permitirá aumentar el número de seguidores leales mientras presta servicios a su pequeña empresa. Debe formar parte de su volante de contenido.

3. Crear contenido específico de la plataforma

Cuando administraba una página comercial de Facebook, compartíamos enlaces a nuestras publicaciones de blog, los seguidores hacían clic y rastreaban todo ese tráfico en un informe semanal. Nos salimos con la nuestra al publicar el mismo contenido repetidamente usando diferentes titulares y llamados a la acción.

Todo eso cambió cuando Facebook se centró en el contenido nativo y la publicidad paga. Eventualmente, cambiamos al uso de anuncios de Facebook para promocionar contenido nuevo.

Otras redes, como Twitter, siguieron a Facebook. Hoy en día, cada plataforma tiene requisitos de contenido específicos. Los algoritmos también se inclinan por el contenido nativo que mantiene a las personas en una plataforma por más tiempo.

Entonces, en lugar de solo compartir enlaces a través de LinkedIn, Twitter y otros canales, cree contenido específicamente para la plataforma que elija. Interactuar con seguidores y fans directamente.

Después de publicar un artículo en su sitio web o blog, no se limite a compartir un enlace. En su lugar, extraiga de tres a cinco ideas clave y conviértalas en un hilo de Twitter. Publica este tipo de contenido específico de Twitter de manera constante. De manera similar, un creador de videos podría enfocarse en videos cortos para TikTok o videos más largos para Youtube.

Los creadores tienen una ventaja sobre los propietarios de pequeñas empresas ocasionales o típicos en las redes sociales. Usando sus habilidades creativas, puede crear fácilmente contenido atractivo, informativo, entretenido o inspirador. Y esa es la forma más rápida de aumentar el número de seguidores. Es sorprendente lo desafiante que es este proceso para muchos usuarios habituales de las redes sociales. Schafer dijo:

“Nadie construye influencia sin tener contenido. Lo hermoso para todos los lectores es que eres un creador de contenido. Puedes hacer algo que mucha gente no puede hacer… y le pagarás a la gente para que lo haga por ellos”.

Reutilizar contenido describe tomar una pieza de contenido y convertirla en contenido nativo para otras plataformas. Aunque probablemente podría convertir una publicación de blog en un podcast, un video de formato corto, un video de formato largo, un hilo de Twitter y una publicación de LinkedIn, ¿tendrá el tiempo y la atención para interactuar con los seguidores de manera auténtica en todas estas plataformas?

Reutilizar contenido para más de uno o dos canales requiere mucho tiempo y es un desafío hacerlo bien. Todavía vale la pena hacerlo, pero espere hasta que pueda contratar a un asistente para que lo ayude.

Consejo: muchos creadores de contenido nuevo comparten contenido en las redes sociales sin pensar mucho en el título. Aprender algunos trucos básicos de redacción aumentará drásticamente el poder de sus esfuerzos de marketing de contenido en Twitter, Facebook, Instagram y otros lugares. Puntos de bonificación por rastrear los formatos de titulares que obtienen la mayor participación.

Tipos probados de creación de contenido

Si le faltan ideas para el contenido nativo, aquí hay algunos elementos básicos que funcionan para la mayoría de los canales y formatos:

• Cómo, por ejemplo, cómo usar Twitter Reels
• Lecciones y errores
• Cotizaciones
• Liza
• Consejos y estrategias de expertos
• Maneras de lograr X
• Resumen de herramientas, productos y software
• Tendencias
• Estadísticas intrigantes
• Investigacion original
• Razones por las cuales…
• Ejemplo y casos de estudio
• Demostraciones y tutoriales
• Contenido tras bambalinas
• Entrevistas con expertos
• Preguntas y respuestas
• Centro
• Contenido curado, es decir, etiquetar a otros

4. Seguidores directos a su sitio web

Los especialistas en marketing de medios sociales efectivos, como Neal Schaffer, confían en más que un algoritmo o un feed para hacer crecer su negocio. Una lista de correo electrónico sirve como una relación directa entre ellos y sus lectores, fanáticos y seguidores.

Una vez que haya creado una cuenta de redes sociales, mezcle contenido orgánico con una pregunta. Después de cada tres a cinco piezas de contenido orgánico de redes sociales, anime a sus seguidores a unirse a su lista de correo electrónico. Aunque solo un pequeño porcentaje seguirá adelante, este paso actúa como protección contra la ineficacia de un canal de redes sociales.

“No podemos garantizar que nuestro contenido sea visible en las redes sociales, lo único que podemos garantizar es nuestro propio sitio web y, lo que es más importante, nuestra propia lista de correo electrónico”, dice Schaffer.

Lo ideal es regalar algo gratis en tu sitio web o en una landing page. Provoque este elemento en su cuenta de redes sociales o en una pieza de contenido ocasional. A medida que crezca su plataforma, anime ocasionalmente a sus seguidores a visitar su sitio web, mezclando contenido orgánico con llamados a la acción. Pídales a los seguidores que opten por su mejor dirección de correo electrónico para este obsequio.

Ejemplos de lead magnets incluyen:

• listas de control
• Informes
• Vídeo entrevistas adicionales
• Contenido extra
• Descuentos en tus cursos
• Capítulos de libros exclusivos

Digamos que te gusta escribir artículos en Medium y LinkedIn y has creado seguidores. Ambas plataformas mostrarán sus últimos artículos a los lectores. Pero tu trabajo aún compite con el contenido de otros.

Usando su lista de correo electrónico, puede informar a los suscriptores y clientes potenciales sobre un nuevo artículo. También puede presentar a los suscriptores un catálogo de contenido anterior.

Por ejemplo, muchos autores usan su lista de correo electrónico para involucrar a los lectores en los lanzamientos de libros. Envían los primeros capítulos de libros para recibir comentarios y ofrecen bonificaciones adicionales por reservar o comprar varias copias del libro. Esta estrategia les ayuda a ganar más regalías de libros.

Recuerde publicar contenido optimizado para SEO

La gran variedad de oportunidades en las plataformas de redes sociales de hoy en día es embriagadora. Pero recuerde publicar contenido optimizado para SEO de alta calidad de manera constante en su sitio web.

Este contenido puede informar lo que comparte y crea para las redes sociales al mismo tiempo que atrae tráfico orgánico del sitio web. Es el eje de su estrategia de marketing en redes sociales.

“Tengo como 400.000 seguidores entre Twitter y Pinterest y mi página de Facebook y LinkedIn e Instagram. Obtengo el 82 por ciento de mi tráfico a mi sitio web de los motores de búsqueda”, dice Schaffer.

5. Seguimiento de métricas clave de redes sociales

Cada canal de redes sociales ofrece potentes análisis y métricas de redes sociales sobre su contenido y seguidores.

Las impresiones describen cuántas veces aparece una publicación en la línea de tiempo de alguien.

El alcance describe los posibles espectadores únicos de una publicación.

El alcance y las impresiones, al igual que los recuentos de seguidores, son métricas de vanidad. Es más útil considerar si su contenido realmente está impulsando el compromiso. Utilice esta información para descubrir cómo crear contenido de alta calidad. Considerar:

• Formatos de titulares con los que los seguidores interactúan
• Lo que atrae más Me gusta, retuits o acciones
• Longitud ideal del contenido: forma corta versus forma larga
• Si usar hashtags marca la diferencia
• Llamadas a la acción eficaces frente a ineficaces
• Tipos de contenido que generan la mayor cantidad de retweets, acciones compartidas o me gusta, por ejemplo, contenido inspirador frente a contenido informativo
• Los mejores momentos para compartir contenido
• Plantillas de imagen
• Contenido que genera conversiones, es decir, clientes potenciales o ventas

En mi antiguo trabajo, utilizábamos herramientas avanzadas de escucha de redes sociales para este tipo de análisis. Sin embargo, este tipo de software es excesivo para muchos creadores de contenido nuevo en uno o dos canales. El análisis de la plataforma nativa es suficiente para empezar.

Consejo: es fácil mirar la cuenta de un influencer y sentir celos de su número de seguidores. Pero con las redes sociales, la tasa de participación y el retorno de la inversión es lo que cuenta. En caso de duda, concéntrese en crear y publicar contenido nativo de alta calidad de manera constante.

6. Construya una relación por correo electrónico

El paso final del marketing en redes sociales consiste en guiar a los seguidores hacia una venta. Y, la mayoría de las veces, eso no ocurre en un feed.

En cambio, es por correo electrónico.

Un fan interactúa con una pieza de contenido en Twitter, visita su página de inicio o sitio web y se suscribe a su lista de correo electrónico para obtener un obsequio. Eventualmente, compran uno de sus libros, cursos, paquetes de consultoría u ofertas.

Puede tomar cinco o diez correos electrónicos antes de que compren. Pero puede automatizar fácilmente esta parte de su estrategia de marketing en línea creando y configurando una secuencia de correo electrónico de bienvenida que incorpore seguidores a su lista y presente una oferta.

“Se necesitan 5, 10, 15 toques para convertir seguidores o visitantes del sitio web en clientes”, dice Schaffer. “Ahí es donde viene el correo electrónico. Ahí es donde realmente profundizas la relación con la gente”.

Estudio de caso de Twitter

James Breakwell (@Xplodingunicorn) es un escritor y autor de comedia que acumuló un seguimiento leal de más de un millón de seguidores en Twitter. Implementó una estrategia de marketing en redes sociales similar a la que prescribe Schaffer para los creadores de contenido. Breakwell comenzó publicando chistes en Twitter sobre la vida como padre de tres hijos. Me dijo:

“Me di cuenta, 'Oh, Twitter es algo propio'. No puedes simplemente poner enlaces. Entonces, comencé a escribir chistes y Twitter me dio algo que nunca antes había tenido con el blog, me dio comentarios que podía obtener de inmediato”.

“Si un chiste era bueno, la gente lo compartía y le gustaba, y si no era bueno, no lo compartían, simplemente se desvanecía en la oscuridad, y así fue como aprendí que lo que realmente le gustaba a la gente eran los chistes sobre mis hijos. Así que lo hice todo. Lo traté como un trabajo”.

Una vez que Breakwell atrajo a miles de seguidores en Twitter, les pidió a los fanáticos que visitaran su sitio web y se unieran a su lista de correo electrónico. Luego, construyó una relación con ellos enviándoles artículos coloridos todos los domingos. Mientras tanto, Breakwell bromeó con su audiencia en Twitter sobre su nuevo formato de contenido:

“Si te gusta leer los 280 caracteres que publico, tal vez te guste leer 2000 palabras. Simplemente voy y escribo una historia divertida que sucedió esa semana y, a partir de ahí, la gente se compromete”.

En otras palabras, Breakwell comenzó con Twitter antes de expandirse a los blogs y al marketing por correo electrónico. Aunque su lista de correo electrónico es más pequeña que sus seguidores en Twitter, dijo:

“Esas personas en ese boletín impulsan la mayoría de mis ventas de libros. Hay una súplica para que compre mi libro y ese ha sido el mejor modelo de negocio que encontré”.

Social Media Marketing para principiantes: la última palabra

Encontrar suficiente tiempo y recursos para el marketing en redes sociales es un desafío para muchos creadores de contenido. Pero con el enfoque y la estrategia adecuada, puede crear una presencia en las redes sociales que aumente los resultados de su negocio.

Sea específico sobre su público objetivo. Luego crea contenido relevante para ellos. Concéntrese en un solo canal y, de vez en cuando, pida a los seguidores que se unan a su lista. A partir de ahí, nutre a los seguidores con contenido aún más útil hasta que la relación se vuelva rentable.

Puntas

• Incluya enlaces en todos sus identificadores de redes sociales y biografías a su sitio web o lista de correo electrónico. Pida a las personas que se unan o se suscriban para recibir contenido interno.
• Breakwell recomienda no publicar enlaces en Twitter, ya que no aparecen tanto en los feeds de las personas. Sugiere publicar contenido nativo como historias e hilos cortos de Twitter en su lugar.
• Cree contenido para un canal de redes sociales de forma masiva y programe con anticipación. Por ejemplo, se tarda aproximadamente media hora en concentrarse en escribir los Tweets de una semana. Luego prográmelos todos usando una herramienta de administración de redes sociales.

Recursos

Hootsuite, Buffer y SmarterQueue son todas buenas herramientas de administración de redes sociales. Puede programar el contenido con anticipación y usarlo para la conciencia ambiental social. Sin embargo, también es recomendable iniciar sesión e interactuar con los seguidores de forma orgánica.

Preguntas frecuentes sobre marketing en redes sociales para principiantes