7 formas inteligentes de manejar la negatividad en las redes sociales

Publicado: 2017-10-12

Acabas de verter tu corazón en tu última publicación de blog. ¡Te volviste real! ¡Te volviste vulnerable!

…Y ahora un total extraño te está ridiculizando públicamente.

La vida en Internet puede ser estresante. A medida que expresa sus experiencias y opiniones, es probable que se encuentre con los detractores, los que odian y los trolls absolutos.

Tratar con estos personajes puede no ser divertido, pero no tienen por qué arruinar tu día. Aquí hay siete formas inteligentes de manejar la negatividad en las redes sociales y llegar a la cima.

1 No alimentes a los trolls

¿La forma más sencilla y directa de destruir el poder de los trolls? Ignora sus comentarios de odio y niégate a comprometerte con su negatividad.

Los trolls se alimentan de la atención. Tu frustración e ira son su objetivo. Cuando respondes con indignación a un comentario feo, les estás dando exactamente lo que quieren.

Tu ira por la injusticia y el deseo de probar tu punto te tentarán a discutir con ellos, pero recuerda: a los trolls no les interesa el diálogo productivo. Tergiversarán sus palabras, lo acusarán y harán afirmaciones que no se basan en hechos; no lo concederán.

No importa qué tan inteligentemente presente su punto, el argumento solo se desarrollará más, resultando en una colosal pérdida de tiempo y energía emocional. Pero cuando privas de atención a un troll, pronto se escabullirá para sembrar la discordia en otro lugar.

2 Defender una comunidad solidaria

Digamos que estás leyendo el blog de un amigo (o una publicación de Facebook o Twitter...) y ves que alguien ha dejado un comentario desagradable.

En lugar de interactuar directamente con el troll (dándole el poder y la atención que desea), responde con un comentario positivo para tu amigo. Hazle saber a tu amigo cuánto disfrutaste su publicación y que aprecias que la comparta.

Su apoyo significará mucho para su amigo y animará a otros a hablar, desatando una avalancha de apoyo positivo para ahogar la negatividad.

Siempre que sea posible, haga su parte para fomentar una comunidad en línea de apoyo donde las personas se sientan seguras para tener un diálogo real, escuchar, hacer preguntas y expresar sus puntos de vista con respeto.

3 Proporcione los hechos

Los trolls frecuentemente arrojan información errónea, apoyando sus argumentos con afirmaciones objetivamente inexactas. Esto puede confundir a otros lectores y hacer que el argumento de un troll suene creíble para aquellos que no conocen la verdad.

Si ve a un troll haciendo declaraciones inexactas, en su propia publicación en las redes sociales o en la de otra persona, comparta algunas fuentes primarias que refuten sus argumentos y respalden los hechos.

Estás haciendo esto para educar a otros lectores, así que no respondas directamente al troll (se producirán enfrentamientos a gritos). En su lugar, deje un comentario como "Hola amigos, parece haber cierta confusión en torno a [problema]". Luego exponga con calma los hechos y sus fuentes.

4 Responda con humor o amabilidad

vía GIPHY

Los trolls solo tienen tanto poder como tú les permitas tener. Puedes desarmar su ataque mostrándoles lo poco que te tomas en serio sus palabras de odio.

Respóndeles con una réplica ingeniosa o agradéceles por su comentario.

Solo recuerde, mantenga las cosas inteligentes y concéntrese en desviar sus palabras, no se hunda a su nivel de fealdad ni participe en ataques personales.

5 Reportar Acoso

Si alguien te hace sentir incómodo o incluso te amenaza en las redes sociales, no dudes en denunciarlo. Facebook, Twitter, Instagram y otros sitios importantes le permiten presentar quejas sobre comportamiento abusivo. Muchas plataformas también tienen una función de "bloquear" o "ignorar" que puede usar para dejar de recibir el acoso del acosador.

Si modera personalmente una comunidad en línea, como un grupo de Facebook o un tablero de mensajes, considere crear una publicación de "reglas de conducta". Si alguien se comporta de manera inapropiada, tendrá una justificación clara para expulsarlo y la defensa contra cualquier afirmación de que está siendo señalado.

6 Reparar la relación

A veces, las personas que discuten con nosotros en Internet no son extraños despiadados, son amigos y familiares. Si tú y tu tío se están peleando en un hilo de Facebook, tal vez tómate un momento para hacer una pausa y considerar cuánto valoras la relación.

Si se trata de una persona con la que no estás de acuerdo, pero con la que aún quieres tener una relación amistosa, considera enviarle un mensaje privado o pregúntale si está dispuesta a recibir una llamada telefónica para solucionar las cosas.

En el teatro público de Internet, puede ser difícil admitir “Me equivoqué” o “Realmente me lastimaste”. Continuar la conversación a través de canales privados puede ayudar a facilitar una solución pacífica.

7 Practica el autocuidado

Lidiar con la negatividad puede ser agotador y desalentador, así que recuerda cuidarte. Si un comentario grosero realmente te afectó, llama a un amigo de confianza para desahogarte y obtener una perspectiva.

Recuerde, no importa cuán "personal" pueda parecer un comentario, como alguien en Instagram que critica su peso, esas palabras de odio provienen de sus inseguridades y equipaje. No tienes que dejar que sus problemas arruinen tu día.

Esté seguro de su valor, concéntrese en los aspectos positivos y deje que los negativos se desvanezcan en el fondo.