Perdón por la respuesta tardía: cómo disculparse por una respuesta tardía

No siempre respondes a los correos electrónicos de inmediato. De hecho, a veces las pospones hasta el día siguiente, la semana siguiente o, mirada baja, el mes siguiente. En algún momento, el cálculo cambia de "¿Puedo de alguna manera redactar un correo electrónico que justifique mi tiempo de respuesta extremadamente lento?" a "¿Sería más fácil fingir mi muerte en su lugar?"

Si bien no se ve ni se siente bien, a veces tienes que admitir que te has quedado dormido con el mensaje de alguien. Tal vez sea un contacto profesional que no puede darse el lujo de dejar sintiéndose olvidado, o un simple caso de procrastinación que gradualmente se convierte en una bola de nieve en total pavor. Sea cual sea la causa, tenemos algunas ideas para romper el silencio y pedir disculpas por una respuesta tardía.

Reconsiderar el "lo siento"

Si trabaja en una profesión de rápido crecimiento e impulsada por fechas límite, habitualmente envía correos electrónicos a las personas al instante. Pero esa no es siempre una expectativa realista, particularmente cuando lo que está en juego es lo opuesto a lo urgente. Ser humano no siempre requiere una disculpa.

Digamos que recibe un correo electrónico del tipo "Hola, contacto amistoso, ¿podríamos reunirnos para tomar un café la próxima semana y asociarnos libremente sobre nuestra industria?" Si bien las conexiones como esta pueden ser valiosas, es probable que no se marchiten si te tomas un par de días sin prisas para responder.

En tales casos, asuma caritativamente que estas personas lo entienden. Omita "perdón por la respuesta tardía" y vaya directamente a lo que importa: "Suena bien, y gracias por comunicarse. ¿Qué tal el jueves?"

Deja claro que te importa

No todo lo que llega a tu bandeja de entrada requiere una respuesta, como nunca. En serio. Sin embargo, a veces, incluso si no es esencial , una respuesta lenta es mejor que ninguna.

Tome el ejemplo de un antiguo cliente o colega que vio su nuevo título de trabajo y se tomó unos segundos para enviar una amable nota de felicitación. Si no respondió en el mismo momento en que llegó el correo electrónico, no es nada por lo que sentirse culpable. Pero si nunca haces un seguimiento, es posible que termines pateándote a ti mismo meses después, cada vez que necesites referirles un contacto o tener un favor que pedir. Prueba algo como esto:

¡Muchas gracias por su nota reflexiva el mes pasado! Además, mis disculpas por la respuesta lenta; la transición a este nuevo rol ha sido un poco abrumadora, pero estoy emocionada.

Por cierto, recuerdo que mencionaste planes para lanzar una nueva campaña en los próximos meses. ¿Cómo te va? Me encantaría saber más sobre esto la próxima vez que tengamos la oportunidad de ponernos al día. . .

Esa última parte intencionalmente desvía el interés hacia la persona que te escribió, ya que se tomó el tiempo de enviar sus felicitaciones . Después de todo, no quieres que tu mensaje se lea como totalmente egoísta y ajeno, ¿verdad?

Reconocer el retraso

Muy bien, entonces alguien te pidió algo. Necesitaban algunos documentos o ayuda para encontrar un contacto en particular y, argh, se te cayó la pelota. Sucede. Refresca tu karma mostrándole a esta persona que no eres así; reconocerlo y buscar maneras de ser útil. Al igual que:

Lo siento por la respuesta demorada. Llevó algún tiempo encontrar los informes que solicitó para compararlos con los datos del año pasado, y su mensaje se perdió en la confusión durante unos días. Ahora estoy adjuntando ambos documentos en formato PDF.

Además, nuestro director de marketing ha estado de viaje, pero si lo desea, puedo programar una conversación con él cuando regrese mañana.

Avíseme si eso funciona o si hay algo más que pueda hacer para ser útil en el futuro.

Una vez más, usted está asumiendo la demora por adelantado y sacando la disculpa o sus disculpas del camino, luego establece que "relajante indiferente" no es su modo predeterminado en el trabajo.

Evite esperar demasiado

De vez en cuando, es posible que tengas que decirle a alguien que no consiguió el trabajo o que has decidido no seguir adelante con el proyecto que te propusieron. Una vez que esté seguro de que este es el caso, si puede evitarlo, no los deje en un tortuoso suspenso durante semanas.

Dicho esto, si ya pasó la etapa de la onza de prevención y ahora está comprando una libra de cura, aquí tiene una idea aproximada de cómo terminar con esto:

Mis más sinceras disculpas por la respuesta lenta; Esperaba volver contigo antes. Disfrutamos mucho tenerlo aquí para la entrevista de trabajo, así como nuestra conversación durante el almuerzo, pero hemos decidido seguir adelante con otro candidato.

Dadas sus amplias credenciales y excelente reputación, nos encantaría tenerlo en cuenta para otros puestos que puedan abrirse en el futuro. También me complacería referirlo a otras personas en la industria que podrían estar contratando. Avísame si puedo ponerte en contacto.

Como siempre, no sirve de mucho criticar cuán atrasada está tu respuesta: hazte cargo, ve al grano y busca formas de hacer que el destinatario sienta que es importante.

Si todo lo demás falla, marque el 30 de abril en su calendario

En los últimos años, el 30 de abril se ha convertido en una especie de feriado para los usuarios crónicos de correo electrónico que postergan las cosas. Mejor conocido como el "Día del perdón de la deuda por correo electrónico" , es un pase gratuito anual para finalmente enviar todos esos mensajes que ha pospuesto durante demasiado tiempo, sin preocuparse de si parece grosero o si tiene una excusa decente.

Por otra parte, ¿por qué esperar hasta finales de abril? Cierra algunas de esas obligaciones de correo electrónico ahora y es posible que te sientas mejor mucho antes.