Los entresijos de las relaciones públicas para pequeñas empresas

Cuando ve el éxito comercial de la noche a la mañana, es tentador creer que debe haber algún secreto. ¿Por qué algunas empresas prosperan cuando tantas otras fracasan?

Tal vez no haya secretos, solo técnicas de marketing inteligentes. Las relaciones públicas son una de esas estrategias inteligentes (si no secretas) que utilizan algunas de las mejores empresas. Es por eso que el mundo de las relaciones públicas experimentó un crecimiento del 11% el año pasado.

Como propietario de una pequeña empresa, es posible que no haya considerado los méritos de las relaciones públicas. ¿No son las relaciones públicas para los grandes? Bueno, la respuesta es no. Las relaciones públicas de las pequeñas empresas son una tendencia creciente; explicaremos por qué en este artículo.

¿Qué son las relaciones públicas para pequeñas empresas?

Se ha escrito tanto sobre estrategias de marketing en línea de moda que es fácil olvidarse de las relaciones públicas.

Pero las relaciones públicas son una de las pocas áreas de marketing que se transfirió con éxito del mundo tradicional anterior a Internet al mundo acelerado y orientado a la promoción de hoy.

Las relaciones públicas consisten en presentar su marca frente al público con una transmisión atractiva y de interés periodístico sobre su empresa. También se conoce como comunicado de prensa.

Si tiene algo interesante, ese comunicado de prensa de la pequeña empresa podría ser recogido por los principales sitios de noticias. Eso le da a su marca una oportunidad de marketing instantáneo para potencialmente miles de personas, según el sitio de noticias.

Las relaciones públicas también se tratan de administrar esa marca y cómo se difunden las noticias y la información de la empresa a través de Internet.

Hay ocasiones en que las marcas (normalmente marcas más famosas) aparecen en la prensa en una noticia negativa. El trabajo de un equipo de relaciones públicas es cambiar esto y proteger la reputación de la marca.

Existe el mito de que las relaciones públicas son algo utilizado por grandes marcas famosas como Disney o Tesla. Si bien es cierto que a las grandes multinacionales les encantan las relaciones públicas, no cuentan toda la historia.

Las relaciones públicas son una estrategia enormemente efectiva para las pequeñas empresas, incluso para las empresas emergentes en etapa inicial. El truco para aprovechar al máximo las relaciones públicas es tener el enfoque correcto, que exploraremos más a fondo.

Beneficios de las relaciones públicas

¿Tu empresa necesita relaciones públicas? ¿O es bueno tenerlo? Para responder a esa pregunta, examinemos los principales beneficios:

Relaciones públicas y reputación de marca

Las buenas relaciones públicas lo ayudarán a desarrollar una reputación en su industria. En algunos casos, si demuestra conocimiento y autoridad de primer nivel, podría incluso convertirse en la empresa a la que acudir en la prensa para entrevistas y citas.

Una reputación sólida genera confianza con su cliente objetivo y, en última instancia, ayuda a aumentar sus ventas.

Si los clientes ven a su empresa en una historia en un sitio de noticias conocido, sabrán que usted es un negocio confiable y estarán más dispuestos a comprarle.

Relaciones públicas y conciencia de marca

Puede obtener nuevas consultas de clientes o aumentar el tráfico del sitio web con una noticia positiva. Las relaciones públicas regulares lo ayudan a dar a conocer su nombre, lo cual es esencial para una pequeña empresa.

Te da una conciencia de marca que es difícil de replicar en otros lugares. También tiene una especie de efecto bola de nieve. Cuanto más mejore el conocimiento de su marca, más fácil será que sus relaciones públicas aparezcan en los mejores sitios.

Asegurar la inversión comercial con relaciones públicas

Suponga que tiene la intención de expandir su negocio a través de fondos ángeles, capital de riesgo o financiación colectiva.

Las relaciones públicas buenas y consistentes lo ayudarán a desarrollar una reputación como una empresa seria y ambiciosa. Podría ser el punto extra que lo ayude a asegurar esa inversión vital.

Generación de clientes potenciales con relaciones públicas

Necesita clientes potenciales regulares para su negocio, y los esfuerzos constantes de relaciones públicas pueden ayudar con eso. A medida que las personas aprenden sobre su negocio, verá un aumento en las suscripciones a su lista de correo electrónico (o reservas de llamadas si es un negocio de servicios).

No tendrá que entrar en modo de ventas para generar más ingresos; nuevos clientes te buscarán en su lugar.

Cómo empezar a usar relaciones públicas

Las relaciones públicas suenan prometedoras, pero ¿por dónde debería empezar? Primero, necesita utilizar una empresa como la nuestra con una red de distribución preexistente. Pero también hay cosas que puede hacer desde su lado para asegurarse de que sus esfuerzos de relaciones públicas valgan la pena.

Defina su público objetivo usando relaciones públicas

Las relaciones públicas más efectivas suceden cuando comprendes a tu cliente.

Cree un perfil y examine sus datos demográficos, intereses y comportamiento en línea. Eso lo ayudará a crear una campaña de relaciones públicas dirigida que llegue a las personas adecuadas.

Las relaciones públicas pueden ayudar a definir sus objetivos principales

Cuando comprenda a su audiencia, comience a pensar en lo que quiere lograr con sus campañas de relaciones públicas.

¿Quieres construir una extensa lista de correo electrónico? ¿O quieres reconocimiento de marca? ¿Se está expandiendo a un nuevo país y quiere que su campaña de relaciones públicas lo ayude a lanzarse en una nueva ubicación?

Alinee sus relaciones públicas con sus objetivos comerciales más amplios

Probablemente querrá múltiples campañas de relaciones públicas que se ejecuten durante el año. Pero para hacer esto correctamente, deberá planificar y asegurarse de que se alineen con sus objetivos principales.

Por ejemplo, si tiene el próximo lanzamiento de un producto, vuelva a partir de eso para establecer una fecha de inicio para su campaña de relaciones públicas.

Seguimiento de sus esfuerzos de relaciones públicas

Siempre tómese el tiempo para medir sus resultados. Necesitará herramientas de análisis (p. ej., Google Analytics) para medir la respuesta a sus esfuerzos de relaciones públicas y asegurarse de que se vinculan con los resultados de su negocio.

Eso podría ser tráfico, clientes potenciales o alguna otra métrica. Pero sea cual sea el objetivo que busques, hazlo medible.

Otros consejos para optimizar su estrategia de relaciones públicas

Hay muchas otras formas de mejorar sus resultados de relaciones públicas. Aquí hay algunos consejos útiles:

• No olvides usar tu presencia en las redes sociales para amplificar tus relaciones públicas.
• Haga un seguimiento de las solicitudes abiertas de periodistas para ver si hay oportunidades para su negocio
• Asista a eventos de redes de relaciones públicas para conocer gente en la industria de los medios

Sea siempre persistente con su estrategia de relaciones públicas. Si algo no funciona, no es una señal para detenerse, sino una indicación de que es posible que deba cambiar.

¿Tu futuro está en las relaciones públicas de las pequeñas empresas?

¿Está listo para agregar relaciones públicas a sus esfuerzos de marketing el próximo año? Hay beneficios convincentes, y es difícil para cualquier empresa ambiciosa ignorar el potencial que ofrece una campaña de relaciones públicas exitosa (quizás viral).

Para las relaciones públicas de las pequeñas empresas, ha venido al lugar correcto. Ayudamos a las empresas de todos los tamaños a comenzar fácil y rápidamente con las relaciones públicas. Lea acerca de nuestros servicios de redacción y distribución de relaciones públicas aquí para ver cómo puede usar las relaciones públicas hoy.