¿Qué significa PR?

Probablemente hayas escuchado el término PR, pero ¿sabes lo que significa? ¿Conoces todos los elementos que componen las relaciones públicas efectivas?

Si alguna vez te has preguntado, "¿qué significa PR?" entonces este articulo es para usted. Explicaremos el acrónimo de relaciones públicas y lo guiaremos a través de las cinco características principales de las relaciones públicas convincentes.

¿Qué significa PR?

PR significa Relaciones Públicas. Es un término amplio que se refiere a todas las formas en que su empresa interactúa con el público y con los medios de comunicación.

El objetivo de las relaciones públicas es crear una imagen positiva de su empresa y sus líderes a través de una combinación de cobertura de noticias y divulgación en las redes sociales. PR le permite construir una relación sólida con sus clientes y clientes.

Hay cinco componentes clave para las relaciones públicas que deben trabajar juntos para construir y mejorar la reputación de su empresa.

Relaciones con los medios

Como su nombre lo indica, las relaciones con los medios se refieren a la forma en que administra los medios para asegurar una cobertura positiva de su empresa y compartir actualizaciones emocionantes con sus clientes.

Hay tres tipos de medios:

Medios pagados

Otra palabra para medios pagados es publicidad. Esta es cualquier pieza promocional que compre. Puede ser un comercial de televisión, una valla publicitaria o un artículo patrocinado en una revista de negocios.

Tienes control total sobre cualquier medio pagado porque lo compraste.

Cuando compras un espacio en una valla publicitaria, puedes decidir lo que se incluye en ella. Lo mismo es cierto para un comercial de televisión. Usted pagó por el tiempo de aire, por lo que determina el contenido.

Medios propios

Los medios propios se refieren a cualquier canal que usted y su empresa posean. Su sitio web es un ejemplo perfecto de medios propios. Pertenece a tu empresa, y puedes publicar cualquier contenido que quieras.

Sus canales de redes sociales también se consideran medios propios. Escribes y publicas el contenido que quieras en Facebook, Instagram y Twitter.

Medios ganados

Los medios ganados se refieren a los medios de comunicación "tradicionales". Los ejemplos de medios ganados incluyen periódicos, noticias de televisión, revistas y publicaciones digitales.

No paga por la cobertura de noticias. Lo gana con las actividades, lanzamientos de productos, eventos y actualizaciones de su empresa. Los medios ganados son más difíciles de obtener porque depende de un reportero o editor decidir si está haciendo algo de interés periodístico.

La forma más común de llegar a los periodistas es a través de un comunicado de prensa. Este es un documento de una o dos páginas que destaca algo nuevo o diferente que está haciendo su empresa.

Un comunicado de prensa no garantiza la cobertura de noticias, ni mucho menos. Los periodistas reciben cientos de comunicados de prensa cada semana, por lo que debe asegurarse de que el suyo se destaque.

Hay algunos errores bastante comunes que cometen las empresas cuando crean un comunicado de prensa. Puede evitarlos asegurándose de que su comunicado de prensa contenga la siguiente información:

• Detalles del evento: quién, qué, dónde, cuándo y por qué
• Información clara que evita la jerga de la industria, las faltas de ortografía y los errores gramaticales
• Una breve explicación de por qué la información del comunicado es de interés periodístico y relevante.

Se necesita un estratega de relaciones públicas hábil y experimentado para crear un comunicado de prensa efectivo. Tienes que explicar por qué la información es interesante para personas ajenas a tu empresa.

Medios de comunicación social

Sus canales de redes sociales son una excelente manera de interactuar con sus clientes todos los días. Puede compartir información relevante de la empresa con ellos, como lanzamientos de productos, eventos en sus comunidades y actualizaciones importantes.

No tienes que convencer a un periodista para que escriba tu historia. Puedes hacerlo tú mismo de forma gratuita. Este tipo de contenido también lo ayuda a llegar a una audiencia más amplia a través de Me gusta y compartir.

Incluso puede ayudarlo a aparecer más alto en los resultados de búsqueda de Google. Cada día se realizan más de tres mil millones de búsquedas en Google. Idealmente, desea que su empresa aparezca en la primera página de los resultados.

Incluso los ejecutivos de Google aconsejan a las empresas que publiquen contenido relevante que la gente quiera compartir. Es una parte eficaz de su estrategia de relaciones públicas que no le cuesta nada.

Comunicaciones de Crisis

Un viejo cliché dice: “no existen las malas relaciones públicas”. Sí hay.

Las comunicaciones de crisis involucran su plan para lidiar con noticias negativas si suceden y cómo evitar malas relaciones públicas en el futuro.

Su estrategia de comunicación de crisis debe incluir estos elementos:

• Un portavoz identificado
• Un flujo de trabajo para compartir información con todos en la empresa
• Puntos de conversación que son consistentes en toda la empresa para abordar problemas
• Un plan para llegar a los principales medios de comunicación

El estudio de caso más conocido en comunicaciones de crisis es la respuesta de Johnson & Johnson a los envenenamientos con Tylenol a principios de la década de 1980 que mataron a siete personas. La empresa pudo capear la tragedia gracias a su respuesta rápida y eficaz.

Una vez que las autoridades determinaron que las víctimas habían muerto después de tomar Tylenol envenenado, la compañía inmediatamente retiró sus productos e incluso invitó a los equipos de noticias de televisión a filmar videos de los empleados de la tienda sacando productos de los estantes.

Reputación y Gestión de Marca

La reputación y la gestión de la marca son parte de su plan de comunicación de crisis porque involucran la percepción que el público tiene de usted. También son parte de su estrategia general de relaciones públicas.

La gestión eficaz de la marca implica coherencia en los mensajes en todos los medios. También incluye el "aspecto" de su empresa: su logotipo, gráficos y combinación de colores. Deben aparecer exactamente iguales en su sitio web, sus comunicados de prensa y sus canales de redes sociales.

Sus empleados también deben tener una comprensión clara de sus declaraciones de misión y visión. Estas declaraciones deben estar fácilmente disponibles, para que los empleados puedan usar mensajes coherentes cuando hablen de su empresa.

Liderazgo de pensamiento

El liderazgo intelectual es una adición relativamente nueva a la estrategia de relaciones públicas. Se refiere al establecimiento de los líderes de su empresa como expertos en la materia.

Desea que sus clientes, clientes y partes interesadas encuentren que su empresa es creíble, creíble y simplemente mejor que sus competidores.

Puede establecer la experiencia de sus ejecutivos colocando artículos en publicaciones de la industria bajo sus firmas o asegurándoles entrevistas con organizaciones de noticias clave.

Relaciones públicas frente a marketing

Algunas empresas usan los términos relaciones públicas y marketing indistintamente, pero en realidad son muy diferentes. Las relaciones públicas aumentan la exposición de su empresa al público y construyen su reputación.

El marketing, por otro lado, está diseñado para mejorar las ventas. Los medios pagados a menudo se incluyen en una campaña de marketing cuando están diseñados específicamente para impulsar las ventas.

Esperamos que este artículo haya respondido a su pregunta, "¿qué significa PR?" Comuníquese con nosotros en cualquier momento si tiene preguntas sobre los comunicados de prensa o para programar una cita.