¿Qué es la estrategia de contenidos? Comprender el plan para el éxito digital

¿Qué es la estrategia de contenidos? Descubra nuestra guía que le ayudará a desarrollar una comprensión sólida y aprender cómo una estrategia de contenidos eficaz es la clave para hacer avanzar su negocio.

Si está trabajando para desarrollar una estrategia de contenido digital, probablemente se sienta abrumado, confundido y no esté seguro de por dónde empezar. En el mundo actual de plataformas de redes sociales, algoritmos y técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO) en constante cambio, puede llevar tiempo descubrir cómo avanzar en la creación de contenido excelente que se destaque en el vasto mar de contenido disponible para todos los consumidores. .

Desde hacer que su audiencia conozca su marca hasta desarrollar contenido valioso que ayude a sus clientes a sentirse parte de su comunidad, un plan de estrategia de contenido sólido es clave para llegar a las personas que más importan para su negocio. Aquí, exploraremos todo lo que necesita saber sobre el desarrollo de la estrategia de contenido de su empresa, desde definir su mercado objetivo hasta utilizar indicadores clave de rendimiento (KPI) para determinar si su estrategia está moviendo a su empresa en la dirección correcta. Lea nuestro resumen de las mejores herramientas de marketing de contenidos de IA para ayudarle a desarrollar su estrategia de contenidos.

Definición de estrategia de contenidos

Según Nielsen Norman Group, "una estrategia de contenido es la práctica continua de planificar para crear, entregar y gobernar contenido práctico, utilizable y convincente sobre un tema o conjunto de cuestiones en particular". Mucha gente confunde marketing de contenidos y estrategia de contenidos. Simplemente pon,   El marketing de contenidos consiste en crear contenido que no promueve explícitamente la marca pero que fomenta el interés en la marca y construye una relación con el público objetivo.

La estrategia de contenidos es el plan de acción para crear excelentes piezas de marketing de contenidos. Esto podría incluir materiales en línea, incluidas publicaciones en redes sociales, videos, correos electrónicos directos, infografías y libros electrónicos. Un contenido excelente inspirará a la audiencia y fomentará las conversiones sobre la marca, llevando a su audiencia de consumidores potenciales a clientes y seguidores leales.

Definir y comprender los datos demográficos de su público objetivo es un primer paso importante hacia la creación de una excelente estrategia de contenido. Muchos especialistas en marketing de contenidos descubren que desarrollar avatares de clientes (representaciones ficticias de miembros de su mercado objetivo) puede ayudar a establecer una voz de marca que se dirija a su audiencia. La creación de avatares también puede ayudarlo a comprender los puntos débiles que experimenta su mercado objetivo, saber dónde pasan el rato en las redes sociales y comprender los tipos de contenido que es más probable que les atraigan.

¿Por qué es importante la estrategia de contenidos?

El mundo de la publicidad y el marketing ha cambiado significativamente en las últimas décadas. Las estrategias publicitarias que funcionaron en años pasados ​​ya no son relevantes para el mundo digital actual. Según Demand Metric, el 78% de los directores de marketing cree que el contenido personalizado (contenido creado para un consumidor específico) es el futuro del marketing: el 90% de las organizaciones comercializan con contenido digital. El marketing de contenidos tiene sentido financiero, ya que las campañas de marketing digital cuestan un 62% menos que las técnicas de marketing tradicionales.

Las empresas no son las únicas que creen en la importancia de la estrategia de contenidos; Los clientes también creen en su poder. El 68% de los consumidores leen sobre marcas que son importantes para ellos, y uno de cada cinco minutos que los consumidores pasan en línea lo dedican a consumir contenido. Cuando una empresa tiene una estrategia de contenido sólida, está en mejores condiciones de crear una experiencia de usuario (UX) positiva para sus clientes potenciales y reales.

El uso de herramientas para desarrollar una buena estrategia de contenido garantiza que el usuario obtenga lo que necesita en cada paso de su experiencia con el producto o marca. Cuando comprende las necesidades de sus clientes, puede crear una experiencia de usuario que les brinde la información correcta en el momento adecuado, permitiendo una transición fluida de cliente potencial a entusiasta de la marca.

Componentes clave de una estrategia de contenido

¿Te sientes abrumado por la idea de desarrollar una estrategia de contenidos para tu empresa? No estás solo. Suponga que es nuevo en el concepto de publicidad y marketing digital intencional. En ese caso, es aconsejable adoptar un enfoque paso a paso para desarrollar una estrategia de contenido que tenga sentido para su negocio.

Propósito y metas

Es necesario comprender el propósito de su empresa antes de desarrollar los objetivos de su estrategia de contenido. Perfeccionar la declaración de la misión de su empresa (o desarrollar una) es un primer paso importante para guiar su estrategia y desarrollo de contenidos. Ya sea que esté trabajando para brindar un servicio de primer nivel, productos innovadores o un determinado tipo de estilo de vida, es importante mantener el propósito de su empresa en el centro de todo su trabajo de marketing y publicidad.

Con el propósito de su empresa en mente, puede comenzar el proceso de desarrollo de objetivos. Desarrollar objetivos INTELIGENTES que sean específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y con plazos determinados puede ayudarle a asegurarse de avanzar hacia el cumplimiento del propósito de su empresa. Después de crear sus objetivos INTELIGENTES para su estrategia de contenido, puede dividir los resultados deseados en pasos prácticos.

Análisis de audiencia

Un componente clave de una estrategia de contenido eficaz es comprender a quién intenta llegar, el mensaje que desea transmitir y qué los atraerá a su contenido. Antes de comenzar, considere si su mercado objetivo tiene conciencia de marca en torno a su empresa o si les está presentando un nuevo concepto. Cuando se da cuenta de la importancia de determinar un mercado objetivo en la publicidad, es probable que comience a notar ejemplos de la vida real de diferenciación entre marcas que ofrecen productos similares pero trabajan para atraer a diferentes grupos demográficos.

Por ejemplo, Nike y Under Armour ofrecen ropa deportiva de alta calidad. Nike es la más conocida de las dos marcas y trabaja para atraer a hombres, mujeres y niños, con un grupo demográfico de edades objetivo de 11 a 55 años. Under Armour, por otro lado, se dirige principalmente a un público masculino de entre 18 y 25 años. Nike también apunta a personas con altos ingresos, mientras que Under Armour apunta a aquellos que recién están comenzando sus carreras.

Pasos para identificar su público objetivo

Paso 1: realizar una investigación sobre el cliente objetivo

Necesitará conocer su mercado objetivo antes de descubrir cómo llegar a él. Algunas preguntas que puede hacer para ayudarle a determinar su mercado objetivo incluyen:

• ¿Cuál es el rango de edad de su público objetivo?
• ¿Dónde suelen vivir las personas de su público objetivo?
• ¿Qué líneas de trabajo son las más comunes dentro de su mercado objetivo?
• ¿Cuál es el ingreso familiar anual promedio de su mercado objetivo?
• ¿Qué plataformas de redes sociales es más probable que utilicen las personas de su grupo demográfico objetivo?
• ¿Qué valoran las personas en su mercado objetivo?
• ¿Qué problema resuelve su producto o servicio para su mercado objetivo?
• ¿Cómo pasa su tiempo libre su mercado objetivo?

Paso 2: Analizar el mercado

Una vez que haya comenzado a recopilar datos sobre su mercado objetivo, es hora de saber si las personas a las que le gustaría convertir están interesadas en lo que ofrece su empresa. En esta etapa del proceso de estrategia de contenido, es posible que deba volver a la mesa de dibujo varias veces. Las personas de su grupo demográfico objetivo no están dispuestas a pagar lo que usted cobra por su producto, lo que requiere un cambio en su mercado objetivo o en el precio de su producto.

Es posible que descubra que su producto atrae a un rango de edad diferente al que había anticipado originalmente o resuelve un problema que aún no había considerado durante el proceso de investigación y desarrollo. A medida que aprenda más sobre su mercado objetivo, asegúrese de analizar y escuchar los datos tal como están; no intente manipular los datos para que respalden sus pensamientos originales sobre su mercado objetivo.

Paso 3: definir la audiencia

Una vez que haya consolidado su público objetivo, es hora de abordar el meollo de la cuestión de lo que podría implicar un día en la vida de su cliente típico. Por lo general, comprender su mercado objetivo requiere la creación de avatares que sean clientes potenciales que parezcan reales y que representen una parte de su grupo demográfico. Cuantos más detalles pueda incluir en el desarrollo de los avatares de sus clientes o personas compradoras, mejor.

Observar estos ejemplos, incluidos nombres, fotografías y descripciones de los puntos débiles y los desafíos, puede ayudarle a comprender las necesidades reales de las personas que representan los avatares de sus clientes. Su mercado y su audiencia pueden cambiar con el tiempo, y deberá volver a visitar y actualizar los avatares de sus clientes periódicamente para mantenerse preciso con el grupo demográfico al que desea llegar.

Auditoría de contenido

Su contenido debe mantenerse al día a medida que sus conocimientos comerciales y de marketing crecen y se desarrollan. Auditar el contenido disponible para los clientes potenciales es vital para garantizar que su empresa utilice una voz coherente en todas las plataformas. Una auditoría de contenido generalmente implica leer el contenido actual de su empresa para descubrir si se alinea con su mensaje actual.

Al pasar por una auditoría de contenido, debe tener a mano las pautas de su marca. Elimina o edita publicaciones que no coincidan con el tono o mensaje de tu marca actual. Las auditorías de contenido periódicas le permiten a su equipo garantizar que sus clientes reciban mensajes consistentes de su empresa, sin importar de dónde obtengan su contenido.

Tipos de contenido, creación de contenido y flujo de trabajo

Una vez que tenga una idea de qué tipo de contenido funciona y qué no funciona para su público objetivo, su marca deberá decidir los tipos de contenido que le gustaría incluir en su estrategia. Las publicaciones de blog, las infografías, los artículos, las publicaciones e historias de las redes sociales y los videos pueden ser tipos de contenido útiles, según el tipo de información que prefiera su cliente ideal. Una vez que sepa a quién está trabajando para llegar y el mensaje que desea enviar, es hora de establecer un cronograma para la redacción de contenido.

Si está trabajando con una agencia de creación de contenido, querrá trabajar estrechamente con ellos para discutir qué calendario de publicación tiene más sentido para su empresa. Reunirse periódicamente con su agencia de creación de contenido le permite asegurarse de que todos estén avanzando hacia un objetivo común: presentar el contenido adecuado a las personas adecuadas.

Hable periódicamente sobre si su programación de contenidos sigue teniendo sentido para su empresa en función de nuevas métricas. La publicidad paga en las redes sociales puede mejorar su contenido, y comprender la mejor manera de llegar a su mercado objetivo es importante para ayudarlo a aprovechar al máximo su presupuesto de marketing.

Medición y Análisis

A medida que implementa su estrategia de contenido, debe verificar periódicamente sus indicadores clave de rendimiento (KPI) para asegurarse de avanzar hacia sus objetivos de marketing. Las medidas cuantificables del éxito de su estrategia de contenido son vitales para ayudarlo a usted y a su equipo a continuar tomando decisiones que lo hagan avanzar. Algunos KPI que querrás considerar:

• Tasa de conversión de la página de destino
• Tasa de cierre de ventas
• Costo por click
• Retorno de la inversión publicitaria
• Clic por calificaciones
• Puntuación de calidad de Google

El papel de la optimización de motores de búsqueda (SEO) en la estrategia de contenidos

La optimización de motores de búsqueda es un componente esencial de cualquier estrategia de contenido. El SEO ayuda a aumentar la probabilidad de que su contenido aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda de su mercado objetivo. Para utilizar mejor la investigación de palabras clave, debe comprender la intención detrás de los patrones de búsqueda de su mercado objetivo. Hablar con su mercado objetivo y comprender sus puntos débiles puede resultar útil.

Las mejores prácticas de SEO cambian con regularidad y usted querrá asegurarse de actualizar su contenido para reflejar las tendencias en SEO para garantizar la máxima visibilidad en su mercado objetivo. Cuantos más ojos pongas en tu contenido, más conversiones podrás realizar, y el SEO ayuda a garantizar que tus medios lleguen a las personas que más importan para tu negocio.

Desafíos en la elaboración de una estrategia de contenido

Puede llevar algún tiempo definir la estrategia de contenido de su marca. Incluso si se ha centrado en el contenido digital durante bastante tiempo, el panorama digital en constante cambio significa que necesitará aprender continuamente cómo se ve un buen contenido en el contexto de las necesidades cambiantes de su cliente ideal. Los problemas comunes de estrategia de contenido incluyen:

• No utilizar la retroalimentación del mercado objetivo
• Ignorar los KPI
• Centrarse en contenido llamativo sin considerar las tasas de conversión
• Valorar la cantidad sobre la calidad, especialmente en publicaciones en redes sociales y campañas de marketing por correo electrónico.

Superar estos obstáculos puede ser un trabajo duro, pero centrarse en las métricas de rendimiento puede ayudarle a seguir avanzando. La apertura al ajuste es clave. Cuando su equipo ha desarrollado una estrategia de contenido, puede resultar tentador ceñirse al plan pase lo que pase. Sin embargo, si descubre que cierta parte de su estrategia de contenido no está funcionando bien, es hora de volver a la mesa de dibujo.

Encontrar los formatos de contenido ideales para su mercado objetivo, reevaluar periódicamente sus objetivos de contenido y trabajar con estrategas de contenido cuando se quede estancado puede ayudarlo a avanzar continuamente. A menudo, cuando tiene dificultades para obtener las tasas de conversión que desea, unos simples ajustes en su plan pueden ayudarlo a retomar el rumbo. Las tendencias en la planificación exitosa de una estrategia de contenido pueden ser impredecibles y es normal que su estrategia de contenido sea un trabajo en constante progreso.

Estrategia de contenido versus marketing de contenido versus plan de contenido

A la hora de crear la estrategia de contenidos de tu empresa, es fundamental diferenciar entre estrategia de contenidos, marketing de contenidos y plan de contenidos. Si bien todos los términos están relacionados, se refieren a diferentes partes del proceso de desarrollo de la estrategia de contenido.

• Estrategia de contenidos: este es el "por qué" detrás de su proceso de marketing digital. Un buen plan de estrategia de contenidos proporcionará el modelo que impulsará su negocio.
• Marketing de contenidos: esta es la parte del "cómo" de su estrategia de contenidos. Su plan de marketing de contenidos implica la investigación que le ayuda a desarrollar su calendario y plan de contenidos.
• Plan de contenido: un componente clave de su estrategia de contenido, su plan de contenido dicta qué publicará, dónde publicará y cuándo publicará; Considérelo como el "qué" de su estrategia de contenidos. Su plan de contenido puede ser flexible y cambiar en respuesta a las necesidades de sus clientes. Ideas de contenido nuevas y atractivas crecerán y se desarrollarán como parte de su plan de contenido.

Desarrollar una estrategia de contenido sólida

Crear una estrategia de contenido de alto nivel puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales y mejorar sus resultados. La paciencia es clave cuando su equipo pasa por el proceso de desarrollo de la estrategia de contenido, ya que en ocasiones es posible que deba dar un paso atrás y volver a lo básico a medida que aprende más sobre su mercado objetivo y obtiene datos sobre el rendimiento del contenido. Los pasos para crear una estrategia de contenido de alto rendimiento incluyen:

• Establezca objetivos claros: como se mencionó, establecer objetivos INTELIGENTES para su estrategia de contenido es un paso inicial importante en el proceso de desarrollo de la estrategia de contenido.
• Realice una investigación exhaustiva: necesita saber a qué se enfrenta para desarrollar un plan para seguir adelante. Investigue el mercado, su audiencia y la competencia para comprender qué debe hacer para destacar.
• Crea un calendario de contenido: planificar tu contenido durante algunas semanas es importante para mantener tus redes sociales actualizadas. No planifiques con demasiada antelación. Sin embargo, es importante investigar periódicamente las tendencias actuales de marketing de contenidos para garantizar que la frecuencia de sus publicaciones se alinee con las mejores prácticas en constante cambio.
• Asigne recursos: como comentamos, el marketing digital ahorra dinero. Deberá planificar su presupuesto para incluir sus herramientas de marketing y conocimiento, los salarios de los miembros del equipo y cualquier subcontratación que incluya como parte de su estrategia de contenido.
• Implemente, supervise y ajuste: a medida que pone en práctica su estrategia de contenido; Necesitará utilizar KPI para adaptar su enfoque continuamente. Como ocurre con la mayoría de las tendencias de marketing, el cambio es la única constante con la que puede contar. Es importante estar abierto al ajuste.

El futuro de la estrategia de contenidos

La adaptabilidad lo es todo para mantenerse al día con las tendencias de estrategia de contenido en constante cambio. Los consumidores de hoy utilizan nuevas tecnologías, como la optimización de la búsqueda por voz, para encontrar la información que necesitan. Muchos estrategas de marketing de contenidos utilizan IA para generar texto, lo que puede ahorrar tiempo pero a menudo reduce la calidad del contenido entregado al consumidor potencial. Es aconsejable mirar constantemente su plan de estrategia de contenido como una descripción general temporal de lo que está funcionando, sabiendo que necesitará revisar y actualizar su plan para maximizar la efectividad con regularidad. Consulte nuestro resumen de los mejores cursos de redacción de contenidos.

Ejemplos del mundo real de estrategias de contenido exitosas

Red Bull: vender una experiencia

El eslogan Red Bull te da alas es conocido en todo el mundo por una buena razón. La empresa de bebidas energéticas no sólo vende una bebida; También están trabajando para vender un espíritu aventurero que ayude a los clientes a sentir que el mundo está a su alcance. Las asociaciones de la empresa con eventos sociales y deportivos (y su contenido en las redes sociales que detalla estos eventos) les ayudan a llegar a su mercado objetivo.

Patagonia: Creando un futuro sostenible

La empresa de ropa para actividades al aire libre colocó un anuncio en el New York Times el Viernes Negro hace más de una década disuadiendo a los clientes de comprar sus productos (sí, ¡lo leíste correctamente!). El anuncio solidificó a Patagonia como una empresa que priorizaba el medio ambiente. Desencadenó conversaciones en línea que se convirtieron en una eficaz campaña de marketing de contenidos entre su mercado objetivo sobre cómo los equipos de la Patagonia podrían ayudarlos a disfrutar y salvar la naturaleza.

American Express: curando una comunidad

Dirigida a clientes interesados ​​en construir negocios duraderos, American Express ha creado con éxito comunidades donde sus clientes pueden aprender unos de otros. La empresa trabaja para financiar pequeñas empresas y ayudar a los propietarios de empresas a conectarse y aprender unos de otros.

¿Qué es la optimización de contenidos? ¡Lea nuestra guía para descubrirlo!

Otras lecturas

¿Listo para aprender más sobre cómo desarrollar un plan estratégico de contenido sólido para su negocio? Consulte estos recursos.

• Nueve pasos para crear una estrategia de contenido que obtenga resultados (Outbrain)
• Una guía estratégica de marketing de contenidos para el crecimiento empresarial (Parse.ly)
• Cómo diseñar una estrategia eficaz de contenido en redes sociales (Sprout Social)
• Cómo crear un plan de contenidos, paso a paso (Semrush)
• Cómo desarrollar una estrategia de contenidos (Business News Daily)