Por qué escribir historias de usuarios: las 13 razones más importantes

¿Por qué escribir historias de usuario? Lea nuestra guía para descubrir por qué estas piezas simples pero directas son cruciales para la gestión de productos.

¿Qué hace que un producto sea exitoso? sus clientes Pero, ¿cómo saben los fabricantes si los clientes preferirán un producto? Las historias de usuario juegan un papel importante en eso. Las historias de usuarios tienen un objetivo: centrarse en los consumidores objetivo. A través de estas piezas, el propietario y el equipo de desarrollo pueden identificar las necesidades del cliente y crear un producto en torno a esas necesidades. Además, las historias de usuario mejoran la productividad y la calidad del trabajo.

Las 13 razones principales para escribir historias de usuarios

1. Para definir el producto

El equipo de desarrollo hace una lluvia de ideas para especificar la identidad de su producto, respondiendo preguntas como

• ¿De qué se trata el producto?
• ¿Cubre las necesidades del cliente?
• ¿Qué partes podemos mejorar?

Para priorizar y reducir las ideas, el grupo necesita una forma de establecer limitaciones y definir el alcance del producto. Las historias de usuario ayudan al equipo a controlar los aspectos del producto al establecer el valor del usuario, las dependencias y la complejidad de la tarea.

2. Para identificar el propósito del producto

Las historias de usuarios también aclaran las características y funciones del producto, determinando para quiénes son y con qué propósito. Debido a esto, el personal técnico y no técnico puede comunicar y resumir el propósito del producto de manera efectiva. Una característica del producto se puede dividir en historias de usuario más pequeñas y manejables y criterios de aceptación para ayudar al equipo de desarrollo a establecer subobjetivos más realistas.

Una historia de usuario también puede evitar el aumento de funciones o el exceso de funciones que afectan la usabilidad y la estabilidad del programa. En lugar de centrarse en lo que los miembros de su equipo creen que necesita el producto, mantienen las funcionalidades básicas simples y enfatizan lo que el usuario final realmente quiere.

3. Centrarse en el cliente

Una historia de usuario es una breve descripción de alto nivel de una función de software desde el punto de vista del usuario. Las historias de usuarios están en el corazón del desarrollo ágil de software porque se enfocan en las necesidades de los usuarios finales.

Las historias de usuarios sirven como listas de tareas pendientes que analizan lo que necesitan los clientes y cómo abordar estas demandas. Así, ayudan a garantizar que tanto el procedimiento como el producto final satisfagan la demanda de los consumidores y los objetivos del plan. Además, ayudan al proporcionar una estructura centrada en el usuario para el trabajo regular, lo que lleva al trabajo en equipo, la innovación y un mejor producto final.

4. Alcanzar la precisión del equipo multifuncional

El equipo multifuncional se refiere a los grupos a cargo de varias áreas funcionales de una empresa. Escribir historias de usuarios facilita el reconocimiento de otras consultas relacionadas con el proyecto, como por qué, cuándo y para quién, de modo que el equipo multifuncional tenga una comprensión compartida de sus responsabilidades. También sirven como puntos de partida para un análisis en profundidad de aspectos específicos del plan.

5. Fomentar la colaboración en equipo

Cada colaborador del proyecto es un usuario final de algo . Es por eso que hacer una lluvia de ideas sobre qué historias de usuarios seguir adelante es una estrategia efectiva. Cuanta más perspectiva tenga, más opciones podrá utilizar durante el desarrollo del producto.

El autor, normalmente el propietario del producto, el administrador del producto o el administrador del programa, escribe una historia de usuario y la envía para su evaluación. Luego, el equipo del proyecto elige en qué historias trabajar a través de una reunión de planificación de iteraciones. El equipo evaluará qué historias priorizar de acuerdo con los criterios y comenzará a incorporarlas al programa actual.

6. Para promover la creatividad

Cuando un equipo está listo para implementar una historia de usuario, la documentación de las demandas de los usuarios alienta a los miembros del equipo a hablar con los usuarios o el propietario del producto. Estos diálogos abren espacio para que surjan varios puntos de vista técnico-empresariales. También abre la puerta a soluciones originales y creativas a los problemas de los clientes.

Una historia de usuario pretende ofrecer soluciones comerciales en lugar de problemas. Como resultado, los consumidores y las partes interesadas se sienten motivados a comunicarse para producir un producto más dinámico y valioso. Descubrir las prioridades de las partes ayuda al equipo a identificar el camino más eficiente para lograr los objetivos del proyecto sin perder el enfoque en las necesidades de los consumidores previstos.

En última instancia, una historia de usuario ayuda a las organizaciones de desarrollo de software a pasar de un enfoque divisivo y basado en la demanda a uno colaborativo y centrado en el cliente. Además, es conciso, fácil de entender y captura las necesidades del cliente, brindando aún más valor tanto al equipo de desarrollo como a los usuarios finales.

7. Para mejorar la transparencia

Los participantes preocupados comparten sus historias de usuarios durante una reunión conjunta escribiendo en papel. Dado que todos los colaboradores pueden ver los escritos de los demás, esta discusión combinada mejora la comunicación entre los miembros del equipo, los usuarios y las partes interesadas relevantes. Esta práctica promueve una mejor colaboración y una toma de decisiones más rápida.

Escribir historias de usuarios también aumenta la transparencia, ya que todos los miembros a bordo conocen las evaluaciones de productos que deben considerar. A su vez, la transparencia puede fomentar un entorno más propicio y de confianza para el desarrollo de productos.

8. Otorgar una Escritura Fácil y Accesible

A diferencia de otros aspectos del desarrollo de productos, escribir historias de usuarios no requiere terminología técnica para explicar los procedimientos. Cualquiera puede escribir una historia de usuario si comprende cómo funcionan el enfoque del producto y las personas del usuario. Con todas las partes involucradas, es fácil comprender la historia del usuario a través de su brevedad y claridad, y cualquiera puede ayudar a crear un resultado pulido orientado al usuario.

9. Para animar a los asociados no técnicos a participar

La jerga a menudo disuade a los miembros no técnicos de participar en las áreas técnicas del proyecto, creando así riesgos cuando necesitan ayuda para comprender los planes y objetivos. Dado que las historias de usuario deben escribirse en un lenguaje sencillo, son fáciles de entender y no hay lugar para malas interpretaciones entre los grupos y sus miembros durante cualquier fase del proyecto. Esto es fundamental para evitar problemas de comunicación entre los participantes.

10. Para visualizar estimaciones de carga de trabajo

Las historias de usuarios detallan las tareas a realizar, lo que las convierte en una excelente referencia para estimar las cargas de trabajo. Son un componente crucial de la metodología Agile. El equipo trabaja en sprints, cada uno de los cuales se enfoca en una o más historias de usuarios o partes de ellas para terminar una cantidad de trabajo designada dentro de un marco de tiempo establecido.

Este sistema ayuda a desglosar las tareas y hacer que las fases sean más discernibles. Lo importante es asegurarse de que el equipo de desarrollo comprenda cómo termina el viaje del usuario para que puedan medir su carga de trabajo.

Por esta razón, los expertos recomiendan examinar y explicar la mayoría de las historias de usuarios durante la preparación del sprint. Estos preparativos son vitales para que el equipo pueda operar de manera más efectiva y progresar rápidamente.

11. Para impulsar el impulso

Cada historia de usuario aprobada y en funcionamiento integrada en el flujo de trabajo se considera una victoria. Estas victorias pequeñas pero continuas motivan al equipo y aumentan la confianza de los miembros en sus habilidades y capacidades. Las historias de los usuarios impactan significativamente el desempeño del grupo a medida que alcanzan los objetivos repetidamente, guiando y dirigiendo su impulso para completar el proyecto.

12. Priorizar y asegurar la rentabilidad

Todas las características del proyecto y las tareas asociadas pueden parecer cruciales inicialmente, pero el proceso puede revelar que algunas deben revisarse o actualizarse. Otras actividades pueden pasar a una etapa posterior, como durante el proceso de creación rápida de prototipos después de las historias de los usuarios.

El equipo puede descubrir que algunos elementos son irrelevantes y evitables en la etapa de planificación. Con este conocimiento, pueden concentrarse en tareas que exigen una implementación urgente y posponer aquellas que aún necesitan pulirse para un momento posterior. Además, a largo plazo, elegir qué historias priorizar es fundamental para ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo.

13. Necesidad de diálogo

Las historias de usuarios le recuerdan al equipo de desarrollo que aún necesitan tener conversaciones futuras sobre el producto. Este entendimiento compartido de que aún queda más por abordar sobre el proyecto es una de las razones por las que las historias de usuario son indispensables, ya que mantienen el compromiso y el entusiasmo de los colaboradores.

¿Buscas más sobre este tema? ¡Consulta nuestra guía con los mejores libros de negocios!