Emoji en el correo electrónico del trabajo: lo que se debe y no se debe hacer

Los emoji están arraigados en el léxico moderno de la comunicación electrónica. Son tan comunes que en algunos espacios profesionales, el uso informal de emoji en la comunicación empresarial ya no es un tabú.

Dependiendo de su industria o cultura empresarial, incluir un emoji en un correo electrónico puede aclarar las señales emocionales detrás de su mensaje. Aunque son marcadores útiles de intención, como cualquier idioma, hay cosas que se deben y no se deben hacer al usar emoji en el correo electrónico del trabajo.

¿Qué son los emoji en los correos electrónicos?

Un emoji es una representación gráfica de emociones, gestos, animales, actividades, símbolos y más. Agregar emoji en los correos electrónicos del trabajo puede mejorar o aclarar el significado y el tono de un mensaje.

La entonación tácita detrás de cualquier escrito, especialmente la correspondencia digital como el correo electrónico, puede ser difícil de interpretar. Las palabras escritas no tienen expresiones faciales, cambios en el tono vocal ni otras señales que proporciona la comunicación en persona.

Una afirmación marcada con un signo de exclamación puede parecer sarcástica cuando el autor pretendía transmitir entusiasmo. Un simple emoji de carita sonriente para mensajes de trabajo como este puede actuar como una señal para cerrar estas brechas de comunicación.

Además, la informalidad de los emoji puede generar camaradería en el lugar de trabajo y darle a tu escritura un toque personal.

Cuándo y dónde usar emoji en el correo electrónico del trabajo

Mantener la etiqueta adecuada en el correo electrónico comienza con el propósito de su correo electrónico y a quién está destinado. Debido a que no puede estar seguro de cómo reaccionarán las personas ajenas a su empresa, generalmente es mejor mantener el uso de emoji en los correos electrónicos para la comunicación interna.

Puede utilizar emoji en todas las partes de la correspondencia por correo electrónico: en la línea de asunto, en el cuerpo del correo electrónico y al cerrar sesión. Los emoji son útiles para llamar la atención sobre un detalle de su mensaje, establecer el tono deseado o expresar una emoción visualmente.

Cuándo no usar emoji en el correo electrónico del trabajo

Aunque los emoji son cada vez más populares en el trabajo, es importante considerar cuándo no son apropiados. Ejemplos de cuándo no usar emoji incluyen:

• Empresas con lugar de trabajo formal o tradicional
• Comunicación externa con clientes potenciales.
• comunicación empresarial formal
• Correos electrónicos fríos

Además, tenga en cuenta qué emoji usa y si los está usando en el contexto correcto. El significado de un emoji puede ser culturalmente diferente de un país a otro. Por ejemplo, es posible que veas el emoji de “cara somnolienta” derramando una lágrima para comunicar empatía o condolencia, pero otros pueden interpretar la expresión como alguien con una burbuja de mocos cómica.

5 ejemplos de emojis de correo electrónico profesionales

¿Quieres mejorar el mensaje de tus correos electrónicos de trabajo a través de emoji? A continuación se muestran algunos ejemplos.

1 emoji en la línea de asunto

Incluir un emoji en una línea de asunto es una forma útil de captar la atención del destinatario.

Asunto:️Preciso tiempo: se requiere firma para el contrato de Lazro

Asunto:Mire el último vídeo del equipo de marketing. Comentarios bienvenidos.

2 Emoji en tu saludo

Un emoji de cara sonriente para abrir correos electrónicos del trabajo puede marcar el tono de su mensaje desde el principio. También puedes comenzar con un emoji amigable de “saludo con la mano” para los destinatarios que ya conoces.

Hola Eliza!

Buenos días Sam

Su ubicación añade un toque personal al saludo y transmite su estilo de comunicación como algo accesible.

3 emoji en una lista

Otra forma de utilizar los emoji del correo electrónico del trabajo es mediante listas numéricas y con viñetas.

• Anuncios generales:La oficina está funcionando en horario de medio día para el próximo feriado.
• Cena para clientes VIP:2 de febrero: confirma tu asistencia con Daniel.
• Victorias semanales:Cerramos la cuenta de Andnat. ¡Buen trabajo, equipo!
• ️Tareas pendientes:confirme con Recursos Humanos que su información fiscal esté actualizada.

Seleccionar emoji para ciertas categorías de la lista hace que el mensaje de correo electrónico sea más dinámico. Si utiliza constantemente el mismo emoji para cada categoría, permitirá a los lectores encontrar información específica de un vistazo.

4 Emoji en el cierre de tu correo electrónico

Una de las formas más comunes de finalizar un mensaje de correo electrónico es con el emoji de cara sonriente. Este emoji se utiliza para enfatizar un tono positivo y amigable en el correo electrónico.

Déjame saber si tienes alguna pregunta sobre la capacitación. Estaré feliz de seguir los pasos nuevamente, si es útil.

5 Emoji en tu cierre de sesión

Usar un emoji en la firma de tu correo electrónico del trabajo te permite incluir algo de autoexpresión. También establece el tono general que desea dejar en el lector.

Atentamente,

Adelante

Gracias,

Salud,

Preguntas frecuentes sobre emojis en el correo electrónico

¿Los emoji en los correos electrónicos no son profesionales?

Si es apropiado usar emoji en el correo electrónico del trabajo depende de su audiencia, la cultura de su oficina y el contenido de su mensaje. Por ejemplo, si el destinatario espera un profesionalismo convencional, o si el asunto de su mensaje es oficial o importante, usar emoji en un correo electrónico podría considerarse poco profesional.

¿Qué emoji usar para el trabajo?

El "emoji sonriente" estándar para los correos electrónicos del trabajo es un buen punto de partida si eres nuevo en el uso de emoji en los correos electrónicos comerciales. El uso del emoji de “cara sonriente con ojos sonrientes” transmite un sentimiento similar, pero con más calidez. Otros emoji útiles de correo electrónico de trabajo son "pulgar hacia arriba", aplausos, calendario y "gráfico en aumento".

¿Debería usar emoji con mi jefe?

Depende de las preferencias de tu jefe y de tu relación con él. Algunos usan emoji de manera informal en Slack, pero los mantienen fuera de los correos electrónicos comerciales. Otros usan emoji libremente en todas las formas de comunicación digital. En caso de duda, pregúnteles sobre sus preferencias durante su próxima reunión individual, o sea más precavido y no incluya emojis.