10 règles de relations publiques à toujours suivre

À une époque où l'information est distribuée à travers le monde aussi longtemps qu'il faut pour cliquer sur un bouton, il est impératif que vous compreniez les relations publiques. Les relations publiques sont la clé pour développer et maintenir une bonne apparence et une bonne relation avec vos clients.

Alors que beaucoup de gens supposent que vous n'avez besoin de penser aux relations publiques que lorsque quelque chose ne va pas, la meilleure façon de développer de bonnes relations publiques pour votre entreprise est d'envoyer des communiqués de presse réguliers et de rester au top de votre image publique.

Comment maîtriser le jeu des relations publiques ? Continuez à lire pour le savoir !

Qu'est-ce que les relations publiques ?

Les relations publiques sont bien plus qu'une solution à un problème d'image publique. S'assurer que vous entretenez une relation positive avec le public est le meilleur moyen de promouvoir votre marque et de montrer que vous pouvez tenir la promesse de votre marque.

Essentiellement, les relations publiques consistent à raconter des histoires. Vous essayez de convaincre les personnes qui sont généralement en dehors de votre sphère de portée de marque d'acheter tout ce que votre marque vend. C'est un processus de communication stratégique qui aide à établir des relations entre une marque et le public.

Alors, quelles sont les principales choses que vous devez savoir sur les relations publiques ?

1. Sachez ce qui mérite d'être publié

Comme le garçon qui criait au loup, si vous criez constamment que vous avez une nouvelle et passionnante nouvelle sur votre marque, les gens finiront par cesser de répondre. Il est dans votre intérêt de savoir ce qui est considéré comme digne d'intérêt et ce qui ne l'est pas.

2. Traitez tout le monde avec respect

Que vous parliez à un journaliste d'une publication bien connue ou que vous discutiez avec un podcasteur prometteur, vous devez les traiter comme de l'or. Soyez respectueux de toutes les personnes avec lesquelles vous entrez en contact. N'oubliez pas que vous représentez toujours votre marque, alors lorsque vous parlez au public, soyez une version vivante de votre énoncé de mission.

Cela vaut également pour la rédaction de communiqués de presse et d'articles de blog. Même quelque chose d'aussi simple qu'une publication Instagram doit être traité comme la prochaine grande opportunité d'atteindre vos clients et de développer votre sphère d'influence.

3. Soyez à l'aise avec la franchise

Les gens peuvent sentir le faux à un kilomètre de distance. Si vous essayez d'entrer dans un communiqué de presse sans utiliser votre vraie voix, même par écrit, vous n'allez pas vous connecter avec votre public.

Être réel. Incluez des anecdotes fidèles à l'histoire de votre marque. Partagez de vrais témoignages.

Lorsque vous êtes authentique et que vous essayez vraiment de vous connecter avec votre public, il va le ressentir et réagir avec émotion.

4. Maîtrisez le référencement

Assurez-vous que tout ce que vous essayez de faire en ligne est consultable. Découvrez ce que vos clients recherchent et trouvez un moyen de vous assurer que votre communiqué de presse est optimisé pour ces mots clés.

Construire votre référencement et vos classements dans les moteurs de recherche est un long jeu, mais si vous voulez être au top et rester au top, vous devez le comprendre.

5. Connaissez votre public cible

Il est impossible d'avoir un plan de relations publiques qui tue sans savoir exactement qui est votre public. À moins que vous ne sachiez qui vous essayez d'atteindre, vos tentatives de raconter une histoire tomberont sur un public trop large et ne seront pas aussi efficaces qu'une approche plus étroite.

Déterminez exactement qui est votre public. Découvrez leur âge, leur profession, où ils obtiennent leurs informations et comment ils aiment passer leur temps libre en ligne. Utilisez ces informations pour créer un profil et ciblez spécifiquement vos communiqués de presse.

6. Le timing est primordial

Vous pouvez planifier la publication de certaines de vos informations de relations publiques à l'avance. Un professionnel des relations publiques pourra vous aider à déterminer le meilleur moment pour déposer votre nouvelle publicité de produit ou votre grande vente du vendredi noir.

Vous devez également vous assurer qu'ils sont prêts à divulguer rapidement des informations importantes en cas de scandale ou d'urgence.

7. Tout vérifier

Vos informations doivent être hermétiques. Vous voulez vous assurer que vos clients vous voient comme un pilier d'expertise dans votre domaine et si vous divulguez des informations erronées, vous perdez instantanément cette crédibilité.

Vérifiez tout, de votre orthographe et de votre grammaire à vos informations les plus importantes. Vos liens doivent aller au bon endroit. Votre version doit être peaufinée et prête pour le public avant que vous n'appuyiez sur le bouton Go.

8. Savoir quand reculer

Lorsque vous traitez avec des journalistes et des personnes influentes dans votre domaine, votre objectif ultime est d'entendre un « oui ! » Oui, bien sûr, ils géreront votre message d'invité ! Bien sûr, ils feront de la publicité pour vous sur leurs réseaux sociaux.

Aussi bon que ce oui se sente, vous devez savoir comment le gérer lorsque vous entendez un non.

Cela ne sert à rien vos relations publiques de s'énerver ou de harceler quelqu'un qui ne veut pas travailler avec vous. Considérez chaque porte fermée comme une opportunité d'ouvrir une nouvelle fenêtre et de faire preuve de créativité dans vos plans de relations publiques.

9. Les images parlent mille mots

Bien qu'une copie étonnante soit le moyen de faire passer vos idées et vos informations, vous pouvez vraiment accrocher une personne avec une image qui attire son attention. Si vous pouvez ajouter une vidéo à votre contenu, vous vous connectez instantanément avec le public et créez un lien émotionnel.

Lorsque vous ajoutez des images, assurez-vous qu'elles sont également optimisées pour le référencement !

10. Mener un audit RP

Vous pouvez penser que vous faites tout ce qu'il faut pour les relations publiques de votre marque, mais à moins que vous ne fassiez l'effort de vérifier régulièrement ce que le public pense réellement de vous, vos efforts pourraient être vains.

Effectuez des audits de relations publiques tous les trimestres pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie dans vos efforts de relations publiques !

Maîtrisez vos relations publiques

Les gens achètent des choses qui les passionnent et la meilleure façon de créer cette émotion est de raconter une histoire incroyable autour de votre marque. Si vous voulez raconter cette histoire de plusieurs manières pour atteindre autant de personnes que possible, clouer votre stratégie de relations publiques est la voie à suivre.

Si vous avez besoin d'aide pour diffuser votre communiqué de presse, contactez-nous dès aujourd'hui !