Mauvaises affaires : 9 mots et phrases à éviter

Dans cet article, Writers Write explore les pires mots et expressions de la rédaction commerciale et comment et pourquoi les éviter.

Le jargon et les clichés sont à éviter, mais ce ne sont pas les seules choses que les rédacteurs commerciaux devraient limiter. Les mots et les phrases ont tout à voir avec la façon dont votre entreprise se porte.

Des mots comme « synergie » et « avec respect » sont détestés dans presque tous les environnements d'entreprise. 'Raise the bar' et 'teamwork' évoquent des visions de compétition pour le travail ou d'événements redoutables de paintball de team building.

Voici quelques-uns des mots et expressions qui peuvent faire de mauvaises affaires et pourquoi ils n'ont pas leur place.

9 mots et expressions à éviter dans la rédaction commerciale

1. Synergie

« Synergie» est utilisé pour signifier que les choses fonctionnent ensemble, mais c'est un choix paresseux et surutilisé. Un article de Forbes de 2012 répertorie « synergie » comme l'un des mots les moins attrayants à lire dans tout document commercial.

Si vous voyez une « synergie », vous pourriez penser à des robots donnant naissance dans la matrice, et non à une coopération entre entreprises.

Dites « collaboration », « unité » ou « liaison » pour le remplacer.

2. En dehors de la boîte

L'idée de la pensée «hors des sentiers battus» vient d'un puzzle à neuf points qui a souvent fait son chemin dans les réunions d'affaires des années 70 à 90. Une solution possible au puzzle regarde en dehors de la «boîte» faite par ces points.

'Outside the box' est un cliché moderne, dépourvu d'ingéniosité. Lorsque vous dites ou utilisez « hors des sentiers battus », l'ironie est que ce n'est pas du tout nouveau ou génial.

Dites « ingénieux », « imaginatif » ou « original » à la place.

3. Désolé

Forbes Coaches Council dit que désolé semble être l'un des mots les plus durs. Les entreprises sont d'accord, et le mot "désolé" a le potentiel de mettre une entreprise dans l'eau chaude (ou sous un mauvais jour).

"Désolé" peut donner à une entreprise une responsabilité supplémentaire ou ajouter un niveau de poids inquiétant que le destinataire de l'e-mail n'a pas eu besoin d'ajouter.

Une entreprise peut s'excuser, « désolé » est simplement la pire façon de l'exprimer.

Dites « avec regret » ou « en s'excusant » en affaires.

4. Respectueusement

"Respectueusement" a des implications contraires pour le lecteur.

Le terme a tellement de négativité visible que vous pourriez en faire des photocopies. Quand quelqu'un dit "respectueusement", il est sur le point de dire quelque chose qui frôle l'irrespect - et l'orateur le sait généralement.

En affaires, dire « respectueusement » peut être arrogant et peut bloquer toute tentative de négociation.

Merriam-Webster suggère des alternatives, y compris «avec regret» et «avec approbation» à sa place.

5. Veuillez être informé

"Veuillez être avisé" est correct dans de rares cas, mais la plupart du temps non.

Une lettre qui dit "veuillez être avisé" sera impersonnelle, avec peu ou pas de lien avec le destinataire.

À moins que ce ne soit le but de votre message (en tant que communication générale), évitez la phrase « veuillez en être avisé ».

« Veuillez noter », « veuillez prendre note » ou « veuillez prendre note » peuvent être son remplacement. Ils peuvent aussi risquer l'impersonnalité.

6. Levez la barre

"Raise the bar" est une mauvaise ligne de frappe, et non une expression commerciale moderne.

Ça te fait penser à quoi? Bien que les réponses diffèrent, presque personne ne dira d'abord l'excellence de ses performances au travail.

L'expression « monter la barre » suppose l'inadéquation comme base de référence, et cela ressemble plus à une insulte subtile.

« Aspirer » ou « améliorer » sont de meilleurs mots, mais pensez à certains autres vous-même.

7. Travail d'équipe

Le « travail d'équipe » rappelle aux gens l'exercice en groupe : le jogging, le paintball, des choses que vous ne voulez pas faire avec d'autres personnes (mais que quelqu'un vous force à faire).

Bien que l'écrivain ne le pense presque jamais de manière négative, la phrase fait imaginer des choses négatives. Juste comme ça, votre message est parti.

Les suggestions incluent la « collaboration », la « coopération » et la « coordination » selon Merriam-Webster .

8. Performances

Selon The Culture Trip, "performance" est l'un des mots les plus détestés en anglais, pas seulement en affaires. C'est juste à côté de la bête noire de tous les temps, le mot "humide".

« Performance » n'est plus une expression commerciale sérieuse.

Le mot fait imaginer le sport et la compétition, souvent pas la coopération et le progrès.

En parlant de cela, le « progrès » est une bonne alternative au mot « performance ».

9. Très

"Très" est un mot qui implique une signification chargée et superlative… Alors ne tient pas sa promesse. Lorsque «très» est utilisé, l'écrivain aurait toujours pu faire mieux et a choisi de ne pas le faire.

Méfiez-vous de l'utilisation du mot « très » lorsqu'il existe de nombreuses façons de s'en éloigner .

Le dernier mot

Dans cet article, Writers Write a exploré neuf mots et expressions que les rédacteurs commerciaux devraient faire de leur mieux pour éviter. Parcourez d'autres excellents articles d' écriture commerciale de Writers Write.

Par Alex J. Coyne. Alex est écrivain, correcteur et joueur de cartes régulier. Ses articles sur les cartes, le bridge et le jeu de cartes ont été publiés dans Great Bridge Links, Gifts for Card Players, Bridge Canada Magazine et Caribbean Compass. Contactez-nous sur alexcoyneofficial.com.

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