Quel est le meilleur moment pour envoyer un e-mail important ?

Votre e-mail peut ne jamais être ouvert. Bien sûr, vous avez écrit une copie brillante. Vous avez également pris le temps de créer une ligne d'objet convaincante. Vous avez suivi la bonne étiquette de courrier électronique. Mais, à moins que vous n'ayez considéré le meilleur moment pour envoyer un e-mail, votre message peut toujours être destiné à la corbeille.

Selon mon estimation prudente, j'ai envoyé au moins 100 000 e-mails depuis les débuts d'Internet. (Que Prodigy repose en paix.) Ce n'est que lorsque j'ai commencé à gérer les relations publiques et médiatiques il y a une dizaine d'années que j'ai réfléchi à la façon dont le temps d'envoi d'un e-mail affecte les taux d'ouverture. L'heure de la journée n'a peut-être pas d'importance si vous écrivez à votre grand-mère à Poughkeepsie pour lui dire que vous n'irez pas au dîner de Thanksgiving (bien que, si elle est douée pour les e-mails, elle peut se demander ce que vous faisiez debout à 3 heures du matin ), mais c'est crucial pour des choses comme :

• Campagnes de vente et de marketing
• Pitchs RP
• Demandes de participation à l'enquête
• Bulletins d'information
• Communication commerciale importante

Bien que la synchronisation stratégique des livraisons d'e-mails soit un art qui nécessite de l'intuition, des tests et une connaissance de votre public, la science peut fournir des conseils. Jetons un coup d'œil à ce que dit la recherche.

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Ce que disent les études sur le meilleur moment pour envoyer un e-mail

CoSchedule, l'équipe à l'origine du logiciel de calendrier marketing, a compilé des recherches à partir de dix études différentes sur les e-mails provenant de sources telles que MailChimp, CampaignMonitor et HubSpot.

Ce qui est super cool dans cet échantillon d'articles, c'est que la recherche varie de l'étude de milliards (oui, sérieusement) d'e-mails à plus de 20 millions, des études de cas aux rafles. Les données sont diverses, mais il existe des points à connecter qui vous aideront à envoyer des e-mails les meilleurs jours et aux meilleurs moments.

Regardons les faits.

Le meilleur jour pour envoyer un e-mail

Selon les études, le mardi était "de loin le meilleur jour n°1 pour envoyer des e-mails". Donc, si vous avez une grosse campagne par e-mail à venir, ou si vous voulez simplement vous assurer que votre patron va ouvrir votre argumentaire en demandant à être considéré pour une promotion, vous ne pouvez pas vous tromper en envoyant un e-mail le mardi. La recherche indique que votre e-mail est plus susceptible d'être ouvert que n'importe quel autre jour de la semaine.

Le deuxième meilleur jour pour envoyer un e-mail est le jeudi. Si vous allez envoyer un premier e-mail et un suivi, vous pouvez envisager d'envoyer le premier mardi avec un suivi jeudi.

Le mercredi s'est classé troisième meilleur jour pour l'envoi d'e-mails, remportant une victoire pour le milieu de la semaine. Mais certaines données suggèrent que le samedi et le dimanche sont de bons jours pour envoyer des e-mails marketing. (J'admets avoir ouvert un dépliant de vente ou deux ces jours-là. Avez-vous?) Les données peuvent cependant être légèrement faussées, car ce sont aussi les jours où le moins d'e-mails sont envoyés. Bien que les taux d'ouverture puissent être plus élevés, le nombre réel d'e-mails ouverts est bien inférieur.

Le meilleur moment pour envoyer un e-mail

Selon la recherche collective, 10 heures est le meilleur moment pour envoyer un e-mail. (11 heures du matin sont également classées là-haut.) Étonnamment, le créneau horaire entre 20 heures et minuit s'est classé comme le deuxième meilleur moment. Mais pensez-y : à quelle fréquence consultez-vous vos e-mails avant d'aller vous coucher ? (Ouais. Moi aussi.) Et, comme la moitié d'entre nous consulte également nos e-mails dès le matin, 6 heures du matin est également une heure de grande écoute.

L'après-midi, vers 14 heures, semble également prometteur. C'est vers la fin de la journée de travail, à un moment où les gens s'agitent et recherchent des distractions.

Ce que Grammarly a appris sur le meilleur moment pour écrire un e-mail

"Se coucher tôt et se lever tôt rend un homme sain, riche et sage." C'est le vieux proverbe souvent attribué à Ben Franklin. Et, selon l'analyse de Grammarly, il s'avère qu'il était peut-être sur quelque chose.

L'équipe Grammarly voulait savoir si l'heure de la journée avait un effet mesurable sur la qualité de l'écriture d'une personne. Nous avons donc parcouru plus d'un milliard de mots corrigés par notre application à la recherche de réponses. Ben Franklin aurait pu être satisfait de nos découvertes. Nous avons appris que, bien que nous ne puissions pas connaître l'état de leur santé, de leur richesse ou de leur sagesse, les utilisateurs de Grammarly font de leur mieux pour écrire en ligne tôt dans la journée.

Les recherches de Grammarly ont montré que nous écrivons le mieux entre 4 heures et 8 heures du matin, avec une moyenne de 11,8 erreurs pour 100 mots. Les noctambules qui écrivaient entre 22 h et 2 h du matin ne s'en sortaient pas aussi bien, avec 14,3 erreurs pour 100 mots.

La vente à emporter ? Si vous comptez écrire tard le soir, demandez au moins de l'aide pour vérifier votre grammaire, votre orthographe et votre ponctuation.

Pourquoi devriez-vous considérer l'audience de votre e-mail

Toute cette analyse de données fournit une base de référence utile, mais la réalité est que votre public détermine en fin de compte le meilleur jour et l'heure pour envoyer un e-mail, que ce soit à un individu ou à un grand groupe.

J'ai passé une bonne partie de ma vie professionnelle à écrire aux journalistes. Trouver le meilleur moment pour se connecter avec la majorité impliquait de réfléchir à ce que pourraient être leurs journées de travail. De nombreux journalistes se lèvent tôt et vérifient leurs e-mails en premier. Mon message pourrait attendre dans leur boîte de réception, et s'il offre un crochet intrigant (y compris une ligne d'objet convaincante, une copie claire et concise et un fort appel à l'action), il est plus susceptible d'obtenir une réponse. En entrant dans la tête de mon destinataire, j'ai eu des campagnes de relations publiques avec des taux de réponse de 55 %. (Ce qui, au cas où vous ne le sauriez pas, est sacrément bon !)

Lorsqu'il s'agit d'envoyer un e-mail à un public spécifique, tenez compte de son style de vie et de sa journée de travail. Quand sont-ils les plus susceptibles de consulter leurs e-mails ? Visez ce délai pour que votre e-mail ait une meilleure chance d'être en haut de leur boîte de réception. Quand sont-ils les plus susceptibles de répondre ou de cliquer sur un lien ?

Tenez également compte de la nature de votre e-mail. Est-il facile pour votre destinataire d'accomplir ce que vous demandez ? C'est une chose de demander un acte simple comme cliquer sur un lien, mais c'en est une autre si vous demandez quelque chose de plus compliqué, comme que le destinataire fournisse des commentaires ou réponde à un sondage. N'oubliez pas que votre objectif n'est pas seulement d'ouvrir votre e-mail (bien que ce soit un bon début), vous avez également besoin que votre destinataire réponde à votre appel à l'action.

Allez-y et utilisez les montagnes de la recherche par e-mail comme ligne directrice. Après tout, vous ne pouvez probablement pas vous tromper en envoyant des e-mails importants le mardi à 10 heures. Mais pour vraiment optimiser pour un public de masse, considérez vos destinataires, théorisez quelques-uns des meilleurs moments pour les atteindre, puis testez vos théories. Bon e-mail !