Métriques de marketing de contenu : mesures essentielles que tout spécialiste du marketing devrait suivre

Découvrez notre guide d'experts contenant des conseils utiles pour augmenter les conversions de clients, augmenter les ventes et rester au top de vos indicateurs de marketing de contenu.

Si vous envisagez d'explorer les données entourant votre plan de marketing de contenu actuel, vous faites un choix judicieux. Le marketing de contenu utilise du matériel en ligne comme des blogs, des publications sur les réseaux sociaux, des articles et des vidéos pour atteindre un marché cible. C'est en hausse et en 2021, 55 % de tout le marketing était numérique . Le marketing de contenu offre des opportunités uniques pour vous aider à atteindre votre public de manière à renforcer la confiance et à le faire revenir encore et encore.

Après avoir développé un plan de marketing de contenu solide pour renforcer la notoriété de votre marque, vous devez utiliser une méthode pour mesurer si vos efforts portent leurs fruits. L'analyse des mesures du programme de marketing de contenu peut vous permettre de savoir ce qui fonctionne bien dans vos efforts de marketing de contenu et où apporter des ajustements. Ici, nous explorerons ce que vous devez savoir sur les mesures de marketing de contenu pour garantir que vos efforts de marketing et de publicité numériques font progresser votre entreprise. Consultez notre tour d'horizon des meilleurs livres de marketing de contenu pour des conseils plus utiles.

Pourquoi suivre les métriques du marketing de contenu ?

Vous et votre équipe de marketing de contenu travaillez dur pour développer un contenu fantastique pour votre marché cible, et vous voulez vous assurer que votre travail acharné porte ses fruits. Lorsque vous suivez vos mesures de marketing de contenu, vous pouvez voir quels aspects de votre stratégie de contenu fonctionnent bien et quels facteurs pourraient être améliorés.

Les meilleures pratiques de marketing de contenu changent constamment et garder un œil sur les performances de votre contenu peut vous aider à comprendre les tendances de votre marché cible. Vous serez également en mesure de garantir un retour sur investissement (ROI) maximal pour vos initiatives marketing, vous aidant ainsi à garantir que vous obtenez le meilleur rapport qualité-prix de vos campagnes de publicité et de marketing.

Lorsque vous suivez vos mesures, vous pouvez effectuer les ajustements nécessaires pour atteindre votre marché cible, tirer le meilleur parti de votre budget et utiliser les meilleures pratiques marketing pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Les tendances du marketing numérique changent constamment, donc rester au courant de vos indicateurs de performance clés (KPI) peut vous aider à garantir que vous travaillez à développer votre entreprise. Il peut être tentant de négliger vos KPI lorsque vous avez publié du contenu dont vous et votre équipe êtes fiers, mais aussi innovant que soit votre contenu numérique, vos efforts sont vains si vos messages n'atteignent pas votre public cible et avoir un impact.

Mesures du trafic du site Web

Vous travaillez dur pour développer du contenu de site Web qui plaît à votre marché cible. Comprendre les mesures de trafic de votre site Web peut vous aider à en savoir plus sur votre public et le type de contenu qui le incite à revenir pour en savoir plus. Voici plusieurs indicateurs de trafic sur votre site Web que vous devrez prendre en compte lorsque vous travaillerez à améliorer l'efficacité de votre stratégie de marketing de contenu.

Nombre total de pages vues

Avant d’approfondir ces mesures plus nuancées, vous devez savoir combien de personnes consultent votre contenu. Connaître le nombre total de visiteurs que votre site Web reçoit au cours d'une période donnée éclairera les prochaines étapes de votre plan de marketing de contenu. Si le nombre total de visites diffère de celui que vous souhaiteriez, les autres étapes du plan marketing n'auront pas d'importance, car votre public cible ne voit pas votre contenu. Se concentrer sur l’augmentation de votre nombre total de visites est la première étape la plus importante pour accroître votre présence en ligne et l’intérêt des consommateurs.

Nouveaux visiteurs et visiteurs connus

Un équilibre équilibré entre nouveaux visiteurs et visiteurs connus indique que vous faites quelque chose de bien. Voir de nouveaux visiteurs signifie que vos efforts d'optimisation des moteurs de recherche et d'engagement sur les réseaux sociaux fonctionnent, et voir des visiteurs récurrents signifie que vous créez un contenu précieux avec lequel votre public souhaite interagir encore et encore. Les membres fidèles du public resteront dans les parages (et il y a de fortes chances qu'ils amènent avec eux des amis partageant les mêmes idées !)

Taux de rebond

Nous avons tous contribué au taux de rebond d'un site Web. Lorsqu'une personne voit un site Web dans ses résultats de recherche, clique dessus pour en savoir plus, puis s'en va rapidement lorsqu'elle se rend compte que le site ne fournit pas les informations qu'elle recherche, elle rebondit. Si votre taux de rebond est élevé, votre classement dans les moteurs de recherche diminue, ce qui rend moins probable votre apparition dans les résultats de recherche de votre marché cible.

Supposons que vous soyez confronté à un taux de rebond élevé et à un faible engagement des consommateurs. Dans ce cas, vous devrez vous efforcer d'optimiser le contenu de votre site Web, de rendre votre site plus facile à naviguer et de fournir régulièrement du nouveau contenu afin que vos visiteurs fidèles ne rebondissent pas simplement lorsqu'ils cliquent sur votre site, uniquement pour voir que vous je n'ai rien ajouté de nouveau.

Mesures d'engagement

Une fois que vous savez que des clients potentiels viennent sur votre site Web, l’étape suivante consiste à comprendre comment ils interagissent avec votre contenu. L'examen de vos mesures d'engagement vous aide à déterminer si le contenu que vous proposez est utile pour votre public.

Durée moyenne par session

Comprendre combien de temps un visiteur passe sur votre site Web vous donne une idée claire de son engagement envers votre contenu. Plus votre utilisateur moyen dépense sur votre site, plus les clients potentiels sont susceptibles de devenir des clients fidèles.

Remarque importante : cette mesure n'est fiable que si votre site Web leur fournit des raisons d'interagir. Par exemple, supposons que vous ayez de longs articles sur lesquels les visiteurs ne doivent pas cliquer. Dans ce cas, leur visite moyenne sur le site peut être enregistrée comme étant plus courte qu'elle ne l'est, car un manque d'interaction avec votre site peut être enregistré en tant qu'utilisateur inactif (même s'il étudie une page de votre contenu sans cliquer ailleurs sur votre site). site).

Pages par session

Cette mesure peut être délicate, mais y prêter attention peut vous aider à comprendre dans quelle mesure vous êtes susceptible de convertir vos clients potentiels en clients réels une fois qu'ils parcourent votre site. La mesure des pages par session vous indiquera combien de pages vos visiteurs voient à chaque fois qu'ils visitent votre site (en moyenne). Si vous vendez plusieurs produits, voir vos visiteurs parcourir différentes pages produits est excellent.

Pour améliorer cette mesure, il peut être utile d'ajouter une section à chaque page de produit indiquant ce qui pourrait les intéresser. Par exemple, si l'une de vos catégories de vente comprend des laisses pour chiens, vous devez également proposer des liens vers des bols de nourriture pour chiens au bas de la page des laisses pour chiens.

Commentaires et partages

Vos clients peuvent être vos meilleures publicités dans le monde du marketing numérique d'aujourd'hui. Les commentaires et les partages sur le contenu de votre site Web et sur les publications sur les réseaux sociaux (nous y reviendrons dans un instant) sont constructifs pour faire connaître ce que votre entreprise a à offrir. Assurez-vous d'interagir avec les clients qui commentent le contenu de votre site Web, même si ce qu'ils ont à dire n'est pas flatteur. Lorsque vous répondez aux clients, vous montrez aux autres visiteurs que vous êtes disponible, attentionné et déterminé à aider les clients à résoudre un problème.

Métriques de référencement

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) consiste à concevoir votre site Web pour vous aider à vous classer en bonne place sur la page de résultats. Lorsqu'un client potentiel recherche une réponse à un problème et que votre entreprise apparaît en haut de sa page de résultats, il sera plus susceptible de voir si vous avez ce dont il a besoin.

Moins de 1 % des internautes cliquent sur la deuxième page de Google. Si un client potentiel recherche une solution et ne trouve pas ce qu'il cherche sur la première page de ses résultats de recherche, il est beaucoup plus susceptible d'affiner sa requête de recherche que de parcourir les résultats pour trouver les informations dont il a besoin. .

Optimisez votre site Web en utilisant des mots-clés, des titres, des vidéos, des espaces blancs et du contenu d'un niveau de lecture approprié pour votre public (la recommandation standard est d'inclure du contenu d'un niveau de lecture de 8e année ou inférieur). Comme toutes les pratiques de marketing numérique, les meilleures techniques de référencement évoluent avec le temps, il est donc essentiel de rester au courant des dernières meilleures pratiques pour présenter votre contenu au bon client.

Classement des mots clés

Les termes que vous utilisez dans les titres et le corps du texte de votre site Web déterminent où votre site apparaîtra pour les personnes recherchant des termes liés à votre entreprise. La recherche de mots clés est essentielle pour personnaliser le contenu de votre site Web afin d’améliorer le classement de vos pages. Passer régulièrement par le processus de recherche de mots clés est une partie importante de la mise à jour de votre site Web pour votre marché cible. Planifier un examen mensuel des mots clés peut vous aider à garantir que votre contenu est récent et à maintenir un classement élevé dans vos recherches.

Liens retour

Certains de vos visiteurs proviendront probablement d’autres sites via des backlinks. Les backlinks sont des liens sur différentes pages de sites Web qui dirigent les consommateurs vers le site de votre entreprise. Proposer un contenu de haute qualité auquel d'autres entreprises créeront des liens dans leur propre contenu, comme des articles de blog, est un moyen intelligent d'augmenter vos backlinks.

Mesures des médias sociaux

Vos réseaux sociaux peuvent être un outil précieux pour dynamiser votre entreprise si vous les utilisez correctement. Examinez ces indicateurs clés pour comprendre ce qui fonctionne bien sur vos comptes de réseaux sociaux.

Partages sociaux et taux d’engagement

Peu importe à quel point votre produit est impressionnant, les clients sont susceptibles de partager un contenu engageant et percutant qui leur donne l'impression d'être au courant de leur cercle social. Lorsque vous publiez du contenu qui résout un problème (sans nécessiter d'achat), vous pourrez probablement augmenter votre taux de partage . Publier quelque chose de légèrement controversé, demander leur avis aux clients ou lancer un nouveau produit de manière créative sur les réseaux sociaux peuvent tous contribuer à générer des commentaires sur vos publications ou articles.

S'engager avec votre marché cible dans les commentaires peut être un moyen fantastique d'instaurer la confiance et de stimuler l'engagement sur les réseaux sociaux. Lorsque vos clients voient que vous avez répondu à un commentaire qu'ils ont fait, ils cliquent pour voir ce que vous avez dit, ce qui les comptabilise comme des visiteurs réguliers de votre publication. Plus votre taux d'engagement est élevé par rapport à votre nombre total d'abonnés, plus votre contenu est susceptible d'apparaître en haut des flux de médias sociaux de votre marché cible.

Taux de clics (CTR) des publications sur les réseaux sociaux

La mesure CTR montre combien d'utilisateurs de réseaux sociaux cliquent sur votre site Web ou votre profil de réseau social. Ce numéro peut vous aider à comprendre comment votre contenu influence votre public pour en savoir plus sur votre produit et quelles publications sont les plus performantes pour susciter l'intérêt des consommateurs.

Mesures de prospects et de conversion

Une fois que vous avez présenté votre contenu à votre marché cible, il est important de comprendre ce qui le pousse à passer à l'étape suivante. Voir quel type de contenu pousse votre marché cible à vouloir en savoir plus sur votre entreprise peut vous aider à améliorer votre stratégie de contenu à mesure que votre entreprise progresse. Consultez notre tour d’horizon des meilleures applications de rédaction de contenu pour en savoir plus ! Voici quelques indicateurs clés de leads et de conversion :

• Taux de conversion : votre taux de conversion est le nombre de clients potentiels qui visitent votre site et répondent à votre appel à l'action. Cela peut signifier qu'ils s'inscrivent à une newsletter, fournissent leurs informations afin que vous puissiez les contacter pour une consultation ou effectuer un achat.
• Nombre de leads générés : lorsque les clients soumettent leurs informations pour en savoir plus sur ce que vous proposez, ils deviennent des leads. Bien qu'il s'agisse d'une mesure importante, vous souhaiterez également prendre en compte votre taux de conversion des ventes.
• Coût par prospect : lorsque vous utilisez la publicité payante pour vous aider à présenter votre contenu au bon marché, vous voulez savoir que votre argent est dépensé efficacement. Mesurer votre coût par prospect peut vous aider à déterminer lesquelles de vos campagnes publicitaires fonctionnent bien et lesquelles ne valent pas l'argent que vous dépensez.

Indicateurs de ventes

Les indicateurs de vente clés tels que votre taux de conversion des ventes et la valeur à vie de votre client (CLV) sont essentiels pour comprendre les performances de votre entreprise. Votre taux de conversion des ventes mesure le nombre de prospects convertis en clients payants. Obtenir de nombreuses pistes de personnes qui interagissent avec votre contenu est une bonne chose, mais cela n'a d'importance que si elles finissent par se lancer dans le paiement de vos biens ou services.

Vous souhaiterez également prendre en compte la valeur à vie de votre client (CLV). Apprendre à calculer votre CLV moyenne est essentiel pour comprendre les performances de votre entreprise. Si vous proposez un seul produit qui résout un problème, vos clients peuvent acheter sans interagir avec votre entreprise à l'avenir. Si vous proposez à vos clients un groupe de produits ou services connexes, votre CLV peut être plus élevée.

Mesures de performances du contenu

Vous devez savoir comment votre site Web et votre contenu social fonctionnent auprès de votre public. Deux indicateurs importants à prendre en compte sont le contenu le plus consulté et la durée de vie du contenu. Votre contenu le plus consulté peut vous donner une idée de ce qui résonne le plus auprès de votre public et vous aider à décider comment faire avancer votre calendrier de contenu. De plus, la durée de vie de votre contenu mesure l'efficacité de votre contenu au fil du temps et peut vous aider à décider de republier l'ancien contenu pour susciter l'engagement d'un nouveau public.

Mesures de marketing par e-mail des abonnés

Beaucoup d'entre nous reçoivent des centaines d'e-mails quotidiennement, et il est important de comprendre quelles lignes d'objet suscitent l'intérêt de votre marché cible et l'incitent à ouvrir l'e-mail. Les mesures du taux d'ouverture de vos e-mails vous montrent combien de personnes décident de lire votre e-mail après avoir remarqué l'expéditeur et la ligne d'objet. Actuellement, seulement 21,5 % des e-mails sont ouverts . Votre taux de clics (CTR) sur votre e-mail vous indique combien de personnes ouvrent l'e-mail puis cliquent sur l'un des liens fournis pour en savoir plus. Enfin, votre taux d'abonnement fournit des informations sur la croissance de vos abonnés par e-mail au fil du temps.

Défis liés au suivi des métriques

Comprendre les statistiques de votre contenu n'est pas une science exacte. Il peut être difficile de comprendre pourquoi certaines publications fonctionnent bien et d’autres non. Il peut être encore plus difficile de déterminer exactement quel aspect de votre contenu pousse les clients potentiels à se convertir en clients réels. Analysez régulièrement vos indicateurs de performance, mais n'oubliez pas que les chiffres ne racontent souvent qu'une partie de l'histoire.

Par exemple, vos conversions après le lancement d'un nouveau produit ou d'un programme peuvent différer des performances de votre entreprise sur un an. Méfiez-vous des mesures de vanité ; parfois, les chiffres semblent bons mais doivent être améliorés pour les résultats financiers de votre entreprise. Par exemple, un niveau élevé d'engagement dû à une publication controversée peut donner à vos chiffres une belle apparence pendant un certain temps malgré l'échec de la publication à attirer de nouveaux prospects.

Outils de mesure des performances

Vous pouvez explorer les données pour vous aider à comprendre ce qui fonctionne bien dans votre plan de marketing de contenu. Plusieurs outils peuvent vous aider à comprendre vos mesures de performance et vous suggérer comment utiliser les informations recueillies à partir de vos mesures pour conduire votre entreprise dans une direction positive. Les excellents outils de mesure des performances incluent :

• Google Analytics : c'est par là que vous voudrez commencer si vous débutez dans la mesure des performances de votre contenu. Google Analytics vous fournira une excellente base de référence. Le meilleur : c'est gratuit.
• BuzzSumo : Une fois que vous aurez constaté que vous êtes prêt à aller au-delà des informations proposées par Google Analytics, vous souhaiterez créer un compte BuzzSumo. Ici, vous recevrez des alertes lorsque votre marque ou votre contenu est mentionné, vous permettant de suivre les discussions sur votre entreprise difficiles à capter uniquement à travers les commentaires des clients.
• Hubspot : Si vous êtes prêt à obtenir des informations sérieuses sur vos performances en ligne, Hubspot est une excellente option. Ce logiciel intègre tous les aspects des performances de votre entreprise, des mesures de marketing de contenu aux commentaires du service client.
• MailChimp : Lorsque vous choisissez un fournisseur de messagerie professionnelle, vous souhaitez trouver une entreprise capable de fournir des informations sur les performances. MailChimp ne vous permet pas de planifier le moment où vous enverrez vos e-mails. Il vous permet également de savoir combien de personnes ont ouvert votre email et combien ont cliqué sur les liens proposés dans le corps de l'e-mail.
• Buffer : Cet outil de mesure de l'engagement sur les réseaux sociaux offre des informations sur les performances de vos publications sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également utiliser l'outil pour planifier des publications, vous permettant ainsi d'être assuré que votre marché cible reçoit des mises à jour régulières sur les réseaux sociaux de votre entreprise.

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Lectures complémentaires

Consultez ces ressources pour en savoir plus sur la façon dont la compréhension de vos mesures de marketing de contenu peut vous aider à vous développer :

• Métriques de marketing de contenu : 4 groupes clés pour mesurer les performances de votre contenu (Semrush)
• Métriques de contenu : faire mieux que les vues et les partages (Content Marketing Institute)
• Comment mesurer le succès du marketing de contenu de manière holistique (Influence & Co.)
• Top 9 des mesures de marketing de contenu que vous devriez surveiller (et pourquoi) (DashboardFox)