Les établissements d'enseignement supérieur se demandent depuis longtemps comment combler efficacement les écarts qui existent parmi leurs populations étudiantes. Cependant, le défi n'a fait que s'accélérer à mesure que les collèges et les universités gagnent une population d'étudiants plus diversifiée, y compris un pourcentage croissant d'étudiants non traditionnels .

Ajoutez à cela un nouveau recours à l'enseignement virtuel, et les dirigeants de l'enseignement supérieur se rendent compte rapidement de la nécessité de renforcer le soutien pour assurer la réussite des étudiants, en particulier en ce qui concerne la communication écrite, car elle devient une partie intégrante des environnements éducatifs et professionnels.

"La demande placée sur l'écriture ne fait qu'augmenter, mais les institutions de soutien donnent aux étudiants pour communiquer efficacement ne l'est pas", a déclaré Dorian Stone, responsable des revenus des organisations chez Grammarly. "En conséquence, un écart plus grand existe aujourd'hui que jamais auparavant pour la qualité de la communication écrite et la valeur qui lui est accordée dans l'expérience de l'enseignement supérieur [d'un étudiant]."

Pour aider les étudiants à réussir dans des environnements qui dépendent de plus en plus de la communication écrite, les responsables de l'enseignement supérieur ont la responsabilité de reconnaître les lacunes de la communication institutionnelle, d'évaluer les efforts déployés pour développer les compétences en écriture et de trouver des pistes d'amélioration.

La communication numérique apparaît comme une compétence essentielle pour réussir - mais le soutien est à la traîne

Il ne fait aucun doute que le monde dépend plus que jamais de la technologie, et les universités jouent un rôle central dans le développement des compétences en littératie numérique des étudiants.

Les élèves dont les cours ont été éloignés pendant la pandémie de COVID-19 sont principalement retournés en classe. Pourtant, selon une récente enquête du National Council for State Authorization Reciprocity Agreements, ou NC-SARA, 59 % des établissements répondants ont déclaré avoir l'intention de continuer à offrir tout ou partie des cours qui avaient été éloignés pendant la pandémie. De plus, la demande d'apprentissage à distance va augmenter : 99 % des répondants au rapport CHLOE (Changement du paysage de l'éducation en ligne) s'attendaient à ce que l'expérience typique des étudiants de l'enseignement supérieur implique au moins certains éléments d'apprentissage en ligne d'ici 2025.

Ce passage à l'enseignement à distance a rendu les compétences en communication écrite essentielles à la réussite des élèves. La plupart des interactions virtuelles se produisent sous forme écrite - par le biais d'articles qui remplacent les présentations, de discussions sur des forums de discussion, de réactions aux articles de blog d'autres étudiants et de communications par e-mail avec les instructeurs. Si les établissements ne font pas d'effort pour aider à développer les compétences en écriture et à augmenter le soutien, leurs étudiants sont clairement désavantagés.

Lorsque la pandémie a frappé, les établissements se sont concentrés sur la manière de tenir efficacement des cours virtuellement, mais ils ont peut-être négligé le besoin accru de soutien à l'écriture. En conséquence, de nombreux étudiants ont eu des difficultés et sont entrés dans l'enseignement supérieur sans être préparés à répondre à des normes de communication accrues. Cette situation n'a fait qu'aggraver les disparités préexistantes entre le niveau de compétence attendu des étudiants entrants dans l'enseignement supérieur et le soutien à l'écriture disponible tout au long de leurs années d'études secondaires.

Le recours à l'engagement à distance et à la communication écrite suivra les étudiants après l'obtention de leur diplôme alors que les lieux de travail continuent d'adopter des modèles virtuels ou hybrides, ce qui rend encore plus crucial pour les établissements d'évaluer leurs efforts pour combler l'écart grandissant et améliorer la communication à l'échelle de l'établissement.

Les dirigeants de l'enseignement supérieur sont chargés de favoriser le changement et de défendre les ressources

Dans une étude récente de Grammarly, 92% des éducateurs universitaires participants ont déclaré que les étudiants avaient du mal à avoir confiance en leur écriture. Il y avait plusieurs sujets de préoccupation : 80 % des participants pensaient que les étudiants n'avaient pas les compétences nécessaires pour communiquer correctement par écrit avec les professeurs et le personnel de l'université, et 79 % ont déclaré avoir de la difficulté à communiquer avec leurs pairs. Ces chiffres alarmants surviennent alors que les besoins en rédaction augmentent, de nombreux instructeurs rendant leurs cours en ligne plus interactifs.

"Lorsque les étudiants ne disposent pas du soutien dont ils ont besoin pour communiquer efficacement avec les instructeurs et leurs pairs, les étudiants et les établissements en paient le prix", a déclaré Stone. "Combien de connexions ne sont pas établies ou établies aussi efficacement qu'elles auraient pu l'être la première fois ? Moins de valeur, d'expérience et de croissance viennent de l'individu et des autres autour d'eux lorsque la communication n'est pas efficace.

C'est là que les établissements d'enseignement supérieur doivent intervenir avec des outils et des systèmes pour aider à perfectionner les compétences en communication. "Une communication moins efficace est quelque chose avec laquelle nous avons tous appris à vivre - un point de friction que nous avons accepté comme faisant partie intégrante de la vie", a déclaré Stone. "L'une des premières choses que les organisations doivent faire est de prendre du recul et de se demander à quel point elles ont déjà grandi pour accepter l'existence d'une communication inefficace entre les étudiants, les professeurs et les autres publics, et ce qu'elles doivent faire pour inverser la tendance."

Il incombe aux dirigeants et aux éducateurs de l'enseignement supérieur de plaider en faveur de ressources qui favorisent la réussite des étudiants et aident l'ensemble de l'établissement à prospérer. "[Les instructeurs] utilisent de nouvelles technologies et essaient de compenser la perte d'apprentissage", a déclaré Mary Rose Craycraft, responsable de la réussite des clients de l'éducation chez Grammarly . "La grammaire est un outil qui peut fonctionner dans les systèmes existants, agissant comme un coach d'écriture personnel pour aider les étudiants à adopter de nouvelles habitudes d'écriture grâce à une assistance pertinente et cohérente."

Mettre en œuvre des outils et des technologies pour améliorer la communication à l'échelle de l'établissement

Il est maintenant temps pour les établissements d'enseignement supérieur et les éducateurs de reconnaître le fossé existant entre les attentes et le soutien en matière d'écriture et de prendre des mesures pour préparer les étudiants à la réussite.

Résoudre une communication inefficace n'est pas une mince affaire, mais équiper les étudiants et les professeurs de Grammarly for Education est le point de départ. Grammarly est un assistant de communication alimenté par l'IA utilisé par des millions d'étudiants et approuvé par plus de 3 000 institutions. Avec Grammarly, l'ensemble de votre établissement a accès à un support d'écriture 24h/24 et 7j/7 qui propose des suggestions qui améliorent l'enseignement en classe et améliorent l'écriture et la communication des élèves. "Avec Grammarly, les établissements bénéficient de l'accès des étudiants à des outils qui les aident à exprimer correctement leurs points de vue et leurs idées pour réussir à l'école et au-delà", a déclaré Craycraft.

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