Top 10 des conseils de rédaction d'e-mails : utilisez-les avant d'appuyer sur Envoyer

Vous cherchez à rédiger un e-mail convaincant et professionnel ? Nous avons les 10 meilleurs conseils de rédaction d'e-mails pour améliorer la structure de votre e-mail et augmenter vos taux de conversion.

La rédaction efficace d'e-mails est essentielle pour tout rédacteur et propriétaire d'entreprise. Les rédacteurs d'e-mails compétents sont toujours très demandés, car de nombreuses entreprises comprennent à quel point un marketing par e-mail efficace peut être précieux pour l'engagement et la croissance des clients. Mettez en œuvre ces conseils pour améliorer vos compétences en rédaction d'e-mails.

1. Connaissez votre public cible

Plus vous connaissez votre client idéal, meilleurs sont les résultats de vos e-mails. Malheureusement, de nombreux e-mails semblent génériques car ils n'ont pas défini leur profil de clientèle cible. En définissant votre public cible et en créant des profils clients, vous pouvez cibler des groupes spécifiques et augmenter votre taux de conversion.

Votre e-mail est-il un e-mail B2B ou un e-mail B2C ? S'adresse-t-il à un public chaleureux ou à un public froid ? Sont-ils célibataires dans la vingtaine ou des gens de carrière avec des familles dans la quarantaine ? Affinez votre avatar client pour comprendre ce qu'il traverse et ses points faibles.

2. Rédigez un titre accrocheur

La partie la plus essentielle de votre e-mail est probablement votre ligne d'objet. Vous pouvez rédiger l'e-mail parfait, mais sans une bonne ligne d'objet, il se peut même qu'il ne soit pas ouvert par le destinataire.

Tout d'abord, vous devez vous assurer que votre ligne d'objet évitera le dossier spam redouté. C'est encore plus difficile de nos jours, car les fournisseurs de messagerie ont désormais des promotions ou d'autres dossiers vers lesquels la plupart des e-mails marketing sont envoyés. Évitez les termes de spam marketing tels que gratuit, vente et remise, qui déclenchent des signaux d'alarme aux fournisseurs de messagerie indiquant que vous devriez être envoyé vers l'un de ces redoutables dossiers.

Deuxièmement, assurez-vous que votre ligne d'objet doit se démarquer. Le destinataire est bombardé d'e-mails marketing ; si le vôtre ne se démarque pas, ils ne l'ouvriront probablement pas. Utilisez un titre accrocheur et engageant pour attirer leur attention.

Assurez-vous également que votre ligne d'objet est suffisamment courte pour qu'elle apparaisse entièrement dans la ligne d'objet. Chaque fournisseur de messagerie est différent, mais si vous le gardez sous 60 caractères, vous devriez être en sécurité.

3. Utiliser le texte d'aperçu

Un outil utile dont de nombreux rédacteurs ne profitent pas est le texte de prévisualisation. C'est un moyen d'élargir votre ligne d'objet et d'améliorer les chances d'ouverture de votre e-mail. Vous disposez d'un nombre limité de caractères pour votre ligne d'objet, mais vous pouvez l'étendre avec votre texte d'aperçu.

Si vous ne saisissez rien dans ce champ par défaut, votre texte d'aperçu sera le début de votre e-mail. C'est de l'immobilier gaspillé si vous utilisez la valeur par défaut. Votre lecteur n'a pas besoin de lire deux fois la même introduction.

4. Créez une phrase d'introduction forte

Le but de votre ligne d'objet est d'amener le destinataire à ouvrir votre e-mail. Maintenant, vous devez attirer leur attention avec une phrase d'introduction engageante. L'utilisation d'un message d'accueil est acceptable, mais selon le type d'e-mail que vous écrivez, vous n'en aurez peut-être pas besoin.

Que vous commenciez par quelque chose comme Bonjour (nom) ou non, la phrase suivante doit être suffisamment forte pour attirer leur attention. Parfois, vous n'aurez pas votre première phrase finale tant que vous n'aurez pas fait votre montage. Alors lisez votre email et demandez si votre première phrase est plus forte que la suivante. Si ce n'est pas le cas, remplacez-la par une phrase plus substantielle.

"Disons que votre e-mail commence comme ceci :

En vieillissant, il est plus difficile de perdre du poids.

Votre métabolisme ralentit et il est plus facile pour votre corps d'accumuler ces kilos superflus.

Le régime et l'exercice seuls ne fonctionnent pas.

La troisième phrase est beaucoup plus forte que la première phrase. En effet, tout le monde connaît déjà la première phrase et la troisième est une déclaration audacieuse. Remplacez votre phrase originale par une variante de la troisième :

"En vieillissant, le métabolisme ralentit et il est plus facile pour votre corps d'accumuler ces kilos superflus."

Lisez votre e-mail et choisissez les phrases les plus fortes et les plus engageantes et retravaillez-les pour les utiliser comme phrase d'introduction.

5. Allez droit au but

Les gens sont occupés et votre lecteur n'est peut-être pas assis dans son bureau sur son ordinateur en train de lire ses e-mails. Au lieu de cela, ils pourraient être au téléphone pendant qu'ils déjeunent, dans le bus ou à pied d'un point A à un point B. Ils peuvent être distraits et arrêter de lire vos e-mails si vous n'y arrivez pas rapidement.

Maintenant, si vous envoyez à une liste chaleureuse et qu'il existe un rapport solide avec votre liste, vous pouvez parfois commencer votre e-mail par une histoire. Les e-mails d'histoire sont puissants et le point n'est généralement pas fait avant la fin ou après l'histoire. Mais je vous conseillerais d'éviter cela si vous n'avez pas encore établi une relation solide avec votre public.

6. Assurez-vous que votre e-mail est lisible

La mise en forme d'un email est primordiale. Si votre structure est compliquée et comprend de gros blocs de texte, le lecteur s'éteindra probablement. Vous voulez éviter tout ce qui donne à votre lecteur une raison d'arrêter de lire.

Gardez vos phrases courtes. Essayez d'éviter les paragraphes. Les e-mails où la phrase commence par une nouvelle ligne deviennent plus acceptables. Il est plus facile de lire les e-mails lorsqu'il ne s'agit que d'un ensemble de lignes de texte claires au lieu de gros paragraphes.

7. Évitez de vendre par e-mail

Une erreur courante des rédacteurs est d'essayer de « vendre » leur produit ou service dans leur e-mail. Il est difficile de vendre quoi que ce soit dans un e-mail. De nombreux écrivains ne réalisent même pas qu'ils vendent dans leurs e-mails.

Un test simple consistera à voir si vous discutez des fonctionnalités ou des avantages dans votre e-mail. Si vous parlez de fonctionnalités que vous vendez, retirez toutes ces fonctionnalités et discutez plutôt des avantages. Comment bénéficieront-ils de votre produit ou service, quel qu'il soit ?

Les e-mails ne sont pas destinés à la vente. Les e-mails sont destinés à votre public pour passer à l'étape suivante de votre cycle de vente. Peut-être que la prochaine étape consiste à visionner un webinaire, à prendre rendez-vous ou à les diriger vers une page de vente.

8. Écrivez un CTA fort

Chaque e-mail que vous écrivez doit avoir un CTA (Call to Action). Vous devez comprendre ce que vous voulez que le public fasse et les fermer pour prendre les mesures nécessaires.

Vous devez les vendre en prenant le prochain plan d'action. Expliquez clairement quelle est la prochaine action : répondez à l'e-mail, appelez-vous ou cliquez sur un lien.

Vous ne voulez qu'un seul type de CTA. Plusieurs CTA ne feront que confondre le lecteur. Alors soyez concis et simple.

Voici quelques exemples de CTA efficaces :

"Cliquez ici pour voir comment (exemple de produit) peut vous aider avec (exemple de solution). "

"Réservez votre rendez-vous aujourd'hui sur mon lien Calendly ici."

"En savoir plus sur (insérer le nom de l'entreprise) en consultant notre site ici (insérer le lien)."

Ces CTA ont tous une commande directe et facile. Cela rend évident ce que devrait être la prochaine ligne de conduite.
Pour en savoir plus, consultez notre formule de rédaction pour réussir !

9. Soyez clair et concis

Les gens n'ont pas beaucoup de temps pour lire vos e-mails. Par conséquent, vous devez le garder aussi court que possible. Lors de la lecture de chaque phrase, demandez-vous toujours si cette phrase est nécessaire. Si ce n'est pas le cas, sortez-le. Aussi, essayez de raccourcir les longues phrases en supprimant les mots inutiles.

Vous pouvez utiliser un site comme Hemmingway pour voir ce que vous pouvez supprimer car il suit des éléments tels que les adverbes et les phrases difficiles à lire. La plupart des adverbes sont inutiles. Habituellement, les phrases difficiles à lire sont trop longues et peuvent être corrigées en les raccourcissant.

10. Relisez votre e-mail

Relisez votre e-mail et assurez-vous qu'il se lit facilement et engage le lecteur. Vous voulez garder votre e-mail sur un ton conversationnel. La meilleure façon de le faire est de lire l'e-mail à haute voix lorsque vous avez terminé.

Lorsque vous lisez quelque chose dans votre esprit, votre esprit passe souvent au pilote automatique et remplit automatiquement tout ce qui manque. Ainsi, il vous sera plus facile de repérer les erreurs lorsque vous le lirez à haute voix. Et cela garantira que votre e-mail reste sur un ton conversationnel. Nous vous recommandons d'ajouter Grammarly au logiciel de messagerie.

Consultez notre guide du meilleur logiciel de rédaction d'e-mails.