Une histoire d'innovation chez Grammarly

Publié: 2021-04-01

Créer une entreprise n’est jamais facile. Que vous soyez le premier à innover, le premier à construire ou le premier à résoudre un problème, passer de zéro à un n'est pas une tâche simple. Il y a tellement de questions ouvertes auxquelles il faut répondre, tellement de variables inconnues à prendre en compte.

En 2009, Alex Shevchenko, Dima Lider et moi avons lancé une société d'aide à la rédaction en anglais. Dès le début, nous avons essayé de définir un nouvel espace technologique. Nous savions que le chemin serait long, mais notre mission était claire dès le départ : nous voulions améliorer la vie en améliorant la communication. Un gif animé de montagnes sous un logo Grammarly étincelant. L'image fait un zoom arrière pour montrer trois randonneurs portant des sacs à dos. L’un tient une canne. Le texte sous l'image se lit comme suit : Alex, Dima et Max ont fondé Grammarly en 2009.

Avec notre précédente société, MyDropBox, nous avions créé un produit pour empêcher le plagiat d'entrer dans les écrits des étudiants. Cela nous a amené à poser une question sous-jacente sérieuse : pourquoi les gens choisissent-ils de plagier en premier lieu ? Se pourrait-il qu’ils aient eu du mal à exprimer ce qu’ils voulaient dire avec leur propre voix ?

Rejoignez-nous !
Façonnez la façon dont des millions de personnes communiquent

Transformer une idée en réalité

Nous avons d’abord testé notre théorie en lançant un éditeur en ligne sous forme d’abonnement payant. L'entreprise est rapidement devenue positive en termes de trésorerie et nous avons trouvé un nouveau nom pour notre entreprise : Grammarly. À ces débuts, nous nous concentrions principalement sur la correction des erreurs grammaticales (GEC) pour aider les étudiants dans leur écriture. Nous avons pensé que si nous pouvions aider avec les éléments de base de la langue anglaise – avec les mécanismes d’écriture – nous pourrions peut-être aider les gens à avoir plus confiance dans leur travail et à ne pas ressentir le besoin d’extraire du texte d’autres sources.

Un gif animé d'un tapis roulant où un cercle avec une coche verte passe à travers une machine et émerge comme un cercle doré brillant. Les boutons de la machine s'allument au fur et à mesure que l'objet passe. Le texte sous l'image se lit comme suit : Nous avons lancé Grammarly Editor et sommes rapidement devenus positifs en termes de flux de trésorerie.

Nous étions ravis que notre premier produit ait attiré l'attention de Brad Hoover, qui nous a rejoint en tant que PDG en 2011. Notre entreprise était en pleine croissance et nous avons pris soin de distiller formellement nos valeurs dans un cadre qui éclairerait tout ce que nous faisions. La grammaire était motivée par le fait d'être éthique, adaptable, sérieux, empathique et remarquable. Cela s’est avéré épeler EAGER – et cela nous convenait également très bien.

Gif animé d'une main tenant un arrosoir apparaissant sur cinq pots de plantes. L'eau tombe de la canette sur les pots et des fleurs colorées émergent. Les pots de plantes portent les mots Éthique, Adaptable, Gravel, Empathique et Remarquable, et au milieu de chaque fleur se trouve une lettre épelant le mot EAGER. Le texte sous l'image dit : Peu de temps après, nous avons développé nos valeurs EAGER.

Au fur et à mesure de notre croissance, nous en apprenons chaque jour davantage sur la façon dont nous pourrions nous améliorer et nous développer. Des personnes du monde entier nous ont dit qu'elles utilisaient notre produit pour tous types de communications, depuis les e-mails personnels jusqu'aux dissertations d'étudiants en passant par les rédactions professionnelles à enjeux élevés . Nous avons publié Grammarly pour Chrome et sommes passés à un modèle freemium afin que toute personne souhaitant une aide à l'écriture en anglais puisse y avoir accès. Ce nouveau modèle commercial nous a ouvert de nouvelles opportunités majeures, et nous avons ensuite publié l'extension de navigateur Grammarly (pour Safari , Firefox et Edge ) pour offrir une assistance partout où les gens tapaient.

Un gif animé d'une fenêtre de navigateur avec une coche verte Grammarly et le logo Grammarly. La fenêtre fait germer des ailes de fusée et un moteur avant que des flammes n'émergent du bas et se lancent vers le haut. Le texte ci-dessous dit : En 2015, Grammarly a publié notre extension de navigateur gratuite et la croissance du nombre d'utilisateurs a décollé !

L'équipe Grammarly était sur le point d'avoir un impact positif à grande échelle sur la communication, au-delà même de ce dont Alex, Dima et moi aurions pu rêver.

Créer un assistant d'écriture numérique pour tous

Quand je pense à l’entreprise mondiale que nous sommes aujourd’hui, je suis très fier du chemin parcouru.

Nous avons renforcé la prise en charge des sites sur lesquels les utilisateurs ont beaucoup d'écritures importantes à rédiger, tels que Google Docs ou LinkedIn . Nous avons publié un complément pour Microsoft Office sur Windows et Mac . Nous avons réorganisé Grammarly Editor en ligne et avons également publié des applications de bureau afin que les utilisateurs puissent choisir de travailler loin des onglets distrayants. Nous savons qu'une grande partie de la communication numérique actuelle se déroule sur les appareils mobiles, c'est pourquoi nous avons publié le Grammarly Keyboard pour les appareils iPhone et Android et créé une expérience éditeur-clavier intégrée pour les utilisateurs d'iPad . Et nous avons reconnu l'importance cruciale de la communication au sein de l'équipe sur le lieu de travail, c'est pourquoi nous avons lancé Grammarly Business pour aider les personnes au sein des organisations à collaborer de manière constructive et à se connecter avec leurs clients via des messages cohérents, efficaces et fidèles à la marque.

Gif animé de bâtiments urbains rouges, bleus, jaunes et verts surgissant sur un fond blanc. Un panneau d'affichage apparaît au sommet du plus grand bâtiment avec le texte suivant : Grammarly Business. Le texte sous l'image se lit comme suit : Nous avons lancé Grammarly Business pour aider les entreprises à améliorer leur communication.

Alors que nous travaillions à proposer notre assistant d'écriture sur tous les appareils et interfaces, nous avons approfondi la question de savoir ce qui rend la communication efficace. Nous avons détaillé les dimensions centrales de l'exactitude , de la clarté , de l'engagement et de la livraison tout en écoutant les utilisateurs sur ce dont ils avaient besoin pour atteindre leurs objectifs, y compris le formatage de texte enrichi dans l'éditeur grammatical. Aujourd'hui, les utilisateurs de Grammarly peuvent rédiger des commentaires sur des sujets allant de la politesse à la cohérence en passant par la lisibilité . Depuis le lancement du détecteur de tonalité de Grammarly en 2019, nous avons également aidé les gens à comprendre comment leur écriture peut être perçue afin qu'ils puissent communiquer comme ils l'entendent.

Gif animé de quatre personnes entourant une fenêtre de navigateur flottante avec un logo Grammarly dans le coin supérieur droit. Il y a trois bulles de texte flottantes avec les mots : Clarté, Livraison, Engagement. Le texte sous l'image indique : Nous avons depuis développé les capacités de notre produit pour fournir des commentaires plus sophistiqués.

Passer à 30 millions d'utilisateurs actifs quotidiens

Au fur et à mesure que nous trouvions des opportunités d'élargir la profondeur de notre aide à la rédaction et l'étendue de sa disponibilité, notre communauté s'est développée. Nous sommes passés d'un million d'utilisateurs actifs quotidiens en 2015 à 30 millions en 2020. Grammarly Business s'est développé parmi les entreprises clientes pour servir 30 000 équipes professionnelles dans divers secteurs. Les spécialistes du marketing, les professionnels de la vente, les ingénieurs, les spécialistes du support, les entrepreneurs et les étudiants utilisent Grammarly pour communiquer plus efficacement au quotidien.

Un globe tournant avec des bulles apparaissant et disparaissant remplies de visages divers. Le texte ci-dessous dit : Chaque jour, nous travaillons ensemble pour définir l'avenir des communications basées sur l'IA pour 30 millions d'utilisateurs.

Ce qui est le plus revigorant, ce sont les commentaires que nous recevons sur la manière dont notre produit a aidé des personnes confrontées à toutes sortes de défis de communication, depuis les difficultés avec les premières ébauches jusqu'à l'écriture avec la dyslexie . Nous avons également été honorés de pouvoir aider des organisations à but non lucratif et des ONG comme The Water Project à remplir leurs missions pendant une crise mondiale. Je m'identifie personnellement à nos utilisateurs multilingues , en particulier à ceux pour qui l'anglais n'est pas la langue maternelle. Je sais à quel point il peut être difficile pour les chefs d’entreprise de paraître « naturels » en anglais .

Créer l’avenir de la communication basée sur l’IA

Le parcours de Grammarly a peut-être commencé avec la grammaire anglaise, mais nous savons que la communication est un échange étonnamment complexe et aux multiples facettes. Au cours de notre parcours depuis la prise en charge des mécanismes d'écriture jusqu'à l'amélioration du sens de la communication, nous avons créé des réécritures de phrases complètes , des ajustements de ton et des suggestions de fluidité - et nous ne faisons que commencer. Nos équipes s’appuient sur leur expertise en traitement du langage naturel et en apprentissage automatique pour améliorer la communication humaine à grande échelle.

Alors que nous visons de grands objectifs, nous avons été ravis de recevoir la confirmation que nous sommes sur la bonne voie. Nous avons reçu 200 millions de dollars de financement en deux tours auprès d'entreprises de premier plan, notamment General Catalyst, IVP et Spark Capital.Fast Companynous a désignés comme l'une des sociétés d'IA les plus innovantes au monde etForbesnous a inclus dans The Cloud 100 .

Valoriser l’équipe au cœur de Grammarly

Tout cela – tout ce que Grammarly a pu faire jusqu'à présent, et partout où nous allons – est dû à notre équipe exceptionnelle. Notre organisation s'étend sur des bureaux à San Francisco, Kiev, New York et Vancouver, chacun des plus de 450 membres de notre équipe ayant un impact extraordinaire. Grammarly est un endroit où les gens peuvent évoluer professionnellement tout en produisant un travail qui aide des millions de personnes. Depuis trois années consécutives, WealthFront nous a reconnu sur sa liste d' entreprises de lancement de carrière .

Trois bulles de conversation apparaissent avec des personnes à l'intérieur de chacune. Dans la bulle du haut, une personne travaille sur un ordinateur portable. Les gens dans les deux bulles du bas se tendent la main pour se saluer. Le texte sous l'image dit : Grâce à une équipe EAGER de plus de 450 personnes, Grammarly se développe plus rapidement que jamais.

En cet anniversaire, c'est un plaisir d'avoir l'occasion de célébrer tout ce que nous avons accompli, tout en réaffirmant que nous construisons quelque chose de spécial sur le long terme. Nous ne ralentissons pas. Je suis fier de dire que Grammarly a plus que doublé la taille de notre équipe au cours des deux dernières années et que nous continuons à nous développer dans tous nos bureaux, dans tous les domaines de l'entreprise. Si l'idée de mettre à la disposition de tous une aide à la communication intelligente et innovante en anglais vous intéresse, je vous encourage à consulter les postes ouverts de Grammarly pour savoir comment vous pouvez nous rejoindre dans ce voyage.

Un gif animé de montagnes sous un logo Grammarly étincelant. L'image fait un zoom arrière pour montrer trois randonneurs portant des sacs à dos. L’un tient une canne. Le texte sous l'image se lit comme suit : Et... nous ne faisons que commencer.