Comment arrêter le spam de commentaire de blog et le spam de formulaire de contact

Vous travaillez dur sur la conception Web, la création de votre blog et l'augmentation du trafic sur les réseaux sociaux et organique des moteurs de recherche. Mais vous devrez également apprendre à arrêter le spam du formulaire de contact et les commentaires indésirables.

C'est un symptôme étrange de votre succès que de recevoir beaucoup plus de spams de commentaires et de messages de formulaire de contact indésirables. Au fur et à mesure que le classement de votre site s'améliore, vous commencerez à vous faire remarquer par de véritables spécialistes du marketing de contenu, mais aussi par des spammeurs ennuyeux.

Les logiciels de suivi SEO sont maintenant très sophistiqués. Lorsqu'il remarque une amélioration de votre site, il l'ajoute automatiquement à une liste de prospects potentiels de backlink.

Des spécialistes du marketing réputés utilisent ces données pour identifier les personnes à contacter pour améliorer le contenu, les backlinks et le potentiel de vente. Mais tout spammeur déterminé peut utiliser ces outils automatisés pour accéder aux formulaires de contact et aux commentaires sur des centaines ou des milliers de sites.

Pourquoi les spammeurs le font-ils ?

Il s'agit de spammeurs essayant d'obtenir des backlinks en utilisant votre blog pour poster des commentaires de spam.

Il existe deux types de liens qu'un site peut fournir : un rel dofollow et un rel nofollow.

Un lien dofollow est le plus utile et transmet le jus de lien vers un site. Un lien nofollow ne transmet pas de jus mais est toujours utile pour aider un site à se classer. Tous les liens de commentaires sont nofollow.

Il n'est pas facile de faire en sorte qu'un propriétaire de site donne un lien dofollow. Ainsi, un spammeur de commentaires essaie d'obtenir un lien rapide rel nofollow depuis votre site et des centaines d'autres en utilisant l'automatisation sous la forme d'un spam bot.

L'autre objectif est d'avoir des commentaires qui incluent des liens vers des sites peu recommandables et des escroqueries publiés dans la section des commentaires des blogs.

Votre formulaire de contact sur votre site est également accessible automatiquement et les spammeurs peuvent soumettre le formulaire avec un logiciel.

L'utilisation la plus courante est de vous demander d'ajouter du contenu à votre site ou d'ajouter un backlink dofollow à un article de blog.

Au fur et à mesure que le classement de votre site s'améliore, vous pouvez vous attendre à ce que le pourcentage d'augmentation des spams dans les commentaires et les formulaires de contact soit le double de celui de la croissance de votre trafic. Oui, c'est beaucoup.

La meilleure défense contre un grand nombre de spams est d'être préparé et d'avoir votre site prêt à gérer cette augmentation du trafic indésirable.

Alors, que pouvez-vous faire pour contrecarrer les spammeurs ?

Gérer et protéger vos commentaires des spammeurs

Le meilleur bloqueur de spam pour arrêter le spam de commentaires est facile à mettre en œuvre. N'autorisez pas les commentaires sur votre site.

Mais c'est un peu radical car les commentaires légitimes peuvent ajouter une preuve sociale à vos articles de blog et aider votre référencement.

Une meilleure option consiste à fermer les commentaires après un certain temps. Vous pouvez le faire dans les paramètres de discussion de WordPress.

Un autre choix consiste à fermer les commentaires sur des publications individuelles à partir de l'option Modification rapide dans votre liste de publications.

Vous pouvez également utiliser des systèmes de commentaires externes tels que Disqus ou wpDiscuz. Certains d'entre eux offrent la possibilité d'intégrer les réseaux sociaux.

Cependant, avec les systèmes externes, vous perdez un certain contrôle et vos données de commentaires pourraient être utilisées à des fins publicitaires. Oui, rien n'est vraiment gratuit.

Si vous voulez des commentaires sur votre site en utilisant le système intégré de votre blog, il vous suffit de prendre quelques précautions.

1. Empêcher les spams

Pour un site Web WordPress, la toute première étape consiste à vous assurer que vous utilisez un plugin de filtre anti-spam pour arrêter la plupart des commentaires indésirables.

Akismet est de loin le meilleur et possède une base d'utilisateurs de plus de 5 millions de sites.

Si vous ne l'avez pas déjà installé, accédez à votre tableau de bord WordPress et cliquez sur les plugins dans votre menu, puis ajoutez-en un nouveau.

Recherchez Akismet, puis installez-le. Vous devrez ensuite enregistrer votre site, mais c'est gratuit.

Comme vous pouvez le voir dans les statistiques de notre site ci-dessus, nous recevons beaucoup de spam, mais un peu plus de 99 % sont bloqués par Akismet.

Tout ce qu'il faut, c'est vider les commentaires indésirables une fois par jour environ. Peu importe qu'il s'agisse de dix ou cinq cents commentaires de spam, c'est juste un clic.

Mais nous avons encore du travail pour empêcher ou attraper moins d'un pour cent qui pourrait passer.

2. Une boîte d'URL est une invitation ouverte aux spammeurs

Si vous avez une URL ou une zone de texte de site Web dans votre formulaire de commentaire, supprimez-la. Vous n'avez besoin que d'un nom et d'un e-mail.

Pour les spammeurs à la recherche d'un backlink, c'est facile. En supprimant cette case, vous réduisez l'attractivité de votre site pour les spammeurs.

Pour vos commentateurs réguliers et nouveaux, cela n'aura aucune importance.

Vous pouvez supprimer la zone URL avec un plugin ou avec du code. Si vous avez besoin d'aide, cet article sur Cloudways vous donne tous les détails.

3. Modérez et soyez sûr à 100 %

Le filtrage et la protection anti-spam ne suffisent pas. Les spammeurs sont intelligents et essaieront toutes sortes de moyens pour faire approuver les commentaires sur votre site.

Très souvent, ils publient ce qui ressemble à des commentaires légitimes pour voir s'ils les publient sur votre site. Si cela fonctionne, ils ajouteront plus de commentaires, mais essayez maintenant d'inclure des liens.

Le seul moyen sûr d'arrêter tout type de spam est d'utiliser la modération des commentaires. Cela peut sembler prendre du temps, mais ce n'est pas vraiment le cas.

Je reçois beaucoup de commentaires, mais avec Akismet et sans boîte d'URL, cela réduit le besoin de modération aux seuls commentaires authentiques et à la recherche de quelques commentaires suspects.

Pour configurer la modération, allez dans Paramètres puis Discussion.

Vous recevrez maintenant une notification par e-mail pour tous les commentaires. Vous pouvez maintenant approuver ou non chaque commentaire que vous recevez.

Soyez à l'affût, en particulier des commentaires très courts avec une adresse e-mail indésirable suspecte.

Les commentaires tels que "Bon blog, monsieur" provenant d'une adresse Gmail avec des chiffres sont les meilleurs candidats pour le bouton spam.

C'est votre blog, vous voulez donc garder le contrôle et vous assurer que les commentaires ajoutés à vos articles de blog ajoutent de la valeur et favorisent une conversation et une interaction authentiques.

Quelques minutes, quelques fois par jour, est un investissement en temps judicieux pour maintenir un niveau de qualité élevé pour votre blog et vos visiteurs.

Sur d'autres plateformes de blogs, vous trouverez des outils similaires.

Sur les blogs gratuits tels que Blogger, l'anti-spam est intégré. Vous pourrez peut-être supprimer la case URL, mais vous aurez sans aucun doute la possibilité de modérer vos commentaires.

Comment arrêter le spam du formulaire de contact

Pour ajouter un formulaire de contact WordPress à votre site, vous devez installer un plugin de formulaire de contact. L'un des plus populaires est Ninja Forms, mais il y a beaucoup de choix.

Quel que soit le générateur de formulaire que vous utilisez, vous utilisez généralement le glisser-déposer pour ajouter des champs de formulaire tels que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'objet et le message.

Vous pouvez définir les champs obligatoires et modifier le bouton Soumettre.

La plupart utilisent la fonction WordPress wp-mail intégrée dans wp-admin.

Les formulaires de contact sont faciles à créer et il vous suffit d'ajouter une nouvelle page et d'ajouter un shortcode. Ou, pour certains, il y a un bouton dans l'éditeur pour ajouter un formulaire.

Certains plugins de formulaire proposent un placement de page, de publication ou de widget.

Si vous avez vraiment un problème avec les spammeurs du formulaire de contact, vous pouvez ajouter un bouton Captcha avec Ninja Forms.

J'ai dû mettre à jour notre formulaire de contact pour inclure Google Recaptcha après une énorme attaque de spammeurs qui frappait notre site plus de 2 000 fois par jour.

Il existe de nombreuses options que vous pouvez ajouter à un formulaire de contact en modifiant chaque champ de saisie avec un sélecteur de bouton radio, une liste déroulante ou en affichant uniquement les données sélectionnées. Vous pouvez également modifier le texte du bouton.

Quelle que soit la façon dont vous concevez votre formulaire, le véritable contrôle réside dans la configuration de la soumission de votre formulaire et des notifications.

Vous devez ajouter votre adresse e-mail à la fonction d'envoi d'e-mail. Cela vous informera de chaque nouveau message de formulaire de contact que vous recevez.

Dans les paramètres de votre plug-in, vous pouvez le concevoir de manière à afficher un nom de contact, un e-mail et un message, ou toute autre information que vous souhaitez obtenir par e-mail.

C'est un bon conseil d'utiliser une adresse e-mail différente afin de pouvoir recevoir tous les messages dans un seul compte ou une seule boîte de réception.

Si vous ne recevez que quelques messages par jour, c'est tout ce que vous avez à faire.

Mais que se passe-t-il si vous recevez une centaine de messages ou plus par jour ?

Comment laisser l'automatisation vous aider

Vous allez recevoir une notification pour chaque nouveau message, mais tous n'ont pas besoin d'une réponse autre que de dire non merci.

Si vous souhaitez économiser beaucoup de temps et d'énergie et arrêter le spam du formulaire de contact, la meilleure approche consiste à configurer une réponse automatique.

J'utilise Ninja Forms et cela fonctionne parfaitement. Vous pouvez utiliser la même fonctionnalité avec de nombreux autres plugins de formulaire de contact.

Accédez à vos formulaires et sélectionnez modifier. Choisissez les e-mails et les actions pour activer la réponse automatique.

Vous pouvez maintenant écrire un message de réponse automatique qui sera envoyé en réponse à tous vos messages de formulaire de contact. Vous pouvez même le personnaliser avec le prénom de l'expéditeur.

Dans votre message, indiquez clairement les mesures que vous allez prendre et ne pas prendre. Nous utilisons ce message sur notre site.

Bonjour %first_name%.

Merci pour votre message.

Nous recevons beaucoup de messages chaque jour, et nous sommes reconnaissants pour vos commentaires et suggestions d'améliorations à notre site Web.

Nous lisons tous les messages que nous recevons, mais nous sommes désolés de ne pouvoir répondre à tous.

D'une manière agréable et amicale, vous dites que s'il s'agit d'un commentaire sur votre site ou d'une suggestion d'amélioration ou s'il y a un problème de fonctionnalité, vous répondrez.

Mais s'il s'agit de spam ou de campagnes de sensibilisation embêtantes, vous n'avez rien à faire.

Résultat

Avec une réponse automatique en place, cela réduit toutes les réponses inutiles que vous auriez pu écrire et envoyer.

Vous pouvez vous concentrer pleinement sur les messages qui sont importants et qui nécessitent votre attention.

Cela réduit également considérablement les demandes de suivi car il est clair ce qui va se passer.

Notre site reçoit de nombreux messages de contact automatisés de la part des spécialistes du marketing.

Cette solution facilite donc grandement la gestion, car nous n'avons qu'à répondre aux véritables expéditeurs et aux suggestions de contenus qui nous intéressent.

La messagerie de masse générée par ordinateur génère généralement un rappel si aucune réponse n'est reçue.

Une réponse automatique, à de nombreuses reprises, fait l'affaire car le programme enregistre une réponse. Cela aide vraiment à arrêter ou au moins à réduire le spam du formulaire de contact.

Sommaire

Selon la plateforme de blogging que vous utilisez, vous disposerez d'au moins quelques outils pour arrêter le spam du formulaire de contact et les commentaires indésirables.

Sur les blogs WordPress, il existe de nombreuses options et façons de gérer le problème.

Dans les deux cas, ce qui est important, c'est que les spammeurs ne vont pas disparaître.

Vous devez adopter le meilleur plan d'action pour protéger votre site ou votre blog, mais pas pour réduire une bonne expérience utilisateur.

En général, cependant, modérer vos commentaires est le meilleur moyen de garder le contrôle.

Et une réponse automatique sur votre formulaire de contact réduira le besoin de répondre aux commentaires indésirables.