Comment suivre le succès de votre communiqué de presse : fonctionne-t-il ?

Êtes-vous inquiet si votre dernier communiqué de presse est tombé à plat, mais vous avez du mal à le dire ? Obtenir la reconnaissance des jalons est un élément important de la croissance de votre réputation et de votre clientèle. Parfois, cependant, il est difficile de savoir si votre marketing par communiqué de presse est efficace. Pour avoir une meilleure idée de ce qui se passe, vous aurez besoin d'outils précis pour vous aider à suivre et à mesurer le succès de votre communiqué de presse.

Ce guide vous aidera à doubler votre succès ou à réaliser que vous devez changer de vitesse.

Quels sont vos objectifs?

Si vous êtes un passionné de marketing, vous devez savoir que votre première étape doit toujours être de vous fixer des objectifs. Chaque entreprise est unique par sa taille, son âge, sa clientèle, ses produits et services, etc. Le marketing et les relations publiques seront différents pour tout le monde, vous devez donc vous asseoir et définir vos propres objectifs.

Quelles sont vos attentes pour cette année ? Si vos ventes et votre réputation actuelles restaient telles quelles, où seriez-vous ? Essayez de fixer l'objectif plus haut tout en le gardant atteignable.

Utilisez les directives des objectifs SMART pour définir des objectifs avec votre équipe :

• S – Spécifique
• M – Mesurable
• A- Réalisable
• R – Pertinent
• T – limité dans le temps

En utilisant ces paramètres, vous pouvez vous fixer des objectifs pour rester motivé. Mieux encore, il est facile de voir si vous les avez atteints.

Définir des KPI

En matière de relations publiques, vos objectifs doivent se concentrer sur l'exposition de votre marque. Essayez de vous concentrer sur le trafic du site Web, les mentions sur les réseaux sociaux et les résultats des moteurs de recherche.

Maintenant que vous connaissez vos objectifs, vous pouvez définir des KPI (indicateurs clés de performance). Les KPI agissent comme des drapeaux rouges pour les échecs à atteindre les objectifs ou des feux verts pour un succès continu dans l'atteinte des objectifs.

Par exemple, si votre objectif est d'augmenter le trafic Web de 20 % grâce à votre communiqué de presse, votre KPI sera votre trafic Web tel qu'il est surveillé sur votre système de gestion de contenu.

Déterminez quels devraient être vos KPI pour mesurer vos objectifs et configurez les outils dont vous avez besoin pour les vérifier de manière cohérente. Certains services de communiqués de presse proposent des données que vous pouvez regarder, mais vous pouvez également demander à votre équipe de vérifier manuellement les moteurs de recherche et les médias sociaux.

Vous trouverez ci-dessous une liste des meilleurs KPI pour le succès des communiqués de presse et comment les suivre.

Vérifier les moteurs de recherche

L'une des meilleures façons de savoir si votre communiqué de presse a été un succès est de savoir si d'autres sites Web l'ont repris pour figurer sur leur site. Pour savoir si cela s'est produit, vous devrez utiliser des moteurs de recherche.

Le moteur de recherche le plus populaire est Google. Tapez le titre exact de votre communiqué de presse dans la barre du moteur de recherche de Google et voyez les résultats qui s'affichent.

Vous ne pourrez pas vous fier au nombre de résultats qui s'afficheront, car Google affichera de nombreux résultats pertinents, mais pas votre communiqué de presse.

Si vous recevez trop de faux résultats, essayez de taper des guillemets autour de votre titre dans la barre de recherche. Les guillemets avertissent Google que votre recherche porte sur une chose très spécifique plutôt que sur des sujets pertinents.

Notez la fréquence à laquelle votre communiqué de presse apparaît sur d'autres sites et revenez régulièrement pour voir s'il a changé. Vous devez également noter la réputation des sites qui publient votre communiqué de presse. Les republications par des sites Web populaires rendront un bien plus grand service à votre entreprise, car ces sites bénéficient de beaucoup plus de trafic.

Pendant que vous y êtes, cliquez sur ces sites pour voir comment ils ont présenté votre communiqué de presse. Vérifiez s'ils ont également fourni un lien vers votre site, ce qui générerait du trafic dans votre direction.

Regardez le trafic du site Web

Bien sûr, vous auriez affiché votre communiqué de presse sur votre propre site. J'espère que vous avez indexé cette page avec Google afin que les gens puissent trouver votre communiqué de presse. Vous avez peut-être même partagé cette page sur vos comptes de médias sociaux pour alerter vos abonnés.

Votre système de gestion de contenu doit avoir un tableau de bord pour le trafic du site Web. À l'aide de ce tableau de bord, vous pourrez voir quel était votre trafic avant, pendant et après le communiqué de presse.

De nombreux moniteurs de trafic Web vous indiquent également d'où provient ce trafic. Vous pouvez avoir une bonne vue de votre public en voyant quels types d'appareils ils utilisent, d'où ils viennent et s'ils proviennent de sites de médias sociaux ou de moteurs de recherche.

Connaître ces informations n'est pas seulement bon pour vos statistiques de communiqués de presse, mais aussi pour affiner vos tactiques de marketing à l'avenir. Vous pouvez mieux comprendre votre audience et recibler vos messages.

Dans le meilleur des cas, votre communiqué de presse a provoqué une augmentation du nombre de visiteurs et votre trafic à l'avenir s'est amélioré par rapport aux niveaux de trafic précédents. Demandez à votre équipe de garder un œil sur cet indicateur pour voir comment il fluctue. Si l'un de vos objectifs était d'améliorer le trafic Web, vérifiez votre trafic amélioré par rapport à votre KPI pour voir si vous avez réussi.

Avez-vous obtenu une couverture médiatique ?

Les communiqués de presse très réussis bénéficieront d'une couverture médiatique. Si cela se produit, cela signifie que votre communiqué de presse a tellement retenu l'attention que les organes de presse l'ont jugé digne de mention.

Tout d'abord, consultez Google News pour voir que l'algorithme de Google a récupéré votre communiqué de presse. De nombreuses personnes utilisent les alertes Google pour envoyer des informations pertinentes dans leur boîte de réception. Si vos mots clés correspondent à leurs alertes, ils verront votre communiqué de presse dans leurs e-mails.

Vous pouvez également essayer de googler vous-même et le nom de votre entreprise pour voir s'il apparaît dans les meilleurs résultats de recherche. Les organes de presse et les sites Web notables de votre créneau peuvent avoir couvert votre communiqué de presse sans le copier entièrement.

Toute couverture, en particulier des principaux points de vente comme CNN et Forbes, est une bonne couverture. Ne pensez pas seulement au nombre de points de vente qui vous ont mentionné, mais au nombre d'impressions que vous obtiendrez d'eux. Si votre communiqué de presse apparaît sur la première page d'un site Web qui reçoit des milliers de vues par jour, cela signifie que votre marque laisse au moins de brèves impressions sur des milliers de personnes par jour, même si elles ne le lisent jamais.

Vous pouvez configurer des alertes Google pour vous avertir chaque fois que votre nom ou le nom de votre entreprise est mentionné en ligne. Un bon service de relations publiques vous donnera un rapport qui comprend tous les points de vente qui ont couvert votre communiqué de presse.

Vérifiez sur les médias sociaux

Le journalisme est peut-être pour le peuple, mais les médias sociaux sont faits par le peuple.

Maintenant, les deux travaillent souvent main dans la main. Si vous avez été mentionné dans plusieurs organes de presse, vous êtes probablement visible sur les réseaux sociaux. Si votre nom de marque est à la mode sur les réseaux sociaux, vous serez probablement remarqué par les journalistes.

Les médias sociaux peuvent être une bête délicate, mais une bonne partie de vos efforts de marketing devrait se concentrer spécifiquement sur eux. Vous pouvez étendre votre identité de marque grâce à des comptes de médias sociaux qui interagissent directement avec votre public cible.

Les médias sociaux peuvent donner à votre marque une grande visibilité lorsque vous les utilisez correctement. Si vous venez de publier un communiqué de presse, portez une attention particulière aux médias sociaux pour voir combien de likes et de commentaires vous obtenez.

Avoir un grand nombre de comptes mentionnant votre nom de marque de manière organique est un bon signe que vous avez réussi à créer un buzz. Cela signifie également que leurs abonnés verront également cela alors qu'ils n'auraient peut-être pas entendu parler de votre marque autrement.

Gardez une trace du nombre de fois que votre marque est mentionnée et de l'engagement en cours par rapport à votre communiqué de presse.

Comparez votre marque aux concurrents

Vous ne devez pas seulement comparer vos chiffres à vos objectifs, mais aux chiffres de vos concurrents. Une partie de la mission de votre marque est d'être un leader dans votre créneau, donc un communiqué de presse ne réussit que s'il vous pousse à aller de l'avant.

Vérifiez à quelle fréquence les communiqués de presse de vos concurrents apparaissent sur les moteurs de recherche et obtenez une couverture des médias. Découvrez comment leur marque se comporte sur les réseaux sociaux. Utilisez ces chiffres comme guide, qu'il s'agisse d'un objectif à atteindre et à dépasser, ou de chiffres à garder en tête.

Demandez directement aux consommateurs

Une excellente façon de savoir comment se porte votre marque est de simplement demander. Tous les consommateurs ne répondront pas, mais cela ne fait pas de mal d'obtenir un bon échantillon. De nombreuses entreprises choisissent de diffuser des publicités sur les réseaux sociaux, comme Facebook et Twitter, qui posent une brève question comme « avez-vous déjà entendu parler de… ?

Vous pouvez également mener des enquêtes auprès des consommateurs plus formelles. Voici quelques bonnes questions à poser :

• Avez-vous déjà entendu parler de cette marque ?
• Avez-vous déjà utilisé l'un de leurs produits ou services ?
• Diriez-vous que cette marque est un leader dans son secteur ?
• Êtes-vous susceptible de faire confiance à cette marque?
• Quelle est la probabilité que vous recommandiez cette marque à quelqu'un d'autre ?

Poser des questions comme celle-ci peut vous donner une bonne idée de la visibilité de votre marque et de sa réputation.

Améliorez le succès des communiqués de presse aujourd'hui

Prendre le temps de fixer des objectifs et de mesurer les résultats par rapport à vos KPI vous permettra de concentrer vos efforts. eReleases est le service de distribution de communiqués de presse n° 1 pour les petites entreprises qui peut vous aider à y parvenir.

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