Comment rédiger un e-mail froid – Un guide étape par étape

Il est difficile de penser à un environnement plus compétitif que la boîte de réception d'une personne occupée. Pourtant, les gens trouvent du succès en écrivant des e-mails froids tous les jours. Cet article de blog explique comment contacter ce client potentiel, décrocher un emploi ou demander des conseils avec un e-mail froid.

Au lieu de vous fournir des modèles, nous allons vous donner des principes pour en écrire un à partir de zéro. Avec l'aide de notre guide étape par étape, vous pouvez apprendre à écrire des e-mails froids à n'importe qui, peu importe qui ils sont et ce que vous essayez d'accomplir. Pour tirer le meilleur parti de vos nouvelles connaissances et compétences, nous terminerons en vous présentant une toute nouvelle façon de les écrire plus rapidement que jamais.

Faites vos devoirs avant d'envoyer un e-mail froid à une personne

Un e-mail froid personnalisé est bien plus que de remplir des variables sur un modèle présenté pour obtenir des réponses. Vous voulez que le destinataire sente que vous faites l'effort de le connaître et de le comprendre. Cependant, il y a quelques mises en garde ici.

Avant de plonger trop profondément dans la recherche, vous devriez vous demander s'il existe un moyen plus simple de réaliser ce que vous cherchez à accomplir avec votre e-mail froid. Ne dérangez personne avec une question à laquelle vous pouvez trouver une réponse par vous-même ou interrogez une personne sur le travail de sa vie avant d'avoir pris le temps de la digérer. Vous devez également vous faire comprendre pourquoi vous contactez cette personne plutôt que quelqu'un d'autre.

Lorsque vous apprenez à connaître la personne, votre objectif est de voir le monde à travers ses yeux. Plus l'e-mail est à fort enjeu, plus vous souhaitez consacrer de temps à la recherche. Google vous aidera à vous familiariser avec les travaux les plus récents et la carrière de la personne que vous êtes sur le point de contacter. Cependant, rappelez-vous que vous ne voulez pas avoir l'air effrayant dans n'importe quelle situation. Restez professionnel et ne cherchez pas d'informations sur leur vie privée.

Un guide étape par étape sur la rédaction d'un e-mail froid

En plus de la personnalisation, il y a quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit chaque fois que vous écrivez un e-mail froid. Tout d'abord, rappelez-vous de ne pas blablater. Il s'agit non seulement d'apprécier le temps de la personne que vous contactez, mais les e-mails courts sont plus susceptibles d'être lus par le destinataire. Assurez-vous également d'éviter les pièges courants d'une mauvaise grammaire, de parler de vous-même et d'avoir le droit d'apparaître.

1. Commencez par saluer le destinataire par son nom‍

Une étude montre que les gens aiment entendre leur nom (surprise, surprise). Ainsi, saluer le destinataire avec son nom est déjà un petit pas vers l'obtention d'une réponse.

Si la personne à qui vous tendez la main est en position d'autorité, vous voudrez opter pour une salutation plus formelle. En cas de doute sur la manière appropriée de les traiter, familiarisez-vous avec les méthodes courantes pour démarrer un e-mail dans différentes situations. Vous ne voulez pas commencer la nouvelle relation du mauvais pied.

2. Attirez l'attention avec une ligne d'ouverture personnelle

Vous avez environ 3 secondes pour capter l'attention du destinataire, alors ne commencez pas par "J'espère que cet e-mail vous trouvera bien !". Au lieu de cela, réfléchissez à ce que vous avez appris à leur sujet et trouvez quelque chose de personnel qui se rapporte directement au sujet.

Parfois, il est difficile de trouver quelque chose qui montre que vous avez appris à connaître le destinataire. Essayez de complimenter leur travail récent que vous avez rencontré, commencez par une question qui prépare le terrain pour votre proposition de valeur ou envisagez de sauter complètement la ligne d'ouverture. Il vaut mieux aller directement à l'entreprise que de perdre son temps avec quelque chose de non pertinent.

3. Établissez votre crédibilité

N'oubliez pas qu'à ce stade, vous êtes toujours un étranger pour le destinataire. Pourquoi devraient-ils se soucier de tout ce que vous avez à dire ? En plus de vous présenter, vous devez trouver un moyen d'apparaître comme convaincant et digne de confiance - démarquez-vous et intégrez-vous en même temps.

Pour paraître crédible au destinataire, vous pouvez :

Mentionnez des personnes que vous connaissez tous les deux

Avoir quelqu'un dans vos deux vies fait de vous l'ami d'un ami au lieu d'un étranger. ‍

Indiquez votre statut

S'il y a quelque chose de pertinent qui pourrait vous faire paraître "important" aux yeux du destinataire, c'est maintenant le moment de jouer cette carte. ‍

Mettre en évidence une similitude

Plus les points communs tels que la ville natale ou le passe-temps que vous partagez sont rares, plus il y a de chances qu'ils plaisent au destinataire.

Ne vous découragez pas si vous vous sentez comme personne qui n'appartient pas à son monde – nous commençons tous quelque part. Souligner ce que vous avez fait pour vous aider avant de vous tourner vers le destinataire s'est avéré être un moyen puissant de le convaincre. Quelle que soit votre approche, vous ne devriez pas passer plus d'une phrase ou deux à parler de vous.

4. Dites au destinataire ce qu'il y a dedans pour lui

Vous devriez toujours donner avant de demander. Lors de la rédaction de votre proposition de valeur, rappelez-vous que les gens sont prêts à aller plus loin pour éviter la douleur que pour acquérir du plaisir. Si vous ne pouvez pas soulager sa douleur, aidez-le à éviter de tomber malade à l'avenir ou donnez-lui quelque chose qu'il veut.

Même si votre e-mail n'a pas de motif commercial, vous vendez toujours quelque chose au destinataire - si rien d'autre, vous-même. Si vous trouvez une opportunité d'être un analgésique ou une vitamine pour eux, allez-y. Au cas où vous auriez l'impression de n'avoir rien à offrir, rappelez-vous qu'une chance d'aider peut être quelque chose qu'ils veulent. Puisez dans cela.

5. Rendez votre appel à l'action clair et facile

Les gens veulent agir rapidement sur les e-mails qu'ils reçoivent et sont plus susceptibles de le faire s'ils reçoivent des instructions claires sur la manière de contribuer. C'est pourquoi vous devriez faire une demande spécifique. Vous voulez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour qu'il soit facile pour le destinataire de dire oui à tout ce que vous voulez qu'il fasse.

Allez droit au but et gardez le CTA court. Ne demandez pas la lune ou plus d'une chose. "Faites-moi savoir si vous voulez discuter" ne fait que mettre le poids sur les épaules du destinataire au lieu d'inciter à l'action. Tu peux faire mieux.

6. Exprimez votre gratitude et donnez une chance au destinataire

Un petit merci va souvent loin. En montrant de la gratitude, non seulement vous apparaissez comme humble, mais vous faites en sorte que le destinataire se sente bien dans sa peau s'il décide de répondre à votre demande. Être explicite sur le fait qu'ils ont toujours une chance de refuser ne fera qu'augmenter vos chances d'obtenir ce que vous voulez.

Beaucoup de gens tombent dans le piège d'apparaître comme ayant droit dans leurs e-mails froids. N'oubliez pas que les gens offrent une aide plus complète et utile lorsqu'il s'agit d'un choix agréable que lorsqu'ils sont poussés par des sentiments de pression ou d'obligation. Même si vous voulez être sûr de vous, évitez à tout prix de paraître insistant.

7. Terminez par une signature appropriée

Comme pour les salutations, vous devez choisir votre signature en fonction du destinataire. Vous ne voulez pas paraître trop formel lorsque vous contactez des clients potentiels ou trop décontracté lorsque vous envoyez un e-mail à froid pour un emploi.

Ne compliquez pas trop les choses, même si vous auriez l'impression que votre vie dépend de cet e-mail. Optez pour une signature qui vous semble naturelle. Dans le bloc de l'écrivain, vous pouvez trouver la bonne fermeture pour tout e-mail froid à partir de cette liste d'approbations d'e-mails professionnels.

8. Perfectionnez la ligne d'objet

La ligne d'objet est votre première et souvent la dernière chance de faire bonne impression. Une étude montre que les gens sont plus susceptibles de lire un e-mail si la ligne d'objet éveille leur curiosité ou leur offre une utilité. Alors, visez à intriguer le destinataire ou à lui être utile. Rappelez-vous également qu'une ligne d'objet convaincante ne vous concerne pas ; il s'agit d'eux.

Quelle que soit votre ligne d'objet, elle doit se connecter avec le reste de l'e-mail. Vous avez déjà fait le gros du travail à ce stade, alors inspirez-vous du corps de l'e-mail et écrivez différentes options pour trouver le gagnant. Posez une question, dites-leur comment vous pouvez aider, mettez en évidence un point douloureux - les possibilités sont infinies. N'oubliez pas que même dans les moments les plus désespérés, vous ne devez pas induire le destinataire en erreur avec un clickbait.

N'oubliez pas de suivre

Si vous ne recevez pas de réponse immédiatement, ne perdez pas confiance. La chance est que la personne soit enterrée dans sa boîte de réception. Si vous n'obtenez pas de réponse, faites preuve de persévérance et envoyez un suivi approprié.

La façon la plus naturelle de donner suite à un e-mail est d'envoyer un nouvel e-mail au même fil de discussion. Dans l'e-mail de suivi, essayez d'aborder votre proposition de valeur sous un nouvel angle si possible. Vous pouvez également attirer l'attention sur l'e-mail d'origine. Quoi que vous fassiez, n'oubliez pas d'inclure votre appel à l'action également dans votre suivi.

Le délai et la fréquence de suivi dépendent de ce que vous essayez d'accomplir. Certains commerciaux assurent le suivi des clients potentiels avec un e-mail dans les deux jours. En revanche, un professionnel des RH peut vous suggérer de ne donner suite à un e-mail froid pour un emploi qu'après une semaine. Quelle que soit la situation, lorsque vous ne pouvez plus compter vos suivis avec les doigts d'une main, cela ne sert probablement à rien de continuer.

Le moyen le plus rapide d'écrire des e-mails froids

Essayez de Google "modèle d'e-mail froid" et voyez ce qui se passe. La popularité apparente de ces modèles que vous remplissez dans les variables suggère une immense pression pour passer moins de temps à écrire des e-mails froids. Certains des modèles sont assez corrects s'ils sont destinés à la pulvérisation et à la prière, mais envoyer un message personnalisé adapté à une personne spécifique ne consiste pas à cocher des cases.

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