Comment rédiger un témoignage : ce qu'il faut savoir

Vous vous demandez comment rédiger un témoignage ? Cela peut être un puissant outil de médias sociaux qui peut vous aider à augmenter vos conversions. Apprenez-en plus dans cet article .

Si vous voulez que votre site Web, votre entreprise ou votre organisation réussisse, vous devez être ouvert, honnête et transparent. Les témoignages peuvent vous aider à faire exactement cela. Vous devez fournir une preuve sociale à vos clients potentiels en créant une page de témoignage. Il pourrait même être utile d'inclure des études de cas mentionnant des clients satisfaits. Un bon témoignage doit être rapide, précis et inclure des détails spécifiques. Les excellents témoignages de clients peuvent même inclure des témoignages vidéo.

Si vous créez de bons témoignages, vous pouvez instaurer la confiance, augmenter vos taux de conversion et partager une histoire de réussite amusante. Que devez-vous faire pour créer un témoignage efficace ? Jetez un œil à quelques exemples de témoignages ci-dessous. Cela pourrait être une partie importante de votre campagne de marketing de contenu de haute qualité.

Les matériaux nécessaires

Si vous voulez vous faire aimer des clients potentiels, vous devez créer des témoignages qui parlent de vraies personnes. Il existe de nombreux types de témoignages, mais les meilleurs témoignages partagent des histoires de vrais clients et augmentent les conversions. Ils vont au-delà des critiques en ligne typiques.

Si vous souhaitez créer des témoignages percutants, le matériel dont vous avez besoin comprend :

• Vous avez besoin d'histoires de clients réels que vous pouvez utiliser pour créer des témoignages.
• Vous devez disposer d'un endroit pour partager vos témoignages, comme des pages de destination.
• Vous devriez avoir un moyen de recueillir les commentaires de vos clients pour de futurs témoignages.

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de cet outil puissant, vous devez également collecter le nom du client. Même si vous n'avez pas besoin d'utiliser son nom complet, citer des témoignages de clients satisfaits peut vous aider à attirer des clients potentiels et à dynamiser votre campagne de référencement.

Étape 1 : Racontez votre histoire naturellement

Les meilleurs témoignages doivent raconter une histoire. Même si vous pouvez simplement dire que vos clients étaient satisfaits, l'histoire sera plus efficace si vous avez des détails. Vous souhaitez raconter une histoire sur un produit ou un service en particulier ? Voulez-vous raconter une histoire sur la façon dont votre entreprise a fait ressentir ce client ? Voulez-vous raconter une histoire sur un problème que vous avez aidé votre client à résoudre ?

Avant de commencer à écrire le témoignage, vous devez déterminer quelle histoire vous souhaitez partager. Si vous pouvez comprendre le récit que vous voulez raconter, vous pouvez faire avancer votre témoignage dans la bonne direction.

Étape 2 : Posez quelques questions sur votre parcours

Vous devez obtenir les bonnes informations de vos clients existants. Par conséquent, vous devez poser des questions précises. Il existe plusieurs exemples de questions que vous voudrez peut-être poser. Les exemples comprennent:

• Pourquoi avez-vous décidé de vous associer à notre entreprise ?
• De quels produits ou services avez-vous profité ?
• Qu'est-ce qui vous a le plus plu dans notre produit ou service ?
• Avez-vous interagi avec quelqu'un en particulier de notre équipe ?
• Y a-t-il quelque chose que vous voudriez que nous fassions mieux ?

Les réponses à ces questions vous aideront à construire un témoignage puissant. Vous devriez avoir beaucoup d'informations avec lesquelles travailler. De cette façon, vous pouvez raconter une histoire honnête, efficace et précise.

Étape 3 : Rédigez le témoignage sous forme de conversation avec un auditeur

Vous voulez que vos clients potentiels aient l'impression d'écouter une conversation avec vos clients existants. Par conséquent, vous devez adopter un ton conversationnel. L'une des meilleures façons de le faire est de le garder court. Les témoignages courts sont préférables car vous n'avez pas à vous soucier de perdre l'attention du lecteur.

De plus, essayez de garder le témoignage du client écrit dans son ton de voix d'origine. Vous ne voulez pas que le témoignage soit trop formel et vous ne voulez pas qu'il soit trop technique. Si vos témoignages sont accessibles et faciles à comprendre, ils seront plus efficaces.

Étape 4 : Incluez un nom et quelques images

Malheureusement, il existe de nombreuses fausses critiques en ligne. Par conséquent, vous voulez qu'il soit évident que vos avis sont réels. L'une des meilleures façons de le faire est d'utiliser le nom du client. Bien sûr, vous devez demander au client la permission d'utiliser son nom. Même un ensemble d'initiales sera mieux que rien. Ensuite, si vous voulez aller plus loin, assurez-vous d'inclure également des images. Il pourrait même être une bonne idée d'inclure des vidéos. Ces graphiques supplémentaires peuvent rendre vos témoignages plus crédibles et efficaces.

Gardez à l'esprit que vous pouvez également utiliser des vidéos et les transformer en GIF pour vos témoignages. Si vous pensez que la vidéo est trop longue, vous pouvez couper la vidéo et utiliser un court segment. Ensuite, vous pouvez le mettre en boucle dans un GIF. Il s'agit d'un outil de médias sociaux courant qui pourrait bien fonctionner comme élément de vos témoignages. N'hésitez pas à faire preuve de créativité avec les témoignages que vous partagez.

Étape 5 : Partager le témoignage sur les réseaux sociaux ou un site Web

Enfin, comment souhaitez-vous partager vos témoignages ? Vous avez des réponses à des questions spécifiques, vous avez le nom du client et vous avez le texte prêt à partir. Vous souhaitez le partager sur les réseaux sociaux ? Vous souhaitez partager des témoignages sur votre site internet ? Souhaitez-vous les partager dans le cadre de votre campagne de marketing par e-mail ?

Vous voudrez peut-être profiter de tous ces points de vente. Vous devez déterminer comment vous souhaitez partager votre témoignage, où vous souhaitez le partager et à quelle fréquence vous souhaitez en collecter de nouveaux. N'oubliez pas que vous pouvez inclure une option de demande de témoignage pour obtenir plus d'informations auprès de vos clients existants.

Dernier mot sur la façon d'écrire un témoignage

Voici quelques-unes des étapes les plus importantes à suivre si vous souhaitez tirer le meilleur parti des témoignages pour votre petite entreprise. Si vous avez beaucoup de clients satisfaits, vous devriez leur demander d'écrire des avis sur votre entreprise.

Les témoignages de citations peuvent aller très loin et ils peuvent vous aider à créer un modèle de témoignage. Même si les témoignages constituent une partie importante de votre campagne de marketing numérique, ils peuvent également être considérés comme du marketing de bouche à oreille. Il n'y a rien de plus puissant que de se renseigner sur un produit ou un service auprès d'un client existant. Ces témoignages peuvent vous aider à attirer de nouveaux clients dans votre entreprise.

FAQ sur la rédaction d'un témoignage