6 conseils rapides pour écrire des e-mails qui font réellement avancer les choses

Combien d'emails envoyez-vous par jour ? Avec plus de 200 milliards d'e-mails envoyés chaque jour, il y a de fortes chances qu'au moins deux d'entre eux viennent de vous. Mais si vous ne structurez pas correctement vos e-mails, vous risquez de rendre votre vie et celle de votre destinataire plus difficiles qu'elles ne devraient l'être.

Que vous demandiez le support client, que vous planifiez une fête ou que vous envoyiez un e-mail professionnel, les conseils suivants vous aideront à créer des e-mails efficaces et efficaces qui font réellement avancer les choses.

Rédigez une ligne d'objet descriptive mais concise

Les spécialistes du marketing par e-mail le savent depuis longtemps.

La ligne d'objet d'un e-mail est tout aussi importante que le texte qu'il contient. Pourquoi ça? Parce que si vous ne pouvez même pas amener le destinataire à ouvrir votre e-mail, aucun des mots du corps de votre e-mail n'a d'importance.

Pour écrire un bon sujet, gardez-le aussi bref et descriptif que possible. Pensez à un titre de journal : il est court, attire l'attention et vous dit exactement à quoi vous attendre dans l'article. C'est tout ce que votre sujet doit être. Évitez les vagues "Quick Question" et similaires. Si votre question est aussi rapide, posez-la simplement dans la ligne d'objet !

Vous pouvez même voler un peu plus de connaissances auprès des spécialistes du marketing par e-mail ici. Des milliers d'e-mails envoyés montrent que 65 caractères sont le point idéal pour les lignes d'objet qui permettent de lire vos e-mails.

Gardez votre message aussi court que possible

Guy Kawasaki est un gourou du marketing qui mérite une partie du crédit pour le succès d'un produit peu connu appelé Apple Macintosh. C'est un auteur célèbre et un spécialiste du marketing mondialement respecté. Comme vous pouvez l'imaginer, c'est un homme qui reçoit beaucoup d'e-mails. Et tous ces e-mails ont poussé Guy à publier cette seule règle sur les e-mails :

Les e-mails doivent contenir environ cinq phrases. Selon ses propres mots, "Moins de cinq phrases est souvent brusque et grossier, plus de cinq phrases fait perdre du temps."

Bien que tous les e-mails ne puissent pas être écrits en cinq phrases, c'est une bonne règle de garder vos e-mails aussi brefs que possible. La plupart des e-mails ne doivent inclure que cinq détails de base :

• Qui tu es
• Ce que tu veux
• Pourquoi vous demandez au destinataire
• Pourquoi ils devraient faire ce que vous demandez
• Quelle est la prochaine étape

Divisez votre texte pour le rendre scannable

Si votre destinataire regarde une boîte de réception sauvegardée, la dernière chose qu'il voudra voir est un énorme mur de texte dans votre e-mail. Même si vous vous en tenez à la règle des cinq phrases, il est toujours possible de créer un mur de texte si vous ne faites pas attention.

Au lieu d'un long paragraphe, divisez votre e-mail en morceaux facilement scannables. Essayez d'utiliser des listes à puces au lieu de listes de phrases dans la mesure du possible et limitez vos paragraphes à quelques phrases ou lignes.

La scannabilité est devenue encore plus importante maintenant que la majorité des e-mails sont lus sur des téléphones ou des tablettes.

Inclure un appel à l'action clair

Si vous souhaitez obtenir une réponse à votre e-mail, il est utile de dire à vos destinataires quoi faire. Si vous avez besoin qu'ils répondent, dites-leur exactement de quelles informations vous avez besoin et combien de questions distinctes doivent être répondues. Si vous avez besoin qu'ils cliquent sur un lien et remplissent un formulaire, soyez tout aussi clair à ce sujet.

Encore une fois, les spécialistes du marketing connaissent depuis longtemps l'importance d'instructions claires. Vous pouvez rédiger le meilleur e-mail du monde, mais si vous ne dites pas clairement aux destinataires ce que vous voulez qu'ils fassent, il leur est beaucoup trop facile de mettre votre e-mail de côté.

Relisez votre e-mail pour les fautes d'orthographe et de grammaire

Non seulement les fautes d'orthographe et de grammaire rendent vos e-mails plus difficiles à comprendre, mais elles réduisent également votre crédibilité aux yeux de vos destinataires, comme l'a démontré une étude de l'Université Clemson. L'étude a révélé que les auteurs de contenu contenant des fautes d'orthographe étaient perçus comme moins fiables et moins précis que les auteurs ayant une orthographe et une grammaire correctes.

Ne soyez pas heureux quand il s'agit de cliquer sur le bouton Envoyer. Vous pouvez éviter de saper votre crédibilité en relisant minutieusement chaque e-mail. Et pour les e-mails particulièrement importants, vous pouvez même lire l'e-mail à haute voix pour vous assurer que vos yeux ne sautent pas sur les erreurs.

Vérifier les liens incorrects ou les pièces jointes manquantes

Si vous incluez des liens ou des pièces jointes essentiels, vous devez toujours les revérifier. Lorsque vous copiez et collez plusieurs liens, il est facile de dupliquer accidentellement un lien hypertexte ou de mal cliquer sur un bouton. Et les pièces jointes manquantes sont un problème si courant que Gmail a même créé un avertissement automatisé pour elles.

Peu importe à qui vous envoyez un e-mail, intégrez ces conseils dans votre prochain e-mail. Non seulement votre email sera plus efficace, mais vos destinataires vous remercieront de leur avoir fait gagner du temps !

Colin Newcomer est un écrivain indépendant avec une formation en référencement et en marketing d'affiliation. Il aide ses clients à accroître leur visibilité sur le Web en écrivant principalement sur le marketing numérique, WordPress et des sujets B2B.