Le multitâche vous rend-il réellement plus productif ?

Au travail, le multitâche est une compétence souvent louée et peut-être même encouragée. Vous vous êtes peut-être même identifié comme un solide multitâche sur un CV passé. Le multitâche est une idée intéressante car elle vous donne l'impression d'accomplir plus en moins de temps.

"[Les gens] pensent que le multitâche réussi est en quelque sorte un insigne d'honneur, mais en réalité, cela vous rend un peu stupide", déclare Wendy Ellin, stratège en productivité sur le lieu de travail et auteur du livre à succès n ° 1, Working From Home… How's That Working Pour toi?

"Vous vous débattez dans le chaos et perdez des minutes à essayer de comprendre où vous vous étiez arrêté sur ce projet lorsque vous avez redirigé votre attention vers cet appel téléphonique ou cet e-mail, et cela vous fait simplement reculer au lieu de vous faire avancer", dit Ellin.

Bien que le multitâche puisse être efficace dans certaines situations, il peut ne pas être idéal dans un environnement de travail.

Inconvénients du multitâche

Des études ont montré que le multitâche réduit en fait l'efficacité et la productivité. Voici les risques du multitâche.

1 Il abaisse votre QI

Selon une étude multitâche de l'Université de Londres, Ellin ne se trompe pas sur son effet sur votre cerveau. Il a révélé que les participants qui effectuaient plusieurs tâches tout en travaillant sur une tâche cognitive ont connu une baisse de QI - le QI de certains participants masculins a chuté de quinze points.

"Lorsque vous essayez d'avoir une conversation cohérente tout en construisant un e-mail, cela ne fonctionne pas. L'un d'entre eux souffre », dit Ellin. "Votre cerveau a besoin de toute la puissance pour les deux et ne peut pas travailler sur les deux tâches aussi efficacement que sur une seule."

2 Cela nécessite un coût de changement

L'American Psychological Association affirme que le passage d'une tâche à l'autre entraîne une perte de productivité et d'efficacité. C'est à cause de ce qu'on appelle les « coûts de changement ». Il faut du temps au cerveau pour traiter la fin d'une tâche et passer à une autre tâche. Le coût du changement peut être faible au début, mais il s'additionne au fur et à mesure que vous effectuez plusieurs tâches tout au long de la journée.

"Il faut soixante-quatre secondes pour retrouver le fil de vos pensées après avoir été interrompu par un e-mail", explique Ellin. "Multipliez cela par cinquante fois par jour et vous perdez plus de cinquante minutes juste à partir de l'arrêt et du démarrage de toute la journée."

3 Cela conduit à une mauvaise qualité de travail

Que vous soyez éloigné de votre première tâche par un collègue, un message de chat ou une tâche inattendue qui a été placée sur votre bureau, le multitâche ne vous permet pas de vous concentrer à 100 % sur la production d'un résultat de haute qualité.

Lorsque votre cerveau passe constamment d'une tâche à l'autre et dépense un coût de traitement entre les deux, des erreurs se produiront probablement.

Quand le multitâche peut être efficace

Dans certaines situations, vous constaterez peut-être que le multitâche vous permet d'obtenir simultanément les résultats souhaités. Il pourrait être légèrement plus efficace lorsque deux tâches simples sont effectuées à la fois.

"Lorsque vous n'utilisez pas la même partie de votre cerveau pour les deux tâches, cela fonctionne", explique Ellin. "[Un] exemple est de parler à quelqu'un au téléphone tout en marchant sur le tapis roulant."

Cependant, le multitâche tout en effectuant des tâches cognitives (c'est-à-dire des tâches qui vous obligent à acquérir, organiser et apprendre de nouvelles informations) au travail apportera des problèmes.

Stratégies pour gérer plusieurs tâches

Si vous êtes confronté à plusieurs tâches et avez besoin d'une autre façon de les aborder sans multitâche, voici quelques idées d'Ellin et d'autres experts en productivité :

• Rédigez une liste de choses à faire. Chaque liste de tâches ne doit inclure que des tâches pour ce jour-là, pas pour l'avenir immédiat.
• Gardez une courte liste. « Ne mettez que 3 à 5 choses sur la liste que vous avez l'intention de faire. Ne pas vouloir, ne pas devoir faire, mais avoir l'intention d'être fait. Rien de plus que cela est un cadeau », dit Ellin.
• Identifiez les tâches hautement prioritaires. Déterminez d'abord quelles sont les tâches les plus importantes ou les plus urgentes qui nécessitent votre attention. Demandez à votre superviseur ou responsable les échéances et discutez de la tâche sur laquelle il vaut la peine de se concentrer, si nécessaire.
• Bloc horaire. Planifiez des blocs de 90 minutes de sessions de travail ininterrompues. "Ne faites pas de prisonniers - ne répondez pas au téléphone, ne consultez pas vos e-mails ou Facebook, concentrez-vous uniquement sur le projet sur lequel vous travaillez."

Mettre en place une récompense. " Récompensez-vous pour avoir accompli une tâche, comme une promenade de 30 minutes à l'extérieur, une tasse de café l'après-midi ou une pause de méditation de 20 minutes", suggère Ellin.