6 façons de poursuivre une conversation

En affaires et en réseautage, la fin d’une conversation peut signifier la fin d’une opportunité. Si vous ne voulez rien manquer, poursuivez les conversations importantes jusqu'à ce qu'elles atteignent votre objectif. Mais comment sauver une conversation mourante ? Voici six méthodes infaillibles :

1 Écoute

Parler moins peut permettre à l’autre personne de s’exprimer librement, mais personne ne veut parler en l’air. Non seulement vous voulez écouter, mais vous voulez aussi que l’orateur sache que vous écoutez. Pourquoi? Si vous montrez que vous vous souciez de vous, cela encourage l'autre personne à parler parce qu'elle se sent valorisée, respectée et comprise.

Comment y parvenez-vous ? Le processus est plus complexe que vous ne le pensez. En fait, selon MindTools , l’écoute active signifie faire « un effort conscient pour entendre non seulement les mots que dit l’autre personne, mais, plus important encore, le message complet communiqué ». Ils suggèrent de résumer silencieusement ce que dit la personne. De cette façon, vous restez concentré et gardez à l'esprit les principaux points de la conversation jusqu'à ce que ce soit à votre tour de répondre.

Faites attention à ne pas répéter mentalement votre réponse pendant que l'orateur parle encore, sinon vous pourriez manquer par inadvertance des informations cruciales. En outre, vous pouvez répondre de manière plus appropriée et poser des questions pertinentes lorsque vous comprenez le point de vue de l'autre personne.

2 Montrez votre intérêt

Utiliser le langage corporel est l’un des moyens les plus efficaces de montrer de l’intérêt envers quelqu’un. Le langage corporel concerne autant ce que vous ne faites pas que ce que vous faites. Par exemple, sourire, hocher la tête et maintenir un contact visuel confortable signale un intérêt pour l'orateur et montre que vous l'écoutez. Pouvez-vous penser à quelque chose qui enverrait le message inverse ? Peut-être avez-vous parlé avec des personnes qui vérifiaient constamment leur montre ou leur téléphone. Vous avez peut-être eu l'impression qu'ils s'ennuyaient, qu'ils étaient pressés ou qu'ils n'étaient tout simplement pas très intéressés par la conversation.

Si vous avez besoin d’avoir votre téléphone portable allumé lors d’un événement professionnel, mettez-le en mode vibreur. Si vous recevez un appel important, excusez-vous pour le vérifier, puis revenez pour continuer la conversation lorsque vous pourrez y accorder toute votre attention.

3 « Parlez-m’en davantage sur . . .»

Passons maintenant de la communication non verbale à une phrase qui fonctionne dans presque tous les contextes : « Parlez-m'en davantage sur . . .» En plus de montrer à l'orateur que vous souhaitez en entendre davantage, cette phrase peut vous aider à orienter la conversation vers les sujets qui vous intéressent le plus.

Par exemple, vous pouvez sourire et hocher la tête poliment pendant que votre nouvel ami parle de ses vacances, mais lorsqu'il parle de son premier jour de retour au travail après les vacances, c'est votre chance de dire : « Intéressant ! Qu'est-ce que ça fait de travailler dans l'entreprise X ? »

4 Trouver un terrain d’entente

Une fois la conversation lancée, écoutez attentivement pour découvrir ce que vous avez en commun avec les autres.

Des croyances, des expériences ou des intérêts similaires créent des liens qui peuvent constituer le fondement d’une nouvelle relation. Si l’orateur n’évoque aucune similitude de lui-même, prenez l’initiative de poser quelques questions.

Bien sûr, certaines questions encourageront davantage le partage que d’autres, alors parlons des meilleures questions pour apprendre à connaître quelqu’un.

5 Posez des questions ouvertes

On ne peut pas répondre aux questions ouvertes par un simple oui ou par non. Au lieu de cela, l’orateur doit élaborer. Par exemple, si vous demandez à une collègue si elle rencontre des difficultés avec un projet, elle peut répondre : « Oui, c'est un projet difficile ». Vous auriez obtenu peu d’informations et la conversation pourrait se terminer à ce stade. Pourtant, réfléchissez aux réponses possibles que vous pourriez recevoir si vous demandiez : « Quelles difficultés rencontrez-vous dans le cadre du projet ? » Si vous posez des questions liées à vos objectifs de conversation, les réponses que vous recevez peuvent être inestimables. Voici quelques exemples de questions ouvertes d'Entrepreneur.com :

• Qu’est-ce que vous aimez le plus dans ce que vous faites ?
• Vous avez mentionné que vous étiez dans [l'industrie]. Qu’est-ce qui vous a poussé à vous lancer dans cette direction ?
• Quels sont vos plus grands défis ?
• Comment puis-je t'aider?

6 Démontrez votre valeur

Si vous êtes nouveau dans un secteur, la dernière question ci-dessus est importante. Lorsque vous réseautez ou collaborez avec des collègues, les conversations que vous avez peuvent affecter considérablement vos chances de réussite.

Un article du magazine Thinking Bigger décrit la valeur comme le facteur le plus important du réseautage , car la plupart des réseauteurs ont un agenda qui tourne autour d'eux-mêmes. « Leur propre sentiment d’urgence – le besoin de trouver un emploi, de réaliser une vente ou de trouver des sponsors pour le gala – motive leurs intérêts. »

La personne à qui vous parlez aura également des objectifs personnels et elle investira probablement du temps à parler à ceux qui peuvent lui offrir un avantage perceptible. L'article continue : « En plus de votre temps, soyez généreux avec vos informations, vos ressources et vos contacts. Partagez un article, un site Web ou un livre intéressant. Fournissez une introduction chaleureuse parmi les connexions. Envoyez une invitation à un dîner. Offrez un aperçu. . . Plus vous donnez, plus vos contacts se sentiront obligés de vous rendre la pareille d’une manière ou d’une autre. C'est la nature humaine.

Vous n’êtes pas obligé de laisser passer une autre opportunité. Plutôt que de laisser échouer une conversation importante, appliquez ces six méthodes éprouvées. Que votre prochain échange mène au succès !