6 façons de maintenir une conversation

Dans les affaires et le réseautage, la fin d'une conversation peut signifier la fin d'une opportunité. Si vous ne voulez rien manquer, poursuivez les conversations importantes jusqu'à ce qu'elles atteignent votre objectif. Mais comment sauver une conversation mourante ? Voici six méthodes infaillibles :

1 Écoutez.

Parler moins peut permettre à l'autre de s'exprimer librement, mais personne ne veut parler en l'air. Non seulement vous voulez écouter, mais vous voulez aussi que l'orateur sache que vous écoutez. Pourquoi? Si vous montrez que vous vous souciez d'elle, cela encourage l'autre personne à parler parce qu'elle se sent valorisée, respectée et comprise.

Comment accomplissez-vous cela? Le processus est plus compliqué que vous ne le pensez. En fait, selon MindTools, l'écoute active signifie faire "un effort conscient pour entendre non seulement les mots que l'autre personne dit, mais plus important encore, le message complet communiqué". Ils suggèrent de résumer en silence ce que la personne dit. De cette façon, vous restez concentré et gardez à l'esprit les principaux points de la conversation jusqu'à ce que ce soit votre tour de répondre.

Veillez à ne pas répéter mentalement votre réponse pendant que l'orateur parle encore ou vous risquez de manquer par inadvertance des informations cruciales. En outre, vous pouvez répondre de manière plus appropriée et poser des questions pertinentes lorsque vous comprenez le point de vue de l'autre personne.

2 Montrez de l'intérêt.

Utiliser le langage corporel est l'un des moyens les plus efficaces de montrer de l'intérêt pour quelqu'un. Le langage corporel concerne autant ce que vous ne faites pas que ce que vous faites. Par exemple, sourire, hocher la tête et maintenir un contact visuel confortable signalent l'intérêt pour l'orateur et montrent que vous écoutez. Pouvez-vous penser à quelque chose qui enverrait le message contraire ? Peut-être avez-vous parlé avec des personnes qui vérifiaient constamment leur montre ou leur téléphone. Vous avez peut-être senti qu'ils s'ennuyaient, qu'ils étaient pressés ou qu'ils n'avaient tout simplement pas beaucoup d'intérêt pour la conversation.

Si vous avez besoin d'avoir votre téléphone portable allumé lors d'un événement professionnel, mettez-le en mode vibreur. Si vous recevez un appel important, excusez-vous pour le vérifier, puis revenez pour poursuivre la conversation lorsque vous pourrez lui accorder toute votre attention.

3 "Dites-m'en plus sur . . .”

Passons maintenant de la communication non verbale à une phrase qui fonctionne dans presque tous les contextes : « Dis-m'en plus sur . . .” En plus de montrer l'orateur que vous souhaitez entendre davantage, cette phrase peut vous aider à orienter la conversation vers les sujets les plus pertinents pour vous.

Par exemple, vous pouvez sourire et hocher la tête poliment pendant que votre nouvel ami parle de ses vacances, mais lorsqu'il parle de son premier jour de retour au travail après les vacances, c'est votre chance de dire : « Intéressant ! Comment est-ce de travailler dans la société X ? »

4 Trouvez un terrain d'entente.

Une fois la conversation lancée, écoutez attentivement pour trouver ce que vous avez en commun avec les autres. Des croyances, des expériences ou des intérêts similaires créent des liens qui peuvent être le fondement d'une nouvelle relation. Si l'orateur n'évoque pas de ressemblances par lui-même, prenez l'initiative de poser quelques questions.

Bien sûr, certaines questions encourageront plus de partage que d'autres, alors parlons des meilleures questions pour apprendre à connaître quelqu'un.

5 Posez des questions ouvertes.

Les questions ouvertes ne peuvent pas être répondues par un simple oui ou non. Au lieu de cela, l'orateur doit élaborer. Par exemple, si vous demandez à une collègue si elle a des difficultés avec un projet, elle peut répondre : « Oui, c'est difficile ». Vous auriez obtenu peu d'informations et la conversation pourrait se terminer à ce stade. Cependant, réfléchissez aux réponses possibles que vous pourriez recevoir si vous demandiez : « Quelles difficultés rencontrez-vous sur le projet ? » Si vous posez des questions qui se rapportent à vos objectifs pour la conversation, les réponses que vous recevez peuvent être inestimables. Voici quelques exemples de questions ouvertes d'Entrepreneur.com :

Qu'est-ce que tu aimes le plus dans ce que tu fais ? Vous avez mentionné que vous travailliez dans [l'industrie]. Qu'est-ce qui vous a poussé dans cette direction ? Quels sont certains de vos plus grands défis ? Comment puis-je vous aider?

6 Démontrez votre valeur.

Si vous êtes nouveau dans une industrie, la dernière question ci-dessus est importante. Lorsque vous réseautez ou collaborez avec des collègues, les conversations que vous avez peuvent affecter considérablement vos chances de succès.

Un article du magazine Thinking Bigger décrit la valeur comme le facteur le plus important du réseautage, car la plupart des réseauteurs ont un programme qui tourne autour d'eux-mêmes. "Leur propre sentiment d'urgence - la nécessité de trouver un emploi, de faire une vente ou de trouver des sponsors pour le gala - motive leurs intérêts."

La personne à qui vous parlez aura également des objectifs personnels, et il est plus probable qu'il investisse du temps à parler à ceux qui peuvent lui offrir un avantage perceptible. L'article continue : « En plus de votre temps, soyez généreux avec vos informations, vos ressources et vos contacts. Partagez un article, un site Web ou un livre intéressant. Fournissez une introduction chaleureuse entre les connexions. Lancer une invitation à un dîner. Offrez un aperçu. . . Plus vous donnez, plus vos contacts se sentiront obligés de rendre la pareille d'une manière ou d'une autre. C'est la nature humaine.

Vous n'avez pas à laisser passer une autre opportunité. Plutôt que de laisser filer une conversation importante, appliquez ces six méthodes éprouvées. Que votre prochain échange soit couronné de succès !